Sprig Funktionen

Analyse (5)

Konvertierungsmöglichkeiten: Identifiziert schlecht funktionierende oder problematische Bereiche einer Webseite
Side-by-Side-Analyse: Überlagert bestehende Webseiten mit Heatmaps
Analyse mobiler Geräte: Optimiert, um Erkenntnisse über die Besucher mobiler Webbrowser zu gewinnen
Quantifizierung von Daten: Kontextualisiert das Verhalten von Webbesuchern über reine Datenpunkte und Statistiken hinaus
Analyse von Webseitenelementen: Analysiert die Leistung und Effektivität von Formularen, Call-to-Actions, Links usw., die auf einer Webseite erscheinen

Reporting (4)

Benutzer-Antwort-Methoden (4)

Umfrage: Basierend auf 67 Sprig Bewertungen. Textbasierte Umfragen oder Quizze im Zusammenhang mit der Benutzererfahrung.
Video-Schnipsel: Individuell aufgenommene Videoclips basierend auf Situationen oder Eingabeaufforderungen. 50 Rezensenten von Sprig haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Video-Vorstellungsgespräch: Eins-zu-eins-Videokonferenzen mit Benutzern. Diese Funktion wurde in 46 Sprig Bewertungen erwähnt.
Text/Notizen: Wie in 47 Sprig Bewertungen berichtet. Textantworten auf situative Eingabeaufforderungen.

Auswahl der Teilnehmer (3)

Einblicke (3)

Nutzerverhalten (3)

Informationen für Besucher (2)

Produktanalytik (8)

Analysen auf Kontoebene: Möglichkeit, Analysen auf Kontoebene anzuzeigen. 19 Rezensenten von Sprig haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Analysen auf Benutzerebene: Wie in 18 Sprig Bewertungen berichtet. Möglichkeit, Analysen auf Benutzerebene anzuzeigen.
Segmentierung: Wie in 21 Sprig Bewertungen berichtet. Möglichkeit, die Nutzung über Segmente hinweg zu vergleichen, z. B. Rolle, Unternehmensgröße usw.
Trichter: Sehen Sie, wie sich Benutzer über gruppierte Seitensequenzen durch ein Produkt bewegen 19 Rezensenten von Sprig haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Warnungen: Erhalten Sie automatisierte Warnungen und Berichte, die auf Leistungsgewinnen oder -verlusten basieren. Diese Funktion wurde in 16 Sprig Bewertungen erwähnt.
Multi-Produkt-Analytik: Zeigen Sie Analysen für mehrere Produkte in einem einzigen Dashboard an, einschließlich produktübergreifender Interaktion 16 Rezensenten von Sprig haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Benutzer-Bewertung: Basierend auf 17 Sprig Bewertungen. Bewertet Kunden und Besucher, um gefährdete oder florierende Konten zu identifizieren.
Integrationen: Wie in 19 Sprig Bewertungen berichtet. Umfang und Funktionalität von Integrationen mit Produkten von Drittanbietern.

Analytics (4)

Net Promoter Score (NPS): Berechnet den Net Promoter Score (NPS) anhand von Kundenfeedback-Daten.
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score: Berechnet die Kundenzufriedenheit (CSAT) anhand von Kundenfeedbackdaten.
Bewertung des Kundenaufwands (CES): Berechnet den Customer Effort Score (CES) anhand von Kundenfeedbackdaten. 10 Rezensenten von Sprig haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Gamification: Basierend auf 10 Sprig Bewertungen. Bietet Gamification-Tools, um Mitarbeiter zu motivieren, Kundenfeedback-Erkenntnisse zu nutzen.

Anpassung (4)

Stakeholder-Management: Bietet Einblicke in die Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern in Bezug auf Kundenfeedback und -erfahrung.
Mehrsprachige Unterstützung: Ermöglichen Sie es Benutzern, Umfragen zu erstellen und auf Kundenfeedback in einer Vielzahl von Sprachen zu reagieren.
Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen: Ermöglicht es Benutzern, Umfragen und Feedback-Daten für mehrere Marken bereitzustellen.
Branchenspezifische Lösungen: Der Anbieter bietet branchen- oder rollenspezifische Experience-Management-Lösungen.

