# Beste Anbieter von verwalteten IT-Diensten *By [Rachana Hasyagar](https://research.g2.com/insights/author/rachana-hasyagar)* Managed-IT-Dienstleister bieten Einblick in den gesamten IT-Betrieb einer anderen Organisation. Dazu gehören IT-Professional-Services, kontinuierliche Überwachung, bedarfsorientierter IT-Support und Problemlösung. Diese Dienstleistungen bieten mehr Unterstützung als ein traditioneller IT-Professional-Service, da sie zusätzliche Ressourcen wie IT-Implementierung und Beratungsdienste bereitstellen. Organisationen nutzen in der Regel Managed-IT-Services, um das IT-Management-Risiko zu reduzieren und Unterstützung bei technologischen Störungen am Arbeitsplatz zu bieten. Managed-IT-Services können neben anderen IT-Support-Diensten wie IT-Outsourcing-Services, IT-Infrastruktur-Beratungsanbietern und IT-Strategie-Beratungsanbietern implementiert werden. Um in die Kategorie der Managed-IT-Services aufgenommen zu werden, muss ein Dienstleister: - Ständige Überwachung von IT-bezogenen Funktionen bieten - Support auf Abruf bieten - IT-Beratung bieten ## Category Overview **Total Products under this Category:** 905 ## Trust & Credibility Stats **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 1,600+ Authentische Bewertungen - 905+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. --- **Sponsored** ### Corsica Technologies Corsica Technologies ist ein strategischer Technologiepartner für mittelständische und große Unternehmen, der sich auf Beratung und Managed Services spezialisiert hat, um Unternehmen bei der Navigation durch die Komplexität der digitalen Landschaft zu unterstützen. Diese Lösung umfasst eine breite Palette von Dienstleistungen, darunter Cybersicherheit, IT-Dienstleistungen, Lösungen für künstliche Intelligenz (KI), digitale Transformation, elektronischen Datenaustausch (EDI) und Datenintegration. Durch das Angebot eines umfassenden Dienstleistungsspektrums unter einem Dach zielt Corsica Technologies darauf ab, Abläufe zu optimieren und die technologischen Fähigkeiten seiner Kunden zu verbessern. Die Zielgruppe von Corsica Technologies umfasst Unternehmen jeder Größe und aus verschiedenen Sektoren, die ihre IT-Infrastruktur und Sicherheitslage verbessern möchten. Organisationen, die ihre Technologieausnutzung optimieren und ihre Systeme vor aufkommenden Bedrohungen schützen möchten, können erheblich von den Angeboten von Corsica profitieren. Das Unternehmen bietet sowohl vollständig verwaltete als auch co-verwaltete Serviceoptionen an, sodass Kunden das Unterstützungsniveau wählen können, das am besten zu ihren betrieblichen Bedürfnissen passt. Diese Flexibilität ist besonders wertvoll für Unternehmen, die möglicherweise nicht über umfangreiche interne IT-Ressourcen oder -Expertise verfügen. Zu den wichtigsten Merkmalen von Corsica Technologies gehört sein integriertes Expertenteam, das durch über 300 Branchenzertifizierungen unterstützt wird. Dieses Maß an Fachwissen stellt sicher, dass Kunden fundierte Beratung und Unterstützung erhalten, die auf ihre spezifischen Herausforderungen zugeschnitten ist. Darüber hinaus verwaltet Corsica über 20.000 Systeme, was seine Fähigkeit zeigt, mit unterschiedlichen technologischen Umgebungen umzugehen. Der Schwerpunkt des Unternehmens auf Cybersicherheit ist besonders bemerkenswert, da es Unternehmen die notwendigen Werkzeuge und Strategien bietet, um ihre Daten und Systeme vor Cyberbedrohungen zu schützen. Ein weiterer wesentlicher Vorteil der Partnerschaft mit Corsica Technologies ist das vorhersehbare monatliche Preismodell. Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihre IT-Bedürfnisse effektiv zu budgetieren, ohne die Unsicherheit schwankender Kosten. Durch das Angebot eines unbegrenzten Serviceverbrauchs stellt Corsica sicher, dass Kunden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, ohne sich um zusätzliche Gebühren sorgen zu müssen. Dieses Modell verbessert nicht nur die Kosteneffizienz, sondern fördert auch eine kollaborative Beziehung zwischen Corsica und seinen Kunden, da beide Parteien zusammenarbeiten, um eine optimale Technologieausnutzung zu erreichen. Insgesamt zeichnet sich Corsica Technologies im Bereich der Managed Services durch einen ganzheitlichen Ansatz im Technologiemanagement aus. Die Kombination aus Fachwissen, umfassenden Serviceangeboten und flexibler Preisstruktur positioniert es als wertvollen Partner für Unternehmen, die in einer zunehmend digitalen Umgebung erfolgreich sein möchten. [Website des Unternehmens besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1749&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=146933&secure%5Bresource_id%5D=1749&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fmanaged-it-services&secure%5Btoken%5D=696f640304a4ac0ea90c09be005f0fec52907264f72146feeb78c23521439a77&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fcorsicatech.com%2Fmsp-that-bundles-all-technology-services%2F%3Futm_source%3DG2%26utm_medium%3Dcpc%26utm_campaign%3DG2_paid_clicks&secure%5Burl_type%5D=custom_url&secure%5Bvisitor_segment%5D=180) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [SHI](https://www.g2.com/de/products/shi/reviews) SHI ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen und ein Mehrwert-Reseller, dem seit über 35 Jahren mehr als 17.000 Organisationen weltweit vertrauen. Mit einem Team von 6.000 engagierten Fachleuten liefern wir maßgeschneiderte Technologielösungen für Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen, Fertigung, Bildung und mehr. Unsere umfangreichen Partnerschaften mit führenden Technologieanbietern — darunter AWS, Cisco, CrowdStrike, Dell, HP, Microsoft, Palo Alto, Pure Storage und andere — ermöglichen es uns, branchenführende Lösungen zu liefern, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Als erstklassiger Microsoft-Partner bietet SHI umfassende Microsoft-Dienste an, von Azure- und Microsoft 365-Bereitstellungen bis hin zu Cloud-Migrationen, Sicherheitsbewertungen und Lizenzberatung. Unsere Experten helfen Ihnen, Ihre Microsoft-Investitionen durch strategische Beratung und nahtlose Implementierung zu maximieren. Unser breites Portfolio umfasst auch: • SHI Complete: Verwaltete IT-Dienste, die Ihren gesamten Technologielebenszyklus unterstützen, von Beschaffung und Bereitstellung bis hin zu laufendem Management und Support. • Zusätzliche Dienstleistungen: Cybersicherheit, Rechenzentrumsintegration, Geräteabbildung und -konfiguration, Software-Asset-Management, flexible Finanzierung und kontinuierlicher Support. • SHI One: Eine integrierte digitale Plattform zur Verwaltung Ihrer IT-Assets, Lizenzen und Support, die umsetzbare Einblicke und betriebliche Effizienz bietet. Durch die Nutzung des Umfangs und Portfolios eines globalen Lösungsintegrators in Kombination mit den Ressourcen und dem persönlichen Service eines lokalen VAR helfen wir Ihnen, bessere Technologieentscheidungen zu treffen. Mit SHI gewinnen Sie einen vertrauenswürdigen Partner, der sich verpflichtet, Ihnen bei der Lösung der nächsten Herausforderungen zu helfen. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 116 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [SHI International Corp.](https://www.g2.com/de/sellers/shi-international-corp) - **Unternehmenswebsite:** https://www.shi.com - **Gründungsjahr:** 1989 - **Hauptsitz:** Somerset, NJ - **Twitter:** @SHI_Intl (6,397 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/shi-international-corp- (7,790 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Herstellung, Bauwesen - **Company Size:** 9% Unternehmen, 8% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Kundendienst (16 reviews) - Hilfreich (15 reviews) - Teamarbeit (12 reviews) - Wissen (10 reviews) - Antwortzeit (7 reviews) **Cons:** - Teuer (4 reviews) - Mitarbeiterfluktuation (3 reviews) - Integrationsprobleme (2 reviews) - Begrenzte Verfügbarkeit (2 reviews) - Abrechnungsprobleme (1 reviews) ### 2. [Interlaced IT Managed Services](https://www.g2.com/de/products/interlaced-it-managed-services/reviews) Wir sind die Startup-IT-Experten, die sich auf die Skalierung Ihrer Technologie für schnelles Wachstum spezialisieren. Als Erweiterung Ihres Teams übernehmen wir alle IT-Arbeiten, einschließlich der Einarbeitung von Mitarbeitern, der Bewältigung täglicher Anforderungen und der Erstellung eines Fahrplans für Ihre Technologie. