Resolver Bewertungen & Produktdetails

Resolver ist robust und detailliert im Umgang mit Vorfällen und hilft uns, Tickets zu verwalten, um jedes Problem zu lösen, das Kunden oder Benutzer melden. Das Programm erleichtert das Markenmonitoring, bei dem jede Bedrohung der Marke erfasst und geeignete Risikomanagementmaßnahmen durchgesetzt werden. Resolver hilft bei der Erstellung benutzerdefinierter Formulare, die Benutzer zu Compliance-Metriken anleiten. Das Programm verfügt über eine intelligente Vorfallbearbeitung, bei der es eine geführte Aufnahme bietet und die manuelle Bürokratie reduziert. Resolver bietet eine einheitliche Sicht auf aufgetretene Vorfälle und liefert umfassende Informationen über jeden Aspekt des Geschehens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Resolver ist hervorragend im Umgang mit Vorfällen, aber sehr teuer und schwer zu warten, insbesondere für Unternehmen, die sich in der Startphase befinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zentralisierung von Prüfungen und Kontrolltests hat diese Prozesse rationalisiert, wodurch sie effizienter und leichter zu verwalten sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe einige Probleme mit der Microsoft Word Web-App festgestellt, da sie anscheinend ein paar Fehler aufweist. Allerdings arbeitet der Resolver-Support derzeit daran, diese Probleme zu beheben. Ich würde auch vorschlagen, Adobe PDF-Bearbeitungsfunktionen hinzuzufügen, um das Gesamterlebnis zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Resolver hat uns wirklich geholfen, Risiken und Vorfälle effizient zu verwalten. Die Benutzeroberfläche ist einfach und benutzerfreundlich, und es war leicht, Probleme zu verfolgen und Berichte zu erstellen. Das Support-Team war auch immer ansprechbar, wenn wir Hilfe benötigten. Insgesamt ist es ein großartiges Werkzeug für das Risiko- und Compliance-Management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung von Resolver dauert einige Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es kein WLAN benötigt, weil ich in bestimmten Situationen keinen Zugang habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App selbst ist anfangs etwas fehlerhaft, wenn man sie das erste Mal einschaltet oder anklickt, aber abgesehen davon könnte es auch einfach an meinem Telefon liegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Laut meiner Erfahrung mit Resolver wird dies hauptsächlich für das Risikointelligenzmanagement mit Benutzerfreundlichkeit und Implementierung mit anderen geeigneten Plattformen verwendet. Resolver bietet Echtzeit-Tracking, Analyse und überwacht alle Prozesse im Projektmanagement mit Sicherheitsvorfällen effizient. Resolver bietet den besten Kundensupport in maximaler Zeit und löst alle Lösungen in Echtzeit mit einem jederzeit verfügbaren KI-Chatbot. Und ja, hier ist die grenzenlose Nutzungshäufigkeit dieser Software entsprechend den Bedürfnissen im Projektmanagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Resolver ist das beste Werkzeug (Software) für Anbieter von Risiko-Intelligenz-Lösungen. Aber manchmal glaube ich, dass es etwas komplex zu navigieren ist, und andere denken, dass die Berichterstattungsfunktionen durch das Finden einiger Einschränkungen verbessert werden müssen. Insgesamt ist der Resolver jedoch das beste Werkzeug für Anbieter von Risiko-Intelligenz-Lösungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Resolver ist sehr anpassungsfähig, was für unser Unternehmen von Vorteil war, da wir nach einer Lösung suchten, die weltweit eingesetzt werden konnte. Wir hatten eine ältere Version der Software und eine selbst entwickelte Anwendung, die wir durch Resolver ersetzen wollten. Der Customer Success Vertreter, mit dem wir zusammenarbeiten, war ausgezeichnet und hat alles getan, um unsere Vision in die Realität umzusetzen. Er unterstützt uns weiterhin bei all unseren Anfragen und arbeitet auf eine gut angenommene Lösung hin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab anfangs einige Missverständnisse, und der Beginn unserer Implementierung wurde als eine Eins-zu-eins-Lösung in einer Migration zur neuen Version beschrieben, sodass die anfängliche Iteration der neuen Lösung mit den gleichen Herausforderungen kodiert wurde, die wir zuvor hatten. Das Problem wurde inzwischen mit Hilfe des Customer-Success-Teams gelöst, das uns half, eine Lösung zu entwickeln, die wir suchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die No-Code-Plattform hat unsere Fähigkeit beschleunigt, einzigartige Prozesse zu erstellen, die unseren Geschäftsanforderungen entsprechen. Außerdem investiert Resolver kontinuierlich in aufkommende Technologien, die Verbesserungen und Automatisierung in alles, was wir tun, bringen. Der Support, den wir erhalten, ist fantastisch, sei es durch ein Support-Ticket oder unseren Account-Manager, Resolver unternimmt jeden Schritt, um sicherzustellen, dass unsere Anfragen erfüllt werden. Die Verlagerung unseres Vorfallmanagements und unserer Hotline zu Resolver war ein Wendepunkt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattungsfunktion ist nicht intuitiv. Sie können Berichte und Dashboards innerhalb von Resolver erstellen oder auf Ihr Data Warehouse über PowerBi zugreifen, beide haben Herausforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze derzeit die Funktionen IMS, SRM und Web Reporting. Alle sind sehr, sehr anpassbar. Ich kann wirklich nicht eine beste Sache über das Unternehmen auswählen. Ich benutze Versionen oder die Plattform, seit sie mainframe-basiert war (IRIMS). Die besten Dinge für mich im Moment:

