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SessionStack

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SessionStack Demo - SessionStackAI digests all your session data into actionable tips
With the help of our own proprietary machine learning model, we adopt an entirely new approach to data – instead of giving you thousands of sessions and dashboards to stare at, we give you actionable UX tactics to help you optimize conversion rates.
SessionStack Demo - From a single summary to a whole segment: summaries that solve customer issues
Analyzing a single session is not enough. We analyze entire segments and give you insights about common and uncommon (but valuable) behaviors. This helps you create more personalized experiences, as well as targeted marketing and sales campaigns.
SessionStack Demo - A new approach to conversion funnels
SessionStackAI analyzes interactions leading up to conversions, such as form submissions or adds to cart. It can also highlight unexpected areas where you can optimize your website to increase conversion rates.
SessionStack Demo - Error monitoring on a whole new level
SessionStackAI detects and flags errors or issues that customers encounter during their sessions, such as broken links, form submission errors, or JavaScript errors. SessionStackAI can also flag sessions with unusual or unexpected behaviors, allowing you to investigate potential issues or fraudu...
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SessionStack-Bewertungen (67)

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SB
IT Director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Die ultimative Hilfe für UX-Designer"
Was gefällt dir am besten SessionStack?

Mit SessionStack können Sie nicht nur alle Untätigkeiten Ihrer Benutzer identifizieren, sondern auch sehen, was ihnen anscheinend gefällt. Die Plattform enthält eine hochentwickelte Sitzungswiedergabe-Engine, die Ihnen einen erheblichen Vorteil verschafft, indem sie das Verhaltensdaten der Benutzer anzeigt, die Ihnen helfen können, langfristig ein besser konvertierendes Kundenerlebnis aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SessionStack?

Einzelne Sitzungsaufzeichnungen benötigen Zeit zum Ansehen, und es gibt keine Garantie, dass jedes Video nützliche Informationen liefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chad H.
CH
Projul Customer Success & Special Projects
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Das Team ist großartig, mit dem man arbeiten kann, und das Produkt fühlt sich im Vergleich zur Konkurrenz sehr schnell an."
Was gefällt dir am besten SessionStack?

Ich mag, dass Session Stack eine sehr Echtzeit-Live-Ansicht hat, sodass wir unsere Kunden in Echtzeit unterstützen und auf ihren Bildschirmen zeichnen können. Sie haben eine großartige ZenDesk-Integration und arbeiten an einer zukünftigen HubSpot-Integration für sowohl Support- als auch Verkaufsanwendungsfälle, was großartig zu hören ist, da wir zum HubSpot Service Hub wechseln möchten, um die Produktfunktionalität zu konsolidieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SessionStack?

Die Zeitzone zwischen ihrem Serviceteam und den USA war von Zeit zu Zeit etwas schwierig zu bewältigen, aber sie sind immer sehr reaktionsschnell und hilfsbereit, wenn sie online sind, und sie melden sich so schnell wie möglich bei uns zurück. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Stan Padarev aus SessionStack

Hallo Chad,

Vielen Dank für diese großartige Bewertung! Das gesamte SessionStack-Team freut sich sehr zu hören, dass Sie mit der Plattform, die wir entwickelt haben, zufrieden sind. Ich wollte Sie wissen lassen, dass wir daran arbeiten, einige Support-Mitarbeiter in den USA einzustellen, um unsere Kunden dort besser zu betreuen.

Wir fühlen uns geehrt, Sie als treuen Kunden zu haben und freuen uns auf eine noch erfolgreichere Partnerschaft in der Zukunft!

Danke,

Stan

CB
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Hilft uns zu verstehen, wie unsere Kunden mit unserer Website interagieren."
Was gefällt dir am besten SessionStack?

SessionStack funktioniert, indem es Daten von Aktivitäten der Website-Besucher sammelt, wie Klicks, Mausbewegungen, Scrollen, und dann eine Videoaufzeichnung der Sitzung des Besuchers erstellt. Dies ermöglicht es uns, eine Wiederholung ihrer Benutzererfahrung anzusehen, die wertvolle Einblicke in unsere Kunden und ihr Engagement bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SessionStack?

SessionStack erzeugt enorme Datenmengen, die schwierig zu analysieren und zu bewerten sein können. Daher kann technisches Wissen und Kompetenz erforderlich sein, um das Beste aus der Plattform herauszuholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EA
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Unübertroffen für die Optimierung von Websites"
Was gefällt dir am besten SessionStack?

