Sumac Bewertungen & Produktdetails

Sumac ist einfach zu bedienen und hat wirklich geholfen, über tausend Freiwillige für eine gemeinnützige Veranstaltung zu organisieren, zu kommunizieren und zu koordinieren. Ich konnte CSV-Dateien aus verschiedenen Quellen importieren, wie z.B. von der Website, was wirklich praktisch war. Das personalisierte Onboarding war großartig; wir hatten einen zugewiesenen Servicemitarbeiter bei Sumac, der alle Benutzer schulte und als einzige Kommunikationsstelle fungierte, was die Installation und Einrichtung erleichterte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das CSV-Importwerkzeug musste manuell von Sumac konfiguriert werden, was ich als übermäßig komplex und manuell empfand. Es wäre besser, wenn es die Spalten automatisch erkennen und die Zuordnung zu Sumac-Feldern ermöglichen könnte und Validierungsregeln wie andere Online-Tools enthalten würde. Es ist ein wenig teuer und kam mit einer Mindestverpflichtung von einem Jahr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, Sumac ist eine großartige, sichere Plattform, die HIPPA-freundlich ist und uns bei der Wahrung der Privatsphäre unserer Kunden hilft. Ich mag, dass es nicht lange gedauert hat, bis ich es verstanden habe, und dass jeder Tab und jede Seite einfach zu verstehen ist. Das Farbschema, insbesondere das grüne Layout, ist eine großartige Möglichkeit, um zu verhindern, dass die Mitarbeiter sich langweilen oder die Plattform als veraltet ansehen. Ich schätze auch die Funktionalität, Datensätze abzurufen, da wir wöchentliche Berichte für unsere Vorgesetzten abrufen müssen. Die Zugänglichkeit funktioniert für mich sehr gut, ebenso wie das wiederkehrende Speichern. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, was verbessert werden könnte, ist eine Funktion, die es den Leuten ermöglicht, mit einem Live-AI-Assistenten zu chatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach Sumac zu navigieren ist, ich kann problemlos auf alles in Sumac zugreifen und bin nicht verwirrt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag nichts an Sumac nicht, ich finde insgesamt, dass es sehr einfach ist, aber manchmal passiert es aus dem Nichts, dass ich in einem anderen Konto bin, wenn diese Person beim gleichen Client eingeloggt war, aber es ist leicht zu bemerken, also ist es nicht so schlimm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie Sumac mich auf Kurs hält und organisiert. Trotz der anfänglichen Lernkurve wurde die Software, sobald ich sie verstanden hatte, zu meinem besten Freund. Ich schätze die Benutzerfreundlichkeit und Organisation. Sumac bietet genau das, was ich brauche, um Fallnotizen zu führen, und seine Fähigkeit, die Nachverfolgung zu optimieren, spart mir Zeit. Der Prozess wurde durch die Bereitstellung der Schritte durch die Personalabteilung erleichtert. Ich nutze es auch mit E-Mail-Integration und Fallnotizen, was meinen Arbeitsablauf verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne eine Rechtschreibprüfung haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass ich Fallnotizen bearbeiten oder hinzufügen kann, wenn etwas anderes bei einem Klienten passiert. Das Hinzufügen oder Bearbeiten von Fallnotizen während des Tages hilft mir, alles im Blick zu behalten, was mit einem Klienten passiert, während es geschieht. Die Einrichtung war einfach und überschaubar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, wenn es einen Rechtschreibprüfer auf Sumac gäbe. Das wäre hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Informationen für unsere Kunden sind an einem Ort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist manchmal sehr langsam und wir müssen uns abmelden, um aktualisierte Informationen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Sumac gerne für die Arbeit, insbesondere für die Fallnotizen. Es hilft, meine Produktivität zu steigern. Ich finde die Zugriffs-Funktion vorteilhaft, und ich bin besonders angetan von der Funktion zum Hinzufügen von Einheiten, da sie mir hilft, meine Produktivität im Auge zu behalten. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass Sumac offline mit Citrix nicht verwendet werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sumac ist sehr benutzerfreundlich. Ich kann meine Fallnotizen problemlos eingeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Online-Version oder eine Chrome-App der vollständigen Datenbank wäre hilfreich. Es wäre schön, die Datenbank in einer Nicht-Windows-Umgebung zugreifen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Sumac in Privatbesitz war, war der Preis wesentlich besser als bei anderen CMS-Systemen. Der Kundenservice fühlte sich auch sehr 'persönlich' an. Wir haben immer gerne mit ihrem Support-Team und sogar dem CEO zusammengearbeitet! Der Website-Support war sehr begrenzt (in PHP erstellt) und erforderte umfangreiche Anpassungen für unsere Nutzung. Dies wurde immer 'zerschlagen', wenn neue Versionen herauskamen (erwartet), also haben wir es schließlich aufgegeben und einen Drittanbieter genutzt. Sie stellten Zahlungsgateways zur Verfügung, die direkt mit der Software verbunden waren, sodass wir uns darüber keine Sorgen machen mussten (Compliance usw.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachdem Silent Partner übernommen wurde, verdoppelten sich die Preise fast und die Funktionalität und der Mangel waren es nicht mehr wert. Der Kundensupport änderte sich auch ein wenig. Längere Antwortzeiten, weniger persönlich. Es verwendet auch die Java-Laufzeitumgebung, die auf jedem Client-Computer installiert werden muss. Es gab Unterstützung für Mac OSX und Windows, aber Linux-Unterstützung existierte wirklich nicht und der Client wurde über ein Jahr lang nicht aktualisiert. Sie unterstützten auch nicht Stripe, die Drittanbieter-Zahlungslösung, die wir stark nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliches CRM, das von Mitarbeitern mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen problemlos genutzt werden kann. Berichte können bei Bedarf einfach abgerufen werden. Integriert sich mit unserer Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Einschränkungen bei der Einrichtung von Online-Spenden und den Arten von Informationen, die ausgefüllt werden können. Zum Beispiel Schwierigkeiten mit Unternehmensspenden, da eine Steuerquittung für die Person und nicht für das Unternehmen ausgestellt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.