Superchat Funktionen

Durchforstet verschiedene Kanäle nach Markenerwähnungen, um proaktiv nach reparativer Kommunikation zu suchen. Diese Funktion wurde in 88 Superchat Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 90 Superchat Bewertungen. Erstellt und weist Support-Tickets zu und plant sie zeitnah.

Wie in 88 Superchat Bewertungen berichtet. Administratoren können vorgefertigte Antworten auf häufig gestellte Fragen erstellen.

Wie in 91 Superchat Bewertungen berichtet. Möglichkeit, Agenten über Live-Chat mit Kunden zu verbinden.

Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Social-Media-Lösung. Diese Funktion wurde in 89 Superchat Bewertungen erwähnt.

Möglichkeit, Agenten per E-Mail mit Kunden zu verbinden. 88 Rezensenten von Superchat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Anruflösung. Diese Funktion wurde in 81 Superchat Bewertungen erwähnt.

Bietet Kunden die Möglichkeit, über eine Umfrage Feedback zu geben. 84 Rezensenten von Superchat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Administratoren, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die die Kundenzufriedenheit widerspiegeln. 84 Rezensenten von Superchat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Bietet eine Wissensdatenbank oder einen anderen Supportkanal für unterschiedliche Teammitglieder, um zusammenzuarbeiten und kohärente Lösungen bereitzustellen. Diese Funktion wurde in 85 Superchat Bewertungen erwähnt.

Wie in 55 Superchat Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 28 Superchat Bewertungen erwähnt.