# Waystar Reviews **Vendor:** Waystar **Category:** [Software für das Management des Umsatzzyklus](https://www.g2.com/de/categories/revenue-cycle-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 119 ## About Waystar Waystar bietet marktführende Technologie, die den Revenue Cycle vereinfacht und vereinheitlicht. Ihre cloudbasierte Plattform optimiert Arbeitsabläufe und verbessert die Finanzen für Gesundheitsdienstleister aller Art und bringt mehr Transparenz in das finanzielle Erlebnis der Patienten. Waystar wurde jedes Jahr seit 2010 als Best in KLAS im Bereich Claims & Clearinghouse ausgezeichnet, hat seit 2012 die #1-Rankings in Black Book™-Umfragen erreicht und erhielt 2019 den Frost & Sullivan North America Customer Value Leadership Award für ambulante RCM-Dienste. Die Waystar-Plattform wird von mehr als 500.000 Anbietern, 1.000 Gesundheitssystemen und Krankenhäusern sowie 5.000 Gesundheitsplänen genutzt und integriert sich mit allen wichtigen HIS- und PM-Systemen. ## Waystar Reviews ### 1. Waystar Created Account Under My NPI Without My Authorization — Then Refused to Provide Audit Logs **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Physical Therapist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Nothing about my experience with Waystar warrants a positive recommendation. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Waystar created a duplicate clearinghouse account under my NPI based solely on authorization from my third-party billing company. They never contacted me — the covered entity and NPI owner — to verify or confirm. I did not authorize it. When I discovered what happened and demanded forensic audit logs to determine what had occurred with my claims data and patient PHI, they refused. As a HIPAA-covered entity, I have a federal obligation to know who accessed my patients’ protected health information. Their refusal made it impossible for me to meet that obligation. My practice has been unable to submit electronic claims since January 2026 as a direct result. I am currently in active litigation over this. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** They are not solving any problems. They are creating them. Waystar refuses to provide the forensic audit logs I am legally entitled to as a HIPAA-covered entity, which prevents me from performing a breach assessment and fulfilling my federal obligation to notify patients whose protected health information may have been compromised. They are actively using litigation to block me from accessing records I need to meet my regulatory responsibilities. My practice has been unable to submit electronic claims since January 2026 as a direct result of their actions. ### 2. Helpful Insurance and Patient Payment Search **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Helpful to search insurance and patient payments **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** You can only search per clinic location instead of all **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Identifying payments and EOB paperwork ### 3. Sehr schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** gabriele m. | Psychotherapist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** als Abrechnungsstelle sind sie relativ effektiv. Nicht zu viele Beschwerden. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** In den letzten 10 Jahren, in denen ich gezwungen war, Waystar zu nutzen, da es Teil meines EHR ist, habe ich schlechte Erfahrungen mit den Kundenservicemitarbeitern gemacht. Solange ich mich erinnern kann, habe ich es gefürchtet, sie mit einem Problem anzurufen. Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice anrufen musste, waren die Mitarbeiter verärgert, dass ich es wage, sie zu stören. Ihre Antworten sind so knapp, dass man eine Folgefrage stellen muss, was sie noch mehr verärgert. Dann erhält man irreführende Antworten. Dann streiten sie darüber, was man tatsächlich gefragt hat und was sie einem gesagt haben. Es ist, als ob man es mit kleinen Kindern zu tun hat, die es hassen, zur Schule zu gehen und ständig genervt sind, wenn der Lehrer ihnen Fragen stellt. Es scheint, als gäbe es kein Training, wie man zahlenden Kunden hilfreich sein kann und wie man Probleme effizient löst. In den letzten 10 Jahren habe ich mein EHR gebeten, mir zu erlauben, ein anderes Clearinghaus zu wählen. Ich habe mit vielen Abrechnungs-Clearinghäusern zu tun gehabt, absolut alle von ihnen haben einen besseren Kundenservice als Waystar. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie senden meine medizinischen Ansprüche an die Versicherungsgesellschaften. ### 4. Waystar hält sich nicht an ihre vertraglichen Vereinbarungen und berechnet den Kunden zu viel für Dienstleistungen. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Wie jede andere Clearingstelle reichen sie Ansprüche effizient elektronisch ein. Es gibt viel bessere Optionen, die nicht stundenlange Telefonate und E-Mails erfordern, um überhöhte Rechnungen korrigieren zu lassen. Nur um dann zu hören, dass Ihnen eine Gutschrift für die Abrechnungsfehler ausgestellt wird, die nicht passieren. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Waystar berechnet den Kunden zu viel für erbrachte Dienstleistungen und hält sich nicht an ihre vertraglichen Verpflichtungen in Bezug auf die Kundenrechnungen. Unser Vertrag besagt eindeutig, dass Gebühren mit 87,50 $ PRO ANBIETER berechnet werden. ABONNIERT FÜR 2 ANBIETER. Seit Januar 2023 haben wir 6 von 12 Rechnungen erhalten, bei denen wir für 3-4 Anbieter zu viel berechnet wurden. Wir haben nur 2 Anbieter in unserem Büro. Zahlreiche Versuche, dieses Problem mit Waystar sowohl telefonisch als auch per E-Mail zu lösen, blieben ohne Erfolg. Waystar bot im Mai und Juni an, die Rechnungsfehler zu korrigieren und gutzuschreiben, aber bis heute wurde unser Konto noch nicht für überbezahlte Rechnungen gutgeschrieben. Am 21. November sagte Robert Swank von Waystar, er sei von seinem Manager autorisiert, eine „zweimonatige Kulanzgutschrift“ anzubieten. Aber erneut versäumt es Waystar, ihren Abrechnungsfehler und Vertragsbruch zu korrigieren. Keine Gutschrift für ihre Überberechnung wurde jemals wie versprochen auf unser Konto angewendet und sie berechnen weiterhin unsere ZWEI Anbieter zu viel für ihren Service. Ich bin seit über 30 Jahren in der medizinischen Abrechnungsbranche tätig und habe noch nie erlebt, dass ein Clearinghouse zu viel berechnet und dann seine Versprechen, den Abrechnungsfehler zu korrigieren, nicht einhält. Es gibt weitaus bessere Clearinghouse-Optionen, die qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ohne den Kampf, für Dienstleistungen falsch abgerechnet zu werden. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Elektronische Einreichung von medizinischen Ansprüchen über EMR. ### 5. Der Kundenservice ist miserabel. