

Das Lösungsportfolio von Mitel unterstützt den freien Fluss der Kommunikation, unabhängig von Standort, Infrastruktur, Modus oder Gerät.

Das MiVoice Business Telefonsystem ist darauf ausgelegt, die Bedürfnisse von Unternehmen mit 5 bis 65.000 Nutzern zu erfüllen, unabhängig davon, ob sie einen einzelnen Standort oder ein globales Netzwerk mit mehreren Standorten haben.

MiVoice Connect ist ein vor Ort installiertes Telefonsystem für Unternehmen, das Kommunikations- und Kollaborationstools in einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche vereint. Es ermöglicht Benutzern, mühelos Kontakte zu finden, deren Verfügbarkeit zu überprüfen und über Telefon, Instant Messaging, Video, Desktop-Sharing oder Konferenzgespräche zu verbinden, ohne mehrere Anwendungen oder Fenster öffnen zu müssen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Einheitlicher Kommunikations-Client: Bietet ein konsistentes Benutzererlebnis über verschiedene Geräte hinweg und ermöglicht nahtlose Übergänge zwischen Tischtelefonen, Softphones und mobilen Anwendungen, ohne dass ein VPN für den Fernzugriff erforderlich ist. - Erweiterte Integrationen: Unterstützt zahlreiche Anwendungen und Plug-ins, die den Nutzen des Systems erhöhen, wie z.B. das Zusammenführen von Anrufprotokollen mit Kundendaten zur Verbesserung der Serviceeffizienz, Identifizierung von Verkaufstrends und Optimierung der Personalplanung. - Umfassende Contact-Center-Lösungen: Bietet multikanaliges, kompetenzbasiertes Routing, integrierte Self-Service-IVR, Echtzeit-Dashboards und Outbound-Kampagnenmanagement zur Verbesserung der Kundeninteraktionen. - Flexible Bereitstellungsoptionen: Entwickelt für Cloud-, Vor-Ort- und Hybridbereitstellungen, um verschiedenen Geschäftsanforderungen und Infrastrukturen gerecht zu werden. Primärer Wert und Benutzerlösungen: MiVoice Connect rationalisiert die Unternehmenskommunikation, indem es verschiedene Tools in einer einzigen Plattform konsolidiert und so die Produktivität und Zusammenarbeit verbessert. Die intuitive Benutzeroberfläche und die nahtlose Geräteintegration reduzieren die Komplexität, während erweiterte Funktionen wie multikanalfähige Contact-Center-Fähigkeiten und robuste Integrationen die vielfältigen Kommunikationsbedürfnisse von Unternehmen adressieren. Darüber hinaus sorgt sein Ruf für Kosteneffizienz und einfache Verwaltung für niedrige Gesamtbetriebskosten, was es zu einer wertvollen Lösung für Unternehmen macht, die nach effektiven und skalierbaren Kommunikationssystemen suchen.

Mitel MiCollab-Lösung kombiniert Zusammenarbeit, Mobilität und Messaging in einer einzigen Lösung, die es Menschen ermöglicht, einfacher zusammenzuarbeiten.

Entwickelt für große Unternehmen und andere Firmen, die eine umfassende einheitliche Kommunikationsumgebung (UC) benötigen, bietet MiCloud Flex die höchsten Leistungs-, Zuverlässigkeits- und Sicherheitsstufen durch unsere globale, mobile Cloud.

Das MiVoice Office 400 eröffnet das volle Leistungsspektrum moderner Geschäftskommunikation und erfüllt die professionellen Kommunikationsanforderungen, indem es hochgradig auf Innovationen und neue Arbeitsweisen reagiert. Die Lösung ist für kleine und mittlere Segmente konzipiert und bietet starke UCC-, Contact-Center- und Mobilitätsfunktionen sowie ein breites Telefonportfolio, das vollständig in den Call-Manager integriert ist.
Unternehmensgerechte, kanalübergreifende Kundenmanagementplattform, die darauf ausgelegt ist, kundenorientierte Organisationen von einem privaten Cloud-Callcenter aus zu unterstützen.

Mitel Mass Notification ermöglicht eine schnellere Zustellung und Bestätigung wichtiger Informationen über eine Vielzahl von Kanälen und Geräten. Von Krisenkommunikation bis hin zu routinemäßigen täglichen Aktivitäten wie Abrechnungsbenachrichtigungen, Mitarbeiterkommunikation und Ankündigungen, ermöglicht Mitel Mass Notification dem Personal, multimodale Nachrichten in Echtzeit einfach und schnell zu senden.

Mitel Networks Corporation is a global provider of business communications and collaboration software and services. Its offerings include a range of unified communications solutions, which encompass voice, video, and messaging services and solutions that are scalable to fit the needs of all business types, from small businesses to large enterprises. With a focus on innovation and customer satisfaction, Mitel delivers advanced, integrated solutions that allow businesses to connect and collaborate more effectively, increase productivity, and enhance their operational efficiency. Mitel's extensive portfolio includes products for contact center solutions, cloud communications, and collaboration tools, all designed to offer reliability and help businesses to manage their communications infrastructure seamlessly.