¿Qué es un tour virtual? Cómo experimentar lugares exóticos

Imagina recorrer un restaurante al que te gustaría ir a cenar desde la comodidad de tu hogar.

O tal vez incluso un resort en el que estás interesado en hospedarte durante tus próximas vacaciones. ¿No sería genial poder revisar la decoración, el ambiente y otras características sin salir de tu sofá? Ahora puedes hacerlo, simplemente realizando un recorrido virtual.

Las empresas también pueden supervisar sus plantas o sucursales estableciendo monitoreo de video en 360 grados con software de recorridos virtuales. Los viajeros también pueden explorar un lugar turístico a través de tomas visualmente atractivas de una ubicación remota y planificar sus fechas en consecuencia.

Los recorridos virtuales pueden ser en 2D o 3D. Un video de recorrido en 2D se puede ver en un dispositivo digital. Recientemente, una ola de transformaciones tecnológicas inmersivas como la realidad mixta está permitiendo la teletransportación en 3D en un escenario virtual donde pueden presenciar sus destinos y experimentar la belleza a través de estímulos sensoriales reales.

Industrias que utilizan recorridos virtuales

Algunas industrias son más propensas a ofrecer un recorrido 3D o virtual. Aquí están las industrias donde un recorrido virtual es una característica popular o común.

Bienes raíces

Los recorridos virtuales han revolucionado la industria de bienes raíces. Crear un recorrido virtual de una casa, apartamento u otra propiedad facilita que los futuros propietarios o posibles inquilinos vean el espacio en profundidad antes de visitarlo en persona.

Revisar los detalles antes de visitar ayuda a los compradores a reducir las propiedades que quieren ver, dando a los posibles propietarios y agentes inmobiliarios una mejor oportunidad de encontrar la casa perfecta. Los compradores quieren tanta información como sea posible sobre las casas que están viendo en línea, por lo que tener un recorrido virtual de alta calidad puede hacer que se destaquen de otras propiedades en el mercado.

Ingeniería

El sector de la ingeniería abarca una variedad de negocios. Ya sea constructores de viviendas, construcción o arquitectura, los proyectos dentro de estas industrias tienden a ser rápidos con un margen mínimo para errores.

Es un desafío para los ingenieros llevar un seguimiento de todos los cambios en el sitio, pero los recorridos virtuales pueden documentar los cambios en el sitio y el edificio en detalle con escaneos en tiempo real para completar los proyectos más rápido y de manera más eficiente.

Venta al por menor

Los dueños de tiendas pueden aprovechar al máximo los recorridos virtuales en 3D para mostrar a los visitantes y clientes el diseño de la tienda y qué tipos de productos pueden encontrar una vez que la visiten. Las personas que compran en un centro comercial o una gran tienda departamental pueden usar estos recorridos para encontrar la sección o tienda específica que están buscando.

Para grandes centros comerciales, un recorrido virtual facilita a los clientes encontrar la tienda que necesitan una vez que visitan la ubicación, lo cual puede ser especialmente útil si hay un gran estacionamiento.

Hospitalidad

Los alquileres vacacionales, las reservas de hoteles y los nichos de hospitalidad tienen muchos usos para los recorridos virtuales. Por ejemplo, cuando las personas intentan visualizar su destino de vacaciones, los recorridos virtuales ayudan en la decisión final de reservar un viaje.

Además, proporcionar a los espectadores en línea una vista inmersiva de la propiedad, las comodidades y la ubicación puede aumentar los ingresos por reservas.

Los bed and breakfasts, hoteles, cruceros y resorts pueden mostrar a los futuros viajeros lo que ofrece su ubicación, facilitando la preparación para un próximo viaje. Por ejemplo, saber si una habitación de hotel tiene unidades de lavadora y secadora disponibles para su uso puede facilitar el empaque para un viaje.