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Wenn die Software funktioniert, ist sie einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Wenn Dinge nicht funktionieren oder nicht richtig eingerichtet sind, passiert es einfach NICHT, dass man irgendeinen Kundensupport erhält oder ein Update zu einem Support-Ticket bekommt. Ich habe sogar versucht, anzurufen, um zu sehen, ob jemand tatsächlich helfen kann, nur um eine Ticketnummer zu erhalten und gesagt zu bekommen, dass sich jemand darum kümmern wird. Manchmal bleiben Tickets wochenlang unbearbeitet. Ich dachte, es sollte mit ihrem "neuen" Ticketsystem besser werden, aber es ist immer noch der gleiche schlechte Kundenservice wie zuvor. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der einzige Weg, die meisten medizinischen Ansprüche einzureichen, ist über eine Clearingstelle. Sie sind ein notwendiges Werkzeug, aber Waystar bietet einfach keinen Kundensupport. ### 6. Überprüfen Sie den Vertrag genau!!!! **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Ich mochte die einfache Korrektur von Ansprüchen und die Möglichkeit, CMS-Formulare zu drucken. Es gibt viele Berichtsmöglichkeiten. Ich konnte die ERAs für jeden Anspruch überprüfen. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Stellen Sie sicher, dass Sie den Vertrag lesen!!!! Ich habe mich bei Waystar über Valant angemeldet und die Abonnementdaten stimmen nicht überein, wenn es Zeit ist zu kündigen. Ich habe mein Valant- und Waystar-Konto gleichzeitig gekündigt, aber weil der Vertrag mit Waystar besagte, dass ich 3 Monate vor Ablauf meiner Laufzeit kündigen musste, bin ich gezwungen, ein weiteres Jahr für Waystar zu zahlen, obwohl ich die Software nicht nutze. Jetzt ist mein Unternehmen über 1000 Dollar wegen des Kleingedruckten los. Man würde denken, dass man Waystar kündigen kann, wenn man das EHR kündigt, für das man es verwendet. Nein! Ursprünglich hatte ich eine positive Bewertung geschrieben, aber nachdem sie mich nicht aus meinem Vertrag entlassen wollten, bin ich sehr unzufrieden. Ich habe den Kundensupport kontaktiert und mir wurde gesagt, es sei ein Vertrag, also muss ich zahlen. Wenn Sie planen zu wechseln, müssen Sie 3 Monate im Voraus Bescheid wissen. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Es ist ein gutes Produkt, aber teuer für eine Einzelpraxis. Extrem unzufrieden mit dem Kleingedruckten in ihrem Vertrag. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einreichung bei Sekundärversicherungen ohne jeglichen Aufwand. Einfach zu korrigierende Ansprüche und erneute Einreichung. **Official Response from Jeremy Melius:** > Danke für die Bewertung, wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einblicke zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Funktionalität von Waystar zufrieden sind, und wir sind gerne bereit, jeden Teil unserer Plattform mit neuen (oder nicht neuen!) Nutzern durchzugehen. Unser internes Support-Team ist immer nur einen Anruf entfernt, also zögern Sie nicht, uns unter 844-592-9782 zu kontaktieren. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, außergewöhnlichen Wert für den Preis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für die Zusammenarbeit mit Waystar entschieden haben! ### 7. Am besten für schnelle Abrechnung und Geschäftsverwaltung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandeep A. | Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Es ist möglich, alle Zahlungen auf einmal herunterzuladen und sie an das EMR zu übermitteln, um einen guten Start bei eingehenden Zahlungen zu haben. Die elektronische Einreichung von Primärversicherungen ist einfach. Waystar ist einer unserer Favoriten, da es einfach für Verifizierungen und Berichte zu verwenden ist. Wenn es beispielsweise zur Überprüfung des aktiven Versicherungsschutzes verwendet wird, sind die Ergebnisse nahezu sofort. Waystar wird auch verwendet, um Zahlungen zu überprüfen und elektronische EOBs zu drucken. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Informationen zu Versicherungsträgern sind eingeschränkt. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Probleme umfassen die Bestimmung der richtigen Zahler und die Bestimmung, welche Unternehmen geladen sind und welche nicht. Vorteile umfassen einen einzigen Ansprechpartner für die meisten Versicherungsdeckungen zu haben. Die Tatsache, dass es bequem ist, ist ein bedeutender Vorteil. Das Unternehmen wählte dieses Tool, weil es ihnen ermöglichte, Rechnungen zu stellen, ohne Zahlungen einzeln buchen zu müssen, und Nullzahlungen einfach hochzuladen. Wenn versucht wird, Medicare als sekundären Zahler einzureichen, ist es auch ein wenig knifflig. ### 8. Wir sind kürzlich zu Waystar gewechselt und es ist das Beste, was unser Unternehmen getan hat!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yitty F. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Der Kundenservice ist großartig. Bei einem großen Unternehmen wie unserem treten immer Probleme auf. Waystar sorgt dafür, dass unser Problem sofort gelöst wird. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Waystar hat nicht die Möglichkeit, den Zahler für einen abgelehnten Anspruchsgrund zu erreichen. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Tolles System, einfach alles im Blick zu behalten und großartiger Kundensupport. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Einschreibungen werden viel schneller erledigt. ### 9. Eines der besten Clearinghäuser, das ich seit 6 Jahren nutze! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wasim A. | Senior Accounts Receivable, Krankenhaus & Gesundheitswesen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Es ist am besten für die Einreichung von Ansprüchen und den Erhalt von Antworten von den Zahlern durch EDI vor dem erwarteten Zeitrahmen. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Ablehnungsteil wird nicht einfach sein, es sei denn, Sie haben ziemlich gute Erfahrung. Seien Sie versichert, alles ist so großartig! **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst die Einreichungen der Ansprüche meiner Kunden und alle Ansprüche werden an die Kostenträger zur Bearbeitung gesendet. ### 10. Toll für schnelles Abrechnen! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** April J. | Biller, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** In der Lage sein, die Zahlungen herunterzuladen, um sie alle auf einmal in die EMR zu übertragen! Eingehende Zahlungen im Voraus sehen. Einfachheit bei der elektronischen Einreichung für Primärversicherungen. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Manchmal werden die Zahlungen verzögert und nicht im Programm verbucht, und es kann Tage dauern, bis sie angezeigt werden. Dies verursacht eine Verzögerung bei der Buchung, und wir müssen den Überblick behalten und immer wieder nachsehen, wann diese Zahlung verbucht wird. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Ich liebe die Archivierungsfunktion, die es mir ermöglicht, Zahlungen, die ich gebucht habe, zu archivieren, um Verwirrung zu vermeiden. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Rechnungsstellung, ohne Zahlungen einzeln buchen zu müssen, und das einfache Hochladen der Nullzahlungen sind die Gründe, warum sich das Unternehmen für dieses Programm entschieden hat. Es ist auch etwas verwirrend, wenn versucht wird, Medicare als sekundären Zahler einzureichen. ### 11. Geschäftsführer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela B. | Business Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Wir mögen Waystar, da es einfach für Verifizierungen und Berichte zu verwenden ist. Beispiel - bei der Überprüfung des aktiven Versicherungsschutzes - werden die Ergebnisse fast sofort vorliegen. Wir verwenden Waystar auch, um Zahlungen zu überprüfen und elektronische EOBs zu drucken. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Einschränkungen bei den Informationen zu Versicherungsträgern. Waystar zeigt, dass ein Patient versichert ist, gibt jedoch nicht immer genaue Kontoinformationen für den Versicherungsträger an - zum Beispiel zeigt ein Patient mit Forward Health / BadgerCare eine aktive Deckung in Waystar. Allerdings wird der Versicherungsträger, den wir in unserem EMR-System abrechnen / unter dem wir die Versicherung laden müssen, wie zum Beispiel Security Health Medicaid, nicht angegeben. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Tolles Produkt - wir nutzen es täglich, haben aber begrenzte Zahler. Diese Ressource wird sich im Laufe der Zeit / mit der Nutzung verbessern und weiter ausbauen. Wir verwenden auch Waystar für die Einreichung von Ansprüchen, die Überprüfung von Zahlungen, das Drucken elektronischer EOBs, und es ist immer genau. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Probleme: die korrekten Zahler identifizieren und welche Unternehmen geladen sind / andere, die es nicht sind. Vorteile: einen Ort zu haben, um die meisten der Versicherungsdeckungen zu überprüfen. Bequemlichkeit ist ein großer Pluspunkt. ### 12. Alles aus einer Hand **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Unsere Praxis hat sich in vielerlei Hinsicht auf Waystar verlassen. Ich glaube, dass eine der effektivsten Möglichkeiten darin besteht, unsere Einnahmen zu steigern. Waystar zeigt uns im Voraus, wo unsere Ansprüche Probleme haben, die Aufmerksamkeit erfordern, bevor sie an die Versicherungsgesellschaften gesendet werden, und beseitigt so die abgelehnten oder verspäteten Einreichungsprobleme, die uns sonst möglicherweise erst bewusst werden, wenn es zu spät ist, sie zu beheben. Die Funktion zur Überprüfung der Berechtigung ist äußerst nützlich, da man nicht mehr auf mehreren Websites nach aktuellen Versicherungsinformationen suchen muss, sondern alles an einem Ort und einfach zu bedienen ist. Die Recherche von Ansprüchen und das Einsehen von EOBs ist eine weitere Funktion, die wir häufig nutzen, wenn wir einen Streit mit Versicherungsgesellschaften haben. Dies sind nur einige der vielen Funktionen, die Sie bei Waystar finden können, die es zu einem EINZELHANDELSGESCHÄFT für jede Praxis machen, die ihre eigene Abrechnung im Haus durchführt und ihre Einnahmen und alles, was damit zusammenhängt, im Auge behalten möchte. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Ich persönlich finde es schwer, etwas zu finden, das mir an Waystar nicht gefällt. Wir sind seit mehreren Jahren Kunde und hatten nie Probleme. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Ich würde Waystar absolut anderen empfehlen. Wir hatten zuvor ein anderes Unternehmen genutzt, bevor wir gewechselt haben, und haben uns einige verschiedene Anbieter angesehen, aber keiner von ihnen konnte mit der Menge an Dienstleistungen, die Waystar anbot, mithalten. Wir haben vor ein paar Jahren den Wechsel vollzogen und sind seitdem sehr zufrieden. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Waystar, um Ansprüche zu korrigieren, bevor sie an die Versicherungsgesellschaften gesendet werden, falls es Probleme gibt. Wir überprüfen Ansprüche, wenn Versicherungsgesellschaften die Rückzahlung von Geldern für doppelte Zahlungen verlangen. Wir finden Versicherungsinformationen und die Berechtigung für Patienten, die entweder ihre Karte nicht finden können oder sie noch nicht von der Gesellschaft erhalten haben. Es gibt auch Zeiten, in denen wir wissen müssen, ob ein Kind durch eine Versicherung abgedeckt war und wer der Hausarzt an einem bestimmten Datum der Dienstleistung war. ### 13. Schreckliches Unternehmen, mit dem man zu tun hat. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denise T. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Es gibt absolut nichts, was ich mag an **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Ihre Unfähigkeit, ordnungsgemäße Ansprüche und Patientenabrechnungen einzureichen. Auch ihre Kommunikation ist schlecht. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Kein Geschäft mit Waystar. Finden Sie andere Optionen wie TriZetto. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nicht alle Probleme für uns lösen und haben kein Verlangen danach. ### 14. Praktisch und einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Die Möglichkeit, alle Ansprüche für meine Anbieter zu überprüfen. Beim Bearbeiten eines Anspruchs ist es sehr einfach zu sehen, was für die Überprüfung benötigt wird, da die Fehler hervorgehoben werden. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, führt Sie Waystar schnell durch die Lösung. Ich genieße es auch zu beobachten, wie unser Waystar-Pass-Erfolg 100 Prozent erreicht, das bedeutet, dass unser Büropersonal alles richtig macht für einen reibungslosen Abrechnungsprozess. Ich schätze es, dass ich Zahlerinformationen wie die elektronische Einreichungs-ID nachschlagen kann, da diese manchmal von der auf der Patientenkarte abweicht. Der Zugang zu diesen IDs stellt sicher, dass Ansprüche reibungslos durch das System gesendet werden und an die richtigen Zahler gehen. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Es gibt viele Informationen, auf die man innerhalb des Programms zugreifen kann. Nur für meine persönliche Klarheit möchte ich, dass es ein wenig übersichtlicher ist, in dem Sinne, dass nur das angezeigt wird, worauf ich Zugriff habe. Wenn wir also nicht für eine bestimmte Fähigkeit bezahlen, sollte sie nicht in unserem Konto erscheinen. Dies ist jedoch ein sehr geringfügiges Problem. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Wir hatten zuvor Navicure verwendet, das in Waystar integriert wurde, also haben wir uns nicht umgesehen. Ehrlich gesagt, ich liebe Waystar. Es ist extrem einfach zu bedienen und hilft mir, für Anbieter organisiert zu bleiben und Ansprüche innerhalb eines verkürzten Zeitraums zu bearbeiten und zu bezahlen. Was ich am meisten liebe, ist, dass Waystar die kleinsten Details eines Anspruchsproblems erkennt und Ihnen erklärt und zeigt, wie Sie den Fehler beheben können. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zahler-ID für elektronische Einreichungen. Patientenversicherungsnummern, falls jemand eine neue Plan-ID hat oder nicht mehr berechtigt ist. Waystar leistet großartige Arbeit beim Erkennen dieser Fehler. ### 15. Waystar Ihr One-Stop-Shop **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily G. | Director of Business Office Services, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Sie können den vollständigen Zyklus eines Anspruchs sehen, von der Erfassung bis zur Zahlung, zu Fortschritten bei Transplantaten, zu Ablehnungen oder Zurückweisungen, ohne die Websites der Kostenträger durchsuchen zu müssen. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Ich kann absolut nichts finden, was mir an Waystar nicht gefällt. Ich konnte die Informationen, die ich benötige, problemlos finden. