Retell AI Funktionen
Lead-Moderation (4)
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Kundenorientierter Chatbot
Bietet einen Chatbot, um erste Gespräche mit Interessenten und Leads zu initiieren und zu führen.
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Lead-Qualifizierung
Berechnet automatisch, welche Leads am ehesten zu einem Kunden werden.
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Lead-Follow-up
Kontaktiert automatisch alle Leads.
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Planung von Besprechungen
Nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache, um Besprechungen einzurichten.
Organisation (3)
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Opportunity- und Pipeline-Management
Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zum Auftrag. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit.
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Dateneingabe
Automatisiert die Eingabe der gesammelten Daten.
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Integrationen / APIs
Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.
Performance-Analyse (2)
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Coaching
Bietet Echtzeit-Coaching für Vertriebsmitarbeiter.
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Leistungsverfolgung
Verfolgt und analysiert die Leistung von Vertriebsmitarbeitern.
Umsatzanalyse (2)
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ROI-Prognose
Messen Sie den Return on Investment und nutzen Sie Daten, um die Rentabilität zukünftiger Projekte vorherzusagen.
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Umsatzprognose
Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern.
Antworten (3)
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Personalisierung
Bietet personalisierte Antworten auf Interlocator basierend auf Segmentierung oder früheren Antworten.
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Weg zum Menschen
Verfügt über Tools (z. B. Dashboards und Berichte), um Gespräche, die intelligente virtuelle Assistenten geführt haben, besser zu verstehen.
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Verstehen natürlicher Sprache (NLU)
Kann ein natürliches, menschenähnliches Gespräch mit einem Interlocator führen.
Plattform (3)
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Konversations-Editor
Ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu bearbeiten, um die individuellen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.
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Integration
Gibt Benutzern die Möglichkeit, Systeme wie CRM auf der Grundlage von Konversationen zu aktualisieren.
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Human-in-the-Loop
Ermöglicht es Benutzern, die Genauigkeit und Funktionsfähigkeit intelligenter virtueller Assistenten zu pflegen und zu beobachten.
Generative KI (4)
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Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
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Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
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Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
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Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Automatisierung - KI-Agenten (5)
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Verkaufsnachverfolgung
Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.
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Kundeninteraktionsautomatisierung
Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.
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Leadgenerierung
Ermöglicht Benutzern, den Prozess der Generierung und Qualifizierung von Verkaufschancen zu automatisieren.
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Dokumentenverarbeitung
Ermöglicht Benutzern, die Automatisierung der Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten.
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Rückmeldungssammlung
Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren.
Autonomie - KI-Agenten (4)
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Unabhängige Entscheidungsfindung
Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
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Adaptive Reaktionen
Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
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Aufgabenausführung
Bietet dem KI-Agenten die Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen.
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Problem lösen
Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme zu identifizieren und zu lösen, ohne dass Benutzereingriff erforderlich ist.
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller (3)
Natürliche Sprachkonfiguration
Unterstützt die Konfiguration mit Anweisungen in natürlicher Sprache.
Tonanpassung
Benutzern die Anpassung des Tons des Agenten.
Sicherheitsleitplanken
Ermöglicht die Definition klarer Sicherheitsleitplanken für Agentenaktionen.
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller (4)
Omni-Kanal-Support
Bietet Unterstützung über Web, Mobilgeräte, Messaging-Apps und andere Kanäle.
Agentenmarke
Ermöglicht die Anpassung des Agenten-Brandings, einschließlich des visuellen Erscheinungsbildes und des Gesprächsstils.
Proaktive Reaktionsfähigkeiten
Rüstet Agenten mit proaktiven Reaktionsfähigkeiten basierend auf vordefinierten Auslösern aus.
Nahtlose menschliche Eskalation
Ermöglicht nahtlose Eskalation an menschliche Mitarbeiter für komplexe Probleme.
