Sprig Funktionen
Analyse (5)
Konvertierungsmöglichkeiten
Identifiziert schlecht funktionierende oder problematische Bereiche einer Webseite
Side-by-Side-Analyse
Überlagert bestehende Webseiten mit Heatmaps
Analyse mobiler Geräte
Optimiert, um Erkenntnisse über die Besucher mobiler Webbrowser zu gewinnen
Quantifizierung von Daten
Kontextualisiert das Verhalten von Webbesuchern über reine Datenpunkte und Statistiken hinaus
Analyse von Webseitenelementen
Analysiert die Leistung und Effektivität von Formularen, Call-to-Actions, Links usw., die auf einer Webseite erscheinen
Reporting (4)
Heatmaps (Heatmaps)
Aggregiert und visualisiert Webseitenklicks, Scrolls und Bewegungsdaten in farblich abgestimmten Datenpunkten
Sitzungs-Wiederholungen
Zeichnet Webbesuchersitzungen auf
Überwachung
Verfolgt und überwacht das Verhalten von Webbesuchern
Datensegmentierung
Segmentierte gesammelte Daten nach vorgegebenen Kriterien
Benutzer-Antwort-Methoden (4)
Umfrage
This feature was mentioned in 67 Sprig reviews.
Textbasierte Umfragen oder Quizze im Zusammenhang mit der Benutzererfahrung.
Video-Schnipsel
As reported in 50 Sprig reviews.
Individuell aufgenommene Videoclips basierend auf Situationen oder Eingabeaufforderungen.
Video-Vorstellungsgespräch
46 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Eins-zu-eins-Videokonferenzen mit Benutzern.
Text/Notizen
This feature was mentioned in 47 Sprig reviews.
Textantworten auf situative Eingabeaufforderungen.
Auswahl der Teilnehmer (3)
In-App
Based on 55 Sprig reviews.
Abfangen von Benutzern während der Anwendungsnutzung.
Vor Ort
Based on 46 Sprig reviews.
Abfangen von Besuchern auf einer bestimmten Webseite.
Rekrutierungs-Pool
This feature was mentioned in 46 Sprig reviews.
Vom Anbieter bereitgestellte Datenbank der Befragten.
Einblicke (3)
Analytics
This feature was mentioned in 63 Sprig reviews.
Verwertbare Daten, die aus Benutzerantworten generiert werden.
Zusammenarbeit
60 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Kollaborative Tools zum Analysieren oder Wiederverwenden von Antworten.
Sortieren
This feature was mentioned in 52 Sprig reviews.
Tools zum Markieren, Speichern und Durchsuchen von Antworten.
Nutzerverhalten (3)
Klick-Tracking
As reported in 12 Sprig reviews.
Verfolgt, wo Benutzer auf eine Webseite klicken.
Mausbewegung
11 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Verfolgt die Mausbewegung auf einer Webseite.
Frustrations-Tracking
10 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Sehen Sie, wo Benutzer auf einer Webseite die größten Schwierigkeiten haben.
Informationen für Besucher (2)
Benutzeridentifikation
14 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Sammelt Benutzerinformationen (Standort, IP-Adresse, E-Mail-Adresse usw.).
Suchfeld
Based on 12 Sprig reviews.
Durchsuchen Sie Sitzungen nach Schlüsselwörtern oder IP-Adressen.
Produktanalytik (8)
Analysen auf Kontoebene
Based on 19 Sprig reviews.
Möglichkeit, Analysen auf Kontoebene anzuzeigen.
Analysen auf Benutzerebene
18 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Möglichkeit, Analysen auf Benutzerebene anzuzeigen.
Segmentierung
21 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Möglichkeit, die Nutzung über Segmente hinweg zu vergleichen, z. B. Rolle, Unternehmensgröße usw.
Trichter
This feature was mentioned in 19 Sprig reviews.
Sehen Sie, wie sich Benutzer über gruppierte Seitensequenzen durch ein Produkt bewegen
Warnungen
This feature was mentioned in 16 Sprig reviews.
Erhalten Sie automatisierte Warnungen und Berichte, die auf Leistungsgewinnen oder -verlusten basieren.
Multi-Produkt-Analytik
16 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Zeigen Sie Analysen für mehrere Produkte in einem einzigen Dashboard an, einschließlich produktübergreifender Interaktion
Benutzer-Bewertung
Based on 17 Sprig reviews.
Bewertet Kunden und Besucher, um gefährdete oder florierende Konten zu identifizieren.
Integrationen
19 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Umfang und Funktionalität von Integrationen mit Produkten von Drittanbietern.
Analytics (4)
Net Promoter Score (NPS)
Berechnet den Net Promoter Score (NPS) anhand von Kundenfeedback-Daten.
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Berechnet die Kundenzufriedenheit (CSAT) anhand von Kundenfeedbackdaten.
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
As reported in 10 Sprig reviews.
Berechnet den Customer Effort Score (CES) anhand von Kundenfeedbackdaten.
Gamification
Based on 10 Sprig reviews.
