Teambridge Bewertungen & Produktdetails

Unser Unternehmen war im Mittelalter und benutzte nur Tabellenkalkulationen für die Planung, Abrechnung und Gehaltsabrechnung. Wir haben mehrere andere "Lösungen" ausprobiert, aber sie alle sind gescheitert. Bis Teambridge kam. Als wir anfingen, das Programm zu entwickeln, wurden wir mit einem wunderbaren Vermittler "beschenkt", der uns bei jedem Schritt begleitet hat (yay, Ashley!). Es hat etwas länger gedauert als erwartet, um zu starten, aber selbst meine Mitarbeiter, die seit jeher alles auf eine Weise gemacht haben und Veränderungen gegenüber resistent sein können, sind begeistert und zuversichtlich, wie das Teambridge-Programm helfen wird, Fehler zu beseitigen, massiv Zeit zu sparen und eine bessere Kommunikation zu ermöglichen. Die Leute bei Teambridge sind treffend benannt – wirklich ein Team von lösungsorientierten, aufmerksamen und außerordentlich hilfsbereiten Profis, um die Lücken in den Prozessen Ihres Unternehmens zu "überbrücken". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist noch ein wenig zu früh, um es genau zu sagen, aber das Einzige, was mir einfällt, ist, dass nicht jedes Feld, jede Spalte oder jeder Prozess umbenannt oder so angepasst werden kann, dass es unserem aktuellen Prozess entspricht. Aber es scheint immer eine Lösung zu geben, die in Ordnung sein wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Teambridge seit seiner frühen Einführung für unsere Zeiterfassungs- und Personalmanagementbedürfnisse seit mindestens fünf Jahren, und insgesamt war die Erfahrung sehr positiv. Wir sind von einem papierbasierten System auf die Nutzung von Teambridge umgestiegen. Jetzt können unsere Mitarbeiter problemlos ein- und ausstempeln, Urlaub beantragen und ihre Dienstpläne einsehen. Über die Zeiterfassung hinaus dient Teambridge auch als zentrale Kommunikationsplattform. Wir nutzen es, um programmunabhängige Ankündigungen und Erinnerungen direkt an die Mitarbeiter zu senden. Dies hat dazu beigetragen, dass wichtige Nachrichten nicht in E-Mails oder Gruppenchats verloren gehen und ist besonders nützlich, um Mitarbeiter zu erreichen, die an verschiedenen Standorten mit unterschiedlichen Arbeitszeiten arbeiten. Eine besonders nützliche Funktion ist die Möglichkeit, wichtige Dokumente und Ressourcen innerhalb der Plattform zu speichern. Wir pflegen eine zentrale Bibliothek mit Formularen und Richtlinien, auf die das Personal jederzeit zugreifen kann. Dies gewährleistet nicht nur Konsistenz, sondern erleichtert es den Mitarbeitern auch, die benötigten Werkzeuge und Informationen zu finden, ohne fragen oder mehrere Systeme durchsuchen zu müssen. Das Kundenserviceteam ist immer sehr reaktionsschnell und hilfsbereit und löst Probleme sehr schnell. Anpassbare Berichte helfen uns, die Produktivität zu verfolgen und haben die Lohnabrechnung viel effizienter gemacht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl wir die Plattform als zuverlässig mit minimalen Ausfallzeiten empfunden haben, hat unser Programm Schwierigkeiten gehabt, das Urlaubsguthaben so zu nutzen, dass es unseren Bedürfnissen vollständig entspricht. Unser HR-Personal verfolgt weiterhin manuell die Urlaubsguthaben der Mitarbeiter, was eine zusätzliche Arbeitsbelastung darstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beim Durchlaufen des Forschungsprozesses war es großartig, mit verschiedenen Teams von Teambridge zusammenzuarbeiten, um unsere Bedürfnisse zu klären und zu prüfen, ob sie diese erfüllen konnten. Wenn nicht, waren sie ehrlich. Das wird geschätzt. Wir hatten das Gefühl, mit sehr kompetenten und vertrauenswürdigen Teambridge-Mitarbeitern zu sprechen, was die Entscheidung, sie zu nutzen, erleichterte. Uns wurde dann ein Account-Manager für die Einrichtung und Schulung zugewiesen. Das war erstaunlich und sehr hilfreich. Wir hätten es vielleicht selbst schaffen können, aber das hat uns Zeit gespart und die Zusammenarbeit war nahtlos und geschätzt. Die App/Desktop ist einfach zu bedienen und leicht zu folgen, und alle Funktionen waren für unser Team erstaunlich einfach zu nutzen. Ich liebte auch die Anpassungsmöglichkeiten. Es ist ein großartiges Team und Produkt! Win-Win! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war nicht so intuitiv einzurichten, wie ich es mir gewünscht hätte - aber ich bin kein Digital- oder IT-Mensch. Meine Digital- und IT-Leute konnten die Dinge viel schneller herausfinden als ich, also hat es gut funktioniert. Und als sie mir einmal gezeigt haben, wo die Dinge sind, ergab alles perfekten Sinn. Ich hätte mir ein bisschen mehr Intuitivität für diejenigen von uns gewünscht, die nicht digital veranlagt sind oder nicht jeden Tag mit diesen Dingen arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher nutzen wir Team Bridge für all unsere PRN-Bedürfnisse. Wir sind ein kleineres Büro, das wächst. Bis jetzt habe ich alle unsere Kundenstandorte in Teambridge hinzugefügt sowie unsere PRN-Kliniker, die an jedem Standort eingesetzt werden können. Es hilft mir sehr, den Überblick zu behalten, wer wo und wann ist. Außerdem hilft es mir zu wissen, welche Standorte ich noch besetzen muss. Wir werden weiterhin Schulungen mit unserer Vertreterin Ashley Fox haben, die auch großartig war! Ich freue mich darauf, dass Teambridge uns beim Wachstum unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nichts gefunden, was ich an der App nicht geliebt habe. Einfach zu bedienen, benutzerfreundlich. Bisher alles gut!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit - Die mobile App ist intuitiv und einfach für Kandidaten zu navigieren. Der automatisierte Onboarding-Prozess für neue Kandidaten hat unseren Arbeitsablauf erheblich optimiert.