Restaurantes

Los dueños de restaurantes pueden mostrar a los clientes potenciales qué esperar antes de hacer su próxima reserva. Los clientes potenciales aprecian un recorrido virtual porque les permite ver la atmósfera, el diseño y el ambiente general, para que sepan qué tipo de experiencia gastronómica van a tener.

Además, los dueños de restaurantes también pueden incluir una vista de Google Street en Google Maps dentro de su recorrido virtual. Esto facilita a los nuevos clientes planificar cómo llegar al restaurante y buscar lugares para estacionar con anticipación.

Automotriz

Imagina ver un recorrido en 3D de un automóvil antes de comprarlo. Este tipo de recorrido está emergiendo en la industria automotriz. Algunos concesionarios de automóviles no solo están subiendo recorridos virtuales del exterior e interior de todos sus vehículos, sino también de lo que el concesionario tiene para ofrecer, como centros de servicio y áreas de espera.

Tener un recorrido virtual de varios vehículos puede ser la diferencia entre que un nuevo conductor visite un lote de autos en lugar de otro en la misma calle.

Salud

Cuando una familia considera colocar a un pariente anciano en un hogar de retiro, un recorrido virtual puede mostrarles cómo son las habitaciones y otras partes de la instalación antes de visitarla.

En este caso, la familia quiere lo mejor para su ser querido, por lo que un recorrido puede usarse para ver si tiene una piscina, un gimnasio, un salón de belleza y más.

Lo mismo se puede decir para las oficinas de médicos o dentistas, como revisar un recorrido virtual de la oficina de un pediatra con anticipación. ¿Tiene una sala de espera amigable para niños? ¿Están limpias las salas de pacientes? Estas son las preguntas que un recorrido virtual puede responder.

Educación

Piensa en cuántos estudiantes de secundaria planean ir a la universidad este año. Mientras que algunos pueden planear visitar escuelas cerca de su ciudad natal, otros sueñan en grande con asistir a la escuela en diferentes partes del país.

Las universidades y colegios deberían considerar tener una experiencia inmersiva centrada en recorrer su campus para que los estudiantes que no viven en el área puedan aún dar un recorrido por su escuela para ver si es una buena opción.

Esto también se aplica a escuelas secundarias privadas, escuelas preparatorias, escuelas primarias o instalaciones de aprendizaje avanzado.

Tipos de recorridos virtuales

El tipo adecuado de recorrido virtual para tu negocio probablemente dependerá de tu industria, tiempo y presupuesto. La mayoría de estos recorridos se dividen en tres tipos.

• Recorrido virtual 360°: Un recorrido 360° permite al espectador ver una ubicación desde todos los ángulos y generalmente se filma con una cámara. Normalmente, estos recorridos se realizan a través de una secuencia de tomas de cámara que se fusionan o se filman en una cámara de 360 grados en una sola toma continua.

• Recorrido virtual 3D: Este recorrido se presenta a través de modelos 3D, lo que significa que todo el entorno está modelado en 3D. Este tipo permite a un usuario abrir una aplicación o presionar inicio en un sitio web, y la ubicación 3D comienza a cargarse automáticamente.
• Recorrido de realidad virtual: Las empresas que quieren que sus recorridos sean lo más realistas posible a menudo eligen recorridos de realidad virtual (VR) en 3D, ya que son lo más cercano que se puede llegar a visitar un lugar en persona. Los usuarios necesitan un casco de realidad virtual y el software de VR adecuado para que este recorrido sea lo más inmersivo posible.

Beneficios de un recorrido virtual

No importa el tamaño o la industria de tu negocio, tener un recorrido virtual en el sitio web de una empresa proporciona muchos beneficios.

