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Sumsub-Bewertungen (109)

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Sumsub-Bewertungen (109)

4.6
109-Bewertungen

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Frederick S.
FS
Customer success manager
Telekommunikation
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ein umfassendes Werkzeug, aber ist es wirklich sicher?"
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Sumsub bietet eine breite Palette von Verifizierungsfunktionen und scheint viele verschiedene Dokumenttypen und Regionen abzudecken. Die Plattform ist ziemlich leistungsstark und verfügt über ein umfassendes Set an Tools zur Unterstützung der Compliance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Wo anfangen: Meine Hauptanliegen betreffen Komplexität und Sicherheit.

Sicherheitsbedenken: Der Verifizierungsprozess könnte deutlich strenger sein. Manchmal scheint es zu einfach, ihn zu umgehen, was Bedenken hinsichtlich seiner Zuverlässigkeit bei der Erkennung von ausgeklügeltem Betrug aufwirft.

Mangel an Transparenz: Es ist verwirrend zu verstehen, welche spezifischen Sicherheitsvorschriften (KYC, AML usw.) angewendet werden und wie. Die Plattform muss mehr Transparenz in Bezug auf die Compliance-Logik bieten.

Komplexität: Die Plattform könnte vereinfacht werden. Die Benutzeroberfläche ist nicht immer intuitiv und kann schwer zu navigieren sein, was den gesamten Arbeitsablauf komplexer erscheinen lässt als nötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Irina Nam aus Sumsub

Vielen Dank für die so durchdachte Bewertung und dafür, dass Sie Sumsub als das „Herz“ Ihres Onboardings bei Voys SA vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Abdeckung und Automatisierung Ihnen helfen, schnelle und konforme Anmeldungen zu liefern.

Wir schätzen auch Ihr offenes Feedback zur Sicherheit, Transparenz der Compliance-Logik und Plattformkomplexität. Diese sind wichtige Fokusbereiche für unsere Teams, und Ihr Input wird unsere laufenden Verbesserungen direkt beeinflussen.

Wenn Sie offen dafür sind, würden wir gerne Ihre aktuelle Einrichtung gemeinsam überprüfen, um die Betrugskontrollen zu stärken und den Arbeitsablauf für Ihr Team zu optimieren.

Luis M.
LM
Head of Compliance
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Wir gehen mit Sumsub global."
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Wir arbeiten seit 4 Jahren mit Sumsub zusammen, um unser Kundenidentifikationsprogramm zu implementieren. Wir haben es viele Male entsprechend unseren Bedürfnissen und den Empfehlungen einiger Prüfer geändert. Die Abläufe für die verschiedenen Programme sind wirklich dynamisch und bieten uns die Möglichkeit, Änderungen in Echtzeit vorzunehmen. Sie sammeln alle wichtigen Dokumente und kümmern sich darum, und das Team, das uns unterstützt, ist wirklich gut und sorgfältig.

In unserem täglichen Betrieb verwenden wir Sumsub, und das hat unsere Skalierbarkeit erleichtert. Alles ist mit unserem Backend verbunden und die Änderungen werden ohne Probleme übermittelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

In der Vergangenheit hatten wir einige Schwierigkeiten, einige der Flusseinstellungen zu verstehen, und sie waren hilfreich, dies zu lösen. Auch der Support hatte manchmal Schwierigkeiten, einige Dinge zu ändern, wahrscheinlich weil er versuchte, Ihre Motivation hinter den Änderungen zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Irina Nam aus Sumsub

Luis, danke, dass Sie Sumsub in den letzten Jahren Ihr Vertrauen geschenkt haben! Wir schätzen Ihr Feedback zu vergangenen Herausforderungen mit den Flusseinstellungen und dem Support und verbessern uns kontinuierlich, um den Prozess noch reibungsloser zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin bei Ihrem globalen Wachstum und Ihren Onboarding-Bedürfnissen zu unterstützen.