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten sicher sind, damit sich Ihre Führungskräfte auf kritische Projekte konzentrieren können und Ihre Teammitglieder von Tag 1 an mit ihren Technologieerfahrungen begeistert sind. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 40 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Interlaced](https://www.g2.com/de/sellers/interlaced) - **Gründungsjahr:** 2009 - **Hauptsitz:** San Diego, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/interlaced (61 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Computersoftware, Non-Profit-Organisationsmanagement - **Company Size:** 50% Kleinunternehmen, 48% Unternehmen mittlerer Größe ### 3. [Stratix Corporation](https://www.g2.com/de/products/stratix-corporation/reviews) Stratix entwirft, implementiert, verwaltet und unterstützt End-to-End-Mobiltechnologielösungen für die weltweit angesehensten Unternehmensmarken, führende Gesundheitsdienstleister und führende Bildungseinrichtungen. Mit unserer branchenführenden Expertise und unseren Ressourcen haben Sie nur eine Hand zu schütteln und alles, was Sie benötigen, um Ihre Technologieinvestitionen zu maximieren. Bei Stratix glauben wir, dass Ihre Mitarbeiter zuverlässige mobile Technologie verdienen, die es ihnen erleichtert, nicht erschwert, ihre beste Arbeit zu leisten. Arbeiten Sie mit vertrauenswürdigen Experten zusammen, um die richtige mobile Technologielösung für Ihre Organisation zu entwickeln, zu skalieren und zu verwalten. Stratix bietet Ihnen schrittweise, praktische Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Teams das Beste aus ihren Geräten herausholen, schnell und zuverlässig. So können wir Ihrem Unternehmen dienen: 1. Lösungsdesign: Unsere Lösungsarchitekten nehmen sich die Zeit, die Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Endbenutzer sowie Ihre gewünschten Ergebnisse zu verstehen. Sie: - Entwerfen eine umfassende Roadmap, die darlegt, was Ihre Lösung leisten wird und wie sie verwaltet und unterstützt wird. - Workflow-Blaupausen für eine fehlerfreie Einführung. - Entwerfen Support-Handbücher, die sich im Laufe der Zeit mit Geräte- und Benutzeranforderungen befassen. 2. Gerätebereitstellung: Wir verfügen über die fortschrittlichsten, hochmodernen Integrationsanlagen der Branche, ausgestattet mit proprietären Werkzeugen, um schnelle, genaue und wiederholbare Bereitstellungen mobiler Technologien zu gewährleisten, die überall an Benutzer geliefert werden und sofort einsatzbereit sind. Die Vorteile umfassen: - Jedes Gerät wird mit Ihren genauen Anpassungen eingerichtet - Streng getestete Hardware, Apps und Einstellungen - Anleitungen für Endbenutzer, wie neue Geräte eingerichtet, alte entsorgt und bei Bedarf Unterstützung erhalten werden kann 3. Logistikmanagement: Unsere umfangreiche Logistikmanagement-Expertise, kombiniert mit unserer Präzision und Geschwindigkeit, bedeutet, dass wir die Austauschzeit für Ersatzgeräte aus verwalteten Ersatzpools an den Endbenutzer in nur 24 Stunden beschleunigen können. Sie erhalten: - Laufende Pflege und Reparatur Ihrer Geräte und Bestände während ihres gesamten Lebenszyklus - Sichtbarkeit der Geräte in Ihrer Organisation über unser proprietäres Portal itrac360 4. Endbenutzerunterstützung: Unser 24/7-Remote-Support mit hoher First-Call-Resolution (FCR) und branchenführenden Net-Promoter-Score (NPS)-Bewertungen wird von Expertentechnikern unterstützt, um Benutzern zu helfen, schnell wieder an die Arbeit zu gehen. Dies reduziert die unnötigen Reparaturen und bietet kundenspezifische Wissensartikel, um Endbenutzern bei der Fehlersuche ihrer einzigartigen Probleme zu helfen. Dies umfasst: - Onshore-, bedarfsgerechte Hilfe von Mobilfunkspezialisten, nicht von allgemeinen Technikern - Antworten auf die Fragen jedes Endbenutzers basierend auf seiner Rolle, seinem Gerät und Anwendungsfall Rüsten Sie Ihr Team mit mobiler Technologie aus, die einfach funktioniert – damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 46 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Stratix Corporation](https://www.g2.com/de/sellers/stratix-corporation) - **Unternehmenswebsite:** https://www.stratixcorp.com/ - **Gründungsjahr:** 1983 - **Hauptsitz:** Norcross, Georgia, United States - **Twitter:** @StratixMobile (1,141 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/stratix-corporation/ (457 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Luftfahrt - **Company Size:** 48% Unternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Teamzusammenarbeit (13 reviews) - Antwortzeit (8 reviews) - Hilfreich (6 reviews) - Zuverlässigkeit (5 reviews) - Kommunikation (4 reviews) **Cons:** - Zeitzonenprobleme (3 reviews) ### 4. [Corsica Technologies](https://www.g2.com/de/products/corsica-technologies/reviews) Corsica Technologies ist ein strategischer Technologiepartner für mittelständische und große Unternehmen, der sich auf Beratung und Managed Services spezialisiert hat, um Unternehmen bei der Navigation durch die Komplexität der digitalen Landschaft zu unterstützen. Diese Lösung umfasst eine breite Palette von Dienstleistungen, darunter Cybersicherheit, IT-Dienstleistungen, Lösungen für künstliche Intelligenz (KI), digitale Transformation, elektronischen Datenaustausch (EDI) und Datenintegration. Durch das Angebot eines umfassenden Dienstleistungsspektrums unter einem Dach zielt Corsica Technologies darauf ab, Abläufe zu optimieren und die technologischen Fähigkeiten seiner Kunden zu verbessern. Die Zielgruppe von Corsica Technologies umfasst Unternehmen jeder Größe und aus verschiedenen Sektoren, die ihre IT-Infrastruktur und Sicherheitslage verbessern möchten. Organisationen, die ihre Technologieausnutzung optimieren und ihre Systeme vor aufkommenden Bedrohungen schützen möchten, können erheblich von den Angeboten von Corsica profitieren. Das Unternehmen bietet sowohl vollständig verwaltete als auch co-verwaltete Serviceoptionen an, sodass Kunden das Unterstützungsniveau wählen können, das am besten zu ihren betrieblichen Bedürfnissen passt. Diese Flexibilität ist besonders wertvoll für Unternehmen, die möglicherweise nicht über umfangreiche interne IT-Ressourcen oder -Expertise verfügen. Zu den wichtigsten Merkmalen von Corsica Technologies gehört sein integriertes Expertenteam, das durch über 300 Branchenzertifizierungen unterstützt wird. Dieses Maß an Fachwissen stellt sicher, dass Kunden fundierte Beratung und Unterstützung erhalten, die auf ihre spezifischen Herausforderungen zugeschnitten ist. Darüber hinaus verwaltet Corsica über 20.000 Systeme, was seine Fähigkeit zeigt, mit unterschiedlichen technologischen Umgebungen umzugehen. Der Schwerpunkt des Unternehmens auf Cybersicherheit ist besonders bemerkenswert, da es Unternehmen die notwendigen Werkzeuge und Strategien bietet, um ihre Daten und Systeme vor Cyberbedrohungen zu schützen. Ein weiterer wesentlicher Vorteil der Partnerschaft mit Corsica Technologies ist das vorhersehbare monatliche Preismodell. Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihre IT-Bedürfnisse effektiv zu budgetieren, ohne die Unsicherheit schwankender Kosten. Durch das Angebot eines unbegrenzten Serviceverbrauchs stellt Corsica sicher, dass Kunden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, ohne sich um zusätzliche Gebühren sorgen zu müssen. Dieses Modell verbessert nicht nur die Kosteneffizienz, sondern fördert auch eine kollaborative Beziehung zwischen Corsica und seinen Kunden, da beide Parteien zusammenarbeiten, um eine optimale Technologieausnutzung zu erreichen. Insgesamt zeichnet sich Corsica Technologies im Bereich der Managed Services durch einen ganzheitlichen Ansatz im Technologiemanagement aus. Die Kombination aus Fachwissen, umfassenden Serviceangeboten und flexibler Preisstruktur positioniert es als wertvollen Partner für Unternehmen, die in einer zunehmend digitalen Umgebung erfolgreich sein möchten. