Ich schätze wirklich, wie ServiceNow die Lieferanten-Onboarding und Vertragsverwaltung optimiert. Die anpassbaren Workflows erleichtern die Automatisierung von Compliance-Prüfungen, Genehmigungen und Dokumentenmanagement, wodurch manuelle Nachverfolgungen überflüssig werden. Darüber hinaus bietet es klare Einblicke in Vertragsverlängerungen und Lieferantenleistungen, was hilft, Risiken zu reduzieren und Zeit zu sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da ServiceNow kein umfassendes Beschaffungs- oder ERP-System ist, muss es oft mit Plattformen wie SAP oder Oracle integriert werden, um vollständige Source-to-Pay-Funktionalität zu erreichen. Diese Integrationen können manchmal kompliziert sein und zusätzlichen Aufwand erfordern. Darüber hinaus könnten die Berichtsfunktionen benutzerfreundlicher gestaltet werden, insbesondere für Beschaffungsteams, die schnelle Einblicke in die Ausgaben suchen, ohne umfangreiche Konfigurationen vornehmen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze ServiceNow Source-to-Pay Operations seit mehreren Wochen, und insgesamt ist es eine robuste Plattform, die eine breite Palette von IT- und Beschaffungsprozessen abdeckt. Was mir am meisten gefällt, ist, wie zentralisiert alles wirkt – ich kann Lebenszyklen von Vermögenswerten verfolgen, Anfragen verwalten und Genehmigungen an einem Ort einsehen, ohne zwischen mehreren Tools wechseln zu müssen. Die KI-gestützten Vorschläge und automatisierten Workflows haben besonders bei Routineaufgaben Zeit gespart, und die Integration mit anderen Unternehmenssystemen ist nahtlos, sobald sie eingerichtet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auf der anderen Seite ist die Lernkurve spürbar. Einige Menüs und Einstellungen sind nicht intuitiv, und das Konfigurieren von Berichten oder Workflows fühlt sich manchmal komplizierter an, als es sein müsste. Kleinere Teams könnten ohne dedizierte Unterstützung Schwierigkeiten haben, und das Einarbeiten neuer Benutzer erfordert Geduld. Dennoch überwiegen die Flexibilität und Tiefe von ServiceNow diese Herausforderungen, und sobald man mit dem System vertraut ist, wird es zu einem leistungsstarken Werkzeug für das effiziente Management von Abläufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an den ServiceNow Source-to-Pay Operations am besten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit und Automatisierung. Die Plattform bietet intuitive Dashboards, optimierte Workflows und eine starke Integration mit ERP-Systemen, wodurch Beschaffung und Zahlungen schneller und transparenter werden. Der Kundensupport ist zuverlässig, die Funktionen decken den gesamten S2P-Zyklus ab, und das System wird mit minimalem Aufwand Teil des täglichen Betriebs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform funktioniert insgesamt gut, obwohl die anfängliche Einrichtung einige Zeit in Anspruch nehmen kann und einige erweiterte Funktionen möglicherweise zusätzliche Konfiguration erfordern, bleibt die Leistung zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil von Source-to-Pay ist, wie es den gesamten Beschaffungslebenszyklus an einem Ort zentralisiert. Von der Lieferantenregistrierung über das Vertragsmanagement bis hin zu Bestellungen fließt alles über eine einzige Plattform. Dies erleichtert die Nachverfolgung von Ausgaben, die Durchsetzung von Compliance und die Aufrechterhaltung der Transparenz über Abteilungen hinweg. Die Integration mit anderen ServiceNow-Modulen fügt zusätzlichen Wert hinzu, indem sie die Beschaffung mit IT- und Finanz-Workflows verbindet. Insgesamt reduziert es den manuellen Aufwand, verbessert die Transparenz und beschleunigt Genehmigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Hauptherausforderung ist die Flexibilität. Während die Arbeitsabläufe solide sind, können sie starr wirken und erfordern Anpassungen, um den einzigartigen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Die anfängliche Einrichtung kann ebenfalls komplex sein, und kleinere Organisationen könnten es als ressourcenintensiv empfinden, sie zu implementieren und zu warten. Darüber hinaus könnte das Reporting von Haus aus intuitiver sein – manchmal