Implementierungsunterstützung - Einen dedizierten Implementierungsspezialisten zu haben, war wertvoll.

Kundensupport - Wir schätzen den Zugang zu dediziertem Personal über die Chat-Support-Funktion.

Tägliche Integration - TeamBridge ist zu einem unverzichtbaren täglichen Werkzeug in all unseren Abteilungen geworden.

Produktentwicklung - Wir schätzen TeamBridges Engagement für kontinuierliche Produktverbesserung und Feature-Entwicklung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Produktentwicklungsbedenken - Die häufige Einführung neuer Funktionen lässt die Plattform manchmal wie ein Flickenteppich von Lösungen erscheinen, anstatt wie ein kohärentes Produkt, das auf unsere spezifischen Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten ist. Idealerweise bräuchten wir keinen dedizierten internen Administrator, da die tatsächlichen Kosten sowohl das monatliche Abonnement als auch das Gehalt unserer internen Unterstützungsperson umfassen.

Fehlende Kernfunktionen - Mehrere wesentliche Funktionen fehlen, darunter die Nachverfolgung der temporären Verfügbarkeit und ein ordnungsgemäß funktionierendes Kundenportal. Die Kundeneinlogerfahrung muss erheblich verbessert werden, da Kunden Benachrichtigungen erhalten, die für interne Benutzer bestimmt sind. Es gibt keinen einfachen Weg für Kunden, selbst Bestellungen aufzugeben, ohne unnötige Admin-Felder zu sehen.

Kundensupport-Probleme - Die Antwortzeiten im Chat könnten schneller sein, und das Support-Personal muss sich besser mit den einzelnen Konten auskennen. Die Chat-Funktion selbst ist unzuverlässig – sie lädt oft nicht richtig, was Seitenaktualisierungen erfordert oder manchmal gar nicht lädt.