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler (3)
Analytik & Berichterstattung
Bietet Analysen und Berichte über die Leistung und Interaktionen von Agenten.
Kontextbewusstsein
Bietet Agenten die Möglichkeit, das kontextuelle Bewusstsein über Interaktionen hinweg aufrechtzuerhalten.
Datenschutzkonformität
Gewährleistet die Einhaltung von Datenschutz- und Governance-Anforderungen.
Integration - KI-Agentenbauer (4)
Arbeitsablaufautomatisierung
Automatisiert Workflows und Aktionen basierend auf Agentenantworten.
API-Nutzung
die Verwendung von APIs für die erweiterte Agentenkonfiguration.
Plattform-Interoperabilität
Ermöglicht Interoperabilität mit mehreren Plattformen für einheitliche Erlebnisse.
CRM-Datenintegration
Ermöglicht die Integration mit CRM-Daten, um Agentenantworten im Geschäftskontext zu verankern.
Automatisierung (3)
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Automatisierung der Kundeninteraktion
Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.
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Feedbacksammlung
Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren.
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Dokumentenverarbeitung
Ermöglicht es Benutzern, die Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten zu automatisieren.
Autonomie (4)
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Unabhängige Entscheidungsfindung
Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
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Adaptive Antworten
Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
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Aufgabenausführung
Ermöglicht dem KI-Agenten, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen.
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Problemlösung
Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme ohne Benutzereingriff zu identifizieren und zu lösen.
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten (5)
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Automatisierte Ticketlösung
Ermöglicht es dem KI-Agenten, Kundenanfragen eigenständig ohne menschliches Eingreifen zu lösen.
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Kontextuelle Antwortgenerierung
Ermöglicht dem KI-Agenten, genaue Antworten basierend auf dem Kontext von Kundenanfragen zu geben.
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Sentimentanalyse
Ermöglicht es dem KI-Agenten, die Kundenzufriedenheit zu analysieren und die Antworten entsprechend anzupassen.
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Nutzung der Wissensdatenbank
Ermöglicht dem KI-Agenten, Informationen aus einer Wissensdatenbank abzurufen, um bei der Lösung von Anfragen zu helfen.
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Mehrsprachige Unterstützung
Bietet Benutzern die Möglichkeit, mit dem KI-Agenten in mehreren Sprachen für globalen Support zu interagieren.
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten (4)
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Proaktive Kundenansprache
Ermöglicht es dem KI-Agenten, Interaktionen wie Erinnerungen oder Nachverfolgungen mit Kunden zu initiieren.
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Feedbacksammlung
Bietet den Benutzern die Möglichkeit, das Sammeln und Analysieren von Kundenfeedback nach Interaktionen zu automatisieren.
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Eskalationsbearbeitung
Erlaubt dem KI-Agenten, zu erkennen, wann Probleme menschliches Eingreifen erfordern, und sie entsprechend weiterzuleiten.
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Workflow-Optimierung
Ermöglicht es dem KI-Agenten, sich wiederholende Aufgaben im Kundenservice zu optimieren, wodurch Effizienz und Reaktionszeiten verbessert werden.
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten (1)
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Spracherkennung
Hilft beim Verstehen verschiedener Akzente, Dialekte und Sprachmuster.
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten (3)
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Sprachsynthese
Hilft, menschenähnliche Sprachantworten zu erzeugen.
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Anpassbare Rede
Bietet anpassbare Sprachgeschwindigkeit und Intonation.
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Mehrere Sprachbefehle
Bietet mehrere Sprachoptionen wie Geschlecht, Ton und Stil.
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten (1)
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Verschlüsselte Kommunikation
Ermöglicht sichere und authentifizierte Kommunikation.
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten (1)
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Plattformübergreifende Kompatibilität
Hilft bei der Synchronisierung mit mehreren Geräten.
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent (7)
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Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
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Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
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Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
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Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
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Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
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Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
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Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.





