Swiftsell Funktionen

Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern.

Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung.

Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden.

Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe.

Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren.

Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.

Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können.

Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.

Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen.

Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können.

Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.

Zugeordnete Antworten für Unterhaltungen.

Künstliche Intelligenz (KI) und Chatbot-Einbindung.

Menschliche Live-Komponente von Gesprächen.

Qualität der Benutzeroberfläche zum Entwerfen und Anpassen von Konversationskarten.

Gespräche, die über soziale Medien geführt werden.

Unterhaltungen, die durch Einbettung oder Pop-ups auf Websites ausgelöst werden.

Unterhaltungen, die per Textnachricht (SMS) geführt werden.

Gespräche, die über Sprachassistenten geführt werden.

Unterhaltungen, die über andere Kanäle geführt werden.

Gesamtqualität der Kundenansprache basierend auf Bedürfnissen oder Situationen.

Erstellung und Änderung von Kundenprofilen auf Basis von Gesprächen.

Berichterstellung auf der Grundlage spezifischer und allgemeiner Gesprächsergebnisse.

Erfassung und Organisation von Leads aus Gesprächen.

Erfolgsquote von Gesprächen, die zu Kundenkäufen führen.

Wie in 21 Swiftsell Bewertungen berichtet. Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an.

Kontrollieren Sie, mit wem sich der Chatbot unterhält (und wann). 21 Rezensenten von Swiftsell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 21 Swiftsell Bewertungen. Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden.

Kann Interlocators mit Menüs versorgen, über die sie eine relevante Antwort auswählen können. 21 Rezensenten von Swiftsell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Kann eine ausgelöste Sequenz automatisierter Nachrichten senden, die nach einem vordefinierten Zeitplan zielgerichtet gesendet werden. 19 Rezensenten von Swiftsell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 21 Swiftsell Bewertungen. Stellen Sie Tools für den Live-Chat auf der eigenen Website bereit.

Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools. Diese Funktion wurde in 21 Swiftsell Bewertungen erwähnt.

Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen. Diese Funktion wurde in 20 Swiftsell Bewertungen erwähnt.

Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen. Diese Funktion wurde in 21 Swiftsell Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, die Wirksamkeit verschiedener Reaktionen durch A/B-Tests zu testen. 19 Rezensenten von Swiftsell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 21 Swiftsell Bewertungen berichtet. Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw.

Basierend auf 21 Swiftsell Bewertungen. Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 20 Swiftsell Bewertungen erwähnt.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 20 Swiftsell Bewertungen erwähnt.

Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.