Feedback-Management (3)

Identifizieren: Wie in 17 Sprig Bewertungen berichtet. Markieren Sie Inhalte zum Organisieren und Zuweisen zu bestimmten Abteilungen oder Kategorien
Segmentierung: Basierend auf 16 Sprig Bewertungen. Unterteilen Sie eine Population von Benutzern nach demografischen Merkmalen, Sequenzaktionen, Zeit und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Segmente zu erstellen.
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards: Ermöglicht es Benutzern, auf einfache Weise benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu erstellen. Diese Funktion wurde in 16 Sprig Bewertungen erwähnt.

Feedback-Analyse (3)

Feedback-Quellen (4)

Online-Bewertungen: Analysiert Feedback aus Online-Bewertungen Diese Funktion wurde in 15 Sprig Bewertungen erwähnt.
Umfragen: Wie in 17 Sprig Bewertungen berichtet. Analysiert Feedback aus Umfragen durch integrierte Umfragefunktionen oder Integrationen mit Umfragetools
Social Media: Analysiert Kundenfeedback aus sozialen Medien 15 Rezensenten von Sprig haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kundenservice-Kanäle: Analysiert Feedback, das aus Integrationen mit Kundenservice-Tools wie Helpdesks und Live-Chat stammt 15 Rezensenten von Sprig haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Verwaltung von Umfragen (4)

Umfrage-Generator: Wie in 71 Sprig Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Umfragen über einen einfachen Drag-and-Drop- oder WYSIWYG-Editor zu erstellen
Frage-Typen: Ermöglicht die Verwendung verschiedener Fragetypen, z. B. offene Fragen, geschlossene Fragen, Multiple-Choice-Fragen und Bewertungen Diese Funktion wurde in 70 Sprig Bewertungen erwähnt.
Vorlagen: Bietet vorgefertigte Vorlagen zum Erstellen von Umfragen mit verschiedenen Zielgruppen oder Anwendungsfällen Diese Funktion wurde in 63 Sprig Bewertungen erwähnt.
Verteilung der Umfrage: Bietet Tools zum Verteilen von Umfragen per E-Mail, SMS, Social Media usw. 68 Rezensenten von Sprig haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Anpassung der Umfrage (4)

Verzweigungs-/Verzweigungslogik: Wie in 60 Sprig Bewertungen berichtet. Hilft bei der Erstellung intelligenterer Umfragen, die auf den Aktionen und Antworten der Befragten basieren
Branding: Wie in 58 Sprig Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Umfragefarben, Logos und URLs an das Branding des Unternehmens anzupassen
Multimedia-Unterstützung: Wie in 47 Sprig Bewertungen berichtet. Möglichkeit zum Einbetten von Videos, Fotos oder anderen Rich Media
Mehrsprachige Umfragen: Wie in 42 Sprig Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Erstellung von Umfragen in verschiedenen Sprachen und die erweiterte Übersetzung von Umfragen

Umfrage-Insights (4)

Berichte und Analysen: Basierend auf 67 Sprig Bewertungen. Bietet Tools zum Visualisieren und Analysieren von Daten
Integration von BI-Tools: Wie in 55 Sprig Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Integration mit Reporting- und Business-Intelligence-Anwendungen von Drittanbietern
Exportieren von Daten: Ermöglicht Benutzern das Exportieren von Berichten aus dem Produkt in eine .xsl-, .csv- oder .pdf-Datei Diese Funktion wurde in 65 Sprig Bewertungen erwähnt.
Berechtigungen: Administratoren können Berechtigungen zum Anzeigen, Filtern oder Freigeben von Umfrageergebnissen festlegen Diese Funktion wurde in 57 Sprig Bewertungen erwähnt.

Generative KI (5)

Textgenerierung: Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung: Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung: Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung: Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textzusammenfassung: Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 48 Sprig Bewertungen erwähnt.

Agentische KI - Sitzungswiedergabe (1)

Agentic KI - Heatmap-Werkzeuge (6)

Autonome Aufgabenausführung: Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung: Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration: Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen: Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion: Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Entscheidungsfindung: Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.