Verizon Knowledge Assist Bewertungen & Produktdetails

Es hat mein Leben etwas einfacher gemacht, aber ich plane, zu wechseln. Ich bin einfach nicht so beeindruckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist zu schwer zu navigieren und viel zu schwer sich einzuloggen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Verizon Knowledge Assist am meisten gefiel, war die intuitive und moderne Benutzeroberfläche. Sie war schlank, schnell und extrem einfach zu navigieren, was das Finden genauer Informationen schnell und stressfrei machte. Die Echtzeit-Antwortfähigkeit und die intelligente Suchfunktion verbesserten die Effizienz bei Kundeninteraktionen erheblich. Es fühlte sich an, als wäre das Tool mit Blick auf die Erfahrung der Agenten entwickelt worden, was die tägliche Arbeit damit zu einem Vergnügen machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Verizon Knowledge Assist nicht mag, ist, dass es manchmal zu einfach ist. Es liefert oft keine tiefgehenden Antworten oder kann komplexe Szenarien nicht bewältigen, was frustrierend sein kann, wenn detailliertere Unterstützung benötigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zeigt sofort und verwandte Inhalte nach Bedarf an. Es zeigt auch Informationen basierend auf dem Gerätetyp, der in Ihrem Konto vorhanden ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal schwer, Antworten auf mehrdeutige Anfragen zu unterscheiden. Es zeigt manchmal falsche Informationen an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So schnell und sehr effizient und es ist wirklich klug Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal stimmen die Ergebnisse nicht mit der Frage überein, aber ich denke, es ist ein maschinelles Lernmodell, also braucht es einfach Zeit, um mehr zu lernen und besser zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KI-gesteuerte Wissensdatenbank, die in das Kontaktzentrum und die Desktops virtueller Agenten integriert ist, um aktuelle, genaue Antworten und Anleitungen bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher wurde keiner gefunden. Würde gerne einen sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verizon Knowledge Assist verfügt über hervorragende Lösungen für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um Agenten effizient bei Kundenproblemen zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche und die Suchergebnisse benötigen ein besseres Design. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Selbsthilfe-Funktion, Einfach zu bedienen, Suchquelle, genaue Informationen über gesuchte Daten, Leistung gut auch bei durchschnittlicher Netzwerkgeschwindigkeit, 24x7 Live-Chat verfügbar für Unterstützung, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Website-Oberfläche ist nach der Suche etwas langweilig. Man muss viele Suchergebnisse durchgehen. Die Benutzeroberfläche muss für einige Felder aktualisiert werden. Suchergebnisse müssen kategorisiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.