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Der Zenarate AI Coach war ein Wendepunkt für unsere Schulungsprogramme bei USAA. Seit der Implementierung des Simulators haben wir eine signifikante Reduzierung der Schulungszeit festgestellt, während wir unseren Nutzern eine praktische, realistische Möglichkeit bieten, durch KI-gesteuerte und betreute Simulationen zu üben und zu lernen. Die Plattform ist intuitiv und effektiv und hilft unseren Teams, Vertrauen und Fähigkeiten in einer sicheren, unterstützenden Umgebung aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Während der Zenarate AI Coach klaren Mehrwert für unsere Schulungsprogramme bei USAA gebracht hat, gibt es einige Bereiche, in denen wir Verbesserungspotenzial gesehen haben. Einige der Simulationen können sich etwas linear anfühlen, was gelegentlich die Flexibilität der Gespräche einschränkt. Wir verstehen, dass dies teilweise so konzipiert ist, um Konsistenz zu gewährleisten, aber es kann manchmal den natürlichen Fluss des Lernens einschränken.
Darüber hinaus hat das System gelegentlich Schwierigkeiten, bestimmte Äußerungen zu erkennen, was zu Fehlern oder Fehlinterpretationen führt. Dennoch haben wir in diesem Bereich stetige Verbesserungen gesehen, und das Zenarate-Team war proaktiv bei der Lösung dieser Probleme.
Mit der Einführung ihres neuen GenAI Simulators sind wir optimistisch, dass viele dieser Einschränkungen bald der Vergangenheit angehören werden. Die Weiterentwicklung ihrer Technologie zeigt echtes Potenzial, und wir sind gespannt, wie sie das Lernerlebnis weiterhin verbessern wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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