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 41 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Corsica Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/corsica-technologies) - **Unternehmenswebsite:** https://corsicatech.com/ - **Gründungsjahr:** 2003 - **Hauptsitz:** Greenville, SC - **Twitter:** @corsicatech (238 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/corsica-technologies/ (122 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 46% Unternehmen mittlerer Größe, 39% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Kundendienst (7 reviews) - Effizienz (7 reviews) - Fachwissen (6 reviews) - Hilfreich (6 reviews) - Antwortzeit (6 reviews) **Cons:** - Schlechter Kundensupport (6 reviews) - Teuer (2 reviews) - Integrationsprobleme (1 reviews) - Lernkurve (1 reviews) - Missverständnis (1 reviews) ### 5. [7 Layer Solutions](https://www.g2.com/de/products/7-layer-solutions-inc-7-layer-solutions/reviews) 7 Layer Solutions ist ein IT- und Cybersicherheits-Managed-Services-Anbieter, der Unternehmen in ganz Nordamerika unterstützt. Wir ermöglichen es unseren Kunden, sich auf ihr Geschäft zu konzentrieren, während wir uns um die Sicherung ihres Netzwerks und ihrer IT-Operationen kümmern. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 68 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [7 Layer Solutions Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/7-layer-solutions-inc) - **Unternehmenswebsite:** https://7layerit.com/ - **Gründungsjahr:** 2010 - **Hauptsitz:** Schaumburg, IL - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/7-layer-solutions-inc./ (69 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Logistik und Lieferkettenmanagement, Marketing und Werbung - **Company Size:** 43% Kleinunternehmen, 41% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Antwortzeit (6 reviews) - Kommunikation (4 reviews) - Kundendienst (4 reviews) - Teamarbeit (4 reviews) - Zusammenarbeit (3 reviews) **Cons:** - Teuer (4 reviews) - Leistungsprobleme (2 reviews) - Benutzeroberflächenprobleme (2 reviews) - Erforderliche Fachkenntnisse (1 reviews) - Begrenzte Verfügbarkeit (1 reviews) ### 6. [Azure Managed Applications](https://www.g2.com/de/products/azure-managed-applications/reviews) Azure Managed Applications bietet ein Ökosystem, das es Managed Service Providern (MSPs), unabhängigen Softwareanbietern (ISVs) und zentralen IT-Teams von Unternehmen ermöglicht, schlüsselfertige Lösungen über den Azure Marketplace oder den Servicekatalog bereitzustellen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 14 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Microsoft](https://www.g2.com/de/sellers/microsoft) - **Gründungsjahr:** 1975 - **Hauptsitz:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,114,353 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** MSFT **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 47% Unternehmen, 27% Unternehmen mittlerer Größe ### 7. [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/de/products/growth-molecules-customer-success/reviews) Growth Molecules™ ist eine Customer Success Beratungsfirma, die integrierte, skalierbare Lösungen für B2B-Technologieunternehmen anbietet, um deren wiederkehrende Einnahmen zu schützen und zu steigern. Wir sind ein Managementberatungs- und Technologie-Dienstleistungsunternehmen, das bewährte Strategien, KI-gesteuerte Workflows und fachkundige Ausführung über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg bietet. Wir helfen Unternehmen auf drei Arten: 1. Wir bewerten: Wir entdecken Ihre aktuellen Fähigkeiten 2. Wir verschreiben: Wir definieren neue Lösungen 3. Wir führen aus: Wir implementieren Umsatzwirkung Wir waren in Ihrer Lage: Unser Team aus preisgekrönten Strategen sind ehemalige globale Umsatzleiter, die verstehen, was es braucht, um wiederkehrende Einnahmen zu schützen und zu steigern. Nehmen Sie es nicht nur von uns, sondern von unseren Kunden durch Fallstudien und G2-Bewertungen, die es beweisen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um Ihre Customer Success Optimierungsreise zu beginnen. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 134 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Growth Molecules](https://www.g2.com/de/sellers/growth-molecules) - **Unternehmenswebsite:** https://www.growthmolecules.com - **Gründungsjahr:** 2020 - **Hauptsitz:** Irvine, USA - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/growthmolecules/ (31 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 55% Unternehmen mittlerer Größe, 27% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Fachwissen (27 reviews) - Engagement (25 reviews) - Kundenerfolg (23 reviews) - Einblicke (18 reviews) - Wissen (17 reviews) **Cons:** - Zeitmanagement (7 reviews) - Ineffizienz (5 reviews) - Unzureichende Anleitung (4 reviews) - Teuer (3 reviews) - Ineffiziente Lernstruktur (2 reviews) ### 8. [Navisite Services](https://www.g2.com/de/products/navisite-services/reviews) Navisite, Teil von Accenture, ist ein vertrauenswürdiger Partner für digitale Transformation für wachsende und etablierte globale Marken. Durch unsere hochspezialisierten Teams, Branchenlösungen, Fachkenntnisse in Geschäftsprozessen und Anwendungsdienste bieten wir die Fähigkeiten und praktischen Anleitungen, die Kunden benötigen, um modernere, agilere, widerstandsfähigere und expandierende Unternehmen zu unterstützen. Unsere strategischen Beratungs- und Transformationsdienste fördern Innovationen mit umfassenden Cloud-, Unternehmensanwendungs-, Datenmanagement-, intelligenten Automatisierungs- und Cybersicherheitslösungen, die Kunden befähigen, Veränderungen zu navigieren und neuen Anforderungen in jeder Phase ihrer Reise gerecht zu werden. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 34 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Accenture](https://www.g2.com/de/sellers/accenture) - **Gründungsjahr:** 1989 - **Hauptsitz:** Dublin, Ireland - **Twitter:** @Accenture (516,577 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/accenture (660,675 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NYSE:ACN **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 32% Unternehmen ### 9. [FUJIFILM MicroChannel](https://www.g2.com/de/products/fujifilm-microchannel/reviews) FUJIFILM MicroChannel verkauft, implementiert, unterstützt und erleichtert die kontinuierliche Verbesserung von Geschäftslösungen, die ein vollständiges Spektrum an End-to-End-Betriebs- und Back-Office-Systemen abdecken, einschließlich ERP, Vertrieb und CRM, Marketingtechnologien, Lieferkette, Fertigung, Technologieinfrastruktur, Analytik, Künstliche Intelligenz Lösungen, Business Intelligence und mehr. FUJIFILM MicroChannel ist bestrebt, Ihre Technologieanforderungen zu erfüllen. Wir unterstützen Kunden in jedem technologischen Aspekt ihres Geschäfts, von der Auswahl und Implementierung überlegener Lösungen bis hin zu zuverlässigem Support und Schulung. Wir sind bestrebt, ein langfristiger Partner in Ihrer fortlaufenden Geschäfts- und Technologie-Reise zu sein und Sie durch kontinuierliche Innovation und Geschäftswachstum zu führen. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 25 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [FUJIFILM MicroChannel](https://www.g2.com/de/sellers/fujifilm-microchannel) - **Unternehmenswebsite:** https://www.microchannel.com.au/ - **Gründungsjahr:** 1995 - **Hauptsitz:** North Sydney, AU - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/fujifilm-microchannel/ (247 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Großhandel - **Company Size:** 52% Unternehmen mittlerer Größe, 48% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Wissen (3 reviews) - Geschäftswachstum (2 reviews) - Kundendienst (2 reviews) - Zuverlässigkeit (2 reviews) - Antwortzeit (2 reviews) **Cons:** - Schlechter Kundensupport (2 reviews) - Integrationsprobleme (1 reviews) - Begrenzte Anpassung (1 reviews) - Missverständnis (1 reviews) - Leistungsprobleme (1 reviews) ### 10. [Cortavo](https://www.g2.com/de/products/cortavo/reviews) Cortavo ist ein Anbieter von verwalteten IT-Dienstleistungen, der für wachsende kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde, die eine einfachere und zuverlässigere Möglichkeit zur Verwaltung ihrer Technologie benötigen. Als vollwertige IT-Abteilung kümmert sich Cortavo um die wesentlichen Dinge – Hardware, Helpdesk, Cybersicherheit, Cloud und Konnektivität – damit Teams produktiv bleiben können, ohne ständige IT-Unterbrechungen. Von Anfang an wurde Cortavo entwickelt, um kleine Unternehmen zu bedienen, aber mit dem Wachstum unserer Kunden sind auch wir gewachsen. Heute unterstützen wir Organisationen, die schnell skalieren, neue