SessionStack Bewertungen & Produktdetails

Mit SessionStack können Sie nicht nur alle Untätigkeiten Ihrer Benutzer identifizieren, sondern auch sehen, was ihnen anscheinend gefällt. Die Plattform enthält eine hochentwickelte Sitzungswiedergabe-Engine, die Ihnen einen erheblichen Vorteil verschafft, indem sie das Verhaltensdaten der Benutzer anzeigt, die Ihnen helfen können, langfristig ein besser konvertierendes Kundenerlebnis aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einzelne Sitzungsaufzeichnungen benötigen Zeit zum Ansehen, und es gibt keine Garantie, dass jedes Video nützliche Informationen liefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Session Stack eine sehr Echtzeit-Live-Ansicht hat, sodass wir unsere Kunden in Echtzeit unterstützen und auf ihren Bildschirmen zeichnen können. Sie haben eine großartige ZenDesk-Integration und arbeiten an einer zukünftigen HubSpot-Integration für sowohl Support- als auch Verkaufsanwendungsfälle, was großartig zu hören ist, da wir zum HubSpot Service Hub wechseln möchten, um die Produktfunktionalität zu konsolidieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zeitzone zwischen ihrem Serviceteam und den USA war von Zeit zu Zeit etwas schwierig zu bewältigen, aber sie sind immer sehr reaktionsschnell und hilfsbereit, wenn sie online sind, und sie melden sich so schnell wie möglich bei uns zurück. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SessionStack funktioniert, indem es Daten von Aktivitäten der Website-Besucher sammelt, wie Klicks, Mausbewegungen, Scrollen, und dann eine Videoaufzeichnung der Sitzung des Besuchers erstellt. Dies ermöglicht es uns, eine Wiederholung ihrer Benutzererfahrung anzusehen, die wertvolle Einblicke in unsere Kunden und ihr Engagement bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SessionStack erzeugt enorme Datenmengen, die schwierig zu analysieren und zu bewerten sein können. Daher kann technisches Wissen und Kompetenz erforderlich sein, um das Beste aus der Plattform herauszuholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bietet Informationen darüber, was meine Besucher sehen und anklicken, und wie lange sie sich mit jedem Inhalt beschäftigen. Sie können sehen, wie wichtig diese Informationen sind, besonders wenn Sie Ihre Website für ein besseres Benutzererlebnis optimieren möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles funktioniert bisher gut, jedoch hätte ich gerne E-Mail-Benachrichtigungen oder -Hinweise, wenn sich meine Segmente ändern, da ich sonst Gefahr laufe, wichtige Erkenntnisse zu verpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SessionStack ist einfach fantastisch. Es hilft mir, sowohl Benutzerfreundlichkeits- als auch technische Probleme zu identifizieren. Es zeichnet automatisch jede Benutzerinteraktion auf und erfasst alles - von verzögerten API-Anfragen über langsames Laden von Seiten bis hin zu JavaScript-Problemen und vielem mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform kann Mediendateien im WebP-Format nicht verarbeiten, und Canvas wird ebenfalls nicht unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Tool ist leichtgewichtig, was bedeutet, dass es keine Auswirkungen auf die Leistung unserer Website hat, während es dennoch alle Benutzerinteraktionen erfasst. SessionStack kann mit einem Tracking-Code in eine Website integriert werden, um vollständige Kontrolle über Analysen und Wiedergaben zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SessionStack integriert sich nicht mit HubSpot, was wir bereits mehrfach angefordert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Tool liefert unserem Team die Daten, die wir benötigen, um unsere Kanäle zu verbessern und mehr Einkommen zu generieren. Mit SessionStack haben wir Echtzeitzugriff auf umsetzbare Erkenntnisse, die durch großartige Visualisierungen und Sitzungswiedergaben angeboten werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SessionStack erfasst viele Daten, hat aber noch nicht die Werkzeuge entwickelt, die helfen, diese Daten zu strukturieren, damit sie leicht unter den Benutzern geteilt werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Installation von SessionStack war ziemlich unkompliziert - es war buchstäblich eine Sache von Sekunden und kann auch von Nicht-Technikern durchgeführt werden. Das Detailniveau, das Sie danach erhalten, ist nur mit einer Session-Replay-Technologie verfügbar - Klicks, Seitenladevorgänge, Bildschirmgrößenänderungen, Texteingaben - die Plattform erfasst wirklich alles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal haben wir das Gefühl, dass das Tool einige Sitzungen nicht aufzeichnet. Wir haben diesbezüglich ein paar Tickets eingereicht und ihr Support-Team war die ganze Zeit über sehr hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn wir ein neues Feature einführen, verwenden wir SessionStack, um zu beobachten, wie Benutzer mit diesen Features und Schnittstellen interagieren, um sicherzustellen, dass sie wie erwartet funktionieren. Wenn etwas wahrscheinlich kaputt geht, beschleunigt SessionStack die Lösung, indem es die Ursache des Problems aufdeckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was uns nicht gefällt, ist die Unfähigkeit des Werkzeugs, die Leinwand aufzuzeichnen. Wir haben eine Leinwand in einer unserer Apps und müssen das ebenfalls unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben ziemlich knappe Budgets, aber wollten die Sitzungen unserer Nutzer aufzeichnen. SessionStack gab uns 1500 Sitzungen pro Monat mit ihrem kostenlosen Plan, was sehr großzügig ist, besonders wenn man bedenkt, dass sie uns auch Zugang zu vielen ihrer Premium-Funktionen geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben 10 Co-Browsing-Sitzungen pro Monat, was ziemlich niedrig ist, aber wir können trotzdem unseren Online-Nutzern helfen, die auf unserer Website Schwierigkeiten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.