• Interactuar de manera más significativa con los clientes: Un recorrido virtual permite a los visitantes explorar tu negocio desde cualquier lugar. Ya sea en su computadora, tableta o teléfono inteligente, pueden acceder a toda la ubicación y centrarse en las ofertas y lo que les interesa a su propio ritmo.
• Aumentar el compromiso: Cuando a los clientes les gusta lo que ven en un recorrido virtual o ven algo que despierta su interés, es más probable que visiten en persona.
• Ahorra tiempo, esfuerzo y dinero: En lugar de que las empresas pierdan clientes después del horario de atención, pueden experimentar tráfico virtual al permanecer abiertas en un recorrido virtual. Esto significa que las empresas no tienen que permanecer abiertas largas horas y atender a clientes que solo quieren pasear y mirar sin hacer una compra.
• Captar a los clientes: Aunque tener texto simple e imágenes fijas está bien, ofrecer un recorrido mantiene a los espectadores comprometidos en tu sitio web por períodos más largos.
• Fortalecer la presencia en línea: Un recorrido virtual bien hecho puede impulsar tu marca en línea mientras atrae a los clientes a tu sitio web sobre la competencia.

Desafíos de un recorrido virtual

A pesar de los muchos beneficios de tener un recorrido virtual para tu negocio, también hay algunos desafíos a tener en cuenta.

• Etiqueta de precio: Para muchas empresas y pequeños negocios, el precio de crear un recorrido virtual visualmente atractivo y de alta calidad es demasiado alto. Además del software, se necesita equipo especial y, a veces, un fotógrafo profesional.
• Consume tiempo si se hace correctamente: Crear un recorrido virtual del que los clientes se beneficien al verlo es un trabajo arduo y que consume tiempo. Puede llevar horas obtener todas las imágenes necesarias para desarrollar el recorrido para un espacio grande.
• Renovaciones u otros cambios: No todos los recorridos virtuales son "una vez y listo". Por ejemplo, si posees un hotel que ha rediseñado recientemente su vestíbulo o el área de la piscina, probablemente tendrás que rehacer partes del recorrido para reflejar estos cambios adecuadamente.

Cómo usar un recorrido virtual

Una vez que tu empresa ha tomado el tiempo para crear un recorrido virtual visualmente atractivo e inmersivo, es hora de ponerlo en buen uso. Aquí hay algunas formas en que puedes usar un recorrido virtual para que funcione para tu negocio.

• Incrústalo en tu sitio web: Cuando los clientes visiten tu sitio web, ya sea por motivos inmobiliarios o para reservar sus próximas vacaciones, presenta el recorrido virtual donde puedan encontrarlo fácilmente.
• Compártelo con clientes: Si tu negocio está recibiendo consultas sobre tu establecimiento que pueden ser respondidas en el recorrido virtual, ofrece enviar a los clientes el recorrido para responder algunas de sus preguntas.
• Publica en redes sociales: Si el recorrido virtual es nuevo y quieres que gane algo de atención, publícalo en las redes sociales de tu empresa. Considera qué plataforma usan más tus clientes y asegúrate de que puedan encontrarlo fácilmente con hashtags relevantes e información clave.

Ejemplos de recorridos virtuales

Si necesitas un ejemplo de un recorrido virtual bien hecho, revisa los ejemplos a continuación.

Casa Blanca

Si eres un entusiasta de la historia que no vive en Washington D.C., aprovecha el recorrido virtual de la Casa Blanca. Proporciona a los espectadores una mirada al interior de las salas públicas en los pisos Ground y State e incluso ofrece una guía para estudiantes y maestros que usan el recorrido en su aula.

Fuente: White House History

Allentown Kia

Las empresas de todas las formas y tamaños pueden beneficiarse de un recorrido virtual, solo tómalo del concesionario automotriz Allentown Kia en Allentown, PA. Los clientes interesados en visitar el concesionario pueden acceder a un recorrido virtual de la sala de exhibición, el centro de servicio y el carril de servicio drive-thru.

Fuente: Allentown Kia

Villa del Palmar Cancún

Los hoteles y resorts saben que las personas tienen muchas opciones cuando se trata de reservar sus próximas vacaciones. Villa del Palmar en Cancún se destaca de otros resorts en el área al ofrecer un recorrido virtual inmersivo. Los visitantes potenciales pueden explorar el vestíbulo, las instalaciones de lujo, los restaurantes y las habitaciones.