Standorte hinzufügen oder einfach die Grenzen der internen IT-Unterstützung überschreiten. Cortavo greift ein, wo immer Sie sich befinden – ob Sie Ihre erste IT-Funktion starten oder eine bestehende stärken – mit den Werkzeugen und Menschen, die Sie voranbringen. Was Sie mit Cortavo erhalten: Dedizierter Helpdesk, verfügbar 24/7/365: Sofortige Unterstützung von Technikern mit Sitz in den USA, die Ihre Umgebung kennen, mit Ingenieuren, die für Eskalationen und Unterstützung außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar sind. Hardware & Software inklusive: Desktops, Laptops, Monitore, Dockingstationen sowie Lizenzen für Microsoft 365 oder Google Workspace, alles gebündelt pro Benutzer für Einfachheit und Vorhersehbarkeit. Immer aktive Sicherheit: Moderne Cybersicherheitsdienste, die entwickelt wurden, um sich entwickelnde Bedrohungen abzuwehren, ohne Sie zu verlangsamen. Zuverlässiges Internet und Cloud-Speicher: Geschäftsklassen-Konnektivität und sichere Cloud-Backups, um Ihre Abläufe online zu halten. Strategische Beratung, nicht nur technische Unterstützung: Cortavo agiert als Technologiepartner, der Ihnen hilft, Wachstum zu planen, Probleme zu verhindern und das Beste aus Ihrer IT-Investition herauszuholen. Mit Sitz in Atlanta und der Betreuung von Unternehmen in den gesamten USA geht der Ansatz von Cortavo über die Lösung unmittelbarer Probleme hinaus – es geht darum, Organisationen mit den Werkzeugen und Strategien auszustatten, die sie benötigen, um sich selbstbewusst weiterzuentwickeln, über das tägliche IT-Management hinaus. Cortavo ist bestrebt, für jeden Kunden eine zuverlässige Technologiegrundlage zu schaffen. Durch proaktive Unterstützung und die Aufrechterhaltung einer robusten Infrastruktur helfen wir Organisationen, Ausfallzeiten zu minimieren, die Produktivität zu steigern und die Voraussetzungen für nachhaltiges, langfristiges Wachstum zu schaffen. Hauptsitz in Atlanta, GA, mit umfassender Serviceabdeckung in den gesamten Vereinigten Staaten. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 57 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Cortavo](https://www.g2.com/de/sellers/cortavo) - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** Atlanta, Georgia - **Twitter:** @cortavo (119 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cortavo-inc/ (40 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Personalvermittlung und -rekrutierung, Bauwesen - **Company Size:** 65% Kleinunternehmen, 28% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Antwortzeit (6 reviews) - Kundendienst (5 reviews) - Fachwissen (5 reviews) - Proaktivität (5 reviews) - Teamzusammenarbeit (4 reviews) **Cons:** - Schlechter Kundensupport (1 reviews) ### 11. [Corporate Technologies LLC](https://www.g2.com/de/products/corporate-technologies-llc/reviews) Corporate Technologies LLC ist ein nationaler Marktführer in den Bereichen Managed IT Services, Cybersicherheit, Cloud-Lösungen und Unternehmensberatung für Technologie. Mit über 20 Jahren Erfahrung helfen wir Organisationen, ihre IT-Infrastruktur zu modernisieren, ihre Daten zu sichern und die betriebliche Effizienz durch maßgeschneiderte Technologielösungen zu verbessern. Unser umfassendes Serviceportfolio umfasst vollständig verwaltete IT, Netzwerküberwachung, Backup und Notfallwiederherstellung, Microsoft 365-Support, Endpunktschutz, Compliance-Lösungen und Helpdesk-Services. Wir bedienen stolz Kunden in den gesamten USA mit engagierten lokalen Teams in: Arkansas, Kalifornien (Sacramento, San Diego, West Hollywood), Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Louisiana, Maryland, Michigan, Minnesota (Minneapolis), New Jersey, New Mexico, North Dakota, Ohio, Oklahoma und Virginia. Mit einer tiefen regionalen Präsenz und nationaler Reichweite unterstützen wir Unternehmen jeder Größe, von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu mittelständischen Unternehmen. Unsere lokalen Teams ermöglichen es uns, einen hochgradigen Support zu bieten, während wir die Ressourcen eines größeren nationalen Anbieters nutzen. Corporate Technologies wird für schnelle Lösungszeiten, hochqualifizierte Ingenieure und proaktive IT-Strategien anerkannt, die Ausfallzeiten reduzieren und die Geschäftskontinuität verbessern. Egal, ob Sie die IT vollständig auslagern oder Ihr internes Team erweitern möchten, wir bieten die technische Expertise und Verantwortlichkeit, die Ihre Organisation benötigt, um erfolgreich zu sein. Lassen Sie uns gemeinsam eine intelligentere, sicherere IT-Zukunft aufbauen. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 10 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Corporate Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/corporate-technologies-0282378d-021c-42be-98df-2aaf1dc6ca4c) - **Gründungsjahr:** 1981 - **Hauptsitz:** Eden Prairie, Minnesota, United States - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/corporatetechnologiesllc (282 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 40% Unternehmen mittlerer Größe ### 12. [Nexgen, Inc.](https://www.g2.com/de/products/nexgen-inc/reviews) Nexgen ist ein Anbieter digitaler Lösungen mit Hauptsitz in White Plains, New York, und über zwei Jahrzehnten Erfahrung in der Betreuung von Unternehmen weltweit. Von Forschungsmanagement über Prozessautomatisierung, Produktinnovation bis hin zu Business Intelligence helfen wir unseren Kunden, ihre größten Geschäftsprobleme effektiv zu lösen. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 12 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Nexgen](https://www.g2.com/de/sellers/nexgen-dd36a572-8592-4e63-a170-ad796831839a) - **Gründungsjahr:** 2000 - **Hauptsitz:** White Plains, NY - **Twitter:** @nexgen_us (72 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/nexgen-inc-/ (205 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 58% Kleinunternehmen, 50% Unternehmen ### 13. [Cygnus Systems Inc. IT Solutions](https://www.g2.com/de/products/cygnus-systems-inc-it-solutions/reviews) Cygnus Systems hilft kleinen und mittelständischen Unternehmen bei der Planung, Implementierung und Unterstützung ihrer IT- und Sprachsysteme. Mit einem Angebot, das IT-Support, Cybersicherheit, drahtlose Netzwerke, gehostete Telefonsysteme, Cloud- und On-Premise-Computing, Desktop-Support, strukturierte Verkabelung und mehr umfasst, ist Cygnus Ihre Anlaufstelle für die IT-Infrastruktur von Unternehmen. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 59 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Cygnus Systems](https://www.g2.com/de/sellers/cygnus-systems) - **Gründungsjahr:** 1989 - **Hauptsitz:** Southfield, Michigan - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cygnus-systems-inc./ (40 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Rechtsdienstleistungen, Versicherung - **Company Size:** 59% Kleinunternehmen, 39% Unternehmen mittlerer Größe ### 14. [Rightworks Cloud Premier](https://www.g2.com/de/products/rightworks-cloud-premier/reviews) Entwickelt für Buchhaltungs- und Steuerprofis, bringt Cloud Premier alle Ihre Apps, Tools und IT-Unterstützung in eine sichere Cloud-Plattform, damit Sie intelligenter arbeiten und eine modernere Firma aufbauen können. Erhalten Sie Zugang zu über 3.000 Steuer-, Buchhaltungs- und Geschäftsanwendungen in einem Erlebnis; unterstützen Sie Vollzeit- und temporäre Mitarbeiter weltweit mit sicherem Single Sign-On für Ihre cloudbasierten Anwendungen, ohne Passwörter weiterzugeben; und verlassen Sie sich auf Rightworks, um Ihr Gerät, Ihr Büronetzwerk und die Sicherheit von Microsoft Office zu verwalten. Erhalten Sie sicheren Zugang zu Steuer- und Buchhaltungs-Apps wie Thomson Reuters® CS Professional Suite, CCH® ProSystem fx® und CCH Axcess™ Suite, QuickBooks® Desktop und QuickBooks Online. Arbeiten Sie von überall mit Single Sign-On für cloudbasierte Apps, ohne Anmeldeinformationen zu vergeben, und arbeiten Sie nahtlos mit Desktop-Apps, alles von einem Ort aus. Erhalten Sie eine Ein-Klick-Cloud-App-Sperre, um sicher mit ausgelagerten oder Offshore-Nutzern zu arbeiten. Lassen Sie Rightworks Ihre Microsoft Office-Apps und Benutzer mit optimierter Verwaltung, Aufsicht und E-Mail-Sicherheit verwalten. Optimieren Sie das Wachstum mit einer Plattform, die skaliert. Fusionieren Sie Firmen oder fügen Sie Standorte hinzu, ohne Kopfschmerzen. Halten Sie die Kosten mit vorhersehbaren monatlichen Preisen unter Kontrolle. Erhalten Sie 24/7 Unterstützung von Profis, die Buchhaltung verstehen. Schützen Sie Ihre Firma mit Sicherheit der nächsten Stufe. Gewinnen Sie Ruhe mit stündlichen Datenschnappschüssen und Datensicherungen, die zwei Jahre lang gespeichert werden. Reduzieren Sie mit Antivirus, cloudverwalteter Firewall, Gerätesicherung, Verschlüsselung und Sicherheitsschulung von Mitarbeitern verursachte Vorfälle. Erhalten Sie erweiterten Bedrohungsschutz für Ihre Microsoft Exchange-E-Mail. Bleiben Sie 24/7 geschützt mit Bedrohungsüberwachung und schnellen Reaktionen, plus Zugriff auf Ihr WISP direkt von Ihrem Portal. