Super.work Bewertungen & Produktdetails

Super hilft uns, unsere internen Dokumente und Verfahren an einem Ort zu strukturieren. Wir können es auch mit anderer Software wie Slack und Intercom verbinden und integrieren und sogar Inhalte aus unserem eigenen Kunden-Support-Portal einbinden, sodass wir es fast jeden Tag intern nutzen können!

Andere Integrationen zu verbinden und Super zu unseren internen Verfahren hinzuzufügen, war ein Kinderspiel! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann im Moment an keine denken, aber wir werden sicherlich ihren Support kontaktieren, falls nötig. Sie sind in der Regel sehr reaktionsschnell und hilfsbereit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Super.work, um schnelle Antworten für meinen Job zu bekommen. Es hilft mir, alte Tickets zu finden, die mit dem Ticket korrelieren, an dem ich gerade arbeite, was wirklich hilfreich ist, damit ich nicht alles selbst durchsuchen muss. Ich mag, dass es mir die Ticketnummern gibt, damit ich sie mir selbst ansehen kann, obwohl es alles für mich heraussucht, um weiter zu untersuchen. Es ist hilfreich, die Ticketnummer zu greifen und alte Tickets für andere nachzuschlagen, was mein Verständnis und die Kommunikation mit Kunden verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr langsam. Ich verstehe, dass es viel zu bewältigen gibt, aber ich beantworte Anrufe in Echtzeit, und manchmal ist es ein wenig langsam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist ein neues Werkzeug, das wir in unserem Unternehmen verwenden, und es ist tatsächlich mein bester Kollege! Ich verlasse mich bei Kundenfällen darauf, und seine Antworten sind sehr genau und präzise. Ich benutze es buchstäblich jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hmm, manchmal, wenn wir Informationen in unserem System aktualisieren, werden immer noch veraltete Details angezeigt und es werden Richtlinien vorgeschlagen, die nicht mehr aktiv sind. Erst nachdem Sie darauf hinweisen, sucht es nach den korrekten Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass bei Super.work die Antworten leicht zu finden sind und die Quellen angegeben werden. Es ermöglicht mir, bei Bedarf auf mehr Informationen zuzugreifen, ohne andere Kollegen um Antworten bitten zu müssen oder viel Zeit mit tiefgehenden Recherchen auf Plattformen zu verbringen, auf denen die Suchfunktion nicht gut ist. Es spart mir Zeit und hilft mir, das Warten auf Antworten von anderen zu vermeiden. Es ist auch wirklich einfach für mich, ein eigenes Konto zu erstellen und es zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Spezifisches - bisher war es sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Super.Work jetzt seit fast einem Jahr, und als Account Executive, der für RFPs verantwortlich ist, war es ehrlich gesagt ein echter Wendepunkt. Es ist besonders wertvoll für alles, was mit RFP-Antworten zu tun hat, sowie für die Sicherheits- und Rechtsabschnitte, die normalerweise eine enorme Menge an Zeit in Anspruch nehmen. Es ermöglicht mir, viel schneller zu antworten und autonom zu bleiben, ohne ständig interne Stakeholder wie den CTO, den Sicherheitsbeauftragten oder das Rechtsteam einbeziehen zu müssen. Dadurch spare ich eine enorme Menge an Zeit für meine Kollegen und mich. An diesem Punkt würde es mir wirklich schwerfallen, ohne es zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, habe ich nicht viele Verbesserungsvorschläge. Wenn ich einen erwähnen müsste, wäre es die Möglichkeit, Bilder direkt in die Plattform hochzuladen, zum Beispiel Screenshots, da dies manchmal die Dinge noch einfacher machen könnte. Aber insgesamt ist es ziemlich unbedeutend und eher ein "nice to have" als etwas Kritisches. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, PRs über Github zu überprüfen, um tatsächliche Einblicke in das Design unserer Produktcodebasis zu erhalten, zusätzlich zu unserer Slite-Dokumentation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fehlen wichtige Dokumente, um eine Antwort zu formulieren. Die Slack-Integration hat manchmal Schwierigkeiten, die richtigen Gespräche abzurufen (obwohl ich weiß, dass sie existieren). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass ich ihm Fragen stellen kann, so wie ich jemandem, der das Thema kennt, Fragen stellen würde, und es gibt mir eine klare Antwort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal, wenn es eine Frage beantwortet, gibt es keine Links zu den Quellen an, die es zur Beantwortung der Frage verwendet hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es liefert konsequent, was ich brauche, genau dann, wenn ich es brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es bei verschiedenen Quellen zu Verwechslungen kommen, aber meiner Erfahrung nach liegt das meistens an unserer internen Wissenshygiene. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es enthält alle Informationen schön und ordentlich, was es super einfach macht, das zu finden, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde nichts ändern, da es mein Leben einfacher gemacht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste daran ist, dass es viele Datenquellen gibt, aus denen wir Daten/Informationen aufnehmen können. Ich persönlich mag die Confluence-Integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal dauert es eine Weile, bis die neuesten Informationen aufgenommen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.