Was ist ein Problem? Workwize Solving und wie profitieren Sie davon?
Sie lösen kaum etwas.
Wir haben vor etwa 8 Monaten mit Workwize angefangen. Es begann gut mit Versprechungen, die sie fantastisch klingen ließen.
Dies hat sich als die größte Enttäuschung herausgestellt, da sie nicht einmal die einfachsten Funktionen ihrer Konkurrenten bieten können. Erstens, da wir ein globales Unternehmen mit Sitz in den USA sind, wird unser Ausgaben auf ihrer Seite in Euro angegeben und mir wurde gesagt, dass dies nicht geändert werden kann. Keiner unserer Währungen wird in Euro gemeldet, was dazu führt, dass wir ständig manuelle Umrechnungen vornehmen müssen.
Zweitens, ihre Konnektoren sind nicht vorhanden und funktionieren nicht gut. Es gibt VIEL manuelle Arbeit, um die Assets in ihr System zu bekommen, was wiederum, als globales Unternehmen, nicht ideal und sehr zeitaufwendig ist. Es wäre schön, wenn sie tatsächlich mit Jamf und Intune verknüpfen würden, um die Gerätedetails zu übernehmen, aber das scheint ihnen nicht sehr wichtig zu sein.
Drittens, sie sind sehr teuer. Sie ziehen einem das Geld aus der Tasche. Neben einer monatlichen Gebühr pro Benutzer gibt es auch Versandgebühren, Lagergebühren, Paketgebühren und alles andere, was sie sich ausdenken. Wir haben ursprünglich von einem anderen Anbieter gewechselt, in der Annahme, dass dies eine bessere Option wäre, aber es hat uns letztendlich geschadet.
Viertens, der Kundenservice ist schrecklich. Ich habe ihnen Fragen gestellt, die viele Male unbeantwortet geblieben sind. Derzeit haben wir heute eine Neueinstellung und selbst mit der Wahl des beschleunigten Versands, der vor 4 Tagen hätte geliefert werden sollen, liegt es immer noch im Lager und wartet auf den Versand.
Es gibt noch andere Dinge zu erwähnen, aber das sollte ein guter Anfang sein.
Insgesamt sollten Sie alle Ihre Optionen prüfen, ich garantiere Ihnen, dass es viel bessere Lösungen gibt, die Ihnen nicht die Kopfschmerzen bereiten, die Workwize verursacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