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Es ist alles, was Sie brauchen... **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe derzeit keine offenen Probleme, die gelöst werden müssen. ### 16. WAYSTAR! Schlechter Kundenservice **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Todd G. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Ehrlich gesagt, nichts. Seit Waystartook das Unternehmen gekauft hat, das wir für diese Art von Dienstleistung genutzt haben, sind die Qualität, Geschwindigkeit und der Kundenservice erheblich schlechter geworden. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Die Firma ist teuer. Ihr Support... schrecklich. Sie sind wirklich hinter dem allmächtigen Dollar her. Sie melden Anbieter automatisch an... das bedeutet, wenn Sie versehentlich einen einzigen Anspruch senden, haben sie Sie! Sie aktivieren den Anbieter, und Sie werden in Rechnung gestellt. Sie rufen nie zurück, wenn man darum bittet. Kundenservice ist TOT. Halten Sie sich von dieser Firma fern, wenn Sie können.... **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Es gibt bessere Clearingstellen da draußen. Finden Sie eine wie Trizetto, die einen guten Kundenservice hat. Denken Sie daran, Waystar hat nicht gezeigt, dass sie sich um ihre Kunden kümmern, nur um den allmächtigen Dollar. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe keine Probleme mit Waystar gelöst, und es gab keine Vorteile, die ich erkennen kann. ### 17. Das einfachste Clearinghouse, das ich je benutzt habe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mollie W. | Credentialing and A/R Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Das Layout und die leicht verständliche Sprache, die sie verwenden, nicht IT-Fachjargon. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Längere als gewöhnliche EFT/ERA-Anmeldeformulare, die vollständig vom Praxismanager ausgefüllt werden müssen. Hätte gerne etwas mehr Hilfe bei diesen oder automatische Anmeldungen. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Großartiger Kundenservice, der live beantwortet wird! Großartige Schulungsvideos und Webinare. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle Zahler dazu bringen, EOBs, ERAs und EFTs elektronisch zu senden. Es hat so viel Zeit gespart, da man nicht mehr online in Zahlerportalen nach Dingen suchen muss. Und schnellere Bearbeitungszeiten bei Zahlungen. ### 18. Kleine gemeinnützige medizinische Klinik **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Die Einfachheit der Suche nach Ansprüchen und dem Hochladen von Stapeln. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Der Kundenservice ist nicht immer hilfreich und ihre Archivierungs- und Download-Buttons haben die gleiche Farbe, grün. Es wäre hilfreich, wenn der Archivierungs-Button rot oder eine andere Farbe hätte. Ich habe versehentlich ERAs archiviert, anstatt sie herunterzuladen, wegen dieses Problems. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Insgesamt funktioniert es gut, aber es gibt einige Probleme, über die ich sie informiert habe. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ihre Berichterstattung und Anspruchssuche ist besser als bei unserer letzten Firma. ### 19. Unehrlich und irreführend **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Nichts. Sie sind keine ehrliche Firma. Stellen Sie sicher, dass Ihr Rechtsteam den Vertrag gründlich prüft! **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Die Website ist irreführend in Bezug darauf, welche Systeme mit Waystar integriert werden. Außerdem war ich gerade in einem Gespräch mit dem Vertriebsleiter, und er sagte, sie hätten "unterschiedliche Integrationsstufen", aber das wird auf ihrer Website nirgends erwähnt. Das Vertriebsteam hat uns Lügen darüber erzählt, wie wir für das System bezahlen würden. Als wir mit diesen Informationen konfrontiert wurden, bemerkten sie, dass die Person, mit der wir gesprochen haben, nicht mehr im Unternehmen ist. Halten Sie sich fern!! **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Tu es nicht. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsinn ### 20. Waystar Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** amy p. **Reviewed Date:** February 23, 2021 ### 21. Guter Kundenservice und einfach zu bedienen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 19, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Einfach zu verwenden, um Ansprüche zu senden, Ansprüche zu korrigieren und Ansprüche zu finden. Der Kundenservice ist immer sehr hilfsbereit und meldet sich schnell bei mir zurück. Ich mag es, die Ansicht erstellen zu können, wenn ich Waystar öffne und dorthin gelange, wo ich am häufigsten hingehe. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Das Einzige, und ich bin mir nicht sicher, ob es eine Waystar-Sache ist, aber einige meiner Überweisungen kommen zusammen in mehr als einer, aber ich denke wirklich, dass das vom Zahler kommt. Abgesehen davon finde ich nichts, was mir wirklich nicht gefällt. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Die Verwendung von Way Star ist sehr hilfreich beim Einreichen und Korrigieren von Ansprüchen und sogar beim Erhalt von Rückerstattungen und deren Buchung in das Programm, das wir für die Abrechnung verwenden. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn wir eine Ablehnung eines Anspruchs haben, können wir sofort sehen, warum, und es direkt vor Ort beheben. Wenn wir etwas haben, das abgelehnt wird und wir es durchlassen müssen, ist der Kundenservice von Waystar großartig darin, uns zu helfen und das für uns zu beheben. ### 22. Waystar Bewertung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajib D. | Insurance Collection Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 19, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Ich mag die Tatsache, dass es organisiert und leicht zugänglich ist. Außerdem kann ich leicht navigieren und alles über einen Anspruch sehen, was ich brauche. Auch gefällt mir die Tatsache, dass es eine Funktion für den Nachweis der rechtzeitigen Einreichung gibt, die sehr nützlich ist, um auf abgelehnte Ansprüche von vor einiger Zeit zurückzukommen, die die Versicherung möglicherweise aufgrund der Zeit nicht immer bearbeiten möchte. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Ich mag alle Funktionen bisher. Manchmal würde ich es bevorzugen, wenn die Seite weniger überladen wäre. Ansonsten habe ich wirklich keine Beschwerden und ich benutze Waystar sehr gerne. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Ich würde Waystar auf jeden Fall anderen empfehlen. Diese Seite macht alles von der Abrechnung und den Ansprüchen viel einfacher zu sehen und zu navigieren. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Waystar häufig, um all meine Probleme zu lösen. Ich kann alle Ansprüche sehen, die ich zusammen mit allen EOBs und deren Zeitangaben gesendet habe. Dies ist ein großer Vorteil, da ich nicht immer die Versicherungsgesellschaft anrufen oder die Portale durchsuchen muss. Außerdem kann ich alle Informationen erhalten, die ich benötige, und alle HCFA-Formulare sind für mich verfügbar, um eventuelle Abrechnungsprobleme zu sehen und zu vergleichen. ### 23. Waystar ist einfach zu bedienen und zuverlässig. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sandy M. | Billing Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Waystar ist einfach zu bedienen und einfach zu lernen. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Wir haben selten Probleme mit Waystart. In den seltenen Fällen, in denen wir Hilfe benötigen, ist es nicht immer einfach, mit dem Kundenservice zu kommunizieren, da sie unsere Branche nicht immer verstehen. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Viel erschwinglicher als andere Clearingstellen mit denselben Dienstleistungen wie die teure Software. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Anspruchsprozess ist einfach, und wenn unsere EOBs in Waystar eingehen, wird die Nachverfolgung von Ansprüchen zum Kinderspiel! ### 24. Ich denke, es gibt Raum für Verbesserungen, aber ich bin größtenteils zufrieden. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura D. | A, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Ich schätze, dass die Ablehnungen von Ansprüchen benutzerfreundlich zu finden sind. Ich schätze das POTF-Dokument zum Ausdrucken. Ich mag die Dashboard-Übersicht. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Ich hasse den Einschreibungsprozess. Ich finde ihn sehr verwirrend. Ich wünschte, es gäbe mehr Hilfe dabei und bei der Erledigung aller möglichen Einschreibungen. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Der Kundenservice ist gut, aber es gibt Raum für Verbesserungen in der Benutzerfreundlichkeit. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Versicherungs- und Clearingstellenablehnungen. Es ist schön, Fehler zu erkennen und sie für die Zukunft zu beheben. ### 25. Waystar Bewertung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caroline B. | Business Process Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Waystar-Mitarbeiter sind hilfsbereit. Der Support reagiert schnell, wenn er benötigt wird. Es gibt viele großartige Funktionen im Bereich des Ablehnungsmanagements und Dashboards, die es uns ermöglichen, Trends bei Hunderten von Anbietern und Praxen, die wir betreuen, zu erkennen. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Ich mag es nicht, dass das System nicht vollständig mit einer Software, die wir häufig nutzen (Kareo), integriert werden kann, um sicherzustellen, dass Ansprüche, die in Kareo geschlossen sind, nicht in Waystar offen sind. Ich kann auch nicht über Ablehnungen berichten, wie ich es bräuchte. Wir erhalten dies von der Waystar-Kundenbetreuerin, aber sie verpasst die monatlichen Berichte und ist daher inkonsistent beim Berichten. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Derzeit arbeiten wir daran, 277/276 Zahlerantworten zu lösen, um die offenen/geschlossenen Anspruchsprobleme zu lindern. Auch eine bessere Berichterstattung für abgelehnte Ansprüche wäre wünschenswert. ### 26. Mit Abstand das beste Clearinghaus! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Waystar ist das dritte Clearinghouse, das ich verwendet habe, und sie sind mit Abstand die besten. Der Kundenservice ist hervorragend und so einfach zu nutzen. Kein Warten in der Warteschleife oder Weiterverbinden. Ich eröffne einfach einen Fall und erhalte dann E-Mail-Benachrichtigungen, wenn eine Korrespondenz erfolgt. Ich habe keine Zeit, in der Warteschleife zu warten, daher ist das mein absoluter Favorit, aber dicht gefolgt davon, wie einfach die gesamte Website zu bedienen ist. Super einfach zu navigieren, viele nützliche Berichte und viele Möglichkeiten, nach dem zu suchen, was ich brauche. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Meine am wenigsten liebste Sache ist, dass jede neue Funktionalität (und es gibt viele neue Funktionen) mit einer anderen Zusatzoption kommt, die mehr Geld kostet, und bisher kommt keine von ihnen mit einer Testphase, um zu sehen, ob die neue Funktion mit meinem Arbeitsablauf funktioniert. Ehrlich gesagt, ist das meine einzige Beschwerde über Waystar, dass jedes neue Produkt als Zusatzkosten verursacht, ohne Testphase. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Ich habe Trizetto viele Jahre lang genutzt, war aber nie mit ihrem Kundenservice zufrieden, und sie haben ständig Überweisungen verloren. Ihre Abrechnungen waren miserabel und sie wollten nicht mit mir zusammenarbeiten. Ich habe VIEL recherchiert und mich entschieden, Waystar (damals Zirmed) auszuprobieren, und ich habe es nie bereut. Wenn Sie sich fragen, ob Waystar das Clearinghouse, das Sie derzeit nutzen, übertreffen kann, lautet die Antwort JA! **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das größte Problem, das ich mit Hilfe von Waystar gelöst habe, waren Patientenabrechnungen, die für die Patienten keinen Sinn ergaben. Ich konnte die Abrechnungen so anpassen, dass sie meinen Vorstellungen entsprachen. Ich arbeitete mit einem Team zusammen, das mir half, hinzuzufügen und zu löschen, um ein Endprodukt zu erhalten, das weniger Fragen der Patienten zu ihrem Kontostand aufwirft. Und das führt zu schnelleren Zahlungen! ### 27. GROSSARTIGER KUNDENSERVICE, immer sehr hilfsbereit und pünktlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Ich mag die Einfachheit der Übertragung an mehrere Zahler. Auch wenn ein Problem auftritt, ist ihr Kundenservice hervorragend. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** WAYSTAR ist funktional, jedoch sind einige Bearbeitungen problematisch. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Keines, Waystar ist sehr benutzerfreundlich. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Änderungen an den Ansprüchen wurden mit Waystar bearbeitet. Sie sind sehr hilfreich bei der Lösung von Problemen. ### 28. Großartiger Kundenservice, ausgezeichnete Clearingstelle. Alles aus einer Hand für all Ihre Ansprüche! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie J. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Es ist sehr einfach zu bedienen, einfach Unterstützung zu erhalten. Ansprüche sind leicht zu finden, das Senden von Ersatz- und ungültigen Ansprüchen erfolgt reibungslos. Wenn wir ein Problem haben, können wir schnell Unterstützung erhalten. Das Layout der Website ist schön gestaltet, die Suche nach etwas Spezifischem ist leicht durchzuführen. Wenn man einen Anspruch aufruft, hat man alles, was man für diesen Anspruch als Referenz benötigt, direkt dort und nur einen Klick entfernt. Ich mag die PDFs für die fristgerechte Einreichung, die uns zur Verfügung gestellt werden, alles sieht sehr schön und ordentlich aus. Wir können so viel in Waystar erledigen und wir haben den Übergang von unserem vorherigen Clearinghouse geliebt. Es ist so viel besser. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Es gibt einige Dinge im Zusammenhang mit Downloads, Bearbeitung von Ansprüchen, Unterstützung, die verbessert werden können. Es wäre schön, mehrere Ansprüche in großen Mengen bearbeiten zu können, wenn sie denselben Ablehnungsgrund haben (z.B. fehlende Taxonomie). Wir haben Probleme mit elektronischen Ansprüchen bei einem Zahler erlebt und konnten es mit dem Support nicht klären, aber wir vermuten, dass es am Zahler liegt. Ich möchte, dass Downloads sich ansammeln können, anstatt sie einzeln herunterladen zu müssen. