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CommunityWFM

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4.3 von 5 Sternen
2,944 Bewertungen
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.3
#1 in 4 Kategorien
Grid®-Führer
Betreut Kunden seit
2005

Ausgewählte Produkte

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RingEX

1,309 Bewertungen

KI-gestützte Kommunikation, die das Kundenengagement für moderne Teams neu definiert.

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RingCentral Video

467 Bewertungen

Moderne Nachrichtenübermittlung für moderne Teams

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RingCentral Contact Center

183 Bewertungen

RingCentral Contact Center ist die KI-Plattform zur Orchestrierung von Workflows, Agenten und Wissen mit unübertroffener Präzision und Skalierbarkeit. Es ist die einzige Lösung, die marktführende einheitliche Kommunikation und Contact Center unter einer Plattform vereint.

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RingCentral Events

940 Bewertungen

Erstellen Sie ansprechende Webinar- und Veranstaltungserlebnisse mit RingCentral Events. Führen Sie personalisierte, KI-gestützte Veranstaltungen durch, die Ihre Marke widerspiegeln, Gemeinschaft aufbauen und einen bleibenden Eindruck bei Ihrem Publikum von Anfang bis Ende hinterlassen.

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RingEX

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RingCentral Events

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RingCentral Contact Center

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RingCentral Contact Center ist die KI-Plattform zur Orchestrierung von Workflows, Agenten und Wissen mit unübertroffener Präzision und Skalierbarkeit. Es ist die einzige Lösung, die marktführende einheitliche Kommunikation und Contact Center unter einer Plattform vereint.

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RingCX

40 Bewertungen

RingCX ist eine KI-gestützte CCaaS-Lösung, die mühelose Omnichannel-Kundenerlebnisse über Sprache und mehr als 20 digitale Kanäle bietet, die vor, während und nach den Interaktionen von KI unterstützt werden.

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RingCentral AI Receptionist (AIR)

5 Bewertungen

RingCentral AIR™ ist ein 24/7 generativer KI-Telefonagent, der darauf ausgelegt ist, Routineanrufe zu bearbeiten, Termine zu buchen, Leads zu erfassen, Anfragen weiterzuleiten und sogar Texte zu senden – alles in einem natürlichen, menschenähnlichen Ton.

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Robert W.
RW
Robert W.
Technology Advisor | CX | Ai | Sales
02/27/2026
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Verbesserter Kundenservice mit einfacher Einrichtung

|RingEX
Ich mag ihr erweitertes Paket am meisten. Es beinhaltet Analysen, die mir helfen zu sehen, wie Kunden in ihren Reisen interagieren, und ermöglicht die Suche nach Analysen, was auch im Marketing und bei Sonderaktionen hilft und insgesamt die Dinge erleichtert. Ich schätze auch, dass der anfängliche Einrichtungsprozess mit geplanter Implementierung sehr einfach ist. Funktionen wie Auto-Attendant, Rufgruppen und Anrufwarteschlangen vereinfachen das Workforce-Management, und ich schätze es, Voicemail zu E-Mail, Online-Fax und Meeting-Tools inklusive zu haben. Die Verwendung der RingEX-Mobile-App und des Softphones hilft mir, Geschäfte außerhalb des Büros mit derselben Anrufer-ID und Telefonnummer zu tätigen, als ob ich an meinem Schreibtisch wäre.
Verifizierter Benutzer in Versicherung
AV
Verifizierter Benutzer in Versicherung
02/27/2026
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

RingCentrals integrierte Werkzeuge und Felsenfeste Zuverlässigkeit

|RingEX
Ich mag, wie alle Tools in RingCentral integriert sind und wie zuverlässig der Service insgesamt ist. Meine Anrufe werden nicht unterbrochen, ich habe selten Netzwerkprobleme, und der Server hat fast nie Probleme. Der Kundenservice ist immer großartig, und sogar das Support-Chat-Team ist fantastisch.
Diana .
D
Diana .
02/27/2026
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Funktionsreiche App, die die Anrufbearbeitung einfach und schnell macht

|RingEX
Die App hat viele verschiedene Funktionen, die die Anrufbearbeitung einfach und schnell machen.

Über

Kontakt

Hauptsitz:
Richardson, US

Sozial

Was ist CommunityWFM?

CommunityWFM is a workforce management software company that specializes in solutions for the contact center industry. They offer comprehensive tools designed to aid in forecasting, scheduling, and real-time management of contact center operations. CommunityWFM's products are built to enhance productivity, optimize staffing, and improve overall operational efficiency. Their software solutions are aimed at businesses looking to streamline workforce management tasks and adapt to dynamic customer service environments.

Details

Gründungsjahr
2005