eZCom Software EDI Bewertungen & Produktdetails

Ihr Kundensupport und die zuverlässigen Automatisierungsfunktionen haben uns wertvolle Zeit gespart, indem sie die Auftragsabwicklung rationalisiert haben. Ihr Support-Team war außergewöhnlich, hat immer schnell geantwortet und hilfreiche Nachverfolgungen bereitgestellt, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Navigationssystem ist etwas kompliziert und wirkt ein wenig veraltet. Es gibt Zeiten, in denen ich den Kundensupport kontaktieren muss, nur um bestimmte Funktionen oder Informationen zu finden. Zum Glück ist das Support-Team hervorragend und immer bereit zu helfen, was die Komplexität ihres Navigationsprozesses ausgleicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere eZCom-Software war leicht zu erlernen und relativ benutzerfreundlich. Das eZCom-Team hat den Implementierungsprozess nahtlos gestaltet und klare Anweisungen zur Integration unserer bestehenden Artikel gegeben. Bei den wenigen Gelegenheiten, bei denen wir nicht herausfinden konnten, wie man bestimmte Daten abruft, war das Support-Team von eZCom außergewöhnlich hilfsbereit und schnell. Wir haben mehrere Benutzer, die täglich mit der Software arbeiten, und wir lieben es, dass mehrere Mitarbeiter gleichzeitig darauf zugreifen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Auffinden von vollständig bearbeiteten Bestellungen kann schwierig sein. Die Suche nach Artikeln kann ebenfalls mühsam sein, wenn die Artikel nicht mit den Artikelnummern in bestimmten Feldern eingerichtet sind. Sobald wir das herausgefunden hatten, verlief alles reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass ich an einem Ort alles erledigen kann, was für Bestellungen bei Tractor Supply benötigt wird. Der Prozess ist zwar langwierig, aber eZCom macht es ein wenig einfacher, sobald man den Dreh raus hat. Ich mag es auch, dass ich bei einem Problem die Technik-Hotline anrufen und sofort mit jemandem sprechen kann. Ein paar Mal musste ich lange Minuten warten, aber normalerweise ist die Wartezeit kurz. Ich mag auch wirklich ihr Kundenserviceteam. Wir hatten ein Problem mit Tractor Supply und Dallas und sein Team sprangen ein und gaben nicht auf, bis wir zufrieden waren. In ähnlicher Weise gab es ein großes Problem mit ihrer gesamten Website und wir konnten nicht auf die Informationen zugreifen, die wir zum Versenden der Produkte benötigten. Aufgrund dessen erhielten wir Compliance-Gebühren und eZCom hat sich sofort um uns gekümmert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Schritte, um die PO-Papierarbeit abzuschließen. Wie ich in den LIKES erwähnt habe, ist der Prozess einfach, sobald man den Dreh raus hat, aber es gibt immer noch viele Schritte, die man durchlaufen muss.

Mit diesen gleichen Schritten gibt es viele Informationen im PO-Bereich, die nicht benötigt werden. Das kann einige Bereiche verwirrend machen.

Bei Tractor Supply ist jede Ladung anders. Manchmal gibt es ein Problem und die Schritte, um den Prozess in eZCom abzuschließen, sind nicht klar. Ich musste den technischen Support anrufen und jemanden bitten, mich durch den Prozess zu führen.

Die Website macht es nicht einfach, Unternehmensinformationen zu ändern. Vor 4 Jahren hatten wir Personalwechsel und bis heute, egal wie oft wir hineingehen und aktualisieren, sind alte Kontakte immer noch vorhanden.

