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Dynamics 365 Field Service
Calificación Estelar
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Calificación Estelar
(143)4.2 de 5
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Aprende más sobre ServiceMaxResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Dynamics 365 Field Service sobresale en el seguimiento de ubicación con una puntuación de 8.4, lo que permite mejores actualizaciones en tiempo real y comunicación durante los trabajos, mientras que ServiceMax queda corto con una puntuación de 7.7, lo que puede llevar a retrasos potenciales en la ejecución de trabajos.
- Los revisores mencionan que las funciones de calendario y despacho en Dynamics 365 Field Service están altamente valoradas con 8.3 y 8.1 respectivamente, proporcionando una experiencia de programación sin problemas, mientras que la función de calendario de ServiceMax tiene una calificación más baja de 8.1, lo que puede afectar la eficiencia en la asignación de trabajos.
- Los usuarios de G2 destacan que Dynamics 365 Field Service ofrece tableros de rendimiento superiores con una puntuación de 8.3, lo que permite un mejor seguimiento del rendimiento de ventas, mientras que las características de seguimiento de rendimiento de ServiceMax son menos robustas, recibiendo una puntuación de 8.0.
- Los usuarios en G2 informan que la función de notificaciones al cliente en Dynamics 365 Field Service tiene una calificación de 8.2, mejorando la comunicación con el cliente, mientras que las notificaciones al cliente de ServiceMax tienen una calificación más baja de 7.0, lo que podría llevar a actualizaciones perdidas para los clientes.
- Los revisores mencionan que Dynamics 365 Field Service proporciona mejores capacidades de facturación con una puntuación de 7.9, facilitando a los usuarios la gestión de la facturación, en comparación con la puntuación más baja de ServiceMax de 7.4, lo que puede complicar el proceso de facturación.
- Los usuarios dicen que la calidad del soporte para Dynamics 365 Field Service está calificada en 8.4, lo que indica un sistema de soporte sólido, mientras que el soporte de ServiceMax está calificado más bajo en 7.6, lo que sugiere desafíos potenciales para resolver problemas rápidamente.
Dynamics 365 Field Service vs ServiceMax
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ServiceMax es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Dynamics 365 Field Service es más fácil de administrar. Los revisores acordaron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Dynamics 365 Field Service satisface mejor las necesidades de su empresa que ServiceMax.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Dynamics 365 Field Service es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ServiceMax sobre Dynamics 365 Field Service.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Dynamics 365 Field Service
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ServiceMax FSM Enterprise Edition
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Prueba Gratuita
Dynamics 365 Field Service
No hay información de prueba disponibleServiceMax
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
132
8.5
126
Facilidad de uso
8.3
134
8.4
126
Facilidad de configuración
8.0
49
8.1
71
Facilidad de administración
8.3
49
8.1
54
Calidad del soporte
8.3
129
8.1
122
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
47
8.4
53
Dirección del producto (% positivo)
7.6
128
8.5
120
Características
Mapeo de territorio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de rutas
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Presentación y formularios
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
5
6.6
47
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Antes del trabajo
8.2
93
8.3
68
8.0
80
8.4
68
8.1
85
8.5
65
7.8
79
8.1
68
En el trabajo
8.3
90
8.0
59
8.3
101
7.8
65
Función no disponible
7.3
58
8.2
92
7.4
58
7.7
16
7.8
55
Después del trabajo
8.2
98
8.2
66
8.0
93
8.2
68
7.8
88
7.7
63
8.1
86
7.6
57
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Dynamics 365 Field Service y ServiceMax está categorizado como Gestión de Servicios de Campo
Categorías Únicas
Dynamics 365 Field Service está categorizado como Ventas de Campo
ServiceMax no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Dynamics 365 Field Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ServiceMax
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Hospital y atención médica
7.4%
Gestión de la educación
5.4%
Software informático
4.7%
Tecnología de la Información y Servicios
4.0%
Educación Superior
3.4%
Otro
75.2%
Tecnología de la Información y Servicios
20.9%
Dispositivos médicos
8.6%
Petróleo y energía
6.5%
Telecomunicaciones
5.8%
Software informático
5.8%
Otro
52.5%
Principales Alternativas
Discusiones
Dynamics 365 Field Service no tiene discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza ServiceMax?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de ServiceMax
ServiceMax es una empresa que mantiene el mundo en funcionamiento. La empresa ofrece tres soluciones de Gestión de Servicios de Campo (FSM), incluyendo Core,...Leer más
¿Qué es el software de gestión de servicios de campo?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ServiceMax
El software de Gestión de Servicios de Campo (FSM) facilita la complejidad y mejora la eficiencia de cómo se mantienen y se da servicio a los activos de...Leer más
¿Qué es ServiceMax Salesforce?
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Respuesta Oficial de ServiceMax
ServiceMax es un proveedor de software independiente (ISV) y socio de Salesforce con soluciones construidas en la plataforma de Salesforce. ServiceMax tiene...Leer más
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