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Notizen zu allem machen, sicherstellen, dass Sie wissen, wie Sie den Support im Voraus kontaktieren können, damit Sie wissen, wohin Sie gehen müssen. Ihren Mitarbeitern zeigen, wie sie die Website gemeinsam navigieren können. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Fast alle unsere Überweisungen elektronisch zu erhalten, ist sehr vorteilhaft. Waystar macht dies einfach. Die elektronische Buchung unserer Zahlungen spart viel Zeit und ist äußerst vorteilhaft für unsere kleine Abteilung. Wir haben 15 Büros und 3 Abrechnungsspezialisten, Automatisierung und Einfachheit sind hier entscheidend. Wir hatten kleinere Ansprüche, die leicht mit Unterstützung oder den Community-Beiträgen gelöst wurden. Wir können die Produktionszeiten verbessern, was bei allem anderen in unserem Büro hilft. ### 29. Sehr benutzerfreundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Benutzerfreundlichkeit und hilfreicher Kundenservice **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Mehrere Warnungen beim Einloggen, manchmal dauert es länger, um fortzufahren. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ansprüche rechtzeitig bei der Clearingstelle geltend machen ### 30. Tolles, einfach zu bedienendes Produkt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Ich mag, wie benutzerfreundlich es ist – ein sauberes Aussehen des Programms. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Es gibt keine Möglichkeit, den Anspruch von institutionell auf professionell mit einem Klick auf eine Schaltfläche zu ändern. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Ich würde dieses Produkt jedem empfehlen, der ein aktuelles Programm hat, das für ihn nicht funktioniert. Es ist benutzerfreundlich, hat ein sauberes Aussehen und einen großartigen Kundenservice. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Saubere Ansprüche gehen raus, und es ist einfach, eventuelle Fehler in den Ansprüchen zu korrigieren. ### 31. Einfach zu bedienende Plattform, aber mit einer Fülle von Informationen zur Hand. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Analytik, professionelle Ansprüche, Umsatzzyklus **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Das Training ist nicht das Beste. Der Support bei Problemen ist jedoch gut. Das Klicken auf Zeilen für Dropdown-Menüs ist manchmal etwas verrückt. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ansprüche gehen nicht in den Ritzen oder im Durcheinander verloren und ich muss nicht herumsuchen, um sie zu finden, sie werden für mich überwacht und alle Informationen, die ich brauche, sind direkt da. ### 32. Ich mag, wie schnell ich eine Antwort bekomme. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Geräte | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Ich kann mich immer darauf verlassen, schnelle Ergebnisse zu erzielen und meine Arbeit schneller und effizienter zu erledigen. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Keine Abneigungen. Alles läuft normalerweise sehr reibungslos. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Oft rufen uns die Leute nicht an, wenn sich ihre Versicherung geändert hat, daher ist es gut zu wissen, dass ich die Versicherung mit nur einer Änderung des Dienstes erneut überprüfen kann. ### 33. Großes Clearinghaus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2020 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Einfach zu bedienen mit hilfreichen Links, wenn Sie Fragen haben - Toller Kundenservice - Fantastisch und benutzerfreundlich **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Manchmal gibt es eine langsame Reaktion auf Tickets, wenn sie mit etwas überfordert sind. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Das System ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen, mit hilfreichen Links an der Seite, die Ihnen beim Beseitigen von Ablehnungen helfen. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie sorgen weiterhin für exzellenten Kundenservice. ### 34. Waystar macht Abrechnung & Inkasso leichter verständlich. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriela M. | Biller, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Das beste Merkmal, das Waystar bietet, ist, dass sie eine schnelle Reaktionszeit haben. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Der Nachteil von Waystar ist manchmal, dass einige der ACH-Schecks nicht sofort erscheinen und wir anrufen müssen, um das Problem zu lösen. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der beste Weg, wie wir Waystar nutzen konnten, war, Clearinghouse-Verzögerungen zu erfassen und sie zu beheben, um eine Ablehnung zu vermeiden. ### 35. Sehr einfach zu verwenden und Informationen zu erhalten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary C. | Medical Billing Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Ich mag, dass Waystar benutzerfreundlich und informativ ist. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Ich wünschte, sie könnten die Ablehnungsgründe genau mit dem abgleichen, was die Zahler sagen. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Ich denke, Sie werden mit Waystar sehr zufrieden sein. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie waren immer verfügbar, wenn ich mit Fragen angerufen oder gemailt habe. Sie lösen entweder sofort oder melden sich mit Antworten zurück. ### 36. Waystar als benutzerfreundliches System mit vielen Auswahlmöglichkeiten zur Unterstützung Ihres Arbeitsablaufs. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lakisha S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Das Anpassen der Dashboards, ich mag es, genau das anheften zu können, was ich für meine tägliche Arbeit benötige. Die Möglichkeit, Zahlungen vorzunehmen und aktuelle Zahlungspläne zu überprüfen. Ich mag auch die Möglichkeit, Patienten im System hinzuzufügen, zu bearbeiten oder zu entfernen. Der Abschnitt für Ansprüche funktioniert großartig für mich, da meine Hauptaufgabe die Abrechnung von Ansprüchen ist, was es einfacher macht, meine Ansprüche bei der Versicherungsgesellschaft zu verfolgen. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** beim Nachschlagen von Überweisungen dauert es zu lange, die Daten zu manipulieren, um eine Überweisung oder einen Patienten zu finden. Wenn der Datumsbereich die benötigten Leistungsdaten abdeckt, müssen Sie dennoch das obere Datum ändern, um das genaue Leistungsdatum zu finden, das Sie suchen. Dies dauert länger als erwartet. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Korrekturen an meinen Ansprüchen, die Möglichkeit, Codes zu entfernen oder hinzuzufügen, Notizen für erneute Einreichungen zu machen. Ich mag die Möglichkeit, Notizen zu den Ansprüchen hinzuzufügen sowie die Archivierung. Mein am meisten geschätztes Merkmal von Waystar ist der Nachweis der rechtzeitigen Einreichung, den es für Sie erstellt. Dies ist nützlich, wenn ich rechtzeitige Einreichungsablehnungen mit der Versicherungsgesellschaft bestreite. **Official Response from Jeremy Melius:** > Danke, Lakisha, für die Bewertung, wir suchen immer nach Möglichkeiten zur Verbesserung und schätzen es, dass Sie einen Bereich hervorgehoben haben, den Sie gerne von uns adressiert sehen würden. Wir haben Ihr Problem mit der Suche nach Informationen anhand von Daten zur Kenntnis genommen und werden es bei zukünftigen Updates berücksichtigen. In der Zwischenzeit können Sie uns gerne unter 844-592-9782 anrufen, wenn Sie Hilfe von unserem internen Support-Team benötigen. Und danke, dass Sie mit Waystar zusammenarbeiten! ### 37. einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2020 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** in der Lage sein, Ansprüche zu korrigieren und erneut einzureichen. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Ich mag alles, was ich bei Waystar benutzt habe. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Ich denke, es ist eine gute Clearingstelle. Wir hatten nie Probleme mit der Einreichung von Ansprüchen. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ansprüche korrigieren und erneut einreichen können, den Status von Ansprüchen überprüfen können ### 38. Effizienz und Qualität im Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kylie Y. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Ich mag, dass das Dashboard mir einen schnellen Überblick darüber gibt, wie mein Tag, meine Woche oder mein Monat war. Alle Daten sind äußerst durchsuchbar. Fehler sind klar und Ansprüche sind gut organisiert und formatiert für manuelle Eingabe (falls erforderlich) oder automatische Buchung. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Ich wünschte, wir hätten einen Ansprechpartner für all unsere Kundenservice-Anliegen. Der Kundenservice ist großartig, und egal, wen man erreicht, er ist sofort auf die Bedürfnisse eingestimmt und kann sich bei Bedarf richtig erinnern, aber man weiß nie, wen man bekommen könnte. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Sie werden nicht enttäuscht sein. Was Sie in der Demo-Umgebung sehen, ist wirklich so einfach, wie es aussieht. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben weniger Mitarbeiter in unserer Abrechnungsabteilung, weil Waystar Benutzerfreundlichkeit und Effizienz bietet. Keine zusätzlichen Leistungsauszahlungen erforderlich. Sie erledigen es für die gleiche monatliche Gebühr. Auch wenn die Besuche nachlassen, zahlen Sie nur für das, was Sie benötigen. ### 39. Großartiges, kenntnisreiches Unternehmen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathryn S. | Service Coordinator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Die Gesundheitsinformationen von Waystar sind immer relevant und aktuell, und ich schätze alle kostenlosen Webinare, die sie anbieten! **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Es gibt nicht viel, was ich nicht mag, ich hoffe, dass wir in Zukunft auf sie umsteigen! **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe Waystar für Einblicke und Hilfe bei verschiedenen Gesundheitsfragen genutzt. Ihre Beratung war hervorragend. ### 40. Professionelle benutzerfreundliche Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rose D. | Sr. Finance Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Ich liebe die Art und Weise, wie das Programm eingerichtet ist, die verfügbaren Optionen, um Informationen abzurufen, sind mehr als ausreichend, um alles zu finden, was man möglicherweise benötigt. Einfach, Überweisungsnachweise zusammen mit spezifischen Anspruchsdaten abzurufen. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Die Klicks, bevor Sie zum Programm gelangen, wenn Sie sich anmelden. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Waystar hat den besten Kundenservice, den ich erlebt habe. ### 41. Großartige und effiziente Clearingstelle! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Die Berichte für die Bearbeitung von Forderungen, Zahlungen, Ansprüchen und EDI-Informationen. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Die technische Supportfunktion für Fälle könnte benutzerfreundlicher sein. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Frühes Erkennen von Ablehnungen, um negative Auswirkungen auf die Tage in der Debitorenbuchhaltung zu vermeiden. In der Lage sein, den Cashflow des Unternehmens mit Waystar zu beschleunigen. ### 42. Tolles Clearinghaus! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2020 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Die meisten Menschen, mit denen ich über meine Probleme spreche, sind sehr hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Manchmal schließen sie den Fall, bevor er abgeschlossen ist. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Möglichkeit, Sekundäransprüche aus dem Primäranspruch in Waystar einzureichen. ### 43. Waystar ist ein großartiger Service! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barb H. | CoOwner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Kundendienst, Genauigkeit der sauberen Ansprüche, Fähigkeit, Berichte zu ziehen, benutzerfreundlich **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Durch Seiten von Benachrichtigungen gehen zu müssen (die möglicherweise nicht einmal ClearWater betreffen), bevor ich zu dem Bildschirm gelange, den ich benötige. Unser Abrechner verwendet Waystar regelmäßiger, als Administrator ist mein Zugriff gelegentlich. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben weniger Anspruchsablehnungen, und Waystar spart Zeit und Frustrationen. ### 44. Abrechnungs-/Zulassungsspezialist **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen H. | Billing/EMR Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2020 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Einfach zu bedienen - Kundenservice hilfreich. Ich mag, dass ich die Website selbst navigieren kann. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Ich kann an nichts denken, das mir nicht gefällt, wenn ich ehrlich bin. Seit sie Navicure übernommen haben, hat es sich verbessert und die Seite ist viel besser. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Ich finde, dass Waystar (Zirmed) sehr benutzerfreundlich ist, einfach zu bedienen, und das Abrechnen sowie das Verwalten von Zahlungen und Ansprüchen erleichtert. Die Einrichtung ist nicht schlecht und ihr Einschreibungsteam ist großartig. Ich hatte Angst, als sie Navicure übernommen haben, aber ehrlich gesagt war es das Beste überhaupt. Ich liebe auch ihre Website und den Support. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Überprüfung der Berechtigung war ein großartiges Werkzeug. ### 45. Wir haben Waystar als unser Clearinghaus genutzt und haben überhaupt keine Probleme mit unseren Ansprüchen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rana B. | B, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Kundendienst entweder per Telefon oder E-Mail, schnell, und die Website einfach und benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Ich wünsche mir, dass sie sich mehr in ERA einbringen und bei der Einrichtung verschiedener Versicherungen mit Anbietern helfen. