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190-Bewertungen

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Lisa C.
LC
Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Dankbar für ein gesundes Leben"
Was gefällt dir am besten WellnessLiving?

Ich liebe das Aussehen, die Benutzererfahrung und den Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WellnessLiving?

Wie alle Software hat sie ihre Grenzen und tut nicht immer genau das, was ich mir erhoffe. Sie leisten wirklich großartige Arbeit beim Zusammenstellen der Wissensdatenbank, aber es ist überwältigend, sich darin zurechtzufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von The WellnessLiving Team aus WellnessLiving

Danke für die großartige Bewertung, Lisa. Es ist beruhigend zu wissen, dass Ihre Unternehmenssoftware für alle in Ihrem Team und für Ihre Kunden einfach zu bedienen ist, selbst wenn sie nicht technikaffin sind. Es stimmt, dass einige der anderen Softwareplattformen wie Mindbody viele der Funktionen haben, die wir bieten, aber das Problem ist, dass sie sehr kompliziert zu bedienen sind! Man muss stundenlang lernen, wie alles funktioniert, und dann seine Mitarbeiter schulen. Dann hat man dasselbe Problem, wenn man seinen Kunden das System beibringt und ihnen bei ihren Buchungen und der Verwaltung ihrer Konten hilft! WellnessLiving ist viel neuer und speziell für Benutzerfreundlichkeit entwickelt, was bedeutet, dass Sie weniger wertvolle Zeit mit der Arbeit an Ihrer Software verbringen und mehr Zeit für Ihr Geschäft haben. Ich sehe, dass Sie einige Herausforderungen mit Terminen oder besonderen Veranstaltungen erwähnt haben, und ich bin wirklich daran interessiert zu erfahren, wie wir unsere Software für Ihr Unternehmen verbessern können. Der Grund, warum ich frage, ist, dass wir seit Jahren Funktionen in die Software einbauen, basierend auf den Wünschen unserer Kunden, und ich frage mich, ob wir auch hier helfen können. Es entstehen keine Kosten dafür, aber wir tun es, um unsere Software zu verbessern, was Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhilft und uns beim Wachsen unterstützt. Wann immer Sie diese Woche ein paar Minuten Zeit haben, besuchen Sie bitte unser Community-Forum (Link unten) oder senden Sie uns eine E-Mail an support@wellnessliving.com, und ich bin wirklich zuversichtlich, dass wir einige Lösungen für Sie finden können. Danke, dass Sie sich für WellnessLiving entschieden haben, Lisa!

Sehen Sie, wie sich WellnessLiving verbessert hat
Lori C.
LC
Owner and therapist
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Froh, dass ich den Wechsel gemacht habe."
Was gefällt dir am besten WellnessLiving?

Ich hatte Angst zu wechseln, da ich mein anderes System 13 Jahre lang benutzt hatte. WellnessLiving hat mir bei jedem Schritt des Datenübertragungsprozesses geholfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WellnessLiving?

Wie bei den meisten Unterstützungsdiensten gibt es manchmal eine Wartezeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von The WellnessLiving Team aus WellnessLiving

Hallo Lori,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre großartige Bewertung zu teilen. Wir sind darauf spezialisiert, das Onboarding zu einem reibungslosen Prozess zu machen, und Geschäftsinhaber sagen uns ständig, dass die Datenmigration viel besser verlief, als sie erwartet hatten. Es ist normalerweise der Teil, bei dem jeder Inhaber am unsichersten ist, und unsere geheime Zutat besteht darin, sicherzustellen, dass Sie sich bei jedem Schritt im Prozess vollständig unterstützt fühlen. Um fair zu sein, WellnessLiving ist für Benutzerfreundlichkeit mit dem gesamten Spektrum an Funktionen optimiert, die wir anbieten, was uns hilft, indem es neuen Benutzern das Lernen erheblich erleichtert. Das hilft Ihnen auch, mehr Nutzen aus der Software zu ziehen, da es für Sie einfacher ist, Änderungen spontan vorzunehmen und mehr Wert aus Tools wie den erweiterten Berichten und integrierten Marketing-Automatisierungen zu ziehen. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Migration zu WellnessLiving ein Erfolg war, und wir fühlen uns glücklich, Ihnen beim Wachstum Ihres Unternehmens zu helfen. Vielen Dank, dass Sie sich für WellnessLiving entschieden haben.

Susan A. (Kundenbetreuerin)

Kelly F.
KF
Fitness Center Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Könnte nicht glücklicher sein"
Was gefällt dir am besten WellnessLiving?