Funktionsbeschränkungen - Wir benötigen eine bessere Verfügbarkeitsverfolgung, Bestätigungen für E-Mail-Zustellungen (äußerst wichtig - da Kunden unsere Gebühr anfechten können, indem sie sagen, sie hätten unsere E-Mail nicht erhalten, was häufig vorkommt), Massen-E-Mail-Funktionen mit Bild- und Anhangunterstützung, verbesserte Chat-Funktionen (einschließlich abteilungsspezifischer Übertragungen), verbesserte Automatisierungsorganisation und eine "Empfehlen"-Funktion, die die Verfügbarkeit berücksichtigt (die aktuelle Funktion lädt selten richtig). Das Nachrichtensystem muss verbessert werden, da eingehende Nachrichten leicht übersehen werden können.

Schnittstellendesign - Das Desktop-Layout wirkt überladen und ist besonders schwierig auf Ein-Bildschirm-Setups zu verwenden.

Integrationsherausforderungen - Die Datenmigration war extrem mühsam aufgrund fehlender Zoho-Integration, was eine umfangreiche manuelle Überprüfung erforderte, um unsere Daten zu übertragen (von denen viele nicht migriert sind). Wir sind gezwungen, Constant Contact für die Kommunikation mit Kunden und Kandidaten zu verwenden, da TeamBridge diese Fähigkeit nicht hat, was manuelle Exporte von Kontaktlisten erfordert. Bessere Drittanbieter-Integrationen würden unseren Arbeitsablauf erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher hatten wir einen manuellen Stundenzettelprozess, der 2,5 Tage dauerte, über einen Papierstapel und mehr als 3 Personen benötigte, um bearbeitet zu werden. Dank Teambridge können wir die Gehaltsabrechnung jetzt in 1,25 Tagen verarbeiten, mit vielleicht 15 Blatt Papier und einer Person! Die Berichterstattungsfunktion lässt sich leicht an Ihre Bedürfnisse anpassen. Die Menge an Zeit, Geld, Papier usw., die eingespart wird, ist unermesslich. Auch aus der Sicht eines Mitarbeiters ist es ein großartiges Werkzeug, sich über eine App auf einem Handy ein- und ausstempeln zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich nichts hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, verschiedene Ansichten zu erstellen und mühelos eine große Menge an Daten mit relativer Leichtigkeit zu navigieren. Das Support-Team bei TeamBridge ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, wenn es mehr Funktionalität bei der Filterung in den Ansichten für Kunden und Mitarbeiter gäbe. Die offene API wird zusätzlichen Wert bieten, sobald sie weiterentwickelt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft, die Logistik unserer PRN-Personalplanung zu verwalten/organisieren, was schwierig sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erlaubt bestimmte Funktionen nicht, die ich für hilfreich halte, oder wenn es das tut, wissen wir immer noch nicht, wie man es benutzt, trotz der Nachfrage beim Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um fair zu sein, wir beenden gerade die Implementierungsphase und stehen kurz vor dem Start in unserer Einrichtung. Unser Implementierungsmanager war sehr kreativ, um nicht nur Wege zu finden, die vielen Anforderungen, die wir an unser Zeit- und Anwesenheitssystem haben, umzusetzen, sondern hat auch viele zusätzliche automatisierte Prozesse vorgeschlagen und entwickelt, die Team Bridge zu einem großen Gewinn für unser Unternehmen machen werden. Mit dem, was wir bisher gesehen haben, wird die Benutzerfreundlichkeit und der automatisierte Prozess von Team Bridge unser Zeit- und Anwesenheitsprogramm erheblich vereinfachen, während wir die Berichterstattung über unseren Arbeitsaufwand für unsere Buchhaltungsabteilung vereinfachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin sehr erfreut zu sagen, dass es bisher nichts zu beanstanden gibt. Ihr Team hat sehr hart gearbeitet, um diese Integration bisher sehr reibungslos und einfach zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jedes Mal, wenn wir ein Problem oder ein Feature hatten, das wir uns wünschten, hörte ihr Support-Team immer zu (viel mehr als andere Anbieter) und fügte oft Kundenfeedback zu ihrer Roadmap hinzu. Die Software selbst hat ein großartiges Gleichgewicht zwischen Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit. Die Website und die App aktualisieren sich sehr schnell. Wenn man etwas ändert, erscheint es sofort überall sonst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt noch Funktionen, die hinzugefügt werden müssen, was technisch gesehen ein Nachteil ist, jedoch ist das meiste von dem, was wir wollten, auf der Roadmap. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.