Silverware Bewertungen & Produktdetails

Benutzerfreundlich und einigermaßen intuitiv... je nach Anfrage kann der Support recht anständig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

40% Preiserhöhung im Jahr 2022 und jetzt eine 30% Preiserhöhung im Jahr 2024, ab wann lohnt sich der Preis nicht mehr? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Silverware in den letzten 3 Jahren in unserem Hotelrestaurant/-bars verwendet. Ich fand das System sowohl für die Bedienungen als auch im Backend (Erstellen von Buttons, Zeitplänen, Berichten usw.) sehr benutzerfreundlich. Der Support war reaktionsschnell und schnell, aber die meisten Probleme konnte ich selbst lösen. Die Implementierung und Schulung war ein Kinderspiel. Bei der zweiten Implementierung konnte ich es im Grunde alles selbst machen. Ich würde dieses System wieder verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrationen können teuer werden und einige sind ein wenig fehlerhaft. Abgesehen davon konnten die meisten anderen Probleme, die wir hatten, leicht gelöst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Silveware ist ein sehr benutzerfreundliches Kassensystem, das einfach zu navigieren ist. Das System bietet dem Administrator eine schnelle Möglichkeit, Artikel hinzuzufügen oder zu löschen. Es gibt viele nützliche Funktionen wie die Zeituhr und Rezepte, die wir mögen. Ich habe Silverware in mehreren anderen lokalen Einrichtungen gesehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Backoffice ist für uns nicht sehr nützlich. Wir erledigen die meisten unserer Backoffice-Aufgaben am Hauptterminal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Frontend ist sehr einfach und unkompliziert zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehlende wirklich umsetzbare Daten oder Analysen. Die Service-/Supportniveaus waren zuvor unzureichend, haben sich jedoch in den letzten 12 Monaten erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche zusammen mit der einfachen Erstellung von Menüelementen und detaillierten Berichten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Zeiten, in denen die Wartezeiten beim Kundensupport erheblich lang sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

sehr unkompliziert. einfach zu bedienen, einfach zu schulen. viele Funktionen zum Aufteilen von Rechnungen und Arten von Dienstleistungen. Das Backoffice ist im Vergleich zu anderen POS-Systemen, die ich verwendet habe, unglaublich intuitiv und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Besteckunternehmen muss sich im Kundenservice verbessern. Ihr Support-Personal kann hilfreich sein, aber man weiß nie, was man bekommt, und es ist fast unmöglich, dieselbe Person am Telefon zu erreichen, wenn man erneut anrufen muss, was zeitaufwendig und frustrierend ist, da man die Probleme immer wieder erklären muss. Wir haben auch versucht, in den Bereich Reservierungen zu expandieren, und die Verkäufer sind absolut schrecklich darin, sich bei einem zu melden, besonders wenn man bedenkt, dass wir ihnen mehr Geld geben wollen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, das System aus der Ferne hinzuzufügen und zu aktualisieren, hat sich als äußerst praktisch erwiesen, insbesondere bei der Überwachung mehrerer weltweiter Standorte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachteile sind die Abhängigkeit vom Internet und die Unfähigkeit, Schecks wieder zusammenzuführen, nachdem sie aufgeteilt wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist intuitiv, nicht allzu komplex zu verwalten und in der Lage, fast jede Konfiguration zu unterstützen, die für Sie funktioniert. Es verbindet sich mit unserem KDS und kann in das PMS-System unseres Hotels sowie in eine Vielzahl anderer Integrationen integriert werden, die unsere Abläufe optimieren. In Bezug auf die Sicherheit verwenden sie eine starke Verschlüsselungslösung, die unseren PCI-Fußabdruck reduziert, was Kosten und Aufwand senkt. Da es cloudbasiert und nicht lokal ist, können wir Managern und der Finanzabteilung, die Berichterstattung benötigen, mehr Flexibilität bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Clover Flex-Einheiten, falls Sie sich entscheiden, sie zu verwenden, können einige Serverbelastungen verursachen, während sie die Hardware kennenlernen, und es ist in den USA immer noch nicht so üblich, am Tisch zu bezahlen, sodass eine kleine Minderheit von Kunden es unangenehm findet. Die Terminplanung ist noch nicht vollständig ausgereift, daher konnten wir sie nicht verwenden, um HotSchedules zu entfernen. Wir haben einige Fehler bei der Menüübersetzung von den Terminalbildschirmen zum Flex bemerkt, die zusätzliche Unterstützung erforderten. Die Druckweiterleitung ist viel komplexer als in unseren vorherigen Systemen, hat aber auch automatisches Failover und andere Funktionen, die die Notwendigkeit verringern, die Weiterleitung so oft zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein sehr benutzerfreundliches POS-System. Sowohl auf Filial- als auch auf Managementebene. Es ist großartig, um im Backend verschiedene Berichte abzurufen, die für mich als CFO nützlich sind. Sie arbeiten auch sehr zeitnah, vom Ausfüllen eines neuen Filialfragebogens bis zur Bestellung der Ausrüstung und dem Versand, das System war nahtlos. Sie bieten auch viele verschiedene Optionen für ein Restaurant, von der Bestellung mit dem iPad an den Tischen bis zu Bildschirmen in der Küche. All diese Dinge verbessern die Geschwindigkeit, mit der das Essen herausgegeben werden kann, und reduzieren auch die Fehler, die gemacht werden, wenn der Kellner die Bestellung aufschreibt und dann in das POS-System eingibt. Wir haben diese neuen Systeme als sehr vorteilhaft empfunden und sind mit ihnen allen sehr zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts, es ist ein großartiges POS-System. Der Kundenservice benötigt einige Verbesserungen, sie helfen nicht immer zeitnah und waren gelegentlich unhöflich zu uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist benutzerfreundlich und es ist einfach, Sonderangebote oder neue Menüelemente hinzuzufügen. Es gibt viele Berichte, die erworben werden können, um Verkäufe zu vergleichen, zu sehen, wie viele Kunden kommen, was der durchschnittliche Verkauf ist und wann Ihre geschäftigen und langsamen Zeiten sind. Der technische Support war sehr hilfreich, wenn er benötigt wurde. Es ist großartig, dass man das iPad von Tisch zu Tisch tragen und Bestellungen schneller eingeben kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten anfangs ein Problem damit, dass es unseren gesamten Festplattenspeicher aufgebraucht hat, es hat eine Weile gedauert, das Problem zu lösen, aber jetzt funktioniert es gut. Ich wünschte nur, wir könnten die Verkäufe direkt in QuickBooks bekommen. Das System neigt dazu, mitten in einer Transaktion auszufallen oder nicht mehr zu funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.