Marco Antonio G.
MG
Ingeniero Informatico
Computersoftware
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Alles in einem zur Überprüfung"
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Ich mag es, eine Lösung zu haben, die alles an einem Ort integriert: die Identitätsüberprüfung, die Überwachung von Transaktionen und die Überprüfung von Unternehmen. Dies erleichtert das Management erheblich und macht den Prozess effizienter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Manchmal treten unerwartete falsch positive Ergebnisse auf, was eine manuelle Überprüfung erforderlich macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Irina Nam aus Sumsub

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass es Ihre Abläufe reibungsloser macht. Unerwartete Fehlalarme können frustrierend sein, und wir arbeiten ständig daran, die Genauigkeit zu verbessern. Wenn Sie jemals wiederkehrende Muster bemerken oder Hilfe bei der Feinabstimmung Ihrer Prüfungen benötigen, steht unser Team jederzeit bereit, um Sie zu unterstützen.

Martin L.
ML
"Robuste KYC-Lösung mit intuitiver Benutzeroberfläche"
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Ich schätze die sehr gute Benutzeroberfläche zur Verwaltung von Benutzerinformationen sowie ein detailliertes Dashboard für Verifizierungsprozesse. Die Möglichkeit, meinen eigenen Verifizierungsablauf zu definieren, und die nahtlose mobile Nutzbarkeit eines solchen Ablaufs sind herausragende Vorteile. Auch das flexible Support- und Vertriebsteam finde ich wertvoll. Das überschaubare Preismodell von Sumsub, bei dem ich auswählen kann, was ich brauche, ohne zu unangemessenen Paketen gedrängt zu werden, ist ein großer Pluspunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Ich finde, dass die Benutzeroberfläche viel flexibler sein könnte, was eine bessere Integration in unsere bestehenden Web- oder mobilen Anwendungen ermöglichen würde. Die Anpassung von Grafiken, Farben, Schaltflächen und Schriftarten scheint begrenzt zu sein, was unsere Fähigkeit einschränkt, sie an das Erscheinungsbild unserer Marke anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Irina Nam aus Sumsub

Vielen Dank, dass Sie unsere Schnittstelle, die flexiblen Verifizierungsabläufe und das Preismodell hervorgehoben haben. Wir freuen uns zu wissen, dass sie Ihren Prozessen Mehrwert verleihen. Wir schätzen Ihre Anmerkung zur UI-Anpassung und arbeiten daran, die Markenflexibilität zu erweitern, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu unterstützen. Wir hoffen, dass Ihre Erfahrung mit Sumsub so positiv bleibt, wie sie heute ist, und sich im Laufe der Zeit noch weiter verbessert!

ML
Senior Accountant
Informationstechnologie und Dienstleistungen
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Zuverlässige und brillante Identitätsüberprüfungs-App, aber teuer für kleine Unternehmen"
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Aumaub hat mächtige Identitätsüberprüfungsmaßnahmen ausgedrückt, die uns helfen, den Compliance-Prozess zu verwalten. Die App verwaltet mehrere Dokumentenüberprüfungsprozesse, bei denen Kunden unser Geschäft von verschiedenen Plattformen aus betreten. Wir haben die Automatisierung der Identitätsüberprüfung gesichert, wodurch die Chancen auf Betrug verringert werden. Wir erhalten eine klare Nachverfolgung durch die Hilfe von Sumsub. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Sumsub hat einen strengen und komplexen Verifizierungsprozess, der zu falschen Ablehnungen führt. Die Preise sind sehr hoch, was die Erschwinglichkeit für kleine Unternehmen beeinträchtigt, die sich verbessern müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Irina Nam aus Sumsub

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben! Wir freuen uns, jederzeit Ihr detailliertes Feedback zu hören, und wir verbessern uns, um die Verifizierung reibungsloser und zugänglicher zu gestalten — unser Team ist immer bereit, zu helfen und Preisoptionen zu besprechen, um Unternehmen jeder Größe besser zu unterstützen.

