RapidScale Preisübersicht

Ich schätze RapidScale wirklich sehr für ihre Expertise und ihre Fähigkeit, unsere Systeme vor schädlichen äußeren Quellen wie Phishing und Spam zu schützen. Sie waren unglaublich wertvoll, um uns zu helfen, unser E-Mail-System zu pflegen und gegen diese Bedrohungen zu kämpfen. Ich habe festgestellt, dass ihr Support gut ist, mit sachkundigen und freundlichen Technikern, die schnell auf alle Probleme reagieren, mit denen wir konfrontiert sind. Sie bleiben bei einem Problem, bis es gelöst ist, und haben sogar mit dem Microsoft-Support zusammengearbeitet, um ein großes Problem in einer angemessenen Zeit zu lösen. Jedes Mal, wenn ich RapidScale kontaktiert habe, haben sie über das normale Maß hinaus gearbeitet, um Probleme zu lösen und neue Fähigkeiten anzubieten. Dieses Maß an Unterstützung ist beeindruckend und macht mich zuversichtlich, sie mit einer Bewertung von 10 zu empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe derzeit keine Probleme zu melden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe RapidScale zur Verwaltung meiner Softwarelizenzen für Microsoft 365 und DUO sowie zur Synchronisierung mit Azure verwendet. Anfangs schienen sie die Besten in der Branche in Bezug auf Servicelevel zu sein. Sie waren proaktiv mit ihren Dienstleistungen für unsere Server. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde RapidScale nicht mehr wertvoll, weil sie sich in den letzten drei Jahren so sehr verändert haben. Wir haben keinen dedizierten Kundenbetreuer mehr, und ihre Reaktion auf Tickets ist langsam – das ist wirklich frustrierend. Ihr Abrechnungsservice ist schrecklich; manchmal stellen sie uns keine Rechnung aus oder behaupten, sie hätten unsere Zahlungen nicht erhalten. Außerdem können wir nur eine begrenzte Anzahl von Tickets pro Monat einreichen, bevor sie uns extra berechnen. Früher waren sie proaktiv bei Server-Updates, aber jetzt müssen wir sie daran erinnern, Updates durchzuführen. Insgesamt fühlt es sich an, als ob sie das absolute Minimum tun und es ihnen wirklich egal ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.