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Verifizierter Benutzer in Bauwesen
AB
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Schlechte Benutzeroberfläche, begrenzte Automatisierungen, nicht intuitiv"
Was gefällt dir am besten serviceminder.io?

Es hat einige Funktionen, die hilfreich sind, nachdem man die Lernkurve überwunden hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Es fehlen so viele Automatisierungen. Man kann nicht basierend auf Kontaktinformationen auslösen. Die Benennungsschemata sind einfach albern. Drip-Kampagnen? Meinen Sie Workflows? Drip-Auslöser? EIN AUSLÖSER?? Man muss auch einen "Drip-Auslöser" verwenden, um eine "Drip-Kampagne" zu starten. Warum? Das macht die Automatisierungen nur unübersichtlich. Ihre Benutzeroberfläche stammt direkt aus dem Internet der 90er Jahre. Als Integrator, der mit mehreren CRMs gearbeitet hat, würde ich Service Minder keinem Kunden empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erick S.
ES
Office manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"CRM mit Flexibilität, aber im Vergleich zu anderen nicht stark."
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SM hat viele Anpassungen, die Kalenderseite bietet Ihnen eine einfache Übersicht über alle bevorstehenden Termine und wer ihnen zugewiesen ist. Die mobile Anwendung ist reaktionsschnell und sehr nützlich. Ich kann dem Büropersonal oder den Technikern den gewünschten Zugang zu Web, App oder Text ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Es wird nicht als eines der großen CRM-Systeme anerkannt, daher integrieren viele andere Marketingunternehmen es nicht. Die Start-Dashboard-Seite, auf der man auf einen Blick sehen kann, ist nicht konfigurierbar und es fehlen Farben oder Grafiken, um zu zeigen, wie es um das Geschäft steht. Es gibt nicht viele Berichte wie Konversionsrate, monatliche Vergleiche usw. Es ist nicht möglich, eine zweite Person oder E-Mail zu den Kontaktinformationen hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Bauwesen
BB
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Nicht gut, schau woanders hin"
Was gefällt dir am besten serviceminder.io?

Als edn-Benutzer fast nichts. Der Franchisegeber mag die Routing-Funktionalität bei der Terminvereinbarung. Dies ist nicht exklusiv für Service Minder. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? serviceminder.io?

Unser Franchisegeber verwendet diese Software und es ist eine schreckliche Erfahrung. Die Benutzeroberfläche der Software und der mobilen App ist veraltet, alt und umständlich. Der Abrechnungs-/Angebotsbereich bietet sehr begrenzte Optionen in Bezug auf die Formatierung und gibt ein sehr altmodisch aussehendes Angebot mit nicht intuitiven Optionen aus. Vermeiden, schauen Sie woanders, besonders angesichts der Kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

James M.
JM
Franchisee
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ein bisschen schief"
Was gefällt dir am besten serviceminder.io?

ServiceMinder macht es den Kunden einfach, ihre Rechnungen zu bezahlen, und die Rechnungen sehen großartig aus! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? serviceminder.io?

Im Backend stoßen wir auf einige seltsame Dinge wie doppelte Rechnungen, die auftauchen, und wenn ein Kunde eine Anzahlung macht, bleibt das Geld in der Schwebe, wenn Ihr Team den Termin nicht startet und stoppt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Elektro-/Elektronikherstellung
AE
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ich kann tatsächlich mein ganzes Franchise auf einmal sehen!"
Was gefällt dir am besten serviceminder.io?

Ich habe alle Teile des Kundenprozesses an einem Ort. Von der Lead-Generierung, Pflege, Terminplanung, Service-Dispatch, Vorschlägen, Kostenvoranschlägen, Rechnungen bis hin zum Nachfassmarketing. Diese Software hat es mir leicht gemacht, meine 60 Franchise-Standorte zu überwachen, und der Preis ist nur ein Bruchteil der Konkurrenz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? serviceminder.io?

Ich habe schon besser aussehende Software gesehen, aber dabei habe ich bemerkt, dass sie Funktionen entfernen. Man kann einfachere Software finden, aber sie wird bei weitem nicht die Funktionalität von Serviceminder haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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