Mit dem massiven Website-Problem, das sie hatten, denke ich, dass hier ein besseres Backup-System erforderlich ist. Wir konnten 2 Ladungen nicht versenden, aber wäre es ein anderer Tag gewesen, hätten es 6-10 Ladungen sein können. Das wäre für alle Beteiligten inakzeptabel gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen eZCom schon seit vielen Jahren und es gibt Gründe, warum wir sie nie gegen jemand anderen eingetauscht haben. Ihr Kundenservice ist wirklich unübertroffen. Wir haben andere EDI-Unternehmen ausprobiert, die gut, aber nicht großartig waren. Die Techniker, die Ihnen helfen, sind alle gut ausgebildet und sie werden jedes Problem lösen, das Sie ihnen vorlegen. Wir haben aus vielen Gründen und mit vielen Problemen angerufen, die sie immer mit Höflichkeit und Professionalität für uns gelöst haben. Sie führen Sie durch den Prozess, egal wie kompliziert das Problem zu sein scheint. Dallas ist der Beste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist die Wartezeit etwas länger als erwartet, aber wir verstehen, wie viele Menschen um Hilfe bitten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze eZcom Lingo seit über 10 Jahren. Meine Branche erfordert, dass wir einige unserer Bestellungen über EDI abwickeln. Obwohl ich mich mit den Feinheiten gut auskenne, habe ich immer noch Fragen und Zweifel, ob ich alles richtig mache. Im Gegensatz zu allen anderen Plattformen, die auf Chatbots und Q&A-Foren umgestiegen sind, war eZcom immer mit einem außergewöhnlichen Support-Team da, das mir innerhalb von Sekunden am Telefon hilft und mich leitet! Ich wurde von vielen neuen EDI-Anbietern angesprochen, aber ich bleibe eZcom treu! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehrfachkarton-Verpackungssendungen, es sollte eine Seite sein und die Möglichkeit bieten, alle Artikel (in meinem Fall über 100+) anzuzeigen und jedem Artikel eine Kartonnummer zuzuweisen... drücken Sie auf Speichern und Sie haben 19 Kartons in einer Transaktion verpackt (ich hatte Timeout-Probleme bei Karton 8) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundenserviceteam ist äußerst hilfsbereit, wenn Anpassungen erforderlich sind, um den Prozess durchzugehen und Sie wirklich von Anfang bis Ende zu führen. Sobald alles richtig verbunden und zugeordnet ist, ist das System ziemlich einfach zu bedienen, und insbesondere die Synchronisierung mit QBO ist hilfreich, um Zeit zu sparen und sicherzustellen, dass alles in QBO integriert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zuordnung zu QBO ist ein sehr manueller Prozess, der ohne Unterstützung ihres Teams schwierig sein kann. Sie sind großartig darin, zu helfen und Sie durch das zu führen, was benötigt wird, aber es ist ein sehr manueller und manchmal komplexer Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin wirklich dankbar, mit dem eZCom Software-Team verbunden zu sein. Ich nutze ihre Dienste seit vielen Jahren und kann sie wärmstens empfehlen, besonders für diejenigen, die vielleicht nicht die technisch versiertesten oder fortgeschrittensten Benutzer sind, da die eZCom-Plattform unglaublich einfach zu bedienen ist. Es gab mehrere Gelegenheiten, bei denen ich mich überfordert fühlte, aber der Kundenservice, den ich erhielt, beruhigte mich nicht nur, sondern bot auch klare und benutzerfreundliche Lösungen, um die gewünschten Ergebnisse schnell zu erzielen. Das Team macht es mühelos, sich mit allen großen Einzelhändlern zu verbinden und die Hintergrundprozesse zu verwalten, sodass Sie sich auf den Verkaufsaspekt Ihres Geschäfts konzentrieren können, während sie sich um die weniger angenehmen Aufgaben kümmern. Sie sind immer bereit, zu plaudern und neue Integrationen umgehend zu besprechen. Nochmals, ich empfehle eZCom sehr – es ist sehr einfach zu bedienen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Beschwerden über eZCom; sie erfüllen alle meine Anforderungen und waren eine enorme Hilfe für mein Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe kürzlich begonnen, eZCom Software EDI für mein Unternehmen zu nutzen, und ich könnte mit den Ergebnissen nicht zufriedener sein. Die Software ist benutzerfreundlich, intuitiv und rationalisiert meinen EDI-Prozess enorm. Das Kundensupport-Team ist ebenfalls erstklassig und beantwortet schnell alle Fragen oder Bedenken, die ich habe. Insgesamt hat eZCom Software EDI mein Leben erleichtert, und ich empfehle es jedem, der eine zuverlässige EDI-Lösung benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche kann mit einem ansprechenderen Design verbessert werden, obwohl es einige technische Störungen mit der Software gegeben hat. Nichtsdestotrotz war das Kundensupport-Team immer schnell darin, alle Probleme zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass die eZCom Software EDI einfach zu bedienen ist, was es unkompliziert macht, Bestellungen vom Empfang bis zur Rechnungsstellung zu bearbeiten. Ich schätze auch, wie einfach es ist, neue Handelspartner hinzuzufügen und die sehr schnelle Reaktionszeit des Kundenservice. Das Kundenserviceteam ist unglaublich hilfsbereit und immer verfügbar, um Sie durch den Prozess zu führen, wenn Sie Fragen haben, selbst wenn Handelspartner unterschiedliche verwirrende Regeln haben. Die anfängliche Einrichtung der eZCom Software EDI war sehr einfach, was ich als großen Vorteil empfand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen, und neue Verbindungen werden umgehend mit ausgezeichneter Kommunikation während des gesamten Prozesses implementiert. Sie bieten mehrere Kommunikationsplattformen an, was es bequem macht, in Kontakt zu bleiben. Jedes Mal, wenn ich eine neue Verbindung anfordere, wird jeder Aspekt der Implementierung reibungslos und effizient verwaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu diesem Zeitpunkt habe ich keine negativen Erfahrungen beim Einrichten neuer Verbindungen und wenn wir ein Problem in unserem täglichen Betrieb haben. Äußerst hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.