ist zusätzlicher Aufwand erforderlich, um Einblicke zu erhalten, die auf Geschäftsanwender anstatt nur auf Administratoren zugeschnitten sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass ServiceNow Source-to-Pay Operations alle Beschaffungs- und Zahlungsabläufe auf einer Plattform zusammenführt. Die Automatisierungsfunktionen reduzieren den manuellen Aufwand, Genehmigungen erfolgen schneller, und es ist einfach, Lieferantenanfragen und Rechnungen nachzuverfolgen. Die Dashboards und Berichte machen es auch einfach, Ausgaben und Compliance in Echtzeit zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Plattform leistungsstark ist, kann sie für neue Benutzer manchmal komplex erscheinen. Die Lernkurve ist steil, und die Navigation durch mehrere Module ist nicht immer intuitiv. Darüber hinaus könnten bestimmte Prozesse wie die Lieferanten-Onboarding effizienter gestaltet werden, und die Systemleistung verlangsamt sich gelegentlich bei starker Nutzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Automatisierung durch Workflows und KI reduziert eine Menge manueller Arbeit. Sie beschleunigt die Genehmigung und erhöht die Sichtbarkeit für die Einhaltung von Vorschriften. Ich arbeite im Fintech-Bereich, daher passen die Tools zur Risikobewertung sehr gut und ermöglichen es, Konfigurationen ohne aufwendige Anpassungen zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einrichtung ist ziemlich komplex und langsam und könnte einige Fachkenntnisse erfordern, um fortzufahren. Die Integration mit dem Altsystem hat einige Probleme, die einige wertvolle Zeit verschwendet haben. Außerdem sind die Kosten für Implementierung und Abonnements etwas höher, plus zusätzliche Lizenzgebühren für Module wie Risikomanagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optimiert Beschaffungsabläufe und integriert sich gut in bestehende ServiceNow-Module. Gute Sichtbarkeit in Bezug auf Bestellanforderungen und Genehmigungsprozesse, sobald sie ordnungsgemäß konfiguriert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung ist komplex und erfordert eine erhebliche Konfiguration. Die Benutzeroberfläche kann für nicht-technische Benutzer überwältigend sein. Begrenzte Anpassungsoptionen ohne Entwicklerbeteiligung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatisierung ist großartig. Genehmigungs-Workflows und Bearbeitungsformulare. Wir haben immer noch einige der besten Funktionen nicht gesehen, denke ich, da wir aufgrund von Implementierungsproblemen noch nicht live sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Jahr lang haben wir für diese Software bezahlt und sind immer noch nicht live aufgrund schlechter Implementierungspartner und der Komplexität der Software. Benötigen mehr Service Now Unterstützung während dieser Implementierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe mit einer Reihe von Source-to-Pay-Lösungen (Aravo, SAP/Ariba, JDE Edwards, Maximo, As400, Ivalua, etc.) gearbeitet, und ServiceNow S2P ist die erste Lösung, die eine einheitliche Architektur über die gesamte Lösung hinweg bietet, benutzerfreundlich ist, einfach zu konfigurieren und die Mehrheit der Anforderungen abdeckt, die von den Organisationen, die ich unterstütze, benötigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Lösungen innerhalb der anderen Produkte (Eskalationsmanagement, Lösungen bei größeren Vorfällen usw.), die in den Source-to-Pay-Operationen nicht existieren, und ich möchte, dass diese Elemente eher als Plattformlösungen oder übergreifend über Produkte hinweg entwickelt werden, anstatt nur für diese spezifischen Lösungen gebaut zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ServiceNow Source-to-Pay Operations ist ein großartiges Werkzeug, um den Einkauf klar und effizient zu halten. Es unterstützt verschiedene Rollen gut und macht den gesamten Prozess einfacher zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein wenig komplex am Anfang und es braucht Zeit, um sich vollständig damit wohlzufühlen, fühlt sich anfangs etwas überwältigend an und erfordert Zeit, um sich daran zu gewöhnen, und das Letzte ist zu knifflig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.