Fuente: Villa del Palmar Cancún

El Louvre

Los recorridos virtuales más famosos del mundo también incluyen el legendario Museo del Louvre en París, Francia. Los visitantes pueden realizar un recorrido de 360° desde la comodidad de sus hogares. El sitio web ofrece recorridos virtuales en 3D de numerosas salas para que los espectadores puedan sentir el arte del siglo XVI, el Renacimiento e incluso la época moderna.

Fuente: Museo del Louvre

Universidad Northwestern

Los estudiantes interesados en asistir a la Universidad Northwestern en Evanston, IL, pueden revisar los recorridos virtuales antes de visitar. El sitio web ofrece recorridos de comedores, áreas residenciales, la biblioteca, el frente del lago y mucho más.

Fuente: YouTube

Mejor software de recorridos virtuales

El software de recorridos virtuales ayuda a las organizaciones a evitar los costos asociados con la contratación de profesionales de grabación de video para crear ciertos tipos de videos para ser integrados en sitios web o portales en línea.

Para ser incluido en esta categoría, el software debe:

• Proporcionar a los usuarios plantillas personalizables para recorridos virtuales
• Incluir funcionalidad de creación y edición de video
• Modificar archivos de recorridos virtuales en formatos de video comunes
• Descargar imágenes y gestionar su orden de visualización
• Proporcionar opciones para hacer zoom, rotar o moverse en cualquier dirección
• Soportar la personalización de videos para propósitos de marca

* Estos datos fueron extraídos del Informe de Verano 2023 de G2. Algunas reseñas pueden haber sido editadas para mayor claridad.

1. Concept 3D

Concept 3D es una plataforma de recorridos virtuales y mapas interactivos que presenta representaciones 3D precisas y vívidas de varios espacios. Esta herramienta lo hace utilizando orientación, recursos de accesibilidad, búsqueda de espacios, fuentes de datos, integraciones de terceros y herramientas de participación virtual para dar vida a las ubicaciones.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“La usabilidad del mapa hace que la navegación sea mucho más fluida y adaptable para el usuario. La capacidad de agregar 'recorridos' también es una gran característica que hará que sea muy fluido para los usuarios navegar por el campus mientras usan Concept 3D. La función de 'mostrar etiquetas' también permite a los usuarios tener una vista más detallada del mapa sin sentirse abrumados con los nombres de los edificios mientras se orientan durante la navegación.

Los recorridos que se pueden utilizar con el mapa también nos beneficiarán en el futuro, ya que esto nos permitirá trazar recorridos a pie para nuestra audiencia cuando vengan al campus. Estos también nos han permitido resolver problemas para situaciones cuando nuestros recorridos de embajadores están completos para el día.”

- Reseña de Concept 3D, Kelsey H.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“Algunas tareas son tediosas, y desearía que hubiera mejores herramientas de dibujo para funciones específicas dentro del CMS, pero en general la curva de aprendizaje del producto fue bastante fácil.

Es útil tener a algunas personas aprendiendo el CMS juntas para que puedan resolver problemas como equipo. Recomiendo que al menos dos personas participen en la capacitación, ya que es una tarea grande reunir toda la información necesaria para ingresar en el CMS y construir tu mapa, especialmente si tu campus es grande.”

- Reseña de Concept 3D, Donna P.

2. TeliportMe: Software de Recorridos Virtuales

TeliportMe es una plataforma de recorridos virtuales que busca aumentar los ingresos para sus usuarios. Esta herramienta ofrece a los usuarios las características para construir recorridos virtuales más inteligentes para cualquier organización. Las características incluyen iconos de puntos de acceso personalizados, marca única, soporte de clase mundial y más.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“TeliportMe fue bastante fácil de comenzar a usar. Inicia sesión en el portal y crea un recorrido. Puedes subir una foto panorámica o usar su aplicación para subir directamente. Desde allí, puedes crear puntos de acceso y crear planos de planta para conectar diferentes archivos panorámicos de manera amigable para el usuario.”