1) Die Produkte werden immer besser. Das Unternehmen hat die Plattform auf viele andere Funktionen erweitert. Es hört auf seine Kunden und verbessert seine Produkte ständig.

2) Der Support ist wirklich herausragend: reibungsloser Implementierungsprozess; schnelle und gründliche Antworten auf Support-Tickets. Immer bereit, persönlich zu sprechen, um sicherzustellen, dass wir auf derselben Seite sind, oder einfach, um mich durch einen Prozess zu führen.

3) Mein Kundenbetreuer ist herausragend. Nachdenklich und rücksichtsvoll. Folgt immer nach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lernkurve ist ziemlich steil. Die Plattform ist sehr einfach zu konfigurieren und zu verwenden, aber Administratoren benötigen viel Vertrautheit mit dem Produkt. Es dauert eine Weile. Ich denke, das ist der Preis, den man für so viel Flexibilität zahlt. Es ist die Mühe wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist unendlich konfigurierbar und anpassbar. Die Plattform von Resolver ermöglicht es, Hunderte von verschiedenen Objekttypen mithilfe von Workflow-Management-Tools, Benutzerberechtigungen und Beziehungen zu anderen Objekttypen zu konfigurieren. Die Nutzung dieser Plattform hat es uns ermöglicht, unser Programm zur Verwaltung von regulatorischen Compliance-Risiken zu organisieren, indem wir eine Bibliothek von regulatorischen Verpflichtungen erstellt, diese Anforderungen mit anwendbaren Kontrollen in Beziehung gesetzt, die Kontrollen getestet und Probleme innerhalb der Plattform verfolgt haben. Die Reporting-Engine ermöglicht konfigurierbare Visualisierungen von Daten und die Erstellung von wichtigen Managementberichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufgrund seiner unendlichen Fähigkeiten ist es am besten für ein Unternehmen geeignet, das über starke interne Ressourcen verfügt, um das Backend zu verwalten. Resolver ist von Haus aus wettbewerbsfähig im Preis. Die Herausforderung besteht darin, dass die "Out of the Box"-Konfiguration wahrscheinlich nicht Ihren Anforderungen entspricht. Professionelle Dienstleistungen werden von Resolver in Form von Paketangeboten angeboten, aber auf diese Weise könnten Sie leicht das Budget sprengen. Komplexe Änderungen wie Orchestrierungsereignisse (Ereignisse, die mehrere Objektänderungen gleichzeitig koordinieren) sollten am besten dem Team für professionelle Dienstleistungen überlassen werden, aber ein Unternehmen, das interne Ressourcen für Konfigurationsänderungen nach Bedarf bereitstellen kann, wird erheblich profitieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war mir nicht einmal sicher, ob jemand auf mein Anliegen hören würde. Ich bekam keine Gratisdrehungen und der Kundenservice reagierte nicht. Ich war überrascht, dass selbst ein kleiner Kunde wie ich die volle Aufmerksamkeit des Vermittlers erhielt und sie sicherstellten, dass das Problem gelöst wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht allgemein bekannt. Viele Menschen wissen möglicherweise nicht, dass es eine solche Einrichtung gibt. Daher müssen sie prominenter sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.