Bietet Gamification-Tools, um Mitarbeiter zu motivieren, Kundenfeedback-Erkenntnisse zu nutzen.
Anpassung (4)
Stakeholder-Management
Bietet Einblicke in die Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern in Bezug auf Kundenfeedback und -erfahrung.
Mehrsprachige Unterstützung
Ermöglichen Sie es Benutzern, Umfragen zu erstellen und auf Kundenfeedback in einer Vielzahl von Sprachen zu reagieren.
Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen
Ermöglicht es Benutzern, Umfragen und Feedback-Daten für mehrere Marken bereitzustellen.
Branchenspezifische Lösungen
Der Anbieter bietet branchen- oder rollenspezifische Experience-Management-Lösungen.
Feedback-Management (3)
Identifizieren
As reported in 17 Sprig reviews.
Markieren Sie Inhalte zum Organisieren und Zuweisen zu bestimmten Abteilungen oder Kategorien
Segmentierung
This feature was mentioned in 16 Sprig reviews.
Unterteilen Sie eine Population von Benutzern nach demografischen Merkmalen, Sequenzaktionen, Zeit und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Segmente zu erstellen.
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
16 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Ermöglicht es Benutzern, auf einfache Weise benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu erstellen.
Feedback-Analyse (3)
Thematische Analyse
This feature was mentioned in 16 Sprig reviews.
Identifiziert Schlüsselphrasen, Themen und Muster innerhalb eines bestimmten Textes
Stimmungsanalyse
Based on 15 Sprig reviews.
Gibt die Stimmung (positiv oder negativ) eines bestimmten Textes aus
NPS/CSAT-Bewertung
Based on 15 Sprig reviews.
Messen und Berichte zu NPS, CSAT oder anderen Metriken im Zeitverlauf
Feedback-Quellen (4)
Online-Bewertungen
Based on 15 Sprig reviews.
Analysiert Feedback aus Online-Bewertungen
Umfragen
As reported in 17 Sprig reviews.
Analysiert Feedback aus Umfragen durch integrierte Umfragefunktionen oder Integrationen mit Umfragetools
Social Media
Based on 15 Sprig reviews.
Analysiert Kundenfeedback aus sozialen Medien
Kundenservice-Kanäle
Based on 15 Sprig reviews.
Analysiert Feedback, das aus Integrationen mit Kundenservice-Tools wie Helpdesks und Live-Chat stammt
Verwaltung von Umfragen (4)
Umfrage-Generator
This feature was mentioned in 71 Sprig reviews.
Ermöglicht es Benutzern, Umfragen über einen einfachen Drag-and-Drop- oder WYSIWYG-Editor zu erstellen
Frage-Typen
Based on 70 Sprig reviews.
Ermöglicht die Verwendung verschiedener Fragetypen, z. B. offene Fragen, geschlossene Fragen, Multiple-Choice-Fragen und Bewertungen
Vorlagen
Based on 63 Sprig reviews.
Bietet vorgefertigte Vorlagen zum Erstellen von Umfragen mit verschiedenen Zielgruppen oder Anwendungsfällen
Verteilung der Umfrage
As reported in 68 Sprig reviews.
Bietet Tools zum Verteilen von Umfragen per E-Mail, SMS, Social Media usw.
Anpassung der Umfrage (4)
Verzweigungs-/Verzweigungslogik
60 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Hilft bei der Erstellung intelligenterer Umfragen, die auf den Aktionen und Antworten der Befragten basieren
Branding
58 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Ermöglicht es Benutzern, Umfragefarben, Logos und URLs an das Branding des Unternehmens anzupassen
Multimedia-Unterstützung
This feature was mentioned in 47 Sprig reviews.
Möglichkeit zum Einbetten von Videos, Fotos oder anderen Rich Media
Mehrsprachige Umfragen
Based on 42 Sprig reviews.
Ermöglicht die Erstellung von Umfragen in verschiedenen Sprachen und die erweiterte Übersetzung von Umfragen
Umfrage-Insights (4)
Berichte und Analysen
Based on 67 Sprig reviews.
Bietet Tools zum Visualisieren und Analysieren von Daten
Integration von BI-Tools
This feature was mentioned in 55 Sprig reviews.
Ermöglicht die Integration mit Reporting- und Business-Intelligence-Anwendungen von Drittanbietern
Exportieren von Daten
Based on 65 Sprig reviews.
Ermöglicht Benutzern das Exportieren von Berichten aus dem Produkt in eine .xsl-, .csv- oder .pdf-Datei
Berechtigungen
As reported in 57 Sprig reviews.
Administratoren können Berechtigungen zum Anzeigen, Filtern oder Freigeben von Umfrageergebnissen festlegen
Generative KI (5)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textzusammenfassung
Based on 48 Sprig reviews.
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Agentische KI - Sitzungswiedergabe (1)
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Agentic KI - Heatmap-Werkzeuge (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Produktanalytik (4)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentische KI - Erlebnismanagement (4)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentic KI - Umfrage (3)
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