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Problem beim Entfernen des Anbieters aus der Liste und Problem, wenn sich der Status der Forderung nicht rechtzeitig ändert. ### 46. Benutzerfreundlich und einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** amanda s. | Billing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Das Portal ist insofern hilfreich, als Sie Ihre eingehenden und ausgehenden Ansprüche sehen können. Anspruchsfehler können im Portal leicht behoben werden. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Einige der Nachrichten könnten in einem zugänglicheren Raum platziert werden. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Manchmal gibt es Probleme mit den Zahlern. ### 47. Waystar ist das Beste! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Es ist einfach, auf der Website zu navigieren und die Informationen schnell zu finden. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Bisher habe ich nichts gefunden, das mir nicht gefällt. **Empfehlungen für andere, die Waystar in Betracht ziehen:** Ich empfehle Waystar oder ein Clearinghouse sehr. Sie sind sehr einfach zu handhaben, um loszulegen. Der Prozess ist nahtlos. Ich benutze Waystar seit mehreren Jahren und es ist das einfachste Clearinghouse, das ich je benutzt habe. Der Kundenservice ist fantastisch. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Waystar hat bei unseren fristgerechten Einreichungsproblemen geholfen. Die Vorteile mit Waystar sind endlos. ### 48. Großartiger Übergang von Navicure zu Waystar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Zunächst einmal verlief der Übergang von unserem alten Clearinghouse zu Waystar sehr reibungslos. Das Kundenserviceteam ist sehr reaktionsschnell auf unsere Bedürfnisse. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Eigentlich fällt mir nichts ein, was mir an Waystar nicht gefällt. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Schadens-Dashboard hilft uns bei Ablehnungen und gibt uns die Möglichkeit, Patienten-ID- oder Trägerfehler zu sehen und zu korrigieren. Patientenzahlungen sind großartig, da wir in der Lage sind, unsere Zahlungspläne zu verwalten und Live-Zahlungen zu verbuchen, sobald sie von unseren Patienten eingereicht werden. ### 49. Waystar ist sehr hilfreich bei der Einrichtung eines jeden EHR-Systems, um sicherzustellen, dass saubere Ansprüche bearbeitet werden. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Ich liebe es, dass die Einreichung von Sekundäransprüchen so einfach ist wie ein Klick auf den Knopf. Keine Papieransprüche mehr einreichen und mit dem primären EOB versenden. Dies hat unsere DSO bei Sekundäransprüchen um 25 % reduziert. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Es gibt so viele kalifornische Medical Group/IPA-Zahler, die nicht über Waystar abrechenbar sind. Die meisten Ihrer großen Zahler sind aufgeführt, aber die kleineren IPAs sind für Berechtigungen und Ansprüche nicht verfügbar. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Verwendung der Berechtigungsfunktion hat unsere perfekten Passansprüche um 7 % erhöht. ### 50. Funktioniert hervorragend für unsere Bedürfnisse. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa D. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 19, 2021 **Was gefällt Ihnen an Waystar am besten?** Waystar ist einfach und unkompliziert und funktioniert hervorragend für unsere kleine private PT-Praxis. **Was gefällt Ihnen an Waystar nicht?** Nichts! Alles funktioniert einwandfrei und es gibt keine Nachteile. **Welche Probleme löst Waystar für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sicherstellen, dass unsere elektronischen Ansprüche fehlerfrei sind. Waystar hilft uns, eventuelle Probleme zu erkennen. ## Waystar Discussions - [Derzeit habe ich keine Fragen an Waystart.](https://www.g2.com/de/discussions/36388-currently-i-do-not-have-any-questions-for-waystart) - 1 comment, 1 upvote - [Wie stelle ich sicher, dass wir für elektronische Einreichungen und elektronische Überweisungen registriert sind?](https://www.g2.com/de/discussions/33481-how-do-i-ensure-that-we-are-registered-for-electronic-submissions-and-electronic-remittance) - 2 comments - [View Waystar pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/waystar/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+02%3A04%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bfd82cdc-1394-4790-8180-32e8094f946e&secure%5Btoken%5D=8308c29331bfee73d8d11a93ddddc3cb71eaa412f76dedbe4993d59b2c40cdaf&format=llm_user) ## Waystar Integrations - [TheraOffice](https://www.g2.com/de/products/theraoffice/reviews) ## Waystar Features **Administrative** - Interoperabilität von Systemen – Workflow-Anwendungen für das Management von Kostenträgern - Anwendungsintegration – Workflow-Anwendungen für das Management der Kostenträgerbetreuung - Workflow-Optimierung - Workflow-Anwendungen für das Management von Kostenträgern - Verwaltung von Patientenversorgungsplänen - Workflow-Anwendungen für das Management von Kostenträgern - Datenerfassung – Workflow-Anwendungen für die Verwaltung der Kostenträgerbetreuung **Klinische** - Software-Integrationen - Revenue Cycle Management (RCM) - Automatisierung von Aufgaben - Revenue Cycle Management (RCM) **Effizienz** - Automatisierung von Anspruchsdaten - Anspruchsmanagement im Gesundheitswesen - Elektronische Einreichungen - Anspruchsmanagement im Gesundheitswesen - Clearinghouse-Integration - Anspruchsmanagement im Gesundheitswesen - Workflow für den Anspruchsprozess - Anspruchsmanagement im Gesundheitswesen **Datenmanagement** - Data Warehouse - Datenanalyse - Datenerfassung - Datenintegration - Integration mit tragbaren Geräten - Interoperabilität - Sicherheits- und Datenschutzkontrollen - Datenabfrage **Inhalte der Plattform** - Automatisierung - Dateifreigabe **Agentische KI - Medizinische Abrechnung** - Natürliche Sprachinteraktion **Prozesse** - Compliance – Workflow-Anwendungen für das Management der Kostenträgerbetreuung - Support für Kostenträger - Workflow-Anwendungen für das Management von Kostenträgern - Provider-Support – Workflow-Anwendungen für das Management von Kostenträgern **finanziell** - Automatisierung der Rechnungsstellung - Revenue Cycle Management (RCM) - Clearinghouse-Integration - Revenue Cycle Management (RCM) - Schadenmanagement - Revenue Cycle Management (RCM) **genauigkeit** - Wiedervorlage von Ansprüchen - Anspruchsmanagement im Gesundheitswesen - Sicherheit von Patientendaten - Anspruchsmanagement im Gesundheitswesen - Schadenbereinigung - Anspruchsmanagement im Gesundheitswesen **Plattform-Performance** - Reporting **Analytische Werkzeuge - Gesundheitsanalytik** - Datenvisualisierung - Kostenanalyse - Echtzeitanalyse - Prädiktive Analytik - Patientenrisikobewertung - Natürliche Sprachverarbeitung (NLP) **Zusätzliche Funktionen der Plattform** - Messaging - Aufgaben-Management - Dashboard **Plattform-Interoperabilität** - API **Plattform-Daten** - Warnungen und Benachrichtigungen - Plattform-Suche **Grundlagen der Plattform** - HIPAA-Konformität ## Top Waystar Alternatives - [Tebra (previously Kareo + PatientPop)](https://www.g2.com/de/products/tebra-previously-kareo-patientpop/reviews) - 4.1/5.0 (252 reviews) - [Essentials](https://www.g2.com/de/products/essentials/reviews) - 4.0/5.0 (42 reviews) - [TriZetto QNXT](https://www.g2.com/de/products/trizetto-qnxt/reviews) - 4.3/5.0 (11 reviews)