ServicePRO Bewertungen & Produktdetails

Ich finde, dass ServicePRO eine ungeeignete Anwendung für die Planung und den Versand von Personal zur Kundenbetreuung ist. Die anfängliche Implementierung stellt einige Schwierigkeiten dar, und die Benutzer neigen dazu, hektischer damit umzugehen, nachdem sie es verwendet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist etwas verwirrend. Ich habe Probleme und gelegentliche Störungen festgestellt. Es gibt eine Tendenz, dass die Anwendung abstürzt, es muss angemerkt werden, dass sie eine Verbesserung gegenüber der Version darstellt, obwohl sie auf Silverlight basiert. Es wäre besser, wenn die Berichterstattungsfunktion Anpassungsoptionen bieten würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde ServicePRO ein umständliches Werkzeug für die Planung und den Versand von Support-Mitarbeitern zur Unterstützung von Kunden. Es gibt Leistungsprobleme beim Hinzufügen von Funktionen, das System funktioniert im Allgemeinen nicht gut. Der Implementierungsprozess ist ebenfalls schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist manchmal verwirrend, es gibt definitiv Raum für Verbesserungen. Die Anwendung erfährt Abstürze und Fehler. Die Feedback-Funktion erlaubt es uns nicht, Probleme zu melden. Mit der Zeit neigt die Software dazu, etwas langsamer zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei meinem Unternehmen arbeiten wir an Service und haben ServicePRO für unsere Anwendung überprüft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ServicePRO scheint eine gut geeignete Anwendung für die Planung und den Versand von Personal zur Unterstützung von Kunden zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt ist sehr benutzerfreundlich für den Endbenutzer, um ein Ticket einzureichen, aber noch einfacher für den Administrator. Es ermöglicht eine Erweiterung durch das Hinzufügen zusätzlicher Kategorien und basierend auf Dashboards können Sie bestimmen, was hinzugefügt werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann etwas langsam sein. Manchmal, wenn Sie zusätzliche Funktionen hinzufügen, wird es langsamer und benötigt ein paar Minuten, um mit der Eingabe Schritt zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, unser Unternehmen mit Hilfe dieses Tools zu vergrößern. Es unterstützt auch die Cloud-Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung ist ziemlich schwierig und der Benutzer muss leiden, um dies rechtzeitig auszuführen. Alle Arten von Benutzern können dies nicht einfach verwenden und einige benötigen Wissen, bevor sie eine Aufgabe in ServicePro ausführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ermöglicht es Ihnen, alle Anfragen an einem Ort zu erledigen, während es die Kraft von Daten, Ressourcen und Informationen nutzt, um den Prozess der Anforderung effizienter zu gestalten und zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System hat Teile, die sich wiederholen, und einige Bereiche sind unklar, was benötigt wird. Nach mehrmaliger Nutzung werden diese Schritte einfacher, aber Erstbenutzer könnten Schwierigkeiten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Selbst wenn Sie neu sind, können Sie es mühelos verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist etwas verwirrend und könnte weiter verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ziemlich einfach, auf bestimmte Tickettypen und Aufgaben anzupassen, Berichte sind in Ordnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anwendung neigt dazu, abzustürzen, sie wirft Fehler ohne echte Lösungen, Sie können Feedback senden, aber sie geben Ihnen nie eine Lösung. Die App wird langsamer, je länger Sie sie geöffnet haben. Das Produkt basiert immer noch auf Silverlight, sogar die Desktop-Version.

Ich habe Gerüchte über eine HTML5-Version gehört, aber meines Wissens muss man bezahlen, um von der Silverlight-Version zu upgraden.

Natürlich könnten diese Probleme einfach an unserer Implementierung des Produkts liegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Freundliche, benutzerfreundliche Oberfläche. Alle Ihre Informationen an einem Ort, von früheren Dienstleistungen bis hin zu Notizen zwischen dem Kunden und dem Büro. Wenn die Software in einem Unternehmen reibungslos läuft, fühlt sich alles andere auch so an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es ein paar Störungen oder frühe Generationen, aber insgesamt hatte ich wenige Probleme damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erlaubte uns, von unserem bestehenden HelpSTAR-Produkt zu migrieren. Wir haben bereits internes Personal mit Entwicklungskenntnissen für das Backend des Produkts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erfordert die Verwendung von Silverlight, was bedeutet, dass es mit Internet Explorer verwendet werden muss. Die Suche ist sehr langsam und kontraintuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.