Superchat Funktionen

Wie in 88 Superchat Bewertungen berichtet. Durchforstet verschiedene Kanäle nach Markenerwähnungen, um proaktiv nach reparativer Kommunikation zu suchen.

Erstellt und weist Support-Tickets zu und plant sie zeitnah. Diese Funktion wurde in 90 Superchat Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 88 Superchat Bewertungen. Administratoren können vorgefertigte Antworten auf häufig gestellte Fragen erstellen.

Möglichkeit, Agenten über Live-Chat mit Kunden zu verbinden. Diese Funktion wurde in 91 Superchat Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 89 Superchat Bewertungen. Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Social-Media-Lösung.

Möglichkeit, Agenten per E-Mail mit Kunden zu verbinden. Diese Funktion wurde in 88 Superchat Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 81 Superchat Bewertungen. Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Anruflösung.

Bietet Kunden die Möglichkeit, über eine Umfrage Feedback zu geben. 84 Rezensenten von Superchat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Administratoren, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die die Kundenzufriedenheit widerspiegeln. Diese Funktion wurde in 84 Superchat Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 85 Superchat Bewertungen. Bietet eine Wissensdatenbank oder einen anderen Supportkanal für unterschiedliche Teammitglieder, um zusammenzuarbeiten und kohärente Lösungen bereitzustellen.

Basierend auf 55 Superchat Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 28 Rezensenten von Superchat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.