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 15 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Rightworks](https://www.g2.com/de/sellers/rightworks) - **Unternehmenswebsite:** https://rightworks.com/ - **Gründungsjahr:** 2002 - **Hauptsitz:** Nashua, NH - **Twitter:** @Rightworks_ (11,416 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/695193/ (595 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Buchhaltung - **Company Size:** 87% Kleinunternehmen, 13% Unternehmen mittlerer Größe ### 15. [Magnetar](https://www.g2.com/de/products/magnetar/reviews) Magnetar sind hier, um Unternehmen zu innovieren und das Leben der Menschen mit Technologie zu verbessern. Unser Ziel ist es, uns mit Begeisterung und Herzblut zu engagieren, um effiziente, nachhaltige Lösungen mit unvergleichlichem Kundenservice anzubieten, um unseren Kunden die Verfolgung ihrer kreativen Bestrebungen zu ermöglichen. Magnetar ist eine unvermeidliche Kraft, deren Name und Erfahrung instinktiv erkannt werden. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 18 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Magnetar IT](https://www.g2.com/de/sellers/magnetar-it) - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Royal Leamington Spa, GB - **Twitter:** @MagnetarIT (123 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/magnetar-it-consulting (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Direktor - **Company Size:** 94% Kleinunternehmen ### 16. [Magna5](https://www.g2.com/de/products/magna5/reviews) Magna5 ist ein umfassender Anbieter von Managed-IT- und Cybersicherheitslösungen, der darauf ausgelegt ist, Unternehmen bei der Sicherung ihrer digitalen Vermögenswerte und der Optimierung ihrer IT-Betriebe zu unterstützen. Mit Hauptsitz in Pittsburgh, Pennsylvania, spezialisiert sich Magna5 auf die Bereitstellung maßgeschneiderter IT-Lösungen, die Cybersicherheit, Cloud-Dienste, Beratung und Compliance umfassen. Mit einem starken Fokus auf den Einsatz fortschrittlicher Technologie und einer qualifizierten Belegschaft zielt Magna5 darauf ab, die vielfältigen Bedürfnisse von Organisationen in verschiedenen Sektoren zu erfüllen. Magna5 bedient Unternehmen jeder Größe, die zuverlässige IT-Unterstützung und Sicherheitsmaßnahmen benötigen. Mit regionalen Büros, die strategisch in Städten wie Boston, New York City, Pittsburgh, Philadelphia, Charlottesville, Charlotte, Atlanta, Birmingham, Mobile und Phoenix gelegen sind, stellt Magna5 sicher, dass Kunden lokalisierten Support erhalten, während sie von einem landesweiten Netzwerk an Fachwissen profitieren. Dieser Ansatz ermöglicht es Magna5, Herausforderungen zu bewältigen und maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen, die den betrieblichen Anforderungen jedes Kunden entsprechen. Zu den wichtigsten Merkmalen des Angebots von Magna5 gehören die 24/7/365 Netzwerküberwachung und Sicherheitsoperationen, die entscheidend für die Aufrechterhaltung der Systemverfügbarkeit und den Schutz vor einer Vielzahl von Cyberbedrohungen, einschließlich Ransomware und anderen Schwachstellen, sind. Indem Magna5 als Erweiterung des IT-Teams eines Kunden fungiert, setzt es eine mehrschichtige Sicherheitsstrategie ein, die nicht nur Bedrohungen erkennt, sondern auch proaktiv Risiken mindert. Das Unternehmen hält sich an strenge Compliance-Standards, einschließlich SOC-2, HIPAA und PCI-DSS sowie CMMC Level 2, und stellt sicher, dass Kunden auf die Sicherheit und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur vertrauen können. Das Engagement von Magna5 für Exzellenz spiegelt sich in der Anerkennung durch verschiedene nationale und Branchenpublikationen wider. Das Unternehmen wurde als Top Workplace ausgezeichnet, was auf eine starke Arbeitsplatzkultur hinweist, die durch Mitarbeiterfeedback gefördert wird. Darüber hinaus zeigt seine Aufnahme in die CRN MSP 500 und Channel Futures MSP 501-Listen sein Engagement für die Bereitstellung hochwertiger Managed Services. Die Anerkennung durch Inc 5000 für aufeinanderfolgende Jahre unterstreicht das Wachstum von Magna5 unter privaten Unternehmen und betont weiter seine Fähigkeit, Kunden durch innovative IT-Lösungen außergewöhnlichen Wert zu bieten. Für Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit und Betriebseffizienz verbessern möchten, bietet Magna5 ein vollständiges Portfolio an Dienstleistungen, die darauf ausgelegt sind, ihre individuellen Bedürfnisse zu adressieren. Mit einem Fokus auf kundenorientierte Lösungen und einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz hebt sich Magna5 als vertrauenswürdiger Partner im Bereich Managed IT- und Cybersicherheitsdienste hervor. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 66 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Magna5](https://www.g2.com/de/sellers/magna5) - **Unternehmenswebsite:** https://www.magna5.com/ - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Pittsburgh, PA - **Twitter:** @magnafive (284 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/magna5/about (269 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Bildungsmanagement, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 58% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Problemlösung (2 reviews) - 24/7 Verfügbarkeit (1 reviews) - Kundendienst (1 reviews) - Proaktivität (1 reviews) - Qualität (1 reviews) **Cons:** - Zeitzonenprobleme (1 reviews) ### 17. [TCS iON](https://www.g2.com/de/products/tcs-ion/reviews) TCS iON ist eine strategische Einheit von Tata Consultancy Services, die sich auf Fertigungsindustrien (KMU), Bildungseinrichtungen und Prüfungsausschüsse konzentriert. TCS iON bietet Technologie durch ein einzigartiges IT-as-a-Service-Modell und bietet umfassende Geschäftslösungen an. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 10 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [TCS iON](https://www.g2.com/de/sellers/tcs-ion) - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** N/A - **Twitter:** @TCS_iON (7,496 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/tcs-ion (3,119 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Bildungsmanagement - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Kleinunternehmen ### 18. [CyberDuo](https://www.g2.com/de/products/cyberduo/reviews) CyberDuo ist ein führender IT- und Cybersecurity-Berater mit Sitz in Los Angeles. Wir machen Unternehmen produktiver und schützen sie gleichzeitig vor externen und internen Cyberbedrohungen. Unsere Dienstleistungen umfassen Managed IT- und Managed Security-Services, Cloud Computing und Compliance. In der Welt der IT wurde Cybersecurity zu einem der herausforderndsten Bereiche, und das ist der Bereich, für den wir äußerst leidenschaftlich sind. Sichere IT ist das, wofür CyberDuo steht. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 14 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [CyberDuo](https://www.g2.com/de/sellers/cyberduo) - **Gründungsjahr:** 2010 - **Hauptsitz:** Los Angeles, California - **Twitter:** @cyber2o (80 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cyberduo (34 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 43% Kleinunternehmen ### 19. [Geek Support](https://www.g2.com/de/products/geek-support/reviews) Von Startups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen haben sie alle eines gemeinsam: den Bedarf an qualitativ hochwertigem, zuverlässigem IT-Support. GeekSupport bietet erstklassigen, vollständig remote IT-Support und technische Dienstleistungen für Startups, kleine und mittelständische Unternehmen sowie selbstständige Fachleute. Wir bieten umfassende Pläne, um unterschiedliche Geschäftsanforderungen zu erfüllen, sowie Zugang zu unserer maßgeschneiderten Softwareplattform, um Ihr Unternehmen optimal und sicher am Laufen zu halten. