Was gefällt Ihnen nicht? Dext?
BETRÜGERISCHE PRAKTIKEN!!! Sie haben mir 715,00 $ ohne meine Erlaubnis berechnet.
Als ich diesen alarmierenden Kostenanstieg auf meinem Konto sah, fragte ich sie, warum sie mir diesen Betrag berechneten, da dies definitiv nicht meine übliche jährliche Gebühr war. Sie sagten mir, dass sie, da sie den von mir abonnierten Plan nicht mehr anboten, beschlossen hätten, mich auf einen anderen Plan zu übertragen, der "geeignet" für meine Bedürfnisse sei. Natürlich war der Plan, den sie für mich als "geeignet" erachteten, 500 $ teurer als mein letzter (und bei weitem nicht geeignet für mein Ein-Personen-Kleinunternehmen - nur das Maximum, das sie mir berechnen konnten).
Das Problem ist, dass ich ihnen nie die Erlaubnis gegeben habe, mich in einen anderen Plan zu ändern oder für diese erhebliche Preisänderung. Sie versuchten, sich zu verteidigen, indem sie sagten, dass sie mir eine E-Mail geschickt hätten, um mich zu informieren, aber ich persönlich habe diese E-Mail nie gesehen. Außerdem könnte diese E-Mail leicht von jedem übersehen werden. Leider nutzen sie dies aus und profitieren davon, die Kreditkarteninformationen der Leute zu haben, durch das, was sie als "automatische Verlängerung" bezeichnen (wenn es in Wirklichkeit darum geht, Ihren Plan in Ihrem Namen zu ändern und Ihnen Hunderte von Dollar mehr zu berechnen, als Sie in Ihrem alten Plan zugestimmt haben).
Dies ist eine entsetzliche Geschäftspraxis und ich würde jeden davor warnen, Dext in Betracht zu ziehen. Bezüglich der App-Funktionalität habe ich in der Vergangenheit zu viel Geld ausgegeben, um Buchhalter und Steuerberater zu engagieren, nur um am Ende Dexts Fehler manuell zu beheben. Mein jüngster Buchhalter sagte, dass sie am Ende Dexts Fehler für ihre Kunden, die Dext nutzen, beheben muss und verwirrt ist, warum ihre Kunden so viel Geld für diese App ausgeben, wenn sie diese Fehler, falsche GST-Ablesungen, Fehlkategorisierungen, ungenaue Ablesungen usw. beheben muss.
Bevor ich sie engagierte, verbrachte ich mehr Zeit damit, die Macken in Dexts Programm herauszufinden, als es den Preis bei weitem wert war. Außerdem ist der Support wirklich schlecht und sie haben keine Telefonnummer, die man anrufen kann, und es kann manchmal lange dauern, bis sie antworten. Glücklicherweise wurde ich nie belastet, da meine Bank meine Karte blockierte, weil sie diese Zahlung als "verdächtige Aktivität" ansah. Leider ist dieser Service nicht einmal das anfängliche Geld wert, geschweige denn das Geld, das sie versuchen, Ihnen ohne Ihre Erlaubnis zu berechnen. Bitte schauen Sie woanders hin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