Es bietet Informationen darüber, was meine Besucher sehen und anklicken, und wie lange sie sich mit jedem Inhalt beschäftigen. Sie können sehen, wie wichtig diese Informationen sind, besonders wenn Sie Ihre Website für ein besseres Benutzererlebnis optimieren möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SessionStack?

Alles funktioniert bisher gut, jedoch hätte ich gerne E-Mail-Benachrichtigungen oder -Hinweise, wenn sich meine Segmente ändern, da ich sonst Gefahr laufe, wichtige Erkenntnisse zu verpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bilyana I.
BI
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Eine Menge wertvoller Daten"
Was gefällt dir am besten SessionStack?

SessionStack ist einfach fantastisch. Es hilft mir, sowohl Benutzerfreundlichkeits- als auch technische Probleme zu identifizieren. Es zeichnet automatisch jede Benutzerinteraktion auf und erfasst alles - von verzögerten API-Anfragen über langsames Laden von Seiten bis hin zu JavaScript-Problemen und vielem mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SessionStack?

Die Plattform kann Mediendateien im WebP-Format nicht verarbeiten, und Canvas wird ebenfalls nicht unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AB
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sitzungswiedergabe, Produktanalysen und Co-Browsing in einer einzigartigen Kombination."
Was gefällt dir am besten SessionStack?

Das Tool ist leichtgewichtig, was bedeutet, dass es keine Auswirkungen auf die Leistung unserer Website hat, während es dennoch alle Benutzerinteraktionen erfasst. SessionStack kann mit einem Tracking-Code in eine Website integriert werden, um vollständige Kontrolle über Analysen und Wiedergaben zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SessionStack?

SessionStack integriert sich nicht mit HubSpot, was wir bereits mehrfach angefordert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dimitar P.
DP
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Beste Wahl für qualitative Analyse"
Was gefällt dir am besten SessionStack?

Das Tool liefert unserem Team die Daten, die wir benötigen, um unsere Kanäle zu verbessern und mehr Einkommen zu generieren. Mit SessionStack haben wir Echtzeitzugriff auf umsetzbare Erkenntnisse, die durch großartige Visualisierungen und Sitzungswiedergaben angeboten werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SessionStack?

SessionStack erfasst viele Daten, hat aber noch nicht die Werkzeuge entwickelt, die helfen, diese Daten zu strukturieren, damit sie leicht unter den Benutzern geteilt werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
BI
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Hergestellt zur Erkennung von Fehlern im UX/UI"
Was gefällt dir am besten SessionStack?

Die Installation von SessionStack war ziemlich unkompliziert - es war buchstäblich eine Sache von Sekunden und kann auch von Nicht-Technikern durchgeführt werden. Das Detailniveau, das Sie danach erhalten, ist nur mit einer Session-Replay-Technologie verfügbar - Klicks, Seitenladevorgänge, Bildschirmgrößenänderungen, Texteingaben - die Plattform erfasst wirklich alles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SessionStack?

Manchmal haben wir das Gefühl, dass das Tool einige Sitzungen nicht aufzeichnet. Wir haben diesbezüglich ein paar Tickets eingereicht und ihr Support-Team war die ganze Zeit über sehr hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

YT
Senior QA Engineer
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Hilft mir, Fehler schneller zu reproduzieren und zu beheben."
Was gefällt dir am besten SessionStack?

Wenn wir ein neues Feature einführen, verwenden wir SessionStack, um zu beobachten, wie Benutzer mit diesen Features und Schnittstellen interagieren, um sicherzustellen, dass sie wie erwartet funktionieren. Wenn etwas wahrscheinlich kaputt geht, beschleunigt SessionStack die Lösung, indem es die Ursache des Problems aufdeckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SessionStack?

Das Einzige, was uns nicht gefällt, ist die Unfähigkeit des Werkzeugs, die Leinwand aufzuzeichnen. Wir haben eine Leinwand in einer unserer Apps und müssen das ebenfalls unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AP
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sitzungswiedergabe-Tool mit einem sehr großzügigen kostenlosen Plan"
Was gefällt dir am besten SessionStack?

Wir haben ziemlich knappe Budgets, aber wollten die Sitzungen unserer Nutzer aufzeichnen. SessionStack gab uns 1500 Sitzungen pro Monat mit ihrem kostenlosen Plan, was sehr großzügig ist, besonders wenn man bedenkt, dass sie uns auch Zugang zu vielen ihrer Premium-Funktionen geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SessionStack?

Sie haben 10 Co-Browsing-Sitzungen pro Monat, was ziemlich niedrig ist, aber wir können trotzdem unseren Online-Nutzern helfen, die auf unserer Website Schwierigkeiten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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