eZCom Software EDI Bewertungen & Produktdetails

Unser Unternehmen nutzt eZCom als Drittanbieter-EDI-Anbieter für unser gesamtes US-Geschäft. Wir erhalten Bestellungen und Änderungen über die Plattform und senden Bestellbestätigungen, ASN und Rechnungen. Wir nutzen das Portal täglich und es integriert unsere Bestellungen reibungslos in unser ERP-System und empfängt ASN von unserem Lager-WMS.

Sobald man das System versteht, ist es so einfach zu wissen, was wo angepasst werden muss. Die Einrichtung von Konten, neuen SKUs oder anderen Dingen hat sehr detaillierte Anweisungen, sodass man sicher sein kann, nichts zu übersehen.

Das Team ist sehr hilfsbereit, jedes auftretende Problem wird schnell und effizient gelöst, es ist leicht zu verstehen, was schiefgelaufen ist/was fehlt mit den Popups. Wenn der Vertreter, mit dem man spricht, keine sofortige Lösung kennt, wird er sich an seine Kollegen wenden, um Unterstützung zu erhalten, und es an ein höheres Teammitglied eskalieren. Ich habe nur positive Dinge über meine Interaktionen mit dem eZCom-Team zu sagen, sie haben eine "keine dummen Fragen"-Einstellung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann ein wenig schwierig sein, es zu verstehen, wenn man keine vorherige Erfahrung mit einem ähnlichen System hat und mit der Verhörsprache nicht vertraut ist, aber sobald man es verstanden hat, ist es äußerst benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Support-Team war sehr verfügbar und hilfsbereit. Sie sind angenehm im Umgang und haben mich durch jeden Schritt des Prozesses geführt. Ich kann mich jederzeit ohne Bedenken an sie wenden. Ich muss mir keine Sorgen machen, effektiv mit dem Produkt umgehen zu können.

