Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Wise Wolves:
Vertraue ihnen! Behandle sie als Teil deines Teams (was sie in unserem Fall definitiv waren). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ist ein Problem? Wise Wolves Solving und wie profitieren Sie davon?
Vor Wise Wolves verwalteten wir Dinge in verschiedenen Tools (Google Kalender, unser EHR-System, Square, JotForm und eine riesige Tabelle), was ineffizient war. Unser Team konnte E-Mails, neue Patientenanfragen, Terminerinnerungen oder Abrechnungen nicht verfolgen, ohne die Tools zu wechseln. Es verursachte viel zusätzliche Arbeit, nur um ihre reguläre Arbeit zu erledigen. Die Kombination all dieser Arbeitsabläufe in Salesforce war etwas, das ich nicht für möglich hielt, bis wir mit Wise Wolves arbeiteten.
Als Velour startete, benötigten wir einen Experience Coordinator für jeweils zwei Anbieter, um die Terminplanung, Kundenkommunikation usw. zu übernehmen. Jetzt mit Sales Cloud kann ein Koordinator acht Anbieter unterstützen; sobald Wise Wolves uns bei der Implementierung von Experience Cloud hilft, erwarten wir, dass dies auf einen Koordinator für jeweils 12 Anbieter ansteigt. Wir hoffen, in neue Bundesstaaten zu expandieren und mehr Anbieter hinzuzufügen, und es ist uns sehr wichtig, dass sich die Patienten wie im Gespräch mit einer echten Person und nicht mit einem Roboter fühlen, während die Praxis wächst. Da so viele Teile der Arbeit jetzt integriert sind, können sich die Koordinatoren auf die persönlichen Akzente konzentrieren, die unsere Praxis ausmachen, während Salesforce den Rest automatisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.