Userpilot Preisübersicht

Bei Komet Sales hat dieses Tool mehrere Wachstumschancen für uns eröffnet, um die Einarbeitungszeiten und -kosten zu reduzieren, die Konversion und Bindung zu erhöhen, die Aktivitäten unserer Nutzer zu analysieren, ihr Feedback zu sammeln und den NPS zu messen.

Im Grunde genommen wurde UserPilot schnell zu unserem am häufigsten genutzten Tool im Produktbereich.

Ich bin Mitglied des Produktteams, und wir nutzen dieses Tool für verschiedene Dinge, von kreativen interaktiven Tutorials (Flows) bis hin zu Nutzerumfragen, Marketingankündigungen usw. Die Analysedashboards sind super cool und das Tool ist extrem einfach zu erlernen und zu implementieren.

Das Kundensupport-Team war immer verfügbar und schnell, um uns bei den wenigen Problemen zu helfen, die wir während der Implementierung hatten.

Wir lieben UserPilot und nicht nur wir im Produktteam. Jedes kundenorientierte Team in unserem Unternehmen ist begeistert von den Möglichkeiten. Das Einzige, was fehlt, ist mehr Zeit auf unserer Seite, um jede Idee umzusetzen.

2025 Update:

Userpilot wird sich definitiv selbst amortisieren, besonders wenn Sie es so nutzen wie wir: No-Code internes Nutzer-Marketing/Upselling.

Letztes Jahr haben wir eines unserer neuesten Produkte auf den Markt gebracht, aber unsere Marketingabteilung hatte Schwierigkeiten, über die üblichen Kanäle Leads zu generieren. Das Quartal neigte sich dem Ende zu, und es war an der Zeit, etwas Neues auszuprobieren.

Da kamen wir, das Produktteam, mit einer In-App-Upselling-Kampagne ins Spiel, um dort Bewusstsein zu schaffen, wo es am meisten zählte: bei unseren bestehenden Kunden und an dem einzigen Ort, an dem wir sicher sein konnten, dass sie es sehen würden.

Innerhalb von zwei Wochen vor Quartalsende und nur zwei Unternehmen, die vor dieser Kampagne abonniert hatten, hatten wir unser Quartalsziel von 20 Unternehmen, die unser neues Produkt abonnieren, übertroffen; wir bekamen 30.

Seitdem ist Userpilot unser bevorzugtes Tool, um unsere Produktpalette an bestehende Kunden zu verkaufen. Nichts war bisher effektiver. Und nur mit diesem Anwendungsfall (einer von vielen, die unserem Geschäft kontinuierlich Wert hinzufügen) und den Verträgen, die aus dieser Kampagne gewonnen wurden, können wir mit Sicherheit sagen, dass sich Userpilot mehrfach bezahlt gemacht hat.

Und mit diesem Update kann ich erneut sagen: Userpilot ist absolut lohnenswert, besonders wenn Sie es für mehr als nur zur Bereitstellung kontextueller Hilfe für Ihre Nutzer verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die fehlt, ist die Möglichkeit, die Informationen innerhalb der App basierend auf der ausgewählten Spalte oder den gewünschten Parametern neu anzuordnen.

2025 Update:

Sie haben die Heatmap-Funktion entfernt, die für uns sehr wichtig ist. Ich habe jedoch mit Danny, unserem CSM, gesprochen, und er hat mir versichert, dass sie daran arbeiten, sie zu verbessern und bald zurückzubringen.

Hoffen wir, dass sie das tun, es war sehr nützlich, besonders beim Präsentieren von Ergebnissen an Entscheidungsträger, die nicht in den täglichen Betrieb involviert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Hauptwert von Userpilot liegt in der Reduzierung der Abhängigkeit von Entwicklern. Es ermöglicht unserem Team, Benutzerunterstützung und In-App-Umfragen bereitzustellen, ohne Entwicklungsressourcen binden zu müssen. Die Fähigkeit, Flows sofort ein- und auszuschalten, bietet ein Maß an Kontrolle, das sonst einen vollständigen Bereitstellungszyklus erfordern würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Design des Flow-Builders ist nicht benutzerfreundlich und wirkt kontraintuitiv. Sowohl ich als auch unser Designer finden den Prozess des Erstellens und Navigierens von Schritten umständlich; das Verknüpfen von Elementen ist weitaus schwieriger, als es sein sollte. Die Benutzeroberfläche fehlt ein logischer Ablauf, was es zu einer frustrierenden Erfahrung macht, komplexe Benutzerreisen zu planen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.