Ich war sehr nervös, die Softwarefirma zu wechseln, da ich wusste, was für ein großes Unterfangen es sein könnte, aber es hat sich extrem gelohnt! Von Anfang an wurde ich von Wellness Living vollständig unterstützt, vom Verkauf über die Einführung bis hin zum Kontomanagement. Seitdem hat der Kundensupport jede Frage beantwortet, die ich hatte, alle sind äußerst kompetent und freundlich, und die Software ist sowohl im Backend als auch für den Kunden sehr einfach zu bedienen. Ich bin SO glücklich, dass ich gewechselt habe!!!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WellnessLiving?

Das Hinzufügen Ihrer Fotos zum Marketingstück (im Newsletter-Format) war anfangs etwas verwirrend, aber jetzt, da ich mich daran gewöhnt habe, ist es in Ordnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von The WellnessLiving Team aus WellnessLiving

Hallo Kelly,

Danke für die großartige Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass der Übergang zu WellnessLiving von Mindbody so reibungslos verlaufen ist. Unsere Kunden sagen uns immer, dass es anfangs nervenaufreibend war, aber die beharrliche Unterstützung ihrer engagierten Onboarding-Spezialisten alle ihre Bedenken ausgeräumt und den Erfolg der Migration sichergestellt hat. Sie sind in jeder Phase für Sie da, vom Übertragen aller Daten über die Schulung in der Software bis hin zur Unterstützung bei der Optimierung Ihres täglichen Geschäfts. Es ist entscheidend, dass Ihr Übergang ein reibungsloser Prozess ist, da es erfordert, dass Sie uns mit Ihrem Unternehmen vertrauen, um sicherzustellen, dass alles so nahtlos wie möglich verläuft. Ein Unternehmen zu führen ist harte Arbeit, und wir möchten sicherstellen, dass wir alles tun, um Sie auf Ihrem Weg zu unterstützen! Nochmals vielen Dank für die Bewertung, und wir freuen uns darauf, Ihr Geschäft gemeinsam auszubauen!

Aiden P. (Kundenbetreuer)

SV
Dance Instructor/ Business Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"So froh, dass ich von MindBody gewechselt habe!"
Was gefällt dir am besten WellnessLiving?

WellnessLiving ist sehr einfach und benutzerfreundlich! Es bietet auch mehr Werkzeuge zu einem niedrigeren Preis als andere Softwaresysteme. Ich genieße auch, wie anpassbar alles ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WellnessLiving?

Ich erhalte häufig Kommentare von meinen Kunden, dass sie auf Probleme stoßen, wenn sie sich für Kurse anmelden. Ich bin mir nicht sicher, ob das an der Software oder an Benutzerfehlern liegt. Manchmal gibt es im Hintergrund zusätzliche Schritte; es scheint, als könnten einige Dinge vereinfacht werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von The WellnessLiving Team aus WellnessLiving

Danke für die großartige Bewertung, Shawn! WellnessLiving ist einfach genug für jeden zu nutzen, was besonders wichtig ist, wenn Sie Kunden haben, die noch nie Software verwendet haben und es für sie wirklich einfach sein soll, ihre Buchungen vorzunehmen und ihre Einkäufe problemlos zu tätigen. Da es anpassbar ist, können Sie alles von Buchungsrichtlinien, verfügbaren Kaufoptionen und der Sichtbarkeit des Zeitplans nach Ihren Wünschen gestalten. Und Sie können alles später ändern, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten! Alles kann einfach über die Einrichtung mit nur einem Login erledigt werden – keine Notwendigkeit mehr für sieben verschiedene Konten mit verschiedenen Tool-Plattformen für E-Mails, Terminplanung oder Zahlungen. Alles, was Sie benötigen, um Ihr Geschäft zu führen, ist in einer Plattform integriert. Deshalb sind wir hier! Um Ihnen als Geschäftsinhaber das Leben zu erleichtern. Vielen Dank, dass Sie sich für WellnessLiving entschieden haben.

Christopher R. (Kundenbetreuer)

Karen T.
KT
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Wellness Living hat meinem Unternehmen enorm geholfen."
Was gefällt dir am besten WellnessLiving?

Der Kundensupport ist erstaunlich. Ich rufe sie an und spreche mit einem echten Menschen, um meine Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WellnessLiving?

