El mercado de gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC) está en constante evolución, con las plataformas GRC siendo el tipo de software más destacado que las empresas utilizan para el cumplimiento integral.

Para ayudar a los compradores a comparar estas soluciones y elegir la mejor opción, G2 publica 16 informes por temporada para nuestras categorías de GRC. Este blog destaca los hallazgos más emocionantes del Informe Grid® de Primavera 2023 para Plataformas GRC que se publicó recientemente.

Lo que destaca en el Informe Grid® de Primavera 2023 para Plataformas GRC

A primera vista, el informe muestra que los principales proveedores son productos bien conocidos en el mercado, como AuditBoard y LogicGate Risk Cloud. Además, las puntuaciones de G2 de los principales productos son altas, entre 70 y 95. Las clasificaciones varían ligeramente para el segmento de mercado medio, mientras que a nivel empresarial, Onspring ocupó el tercer lugar y Diligent HighBond el quinto, aunque no están entre los cinco primeros en general.

Si bien las listas de productos principales proporcionan una visión general de las puntuaciones totales, la clasificación varía cuando observamos criterios específicos. La segunda parte de la tabla anterior muestra cómo los cinco productos principales en general no están necesariamente entre los cinco primeros para todos los requisitos. Además, algunos productos tienen la puntuación máxima (100%) para algunos criterios, como Facilidad de Administración o Facilidad de Configuración, y no llegaron a estar entre los cinco primeros, principalmente porque sus otras calificaciones eran mucho más bajas.

Al comparar plataformas GRC, las listas principales son un buen comienzo, pero debes buscar detalles que diferencien aún más los productos. Algunos de estos detalles que destacan en el informe de Primavera 2023 están relacionados con la adopción y el retorno de la inversión (ROI).

Desafíos de implementación, adopción y ROI de GRC

El informe destaca que, en promedio, los compradores de plataformas GRC solo logran el ROI unos meses después de que el contrato expira. Como se muestra a continuación, las empresas que utilizan plataformas GRC necesitan un promedio de 5 meses para estar en funcionamiento, y luego otros 21 meses para lograr un ROI positivo (cuando los beneficios del software superan los costos). Sin embargo, la duración promedio del contrato es solo de 22 meses, lo que significa que es posible que necesites renovar para obtener el ROI. Además, si renuevas, el costo del nuevo contrato debe incluirse en el cálculo del ROI, lo que significa que el tiempo promedio para el ROI puede ser incluso mayor de 22 meses.

Al mismo tiempo, la adopción por parte de los usuarios es relativamente baja para las plataformas GRC: 57% en general, lo que significa que solo un poco más de uno de cada dos usuarios se beneficia del uso del software.

¿Existe una correlación entre estas estadísticas? Es difícil decirlo, pero estos datos deberían plantear las siguientes preguntas:

• ¿Deberías firmar contratos más largos, asegurándote así de que logras el ROI antes de que necesites renovar? Aunque puede ser tentador elegir contratos más cortos para ahorrar dinero, renovarlos requerirá un gasto adicional.
• ¿Por qué solo se necesitan cinco meses para estar en funcionamiento pero cinco veces más para lograr el ROI? Cinco meses no son suficientes para implementar y personalizar el sistema y capacitar adecuadamente a los usuarios. Una implementación rápida (y potencialmente incompleta) probablemente perjudicará la adopción.
• ¿Pueden los proveedores garantizar que lograrás el ROI antes de que expire el contrato? ¿O proporcionar extensiones de contrato cuando esto no suceda?

Todas estas preguntas pueden ayudarte a evaluar y comparar mejor las plataformas GRC y optimizar tu inversión en este tipo de software. También puedes pedir a los proveedores que proporcionen información sobre cómo ayudan a los clientes a lograr el ROI y mejorar las tasas de adopción.

Planificación anticipada

Qué hacer a continuación para diferenciar entre soluciones GRC:

• Lee la guía del comprador de plataformas GRC, que proporciona detalles sobre cómo seleccionar e implementar este tipo de software
• Echa un vistazo a los 16 informes para plataformas GRC con información adicional por tamaño de empresa, usabilidad, implementación y calidad de soporte
• Compara productos en G2 y profundiza en información como características, facilidad de uso, facilidad de configuración o precios

El GRC es demasiado importante como para tomar decisiones de selección a la ligera. Es probable que no logres el ROI antes de que expire el contrato, por lo que es imperativo que el proceso de selección sea lo más detallado posible.

Editado por Jigmee Bhutia