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Transmon Bewertungen & Produktdetails

TransMon ist ein globales CX-Verbesserungstool zur Automatisierung und Digitalisierung des gesamten Qualitätsüberwachungsrahmens für mehrere Kommunikationskanäle (Voice/Non-Voice/In-Store) über alle Kundenerfahrungspunkte (CX) hinweg. TransMon ist eine sprach- und textanalytikfähige Plattform, die Transaktionsbewertungen auf Bevölkerungsebene bietet. Ca. 60.000 TransMon-Lizenzen sind in Indien und auf dem internationalen Markt im Einsatz.

Verkäufer

Transmon

Unterstützte Sprachen

Arabic, English, Hindi

Produktbeschreibung

Transmon ist Indiens führendes Qualitätsüberwachungstool zur Automatisierung und Digitalisierung des gesamten Qualitätsüberwachungsrahmens für mehrere Kommunikationskanäle (Voice/Non-Voice/In-Store) über alle Customer Experience (CX) Touchpoints hinweg. Transmon ist eine End-to-End-Lösung für Qualitätsmessung, -management und -verbesserung für den Kundenservicebereich. Ungefähr 60.000 TransMon-Lizenzen sind in Indien und auf dem internationalen Markt im Einsatz.

Übersicht von

Sangeeta Nayak

Top-bewertete Alternativen

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Transmon-Bewertungen (60)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Sameer R.

Customer Service Associate

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

18.7.2024

"Bestes Werkzeug für Ihre QA- und Audit-Zwecke mit einer Vielzahl von Optionen und Automatisierungen."

4/5

Was gefällt dir am besten Transmon?

Es ist eines der einfachsten und benutzerfreundlichsten Werkzeuge:

- Es ist sehr einfach zu bedienen und die Benutzeroberfläche ist sehr anfängerfreundlich.

- Die Berichterstattungsfunktion und das Coaching-Tool sind sehr effektiv für die persönliche Entwicklung.

Insgesamt ist es ein großartiges Werkzeug zur Verbesserung und Rückmeldung des Kundensupport-Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Transmon?

Ich habe bisher keine Herausforderungen oder Lücken erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ashish K.

Quality Analyst

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

25.7.2024

"Beste Qualitätserfahrung bisher mit TransMon."

5/5

Was gefällt dir am besten Transmon?

Nahtlose Arbeitsabläufe und Datenzuweisung bei TransMon. Auch die Art und Weise, wie das Support-Team bei Herausforderungen hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Transmon?

Bisher nichts, da die Reise, seit ich den TransMon benutze, für mich äußerst zufriedenstellend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shravya T.

Quality Analyst

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

27.7.2024

"TransMon: Operative Exzellenz vorantreiben"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Transmon?

TransMon's robuste Sicherheit schützt unsere Daten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Transmon?

Die Zuverlässigkeit von TransMon gewährleistet reibungslose Abläufe jedes Mal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nidhi M.

Quality Manager

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

18.6.2024

"TransMon: Ergebnisse durch Qualitätsüberwachung erzielen"

5/5

Was gefällt dir am besten Transmon?

Ich schätze, wie Transmon uns hilft, die Compliance-Anforderungen mühelos zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Transmon?

Nichts dergleichen, ich habe noch nie eine Herausforderung mit TransMon gehabt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shivani Y.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

12.3.2024

"TransMon: Verbesserung jeder Kundeninteraktion"

5/5

Was gefällt dir am besten Transmon?

Die Coaching-Tools in Transmon sind äußerst effektiv für die Entwicklung von Agenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Transmon?

Die Funktionalität von TransMon stimmt perfekt mit meinen Bedürfnissen überein, es gibt nichts Negatives, das ich beobachtet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Surbhi S.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

22.2.2024

"Erfolg Fahren: Unsere Reise mit TransMon"

5/5

Was gefällt dir am besten Transmon?

Die Genauigkeit der Datenanalyse von Transmon ist bemerkenswert und liefert uns umsetzbare Erkenntnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Transmon?

Die Funktionalität von TransMon erfüllt oder übertrifft die Industriestandards, wenn ich sage, dass ich keine Herausforderungen mit TransMon hatte, bin ich sicher, dass ich den Produktwert nicht rechtfertige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chhaya S.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

28.2.2024

"Ein Wendepunkt für Kundenbindung Super TransMon"

5/5

Was gefällt dir am besten Transmon?

Die Fähigkeit von Transmon, mehrere Kommunikationskanäle zu überwachen, ist für unseren Omnichannel-Support von unschätzbarem Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Transmon?

TransMon zeichnet sich durch seine Zuverlässigkeit und Effizienz aus, es gibt bisher nichts, was ich daran als falsch empfunden habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gagandeep S.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

23.2.2024

"TransMon: Erhöhung der Standards im Kundensupport"

5/5

Was gefällt dir am besten Transmon?

Die Schulungsfunktionen in Transmon sind hervorragend für die Einarbeitung neuer Agenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Transmon?

Ich habe TransMon in allen Aspekten als zuverlässig empfunden, ich erinnere mich nicht an Dinge, die ich an TransMon nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mohammed iqbal .

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

7.3.2024

"TransMon: Die Geheimwaffe für Kundenerfolg"

5/5

Was gefällt dir am besten Transmon?

Ich mag, wie Transmon uns hilft, Konsistenz in unseren Berichten zu wahren und Transaktionen zu erfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Transmon?

Die Funktionen von TransMon sind umfassend und gut ausgeführt, ich erinnere mich an keine schlechte Erfahrung bei der Nutzung von TransMon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Susmita G.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

12.3.2024

"TransMon: Das ultimative Werkzeug für Exzellenz im Kundenservice"

5/5

Was gefällt dir am besten Transmon?

Die Einfachheit der Einrichtung und Konfiguration von Transmon macht die Implementierung reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Transmon?

Ich habe durchweg positive Erfahrungen mit TransMon gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.