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 13 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Geek Support](https://www.g2.com/de/sellers/geek-support) - **Gründungsjahr:** 2021 - **Hauptsitz:** Los Angeles, California - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/geeksupport/ (8 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 92% Kleinunternehmen, 8% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Kundendienst (5 reviews) - Effizienz (2 reviews) - Hilfreich (2 reviews) - Problemlösung (2 reviews) - Professionalität (2 reviews) **Cons:** - Teuer (1 reviews) - Zeitzonenprobleme (1 reviews) ### 20. [NetWize](https://www.g2.com/de/products/netwize/reviews) NetWize ist ein führender Anbieter von Managed IT Services (MSP) aus Salt Lake City, Utah, der verwaltete IT-Unterstützung, Cybersicherheit, Cloud-Lösungen und strategische IT-Beratung für Unternehmen bietet, die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit verlangen. Mit branchenführenden Reaktionszeiten und einem kundenorientierten Ansatz stellen wir sicher, dass Ihre Technologie Wachstum fördert – nicht Frustration. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 7 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [NetWize](https://www.g2.com/de/sellers/netwize) - **Gründungsjahr:** 1998 - **Hauptsitz:** Salt Lake City, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/netwize (23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 71% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe ### 21. [Vision33](https://www.g2.com/de/products/vision33/reviews) Vision33 (www.vision33.com) befähigt wachsende Unternehmen weltweit, indem es führende Cloud-ERP- und Business-Softwarelösungen implementiert, integriert und unterstützt. Wir glauben an die Kraft der Technologie, um bedeutendes Wachstum und Effizienz für Unternehmensleiter zu fördern. Als mehrfach ausgezeichneter globaler Wiederverkäufer von SAP S/4HANA Cloud Public Edition, SAP Business One, SAP Business ByDesign und Sage Intacct bieten wir mehr als nur Software. Bei Vision33 arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, die sich auf Cloud-ERP, nahtlose Implementierung und fachkundige Beratung konzentrieren. Unser transparenter Ansatz stellt sicher, dass Sie die Klarheit und das Vertrauen haben, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihr Unternehmen voranzubringen. Mit über 20 Jahren preisgekrönter Erfahrung und Einblicken von über 1.000 Kunden weltweit ist unser engagiertes Team bestrebt, außergewöhnlichen Service und branchenführenden Support zu bieten. Gemeinsam helfen wir Ihnen, das volle Potenzial der digitalen Transformation zu erschließen—heute messbaren Wert zu liefern und gleichzeitig eine skalierbare Grundlage für zukünftiges Wachstum und Widerstandsfähigkeit zu schaffen. Vision33 ist bereit, Ihnen zu helfen, die perfekte Enterprise Resource Planning (ERP)-Lösung für Ihr Unternehmen zu entdecken. Mit HR-Lösungen wie BambooHR und SAP SuccessFactors und zusätzlichen proprietären Lösungen wie Saltbox (eine Integrationsplattform als Service (iPaaS)), iDocuments (Automatisierung für Einkauf, Ausgaben und Verkaufsaufträge) und Brutos (für die Brauerei- und Destillerieindustrie) stellen wir sicher, dass Ihre Abläufe integriert, automatisiert und optimiert sind für Einfachheit, schnelles Wachstum und Rentabilität. Bereit, Ihre Geschäftszukunft zu erkunden? Wir haben Büros in den USA, Kanada und Großbritannien. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 45 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Vision33](https://www.g2.com/de/sellers/vision33) - **Unternehmenswebsite:** https://www.vision33.com - **Gründungsjahr:** 2003 - **Hauptsitz:** Irvine, US - **Twitter:** @vision33_SAP (1,813 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/127449/ (404 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Großhandel - **Company Size:** 58% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Kleinunternehmen ### 22. [XL.net Strategic IT](https://www.g2.com/de/products/xl-net-strategic-it/reviews) 24/7 ausgelagerte IT-Abteilung für Unternehmen mit 15-250 Mitarbeitern in der Metropolregion Chicago. Strategische IT bedeutet, alles zu nutzen, was die Technologie zu bieten hat, um Ihre Ziele zu erreichen. Es ist auch entscheidend, wenn Sie mit Ihren Wettbewerbern Schritt halten wollen. Große Unternehmen haben Zugang zu zahlreichen technologischen Lösungen, die ihnen einen Vorteil verschaffen. Wenn Sie Ihrem KMU die gleiche Art von Denkweise geben können, sind Sie bereits der Konkurrenz voraus. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 7 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [XL.net](https://www.g2.com/de/sellers/xl-net) - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** Park Ridge, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/xl.net/ (41 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 86% Kleinunternehmen, 14% Unternehmen mittlerer Größe ### 23. [Advisory](https://www.g2.com/de/products/advisory/reviews) Als IT-Beratungsunternehmen, das sich auf Vielseitigkeit spezialisiert, sind wir damit beauftragt, IT-Strategien für eine Vielzahl von Unternehmen zu entwerfen. Während es keinen einheitlichen Ansatz für Skalierung und maximale Zuverlässigkeit gibt, konzentrieren wir uns auf drei Säulen: Endpunktschutz, Identitätsmanagement und Netzwerksicherheit. Jede dieser Säulen ist für sich genommen äußerst wichtig, aber wenn sie richtig gestaltet sind, informieren sie sich gegenseitig als Grundlage einer grundlegenden IT-Strategie. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 6 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Advisory Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/advisory-solutions) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** New York, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/advisorymsp/ (22 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 83% Unternehmen mittlerer Größe, 17% Unternehmen ### 24. [Coastal](https://www.g2.com/de/products/coastal/reviews) Coastal macht Sie erfolgreich mit Salesforce, Snowflake und KI – alles unterstützt durch eine #1 Kundenbewertung. Mit über 1.700 Kunden in verschiedenen Branchen und mehr als 3.000 Zertifizierungen helfen wir Organisationen, mehr mit ihrer Technologie und ihren Daten zu erreichen, um echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Indem wir eine moderne Datenbasis mit dem weltweit führenden CRM kombinieren, schaffen wir ein System, in dem saubere, verwaltete Daten Echtzeit-Workflows, intelligente Automatisierung und messbare Geschäftsauswirkungen antreiben. Um das möglich zu machen, braucht es das richtige Team und die richtigen Werkzeuge. Die Führungskräfte von Coastal – ehemalige Salesforce-Manager, erfahrene IT-Veteranen und Branchenexperten – arbeiten zusammen mit unseren zertifizierten Spezialisten, um Arbeit zu liefern, die zählt, und nutzen dabei Automatisierungs-Frameworks für schnellere Ergebnisse mit weniger Risiko. So vereinfachen wir das Komplexe und bringen die Klarheit, Geschwindigkeit und den Wert, den Sie benötigen, um Ihre Ziele mit Zuversicht zu erreichen. Von Strategie und Implementierung bis hin zu Managed Services sind wir die Beratung, mit der Sie gerne zusammenarbeiten werden. Warum Coastal? ✔️ 5/5 Sterne auf Salesforce AppExchange mit über 500 Bewertungen ✔️ 4x Leader im ISG Provider Lens™️ ✔️ Experten in KI, Data Cloud, Multi-Cloud Salesforce-Lösungen, Snowflake www.coastal.us **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 183 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Coastal](https://www.g2.com/de/sellers/coastal) - **Unternehmenswebsite:** https://www.coastal.us/ - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** Palm Coast, FL - **Twitter:** @CoastalCloud_US (827 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2931319/ (681 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 49% Unternehmen mittlerer Größe, 32% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Hilfreich (6 reviews) - Unterstützen Sie die Reaktionsfähigkeit (6 reviews) - Kommunikation (5 reviews) - Fachwissen (5 reviews) - Problemlösung (5 reviews) **Cons:** - Teuer (4 reviews) - Teure Preisgestaltung (4 reviews) - Schlechter Kundensupport (1 reviews) ### 25. [GSI, Inc.](https://www.g2.com/de/products/gsi-inc/reviews) GSI, Inc. (GetGSI.com) ist ein führender Anbieter von Beratungs-, Implementierungs- und Managed Services für Oracle-NetSuite, JD Edwards EnterpriseOne, HubSpot und andere Unternehmensplattformen. Wir bieten Infrastrukturdienste für Automatisierungen, Cloud, Daten, Cybersicherheit und Künstliche Intelligenz. Wir sind cloud-agnostisch und arbeiten mit Kunden zusammen, die Oracle Cloud, Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure und private Cloud-Lösungen nutzen. