Ich schätze das beeindruckende Team von RapidScale mit seinen sachkundigen Ingenieuren, die unser IT-Infrastrukturmanagement unterstützt haben, sowie ihre fachkundigen Leistungen, die bei der Zukunftsplanung spezifisch für die Bedürfnisse unseres Unternehmens helfen, ohne teure Lösungen aufzudrängen. Ihre wettbewerbsfähigen Preise und der effektive Übergangsplan machten meinen Wechsel zu ihnen nahtlos. Als einzige IT-Person hier schätze ich ihre Unterstützung bei Backups, Netzwerken und Infrastrukturmanagement, was mir ermöglicht, gut zu schlafen, da ich weiß, dass sie die Updates über Nacht durchführen. Sie erfüllen unsere Anforderungen an die Cybersicherheit, indem sie die Systeme auf dem neuesten Stand halten und in der Lage sind, Ausfälle während der Arbeitszeiten zu beheben. Security as a Service sowohl für Netzwerke als auch für E-Mail-Schutz ist besonders lobenswert, und sie bleiben auf dem Laufenden mit Markttrends, indem sie Updates außerhalb der Geschäftszeiten abschließen, um Ausfallzeiten zu vermeiden. Ich finde ihre konsistente Kommunikation während Sicherheits-Patches und Updates sehr schnell und beruhigend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie sind ein MSP, der normalerweise IT-Dienstleistungen für das gesamte Unternehmen bereitstellt; deshalb ist ihr Helpdesk-Format so eingerichtet, dass Unternehmensnutzer anrufen können. Es wäre vorteilhaft, eine separate Leitung für Unternehmen mit IT-Personal zu haben, da ich das Problem bereits kenne und nur Unterstützung bei der Behebung benötige. Sie zwingen mich, alle Schritte durchzugehen, wenn ich ein Problem melde. Da ich in der IT arbeite, verschwendet es meine Zeit, weil ich das Problem und die Lösung bereits kenne, ich bin nur unterwegs oder habe keine Zeit für die Reparatur. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