SM
Systems Manager
Kunst und Handwerk
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Sumsub; Artikuliertes und intelligentes globales Verifizierungssystem, aber komplex"
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Sumaub bietet mehrere und genaue Verifizierungsverfahren an, mit geeigneten Compliance-Maßnahmen.

Das Tool verfügt über verschiedene Verifizierungsmethoden, einschließlich biometrischer Scans, Dokumentenprüfungen, Datenbankabfragen und andere.

Sumsub hat eine globale Abdeckung, die alle Sprachen in verschiedenen Ländern kontrolliert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Sumsub hat Verzögerungen bei der Verifizierung, insbesondere bei einigen Dokumenten oder Regionen. Nicht-technische Benutzer finden Sumsub komplexer und benötigen zusätzliche Orientierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Irina Nam aus Sumsub

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass unsere globale Abdeckung und Verifizierungsmethoden Ihnen helfen, die Einhaltung zu vereinfachen und manuelle Arbeit zu reduzieren. Wir arbeiten ständig daran, Verifizierungsverzögerungen zu minimieren und die Plattform für alle Benutzer intuitiver zu gestalten, also zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um weitere Details mitzuteilen!

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"es war wirklich hilfreich."
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Ich glaube, dass ein direkter Grund für die vom Kunden gekennzeichneten Ablehnungen mir hilft, nicht weiter danach zu suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Der Prozess überspringt bestimmte Überprüfungen und genehmigt einige Kunden, die ursprünglich nicht hätten genehmigt werden sollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Buchhaltung
BB
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Umfassende Compliance, aber die Preisgestaltung könnte verbessert werden."
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Die größte Stärke von Sumsub ist die Abdeckung und die Tiefe der Compliance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Ein bisschen teuer, aber es hält, was es verspricht….. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Effiziente und benutzerfreundliche Verifizierungslösung"
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Sumsub bietet eine unglaublich effiziente und benutzerfreundliche Verifizierungslösung. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und die nahtlose Integration in bestehende Systeme haben unsere Verifizierungsprozesse erheblich vereinfacht. Das Kundensupport-Team ist reaktionsschnell und kompetent und steht immer bereit, um bei Fragen oder Problemen zu helfen. Darüber hinaus sorgt die Häufigkeit von Updates und neuen Funktionen dafür, dass wir stets mit den neuesten Werkzeugen ausgestattet sind, um Compliance und Sicherheit zu gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Obwohl Sumsub eine ausgezeichnete Plattform ist, gibt es gelegentlich Verzögerungen im Verifizierungsprozess während der Stoßzeiten. Es wäre vorteilhaft, wenn das System große Volumen effizienter bewältigen könnte, um potenzielle Engpässe zu vermeiden. Außerdem wären detailliertere Dokumentationen und Tutorials hilfreich, damit neue Benutzer schnell auf den neuesten Stand kommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Irina Nam aus Sumsub

Vielen Dank für solch detailliertes und durchdachtes Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sumsub Ihre Verifizierungsprozesse optimiert hat und Sie mit seiner Benutzerfreundlichkeit und dem reaktionsschnellen Kundensupport beeindruckt hat. Wir werden Ihre Vorschläge zur effizienteren Handhabung hoher Volumen und zur Bereitstellung detaillierterer Dokumentation für neue Benutzer weitergeben—Ihr Input ist von unschätzbarem Wert, während wir uns weiter verbessern!

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sumsub ist ein großartiges Werkzeug für Due Diligence."
Was gefällt dir am besten Sumsub?

Die Benutzeroberfläche. Sie ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sumsub?

Es gibt Fehler in Dokumenten mit anderen Sprachen als Englisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Irina Nam aus Sumsub

Danke, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben! Wir schätzen Ihre Anmerkung zur Abdeckung der Dokumentensprache - unser Team arbeitet kontinuierlich daran, die Unterstützung für weitere Sprachen zu erweitern, um die Überprüfungen noch reibungsloser zu gestalten.

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