Take Command Bewertungen & Produktdetails

I like that it is a monthly contract, so I'm not locked in for a longer period as the experience is so poor I can easily leave. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer service is a complete joke, being completely incompetent, inefficient, and unresponsive, requiring me to involve their executive leadership just to get a response, and often putting the burden back on me to do more work. The entire system is very amateur, clunky, error-prone, and bug-prone. Additionally, it has no integrations with any other tools, and the initial setup was not easy due to the team's slowness and incompetence or the need for too much self-setup work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Take Command ist sehr benutzerfreundlich für Mitarbeiter. Die Möglichkeit, automatische Zahlungen zu haben, ist einer der Hauptgründe, warum wir zu Take Command gewechselt sind. Ich schätze auch die Möglichkeit, die Prämienrückerstattungen für die ICHRA basierend auf dem Alter und Standort der Mitarbeiter zu staffeln, sodass die Rückerstattungsbeträge für alle Mitarbeiter gleich sind. Der Implementierungsprozess und die Erneuerung in diesem Jahr waren einfach. Ich hatte einige wirklich großartige Interaktionen mit dem Kundensupport und einige, die nicht sehr hilfreich waren. Der Erneuerungsprozess verlief in diesem Jahr reibungslos, aber die Kommunikation bezüglich der Anfrage nach neuen Klassen und dem Hochladen unseres Zensus war unzureichend. Ich musste ein paar Mal nachfassen, um sicherzustellen, dass wir alles erledigt hatten. Eine Kundenbetreuungsperson hat sich schließlich gemeldet, um einen Anruf zu vereinbaren, und nach diesem Anruf fühlte ich mich gut bezüglich unserer Erneuerung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne bessere Berichterstattung mit Take Command. Die Berichterstattungsoptionen sind minimal und ich habe nicht das Gefühl, dass ich immer leicht den Überblick bekomme, den ich versuche zu verstehen, was ein Mitarbeiter genutzt hat, welche Mitarbeiter auf automatischer Zahlung sind, usw. Ich hatte einige wirklich großartige Kundensupport-Interaktionen und einige, die nicht sehr hilfreich waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wurden von ADP RUN an TakeCommand verwiesen. ADP erwähnte sie als Partner und ich habe ADP Run genossen und dachte, sie würden sich eines Tages integrieren (was sie sagen, ist der Fall). Bisher waren ihre Schulungsmaterialien hilfreich und informativ, aber die Plattform lässt erheblich zu wünschen übrig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist nicht voll funktionsfähig. Es gibt Anhänge, die ich auswähle, die nicht erscheinen. Sie sagen, sie werden die Leistungen unserer Mitarbeiter schnell überprüfen, um die Berechtigung festzustellen, und das haben sie nicht getan. Sie haben Leistungen ohne Erklärung abgelehnt. Aber sie haben ihre Abrechnung im Griff, da sie mir schnell für ihre Dienstleistungen und den falschen Betrag berechnet haben. Warte immer noch auf eine Antwort dort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr reaktionsschnell und informiert. Sehr kenntnisreich bei allen Fragen und verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich lebe in AK, daher sind die Besprechungszeiten früh und hart. Ich würde auch Zoom oder Google Meet bevorzugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine benutzerfreundliche Plattform vereinfacht die Verwaltung von Gesundheitsleistungen und den Erstattungsprozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Fehlen von wettbewerbsfähigen High-End-Gesundheitsversorgungsoptionen und die Schwierigkeit, Planungsdetails im Voraus zuzugreifen und zu vergleichen, was die Flexibilität für die spezifischen Gesundheitsbedürfnisse der Mitarbeiter einschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TakeCommand gibt uns die Flexibilität, unseren Mitarbeitern einen wettbewerbsfähigen Gesundheitsplan anzubieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kosten. Im Jahr 2021 waren es 30 $ für unsere 2 Mitarbeiter, jetzt sind es 80 $ für 2 Mitarbeiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Weiterbildungsangebot von Take Command ist der beste Teil. Zusammen mit der einfachen Einarbeitung, der Nutzung der Plattform und dem Kundensupport hebt es Take Command von der Masse ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt derzeit keine Nachteile im Zusammenhang mit seinem Service für unser Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind anfangs sehr hilfreich, um Sie anzumelden, aber dann können Sie sie nicht erreichen, wenn Sie sie brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie werden weder E-Mails noch das Telefon beantworten. Ich habe im Dezember 2023 eine Versicherung beantragt. Ihre Website sagte, es sei genehmigt worden, aber die Versicherungsgesellschaft hat keine Aufzeichnungen darüber. Take Command wird meine Anrufe oder E-Mails trotz wiederholter Versuche nicht beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es funktioniert kaum, aber ich konnte einen Bericht herunterladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Produkt ist verwirrend und sie bieten keine Unterstützung, wenn man Probleme hat. Viele Mitglieder meines Teams werden nicht erstattet, weil sie nicht herausfinden können, wie sie die richtigen Dokumente bereitstellen sollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit der Plattform sticht hervor und macht das Management von Vorteilen unkompliziert. Sie ist benutzerfreundlich, von der Einführung bis zur Verwaltung der Vorteile. Unser Vertreter Matt war stets hilfsbereit und reaktionsschnell. Wichtig ist, dass wir keine Beschwerden von Mitarbeitern erhalten haben und die Flexibilität, die sie haben, um den Plan zu wählen, der am besten zu ihren Bedürfnissen passt, ist großartig. Take Command HRA hat unsere HR-Prozesse optimiert, sodass wir unsere Belegschaft effektiv priorisieren können. Ich empfehle es dringend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt fällt mir nicht wirklich etwas ein, aber wenn ich etwas auswählen müsste, gibt es bestimmte Szenarien, in denen sich Mitarbeiter an den allgemeinen Support wenden, um Unterstützung zu erhalten, aber dann an den Arbeitgeber verwiesen werden, weil wir tatsächlich nur begrenzte oder gar keine Einsicht in das Problem haben. In solchen Fällen würden wir uns mit unserem Vertreter in Verbindung setzen, und er wäre großartig darin, das Problem zu lösen, aber idealerweise sollte der allgemeine Support in der Lage sein, das Problem selbst zu lösen (ich habe bemerkt, dass dies in den letzten Monaten seltener vorkommt). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.