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 51 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [GSI, Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/gsi-inc) - **Unternehmenswebsite:** https://www.getgsi.com - **Gründungsjahr:** 2004 - **Hauptsitz:** Alpharetta, US - **Twitter:** @GSIInc (817 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/gsi-inc- (173 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 25% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Fachwissen (7 reviews) - Hilfreich (7 reviews) - Maßgeschneiderte Lösungen (4 reviews) - Wissensfähigkeit (4 reviews) - Prozesseffizienz (4 reviews) **Cons:** - Schlechter Kundensupport (2 reviews) ## Parent Category [Professionelle Dienstleistungen Software](https://www.g2.com/de/categories/professional-services-bd3033f2-37d6-456f-88bb-632ef5fc83f5) ## Related Categories - [IT-Outsourcing-Dienstleistungen](https://www.g2.com/de/categories/it-outsourcing) - [Anbieter von Beratungsleistungen zur digitalen Transformation](https://www.g2.com/de/categories/digital-transformation-consulting) - [Cloud-Migrationsdienste](https://www.g2.com/de/categories/cloud-migration-services) --- ## Buyer Guide ### Was Sie über Managed IT Services wissen sollten Organisationen wenden sich an Managed-IT-Dienstleistungen, um Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit ihrer IT-Infrastruktur auszulagern. Dies gibt Unternehmen mehr Zeit, sich auf ihre wesentlichen Operationen zu konzentrieren, in dem Wissen, dass ihre Technologie reibungslos und effizient funktioniert. Was sind Managed-IT-Dienstleistungen? Managed Service Provider (MSPs) bieten proaktive Unterstützung, kontinuierliche Überwachung und schnelle Reaktion auf IT-Probleme, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität für eine Vielzahl von Unternehmen zu maximieren. Durch die Nutzung der Expertise und Ressourcen von MSPs erhalten Unternehmen Zugang zu IT-Outsourcing-Dienstleistungen, ohne dass interne Berater oder Investitionen in die Infrastruktur erforderlich sind. Dieses Modell bietet Skalierbarkeit, Flexibilität und Kosteneffizienz, die Unternehmen nutzen, um ihre IT-Supportsysteme anzupassen. Darüber hinaus verbessern Managed-IT-Dienstleister die Cybersicherheit, die Compliance und die allgemeine Betriebseffizienz, was den Weg für Organisationen frei macht, sich auf strategische Initiativen für zukünftiges Wachstum zu konzentrieren. Wie funktionieren Managed-IT-Dienstleistungen? Der Prozess der Delegation von IT-Operationen an Managed-IT-Dienstleistungen folgt typischerweise diesen Schritten: - \*\*Bewertung:\*\* Der MSP führt eine Bewertung der aktuellen IT-Infrastruktur durch, um Ihre Systeme und Geschäftsanforderungen zu verstehen. Diese Bewertung hilft, die Dienstleistungen an die Unternehmensanforderungen anzupassen. - \*\*Implementierung:\*\* Basierend auf der Bewertung richtet der MSP die erforderliche Hardware, Software oder zusätzliche Systeme ein, um sie in Ihre Operationen zu integrieren. Dies kann die Implementierung von Tools für die Fernüberwachung umfassen. - \*\*Laufende Verwaltung:\*\* Der MSP konzentriert sich dann auf die Wartung der IT-Infrastruktur mit kontinuierlicher Überwachung, Wartung, Helpdesk-Unterstützung sowie Backup- und Wiederherstellungsdiensten. - \*\*Strategische Planung:\*\* Managed-IT-Dienstleister tragen auch zur strategischen Planung bei, wie z.B. Schulungen für neue Technologien, Skalierung der aktuellen Infrastruktur und Verbesserung von Prozessen. - \*\*Berichterstattung und Kommunikation:\*\* Ihr MSP stellt regelmäßige Statusberichte über die Leistung der Dienstleistungen bereit. - \*\*Service Level Agreements (SLAs):\*\* SLAs definieren Parameter, indem sie die Reaktionszeiten und andere wichtige Metriken umreißen, die Sie vom Dienstleister erwarten. Was ist der Unterschied zwischen Managed-IT-Dienstleistungen und Cloud-Diensten? Managed-IT-Dienstleistungen können die Betreuung von Cloud-Ressourcen und -Diensten umfassen, aber sie können auch ein breiteres Spektrum an IT-Management- und Supportaktivitäten umfassen, einschließlich On-Premises-Infrastruktur, Netzwerkmanagement und Sicherheitsdiensten. Cloud-Dienste hingegen konzentrieren sich speziell darauf, Rechenressourcen und Anwendungen über das Internet bereitzustellen, oft als Teil eines abonnementbasierten Modells. Vorteile von Managed-IT-Dienstleistungen Managed-IT-Supportdienste führen zu mehreren bedeutenden Vorteilen, die Unternehmen helfen, sich auf ihre Kernziele zu konzentrieren. Einige Vorteile von Managed-Services sind: - \*\*Kosteneffizienz:\*\* Da Managed-IT-Dienstleistungen auf einem abonnementbasierten Modell basieren, können Unternehmen die Kosten für die Einstellung und Schulung von IT-Personal sowie die Kosten für den Kauf und die Wartung von Hardware, Software und Infrastruktur vermeiden. - \*\*Fokus auf das Kerngeschäft:\*\* Unternehmen können ihre Ressourcen und Energie auf wichtige Geschäftsziele umleiten und letztendlich ihren Wettbewerbsvorteil verbessern. - \*\*Zugang zu Fachwissen und fortschrittlicher Technologie:\*\* Managed-IT-Dienstleister beschäftigen erfahrene Fachleute mit spezialisierten Fähigkeiten und Fachkenntnissen in verschiedenen Technologiebereichen. Unternehmen profitieren vom Zugang zu einem Team, das bereit ist, Beratung, Unterstützung und strategische Ratschläge zu bieten. - \*\*Proaktive Unterstützung und Wartung:\*\* Managed-IT-Dienstleistungen umfassen proaktive Unterstützung, um potenzielle Probleme zu identifizieren und zu beheben, bevor sie zu größeren Problemen eskalieren. Dieser Ansatz minimiert Ausfallzeiten, Störungen und Produktivitätsverluste, um es Unternehmen zu erleichtern, reibungslos und effizient zu arbeiten. - \*\*Erhöhte Sicherheit und Compliance:\*\* MSPs implementieren robuste Sicherheitsmaßnahmen, um ihre Kunden vor Cyber-Bedrohungen, Datenverletzungen und Compliance-Risiken zu schützen. Sie führen regelmäßige Sicherheitsbewertungen durch und etablieren mehrschichtige Sicherheitsverteidigungen. Sie halten auch die Einhaltung von Branchenvorschriften wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und anderen aufrecht, um das Risiko von Geldstrafen zu verringern. - \*\*Skalierbarkeit:\*\* Ob Skalierung zur Unterstützung des Unternehmenswachstums oder Skalierung nach unten in Zeiten geringerer Nachfrage, MSPs passen ihre Dienstleistungen an die sich entwickelnden Bedürfnisse ihrer Kunden an. Herausforderungen bei Managed-IT-Dienstleistungen Auf der anderen Seite der Medaille gibt es einige Herausforderungen im Zusammenhang mit Managed-IT-Dienstleistungen: - \*\*Den richtigen Anbieter finden:\*\* Die Wahl des richtigen Dienstleisters, der mit den organisatorischen Bedürfnissen, Zielen und Werten übereinstimmt, kann herausfordernd sein, da die Suche umfangreiche Recherche und Bewertung erfordert. - \*\*Kostenmanagement:\*\* Während Drittanbieter Kosteneinsparungen im Vergleich zu einem internen IT-Team bieten, können unerwartete Kosten, versteckte Gebühren und unklare Preisstrukturen zu finanziellen Herausforderungen führen. Lesen Sie das Kleingedruckte. - \*\*Verlust der Kontrolle:\*\* Unternehmen müssen klare Kommunikationskanäle, Leistungskennzahlen und eine Governance-Struktur etablieren, um sicherzustellen, dass keine Kontrolle über IT-Operationen und Entscheidungsprozesse verloren geht. - \*\*Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit:\*\* Die Übertragung sensibler Informationen an Drittanbieter von Managed-IT-Supportdiensten wirft Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre und Sicherheit auf. Stellen Sie sicher, dass robuste Sicherheitsmaßnahmen implementiert werden. - \*\*Serviceausfallzeiten:\*\* Trotz Schutzmaßnahmen