Ich habe mich mehrmals mit verschiedenen Fragen an den Kundensupport gewandt, und sie konnten mich schnell und einfach durchleiten. Sie haben es mir sehr leicht und schnell gemacht, mich durch die Software zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nichts gefunden, womit ich unzufrieden bin oder was ich ändern würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es wirklich, wie einfach es ist, eine große Anzahl von Bestellungen auf einmal mit ihren Batch-Verarbeitungstools zu verwalten - das spart mir so viel Zeit. Wann immer ich Hilfe brauche, reagiert ihr Support-Team schnell und löst das Problem tatsächlich ohne Aufwand. Dass der Support in den USA ansässig ist, wenn ich anrufe, ist für mich ein großer Pluspunkt. Sie verstehen mein Geschäft wirklich, und ehrlich gesagt, ist es viel produktiver, mit einer echten Person zu sprechen, als mit einem Chatbot zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich nichts gefunden, was mir nicht gefällt, und ich wünschte tatsächlich, ich hätte sie früher gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass die eZCom Software EDI intuitiv ist. Nachdem ich gelernt habe, wie man sie benutzt, funktioniert alles wie es sollte, und ich kann viele Dinge selbst herausfinden. Wann immer es einen Fehler in einem meiner Dokumente gibt, macht es die eZCom Software einfach für mich zu sehen, wo das Problem liegt, und es ist normalerweise schnell behoben, weil das System es klar erklärt. Wenn ich zusätzliche Unterstützung benötige, ist das ausgezeichnete eZCom Kundenserviceteam da. Es ermöglicht auch eine reibungslose Auftragsverwaltung und Übertragung von Dokumenten, ohne E-Mail verwenden zu müssen. Das System spart uns Zeit, indem es einfach macht, mehrere Bestellungen gleichzeitig zu verwalten. Außerdem war die anfängliche Einrichtung der eZCom Software EDI sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal muss ich Etiketten oder Unterlagen für 30+ Sendungen auf einmal ausdrucken, und sie müssen alle separate PDF-Dokumente sein. Ich würde eine Option lieben, um Unterlagen für mehrere Bestellungen zu drucken, die nicht alles in eine Anlage/Datei zusammenfasst. Im Moment muss ich jede einzelne Bestellung auswählen und drucken, was viel Zeit in Anspruch nehmen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze eZCom Software EDI für seine schnelle und nahtlose Dokumentenübertragung, die wirklich bei der Verwaltung unserer nationalen Großhandelskonten hilft. Ich finde es einfach einzurichten und zu verwenden, und ich mag, dass es viele Handelspartner hat. Es ist eine All-in-One-Lösung für das EDI-Management, die sehr schnell und einfach ist, mit einer geringen Lernkurve und ziemlich intuitiv. Insgesamt fühlt es sich einfacher zu bedienen an als die vorherige Software, die wir verwendet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist auf der teureren Seite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die eZCom Software EDI einfach zu navigieren und das Support-Team ist großartig. Die Einrichtung einer neuen QBO-Instanz und der Wechsel der Synchronisation verliefen reibungslos, dank der hervorragenden Hilfe des eZCom-Teams. Die Rechnungsstellung ist für uns eine große Priorität, daher ist ein schneller und nahtloser Prozess sehr wichtig. Ich schätze auch, wie einfach die anfängliche Einrichtung war; der Support hat uns während des gesamten Prozesses am Telefon begleitet und geholfen, alles einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre hilfreich, Konten in QBO für die Integration zuzuordnen, ohne einen Anruf beim Support tätigen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin seit Dezember 2023 täglicher Nutzer von eZCom EDI. Dies wurde durch einen meiner Hauptkunden angetrieben, der für viele der Depots, die wir unterstützten, auf EDI umgestiegen ist. Ich kann ohne jeden Zweifel sagen, dass meine gesamte Zeit mit eZCom professionell, produktiv und, zum ersten Mal in meiner Karriere, einfach war. Jeder, mit dem ich bei eZCom von der Implementierung bis zum Support nach der Inbetriebnahme gearbeitet habe, war sachkundig und offensichtlich in unserem gemeinsamen Interesse investiert, erfolgreich zu sein. Ich möchte besonders dem Support-Team nach der Inbetriebnahme ein großes Lob aussprechen! Jedes Mal, wenn ich sie kontaktiert habe, weil ich entweder eine einfache Klarstellung oder eine solide Richtung benötigte, wurde ich immer mit Support-Mitarbeitern in Kontakt gebracht, die scheinbar wirklich Freude an ihrer Arbeit hatten. Dies war für mich ein echter Wendepunkt, da es nicht nur meine Zeit mit dem Support angenehmer gemacht hat, sondern auch den zusätzlichen Vorteil hat, die Zeit effektiver zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nichts erlebt, was mir bei der Nutzung von eZCom EDI nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze den besten Kundensupport und Service von eZCom Software EDI wirklich sehr. Sie sind so schnell darin, all unsere Anfragen zu beantworten, sei es per E-Mail oder Anruf. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, da eZCom uns bei jedem Schritt unterstützt und geleitet hat. Es hilft auch sehr bei unserem Bestell- und Versandprozess. Ich benutze eZCom Software EDI seit 9 Jahren für unsere EDI-Bedürfnisse, und wir sind sehr zufriedene Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, woran ich denken kann. Wir nutzen ihr EDI seit 9 Jahren und sind sehr zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze die eZCom Software EDI seit über zehn Jahren, und es war eine großartige Erfahrung. Das Unternehmen hat nette, reaktionsschnelle Mitarbeiter, die sich um ihre Nutzer kümmern. Sie behandeln jeden Anruf und jeden wie Familie, was die gesamte Erfahrung sehr angenehm und unterstützend macht. Das System ist leicht zu verstehen und zu bedienen, sodass man nicht der klügste Mensch der Welt sein muss, um es effektiv zu nutzen. Ich liebe es, dass es viele Aufgaben automatisiert, was uns Zeit spart und die Dateneingabe reduziert. Diese Integration mit unserer regulären Software ist ebenfalls nahtlos, sodass wir nur ein paar Tasten drücken müssen und alles automatisch ausgefüllt wird. Ich bin sehr zufrieden mit den schnellen Reaktionszeiten und empfehle es jedem, der EDI-Dienste benötigt. Die Preise sind auch wettbewerbsfähig, was ein großer Bonus ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Ich mag, dass eZCom Software EDI sehr geduldig ist. Sie zeigen uns Schritt für Schritt, wie man Dinge macht. Zum Beispiel, als wir versuchten, Sendungen für eine Boscov-Großlieferung zu verpacken und nicht wussten, wie man es macht, riefen wir sie an. Einmal zeigten sie uns, wie man es verpackt, und als wir es vergaßen, riefen wir sie erneut an, und sie zeigten es uns wieder. Sie sind sehr geduldig und bereit zu helfen. Jeder weiß, was er tut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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