UsefulFeedback! Funktionen

Erstellt Feedbackformulare, die mit dem Design der Website übereinstimmen.

Unterstützt die Erstellung und Bereitstellung verschiedener Umfragetypen auf verschiedenen Kanälen oder Geräten.

Sammelt, erfasst und zentralisiert Feedback aus strukturierten und unstrukturierten Quellen.

Ermöglicht die automatische Anpassung von Entwürfen an das Gerät, mit dem Benutzer auf die Umfrage oder Software zugreifen.

Aggregiert Feedback und wandelt Feedback in umsetzbare Erkenntnisse um.

Löst die Erstellung eines neuen Falls aus, nachdem der Kunde Feedback hinterlassen hat.

Analysieren Sie gesammeltes Feedback nahezu oder in Echtzeit.

Lösen Sie strategische Workflows aus, um Probleme schnell zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Bietet ein sicheres und konformes System.

Kontinuierliches Prüfen, Auditieren und Überwachen des Systems, um es auf dem neuesten Stand zu halten.

Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen. Diese Funktion wurde in 18 UsefulFeedback! Bewertungen erwähnt.

Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar. 16 Rezensenten von UsefulFeedback! haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Benutzern, mit anderen Benutzern zusammenzuarbeiten, um häufige Probleme zu lösen. Diese Funktion wurde in 17 UsefulFeedback! Bewertungen erwähnt.

Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten Diese Funktion wurde in 17 UsefulFeedback! Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 18 UsefulFeedback! Bewertungen. Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben

Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen. Diese Funktion wurde in 18 UsefulFeedback! Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 18 UsefulFeedback! Bewertungen. Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben

Wie in 18 UsefulFeedback! Bewertungen berichtet. Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern

Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools 18 Rezensenten von UsefulFeedback! haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 13 UsefulFeedback! Bewertungen. Ermöglicht die Verwendung durch Jobrollen außerhalb der Serviceabteilung

Wie in 13 UsefulFeedback! Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Verknüpfung nützlicher Informationen wie z.B. Screenshots

Bietet direkten Kontakt zwischen CSRs und Kunden außerhalb von Meilensteinen Diese Funktion wurde in 13 UsefulFeedback! Bewertungen erwähnt.

Wie in 13 UsefulFeedback! Bewertungen berichtet. Informiert Stakeholder über Aktivitäten zu eskalierten oder hochwertigen Fällen

Evaluiert die Häufigkeit der Arten von Beschwerden Diese Funktion wurde in 13 UsefulFeedback! Bewertungen erwähnt.

Wie in 13 UsefulFeedback! Bewertungen berichtet. Enthält ein Dashboard oder andere Mittel zur Leistungsüberwachung

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.