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Die Benutzeroberfläche von SwagUp ist wirklich schön – man merkt, dass sie sich Gedanken darüber gemacht haben, wie man die App schnell und einfach navigieren kann. Es gibt immer noch eine leicht überwältigende Anzahl von Bereichen in der App, in denen man herumklicken muss, bis man findet, wonach man sucht, aber insgesamt ist sie ziemlich einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn Sie einen Anbieter schätzen, der gute Arbeit leistet, dann meiden Sie SwagUp - es war eine Enttäuschung. Als wir es zum ersten Mal nutzten, schienen der Kundenservice und die Leistung sehr gut zu sein. In den letzten Jahren hat sich das jedoch alles geändert - so sehr, dass wir jetzt planen, zu einem Konkurrenten zu wechseln. Hier ist, was mir an SwagUp nicht gefällt:
- Unzuverlässig. Ernsthaft, sie haben eine Aufgabe, nämlich das bestellte Werbematerial dorthin zu bringen, wo Sie es haben wollen - und Sie sollten bereit sein, Ihre Werbesendungen zu überwachen, denn in den letzten 2-3 Monaten hatten wir zwei Fälle, in denen ich eine Werbesendungsanfrage eingereicht habe, nur um Tage/Wochen später festzustellen, dass SwagUp das Werbematerial einfach nicht verschickt hat (es befand sich im "ausstehenden" Status). Wenn man den Kundensupport kontaktiert, muss man den erforderlichen "einen Geschäftstag" warten, bevor einem mitgeteilt wird, was los ist.
- Schlechte Auswahl an Werbematerial. Bei der Recherche nach alternativen Optionen hat so ziemlich jeder eine größere Auswahl als SwagUp heutzutage.
- Schlechter Kundenservice. Ich hatte ein paar Fälle, in denen ich den Support kontaktiert habe und sehen konnte, dass meine Nachricht gelesen wurde - und ich nie eine Antwort erhielt. Einmal hatte ich sogar eine Anfrage (zum internationalen Versand), bei der ich Folge-Nachrichten gesendet habe (z.B. "Ist jemand online?"), sehen konnte, dass alles von jemandem gelesen wurde, und trotzdem nie eine Antwort bekam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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