Panorama Competitivo

¿Qué es un panorama competitivo?

Un panorama competitivo es el análisis de la estructura y dinámica de una industria para resaltar la posición de mercado de una empresa. El análisis del panorama competitivo ayuda a las organizaciones a entender las ventajas de los competidores e identificar brechas en el mercado.

Al crear un panorama competitivo, las organizaciones observan las ofertas de otras marcas, precios, valores de marca y participación de mercado. Luego, analizan sus propias fortalezas y debilidades en comparación con otras empresas para ver cómo se posicionan. Esto ayuda a las empresas a determinar y prevenir posibles amenazas de los rivales.

Los equipos de marketing, ventas y producto utilizan herramientas de inteligencia competitiva para crear y evaluar su panorama competitivo. Este software proporciona información sobre las huellas digitales de los competidores, incluyendo precios, noticias, posicionamiento, estrategia de marketing de contenido y reseñas.

Tipos de panoramas competitivos

Un análisis del panorama competitivo proporciona información valiosa sobre los competidores de una empresa para ayudarla a posicionarse con éxito. Existen varios tipos de panoramas competitivos, incluyendo:

• Una matriz de crecimiento y participación divide los productos en una matriz de cuatro cuadrantes basada en la rentabilidad. Por ejemplo, una categoría, apodada "vacas lecheras", son productos con bajo crecimiento y alta participación de mercado. Otra, llamada "perros", tiene bajo crecimiento y baja participación de mercado. Este enfoque aclara en qué productos la empresa debería invertir y cuáles debería eliminar.
• Un análisis de grupos estratégicos segmenta a los competidores según sus estrategias. Esto permite a una empresa ver cómo su estrategia se compara con otras y detectar oportunidades.
• Las cinco fuerzas de Porter, desarrolladas por el autor y economista Michael E. Porter, divide una industria en cinco fuerzas competitivas: nuevas marcas que ingresan al mercado, rivalidades entre empresas existentes, poder de negociación de los compradores, poder de negociación de los proveedores y la amenaza de sustitutos, como productos o servicios alternativos. Desglosar una industria de esta manera le da a una empresa una comprensión de su lugar y el potencial de rentabilidad.
• Un análisis FODA evalúa las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de los competidores. Luego, la empresa realiza un autoanálisis similar para ver cómo se compara. Esto ayuda a la empresa a entender sus capacidades y su posición en el mercado.
• Un análisis de mapeo perceptual es un marco que muestra visualmente cómo una marca o producto se compara con sus competidores. Una empresa recopila datos de clientes sobre su percepción de marcas y productos a través de encuestas o entrevistas. Luego, grafican los resultados en un gráfico, cada eje siendo un componente diferente, como calidad, accesibilidad o precio. Aquellos percibidos por el público como similares aparecen más cerca en la cuadrícula.

Beneficios de los panoramas competitivos

Todos los tipos de panoramas competitivos ayudan a las empresas a entenderse mejor a sí mismas y a sus competidores. Algunos beneficios específicos incluyen:

• Determinar un diferenciador único. Realizar un análisis del panorama competitivo permite a una empresa explorar su propuesta de venta única (USP), una ventaja competitiva que la distingue. Aprovechar este diferenciador permite a una empresa posicionarse como una referencia en el mercado con una calidad notable que otros no pueden ofrecer.
• Identificar tendencias del mercado. Un panorama competitivo ayuda a las organizaciones a identificar y evitar cambios en las estrategias comerciales y preferencias de los consumidores. Por ejemplo, una empresa podría notar que los competidores están agregando líneas de productos de lujo o preferencias de los consumidores por colores específicos de productos. Esto les permite adelantarse a las tendencias.
• Detectar brechas. Con un panorama competitivo, una organización puede encontrar que los competidores no tienen ofertas para un segmento particular de clientes, como aquellos en una ubicación geográfica específica o que desean electrodomésticos de gama media. Luego, la empresa sabe que puede llenar la brecha y aumentar las ventas.
• Mejorar productos y servicios. Como parte de un panorama competitivo, una empresa a menudo analiza las reseñas de los clientes, tanto de sus competidores como las propias. Estos datos cualitativos destacan lo que pueden mejorar para hacer un producto más atractivo para su base de clientes.

Mejores prácticas para el panorama competitivo

Un panorama competitivo ayuda a impulsar la toma de decisiones organizacionales que aumentan las ventas y los ingresos. Para obtener el máximo provecho del análisis del panorama competitivo, una empresa debe considerar estas mejores prácticas:

• Investigar a fondo. Cuanto más exhaustiva sea la investigación, más preciso será el panorama competitivo. Las empresas deben recopilar datos sobre los productos de los competidores, participación de mercado, preferencias de la audiencia, fortalezas y debilidades, y precios.
• Usar múltiples fuentes de datos. Para obtener resultados más completos, las empresas deben agregar datos de múltiples fuentes, incluyendo datos cuantitativos de software de análisis e informes de la industria y datos cualitativos como encuestas y entrevistas.
• Encontrar comentarios reales de los clientes. Las empresas deben recopilar datos de la voz del cliente (VOC) observando reseñas en los sitios web de los competidores y sitios de terceros para ver qué piensan los clientes sobre el producto y la experiencia del cliente (CX). Las herramientas de monitoreo de redes sociales ayudan a obtener información de foros en línea y comentarios en redes sociales.

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