Es ist für neue Kunden etwas schwierig zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von The WellnessLiving Team aus WellnessLiving

Hallo Karen,

Wir schätzen die freundlichen Worte. Wir legen großen Wert auf Kundensupport, sind immer für Sie da und Sie können auf erstklassige Unterstützung mit der Software zählen, wann immer Sie sie benötigen. Unsere Agenten können Ihnen bei jedem Teil der Software helfen, also zögern Sie nicht, sich zu melden, auch wenn Sie Tipps oder Empfehlungen wünschen, wie Sie das System am besten für Ihr Unternehmen nutzen können, zum Beispiel mit unserem Belohnungs-Tab, Formularen oder dem automatisierten Marketing-System. Ich sehe, dass Sie auch Feedback zur Navigierbarkeit der Software haben. Wir lieben Feedback und würden gerne hören, auf welche spezifischen Weisen wir Ihre Software-Erfahrung möglicherweise verbessern könnten. Wir aktualisieren unsere Software regelmäßig und fügen viele Verbesserungen hinzu, basierend auf dem, was Kunden sagen. Ich füge unten einen Link zu unserem Community-Forum hinzu, das der perfekte Ort ist, um Ihre Gedanken zu teilen und Projekte auf unserer Roadmap zu sehen.

Danke, dass Sie sich für WellnessLiving entschieden haben!

Natalie I. (Kundenbetreuerin)

Sehen Sie, wie sich WellnessLiving verbessert hat
Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness
AG
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige Software für das Fitnessstudio-Management"
Was gefällt dir am besten WellnessLiving?

Wellness Living macht es einfach, Ihr Konto mit vielen benutzerdefinierten Funktionen einzurichten. Das Onboarding-Team war auch in den Anfangsphasen der Implementierung gründlich und hilfsbereit. Der Kundenservice ist ebenfalls großartig - mir wurde die Möglichkeit für ein kostenloses Check-in mit einem Kundenbetreuer angeboten, was für mich und mein Unternehmen von großem Wert war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WellnessLiving?

Es gab einige Fehltritte bei der Abrechnung, was ein großes Problem darstellt. Wenn man das Geld anderer Leute nimmt, ist es entscheidend, dass dies richtig gemacht wird. Allerdings hat der Kundenservice bei unseren Problemen geholfen. Außerdem fehlt ein echter Beziehungsmanager für Leads und Interessenten, sodass wir dafür auf eine andere Software zurückgreifen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von The WellnessLiving Team aus WellnessLiving

Hallo William,

Danke für die großartige Bewertung! Bei WellnessLiving dreht sich alles um Kundensupport, und wir tun alles, um Ihnen bei der Nutzung unserer Software zum Erfolg zu verhelfen. Unser Support-Team ist immer nur einen Anruf entfernt, falls es jemals Fragen oder Probleme mit Ihrem Konto gibt. Es kann schwierig sein, diese Momente vorherzusagen, aber sie passieren, Minuten zählen, und Sie können sicher sein, dass Sie Hilfe haben, wenn Sie sie brauchen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Abrechnung hatten, aber wir möchten wirklich herausfinden, was passiert ist, damit wir es vollständig angehen und Ihnen die volle 5-Sterne-Erfahrung bieten können. Jemand aus unserem Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der sofortigen Behebung dieses Problems zu helfen.

Christopher R. (Kundenbetreuer)

KC
E
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Effiziente Plattform!"
Was gefällt dir am besten WellnessLiving?

Wir genießen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform für unser Team und die Nutzer. Wenn Unterstützung benötigt wird, können wir innerhalb eines gewünschten Zeitrahmens mit einem Support-Mitarbeiter in Kontakt treten. In bestimmten Situationen, in denen zusätzliche Unterstützung erforderlich ist, wurden wir mit jemandem verbunden, der mit uns telefonieren kann, um das Problem zu lösen. Die Updates werden sehr detailliert erklärt, und die Benutzerfreundlichkeit beim Aufzeichnen und Hosten ist ein großer Vorteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WellnessLiving?

Es gibt keine Integration mit Google oder Outlook Kalender, wo sie in der Lage wären, ihre Reservierungen (mit einem Zoom-Link versehen) mit ihrem Kalender zu verknüpfen. Dies verursacht viele Hindernisse, insbesondere in der Unternehmenswelt, wo Menschen von ihren Kalendern geleitet werden. Dies ist seit fast einem Jahr "in Arbeit".