- Reseña de TeliportMe: Software de Recorridos Virtuales, Steve B.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“No soy un gran fan de la aplicación móvil. Parece que el enfoque está en la comunidad y los videos compartidos cuando preferiría tener una aplicación que actúe solo como una herramienta para ayudarme a crear recorridos virtuales.”

- Reseña de Teleport Me: Software de Recorridos Virtuales, Allana D.

3. Real Tour Vision

Real Tour Vision es un sistema de recorridos virtuales hecho para fotógrafos profesionales que buscan ofrecer solo el mejor producto final a agentes inmobiliarios o dueños de negocios locales. Los usuarios pueden subir videos en HD, fotos fijas, panoramas de 360°, videos de 360° y mucho más para crear recorridos virtuales completos.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“Mis requisitos definitorios en el marketing inmobiliario son múltiples; sin embargo, lo más importante para mí es que el producto haga lo que dice hacer y, igualmente, cómo responde la empresa a mis necesidades. Real Tour Vision entiende las necesidades y deseos de los comercializadores inmobiliarios. No empujan productos que no funcionan y no afirman ser esenciales para el marketing exitoso de bienes raíces.”

- Reseña de Real Tour Vision, Rick R.

Lo que no les gusta a los usuarios:

“Las preguntas frecuentes y los videos de capacitación podrían necesitar algunas actualizaciones.”

- Reseña de Real Tour Vision, Kristin J.

4. Kuula

Kuula es una plataforma de recorridos virtuales de 360° amigable con el presupuesto que te teletransporta a las calles de diferentes ciudades y te familiariza con la belleza y serenidad de ese lugar para que puedas planificar tu próximo viaje con facilidad.

Lo que más les gusta a los usuarios:

"La flexibilidad del software hace que cada recorrido virtual se cree y modifique fácilmente para cumplir con cada objetivo. Tenemos numerosos recorridos en nuestro panel de Kuula y cada uno tiene diferentes diseños, puntos de acceso y tarjetas para hacerlos exactamente como esperábamos."

-Reseña de Kuula, David G.

Lo que no les gusta a los usuarios:

Me encantaría que algunas de las funciones pro estuvieran incluidas en una versión gratuita. Mi sugerencia sería permitir publicidad en una versión gratuita."

-Reseña de Kuula, Timm J.

5. Klapty

Klapty es un software de redes sociales en línea para recorridos virtuales en 3D. Los usuarios pueden colocarse remotamente en ubicaciones, examinarlas y tomar una decisión posterior. Este software puede ser utilizado por agentes inmobiliarios, fotógrafos, ingenieros de construcción, planificadores de diseño y arquitectos para explorar ubicaciones inexploradas y cautivar a sus clientes.

Lo que más les gusta a los usuarios:

"Klapty es una aplicación maravillosa para hacer y compartir recorridos virtuales. Me encanta que no tengas que aprender mucho para usarla. El soporte al cliente es fantástico, y resuelven cualquier problema que puedas tener muy rápidamente."

-Reseña de Klapty, Marcus J.

Lo que no les gusta a los usuarios:

"El concepto es nuevo y en gran medida inexplorado. La herramienta puede establecerse con más características antes de que entre mucha competencia en este ámbito."

- Reseña de Klapty, Vallabh H.

¡Explora virtualmente lo desconocido!

Con tantos beneficios para el consumidor y el dueño del negocio, crear un recorrido virtual debería ser una decisión obvia. Estás destinado a crear algo valioso cuando estás armado con el software adecuado y una visión creativa.

Aprende cómo tus consumidores pueden experimentar tus productos en diferentes entornos a través de recorridos virtuales y marketing de realidad aumentada.