Der Unterschied zwischen Mitgliedschaft und Klassenpass ist nicht klar hervorgehoben, ebenso wenig wie die Rangstufe für Mitgliedertypen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von The WellnessLiving Team aus WellnessLiving

Hallo Keisha,

Danke für die großartige Bewertung! Es ist fantastisch zu hören, dass Ihre Kunden und Mitarbeiter WellnessLiving als benutzerfreundlich empfinden. Wenn Software benutzerfreundlich ist, bedeutet das, dass Kunden mehr Buchungen vornehmen, Sie mehr Verkäufe erzielen und gleichzeitig den Verwaltungs- und Arbeitsaufwand reduzieren. Wir haben auch ein großes Support-Team, um sicherzustellen, dass all unsere Kunden jederzeit Zugang zu erstklassiger Unterstützung haben, wann immer sie diese benötigen. Unsere Kunden fordern ständig neue Funktionen, Integrationen und Verbesserungen an, und unser Entwicklungsteam arbeitet hart daran, so viele dieser Anfragen wie möglich in jedem unserer regelmäßigen Updates zu integrieren. Es klingt, als hätten Sie einige großartige Vorschläge, und wir würden uns freuen, mit Ihnen in unserem Community-Forum in Kontakt zu treten. Wir nutzen es, um die Anfragen unserer Kunden zu verfolgen, und es ist der perfekte Ort für uns, um mehr darüber zu erfahren, was Sie im Sinn hatten, und um Sie über den Status einzelner Themen auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank, dass Sie sich für WellnessLiving entschieden haben!

Alli Y. (Kundenbetreuer)

Andrea H.
AH
Business Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Wellness Living ist ein großartiges Werkzeug zum Aufbau und zur Verwaltung meines Yoga-Studios."
Was gefällt dir am besten WellnessLiving?

Ich finde, dass Wellness Living alle meine Geschäftsanforderungen erfüllt und einfach zu bedienen, anderen beizubringen und nach Bedarf anzupassen ist. Wellness Living bietet sogar mehr Funktionen, als ich derzeit nutze. Wenn ich technischen Support benötigte, waren sie hilfsbereit und einfach zu arbeiten. Insgesamt ist diese Software 100% entscheidend für den Erfolg meines Yoga-Studio-Geschäfts, und ich liebe sie! Kürzlich hatte ich auch ein Treffen mit einem Business-Coach von Wellness Living, der sich die Zeit nahm, viele der Funktionen mit mir durchzugehen, damit ich Wellness Living besser nutzen kann, um mein Geschäft zu vermarkten, Kunden zu erreichen und das Engagement zu erhöhen. Das war so hilfreich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WellnessLiving?

Es gab einige Umgehungslösungen, die benötigt wurden, und von Zeit zu Zeit hat etwas nicht wie beabsichtigt funktioniert - das könnte jedoch ein Benutzerfehler sein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von The WellnessLiving Team aus WellnessLiving

Hallo Andrea,

Danke für die großartige Bewertung! Wenn unsere Software für Sie einfach zu bedienen ist und Ihnen als Geschäftsinhaber das Leben erleichtert, dann macht uns das glücklich. Unsere Mitbegründer Len und Sasha waren früher Mindbody-Nutzer in ihrem eigenen Unternehmen, und es hatte irgendwie den gegenteiligen Effekt - es gab Probleme, es gab nicht viel Unterstützung, und der Preis stieg ständig! Das Problem war, dass es keine robusten Alternativen auf dem Markt gab, und so wurde WellnessLiving geboren. Im Laufe der Jahre haben wir eine riesige Menge an leistungsstarken Funktionen hinzugefügt, wir verbessern unsere Software mit jedem Update weiter (basierend auf den Wünschen unserer Kunden!) und am wichtigsten ist, dass wir mit einem vollständigen Fokus auf die Unterstützung unserer Kunden arbeiten. Wir lieben es, Unternehmen dabei zu helfen, großartige Lösungen für das Wachstum und die Verbesserung ihrer Kundenerfahrung zu finden, und wir freuen uns, dass Sie die Zusammenarbeit mit unseren Business-Coaches genossen haben! Vielen Dank, dass Sie sich für WellnessLiving entschieden haben.

Aiden P. (Kundenbetreuer)

Colleen M.
CM
owner, trainer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige Optionen und Wert"
Was gefällt dir am besten WellnessLiving?

Diese Software bietet unbegrenzte Optionen und die Fähigkeit, die Bedürfnisse von Fitnessstudios zu erfüllen. Wir nutzen hauptsächlich die Kursplanungsfunktion. Sie ist unkompliziert und einfach zu implementieren und zu warten. Wenn wir einen Kurs ändern oder absagen müssen, führt das System durch eine einfache Benutzeroberfläche zur Stornierung und sendet sofort Benachrichtigungen an die Kunden. Zusätzlich kann es als CRM-Tool fungieren, das es ermöglicht, Marketingkampagnen zu erstellen und umzusetzen, Leads zu verfolgen, Besuchs- und Kaufkampagnen zu erstellen usw. Das System macht Marketing super einfach und leicht umsetzbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WellnessLiving?

Am schwierigsten ist die Lernkurve. Da das System so robust ist und so viele Funktionen hat, benötigt man jede Minute der drei einstündigen Einführungsgespräche, um das System einzurichten. Wenn man etwas in der Planung, im Kalender, bei den Kaufoptionen usw. ändern muss, kann es überwältigend wirken, da alles miteinander verbunden ist. Wenn man in einem Bereich etwas übersieht, erscheint die Änderung entweder nicht oder funktioniert nicht wie erwartet. Der Vorteil ist, dass ihr Support-Team großartig ist und schnell auf Anfragen reagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von The WellnessLiving Team aus WellnessLiving

Hallo Colleen,

Danke für die großartige Bewertung! Es ist so viel einfacher, alle verschiedenen Bereiche Ihres Unternehmens zu verwalten und zu koordinieren, wenn Sie alles unter einem Login haben. Die integrierten Automatisierungen übernehmen den Zugriff auf Mitarbeiterberechtigungen, Erinnerungsemails, Marketingkampagnen und unzählige andere Aufgaben. Sie können dann die wertvolle Zeit, die Sie sparen, für andere Dinge nutzen. Selbst nur 30 Minuten Zeitersparnis pro Tag bedeuten zusätzliche 3,5 Stunden pro Woche oder etwa 15 Stunden pro Monat, die Sie für das Abhalten von Kursen oder persönliche Trainingseinheiten verwenden können, was mehr Geld in Ihrer Tasche bedeutet. Wir legen auch großen Wert auf Unterstützung, weil wir sicherstellen möchten, dass Sie voll ausgestattet sind, um unsere Software optimal für Ihr Unternehmen zu nutzen. Unsere Spezialisten lieben es, Fragen zu beantworten, und sie sind leidenschaftlich daran interessiert, Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Vielen Dank, dass Sie sich für WellnessLiving entschieden haben!

Susan A. (Kundenbetreuerin)

Brittnie S.
BS
O
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartig für unser kleines Yoga-Studio!"
Was gefällt dir am besten WellnessLiving?

Mein Lieblingsteil am Wellness-Living ist der Kundenservice und die Unterstützung. Es gibt so viele Dinge, die diese Software tun kann, und es kann anfangs überwältigend erscheinen, aber es ist immer jemand verfügbar, um per Telefon oder E-Mail zu helfen. Wellness Living ermöglicht es uns, alles zu tun, was wir für unser Studio benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WellnessLiving?

Es gibt nur wenige Dinge, die ich nicht mag - Der Prozess der Sortierung/Filterung von Kunden ist etwas mühsam, wenn Berichte erstellt oder verschiedene Arten von Kunden angezeigt werden. Außerdem weiß ich, dass daran gearbeitet wird, aber die Nachrichtenfunktion ist in der mobilen App noch nicht verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von The WellnessLiving Team aus WellnessLiving

Hallo Brittnie,

Danke für die großartige Bewertung! WellnessLiving ist perfekt für kleine Yogastudios. Wir machen es einfach, Ihr Geschäft zu führen, wertvolle Zeit im Alltag zu sparen und helfen, Ihre Kurse durch die Kraft der Software zu füllen. Benutzerfreundlichkeit und leistungsstarke Tools wie Belohnungen helfen, Ihre Kunden zu ermutigen, häufiger zu buchen, und wir haben auch erweiterte Berichtsfunktionen, damit Sie einen genauen Überblick darüber behalten können, was vor sich geht, und wichtige Statistiken wie Ihre Verkaufs- und Teilnehmerzahlen nutzen können. Wir möchten jedem Unternehmen beim Wachstum helfen, und wann immer Sie unsere Hilfe benötigen, ist unser Kunden-Support-Team für Sie da. Es macht uns wirklich glücklich zu hören, dass Sie die Hilfe, die Sie von unserem Team benötigten, erhalten konnten, weil wir wissen, wie es sich als Kleinunternehmer anfühlen kann, wenn viel auf Ihren Schultern lastet und Sie einfach diesen Expertenrat benötigen, um Ihre Frage zu klären und Ihnen diese Sicherheit zu geben. Vielen Dank, dass Sie sich für WellnessLiving entschieden haben!

Susan A. (Kundenvertreterin)

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