können Systemausfälle, menschliche Fehler oder technische Probleme, die zu Serviceunterbrechungen und Ausfallzeiten führen, dennoch auftreten. - \*\*Integration mit bestehenden Systemen:\*\* Das Verständnis von Kompatibilitätsproblemen und Datenmigrationsbedenken, um sicherzustellen, dass die neuen Tools gut mit den bestehenden Systemen integriert werden, ist ein entscheidender Schritt in der Planung. - \*\*Vertragliches und SLA-Verständnis:\*\* Das Verständnis der Bedingungen, Konditionen und SLAs ist entscheidend für die Verwaltung von Erwartungen, die Lösung von Streitigkeiten und die Sicherstellung der Verantwortlichkeit. Unternehmen müssen Verträge sorgfältig prüfen und verhandeln, um Verantwortlichkeiten zu klären. Kosten von Managed-IT-Dienstleistungen Die Preisgestaltung für Managed-IT-Dienstleistungen variiert je nach Größe und Komplexität der Kundenanforderungen, Art der angebotenen Dienstleistungen, technologischem Fachwissen und geografischem Standort. Es gibt verschiedene Preismodelle; einige davon sind: - \*\*Pro-Gerät-Preisgestaltung\*\* berechnet eine feste oder pauschale Gebühr pro Gerät, wie z.B. einen Server, einen Computer oder einen Drucker. Es ist ein einfaches Preismodell, berücksichtigt jedoch nicht die pro Gerät erforderlichen Dienstleistungen. - \*\*Pro-Benutzer-Preisgestaltung\*\* berechnet eine Pauschalgebühr pro Benutzer pro Monat. Dies kann eine skalierbarere Option für Unternehmen sein, da es die Kosten mit der Anzahl der Mitarbeiter in Einklang bringt. - \*\*Gestaffelte Preisgestaltung\*\* bietet verschiedene Dienstleistungspakete zu unterschiedlichen Preispunkten. Kunden wählen die Stufe, die am besten zu ihren Bedürfnissen und ihrem Budget passt. - \*\*All-inclusive-Preisgestaltung\*\*, auch bekannt als Pauschalpreis-Modell, beinhaltet eine einzige, feste monatliche Gebühr für alle IT-Dienstleistungen. Unternehmen schätzen dieses Modell wegen seiner Vorhersehbarkeit und Einfachheit. - \*\*A-la-carte-Preisgestaltung\*\* ermöglicht es Kunden, spezifische Dienstleistungen auszuwählen. Jede Dienstleistung wird individuell bepreist. Dies bietet Flexibilität, kann jedoch auch die Kosten weniger vorhersehbar machen. - \*\*Wertbasierte Preisgestaltung\*\* ist weniger verbreitet, beinhaltet jedoch die Preisgestaltung basierend auf dem Wert oder der Rendite, die die Dienstleistung dem Unternehmen des Kunden voraussichtlich bringen wird. - \*\*Projektbasierte Preisgestaltung\*\* gilt für spezifische Projekte außerhalb des Umfangs des regulären IT-Managements, wie z.B. ein IT-Upgrade oder ein Cybersicherheitsaudit. MSPs können eine einmalige Gebühr erheben. Faktoren, die den Preis beeinflussen: - \*\*Service Level Agreements (SLAs):\*\* Ein anspruchsvolles SLA wie 24/7-Support wird typischerweise den Preis erhöhen. - \*\*Technische Komplexität:\*\* Komplexe Umgebungen oder spezialisierte Technologieanforderungen können zu höheren Kosten führen. - \*\*Standort:\*\* Die Preise variieren je nach geografischem Standort und spiegeln die lokalen Marktbedingungen und die Lebenshaltungskosten wider. - \*\*Zusätzliche Dienstleistungen:\*\* Erweiterte Dienstleistungen wie Cybersicherheit, Datenanalyse und kundenspezifische Softwareentwicklung können mit einem Aufpreis verbunden sein. Die Preisgestaltung kann je nach den Bedingungen des Anbieters variieren. Es ist wichtig zu verstehen, dass jedes Preismodell und der technische Support des Anbieters voneinander abweichen können. Wie wählt man den richtigen Managed-IT-Dienstleister aus? Indem Sie diese Schritte befolgen und diese Schlüsselfaktoren für Ihre IT-Infrastruktur berücksichtigen, können Sie den richtigen Dienstleister auswählen, der die Bedürfnisse Ihrer Organisation erfüllt und zum Erfolg beiträgt. - \*\*IT-Bedürfnisse bewerten:\*\* Erkennen Sie die IT-Bedürfnisse Ihres Unternehmens, einschließlich der aktuellen Infrastruktur, der Technologieziele, des Budgets und aller bestehenden Probleme oder Herausforderungen. - \*\*Potenzielle Dienstleister recherchieren:\*\* Führen Sie umfangreiche Recherchen durch, um mögliche MSPs zu finden. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Qualifikationen, Kundenreferenzen, Branchenerfahrung und Ruf. - \*\*Dienstleistungen bewerten:\*\* Untersuchen Sie das Portfolio jedes MSPs, um sicherzustellen, dass ihre Angebote Ihre IT-Anforderungen erfüllen. Suchen Sie nach Anbietern, die maßgeschneiderte Lösungen anbieten. - \*\*Technische Fähigkeiten berücksichtigen:\*\* Bewerten Sie das technische Fachwissen, die Zertifizierungen und die Erfahrung des MSPs mit relevanten Technologien und Plattformen. Stellen Sie sicher, dass sie die Fähigkeiten und Ressourcen haben, um Ihre IT-Umgebung effektiv zu unterstützen. - \*\*SLAs prüfen:\*\* Überprüfen Sie die SLAs, die jeder MSP anbietet, einschließlich Reaktionszeiten, Verfügbarkeitsgarantien, Lösungsverfahren und Eskalationsprotokolle. Stellen Sie sicher, dass die SLAs mit Ihren Erwartungen übereinstimmen. - \*\*Supportstruktur überprüfen:\*\* Informieren Sie sich über die Verfügbarkeit des Helpdesks, die Größe des technischen Supportteams und die Kommunikationskanäle. Stellen Sie sicher, dass der MSP bei Bedarf rechtzeitigen und effektiven Support bieten kann. - \*\*Preismodelle berücksichtigen:\*\* Vergleichen Sie die Preismodelle und -strukturen, die von verschiedenen MSPs angeboten werden. Suchen Sie nach Transparenz, flexiblen Zahlungsoptionen und Mehrwertdiensten, die mit Ihrem Budget und Ihren IT-Zielen übereinstimmen. - \*\*Kulturelle Passung bewerten:\*\* Berücksichtigen Sie die Unternehmenskultur, die Werte und den Kommunikationsstil des MSPs. Wählen Sie einen Anbieter, der die Werte Ihrer Organisation teilt und effektiv mit Ihrem Team zusammenarbeiten kann. - \*\*Flexibilität prüfen:\*\* Bewerten Sie die Fähigkeit des MSPs, sich an sich ändernde Geschäftsanforderungen, Technologietrends und Wachstumschancen anzupassen. Wählen Sie einen flexiblen, agilen und proaktiven Anbieter, der sich an die sich entwickelnden IT-Anforderungen anpasst. - \*\*Datenmanagement- und Backup-Strategie:\*\* Fragen Sie nach den Datenmanagementpraktiken, der IT-Strategie, den Backup-Plänen, den Katastrophenwiederherstellungsplänen und den Sicherheitsmaßnahmen des MSPs. Stellen Sie sicher, dass sie den Datenschutz, die Privatsphäre und die Einhaltung relevanter Vorschriften priorisieren. Wer nutzt Managed-IT-Dienstleistungen? Managed-IT-Dienstleistungen finden Anwendung in einem breiten Spektrum von Organisationen, die zuverlässigen technischen Support benötigen und Automatisierung erkunden möchten. - \*\*Kleine und mittelständische Unternehmen:\*\* Kleine und mittelständische Organisationen verfügen oft nicht über die Ressourcen, die für die Aufrechterhaltung einer internen IT-Abteilung erforderlich sind. Managed-IT-Dienstleistungen bieten Zugang zu fachkundigem technischen Support ohne die Gemeinkosten der Einstellung. - \*\*Große Unternehmen:\*\* Obwohl große Unternehmen in der Regel über interne IT-Abteilungen verfügen, nutzen sie zusätzliche Dienstleistungen, um spezifische Aufgaben wie Netzwerkmanagement oder Cloud-Computing-Dienste zu bewältigen, damit sie sich auf Kernaktivitäten konzentrieren können. - \*\*Startups:\*\* Startups nutzen Managed-IT-Dienstleistungen, um ihre IT-Infrastruktur schnell zu skalieren und sich auf Innovation zu konzentrieren. - \*\*Gesundheitsdienstleister:\*\* Krankenhäuser, Kliniken und andere Gesundheitseinrichtungen nutzen Managed-IT-Dienstleistungen für die sichere und effiziente Verwaltung ihrer IT-Anforderungen und zur Einhaltung von Gesundheitsvorschriften wie HIPAA. - \*\*Finanzinstitute:\*\* Banken, Investmentfirmen und Versicherungsunternehmen wenden sich an Managed-IT-Dienstleistungen für verbesserte Cybersicherheit, Datenschutz und Compliance-Anforderungen. - \*\*Bildungseinrichtungen:\*\* Schulen und Universitäten lagern das IT-Management oft aus, um Infrastrukturen wie Studentendatenbanken, Lernmanagementsysteme und die Sicherheit des Campusnetzwerks zu verwalten. Fragen an einen Managed-IT-Dienstleister Wenn Sie einen Managed-IT-Dienstleister in Betracht ziehen, möchten Sie sicherstellen, dass er Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen und das gewünschte Serviceniveau bieten kann. Hier sind einige Fragen, die Sie in Betracht ziehen könnten, wenn Sie einen Managed-IT-Dienstleister prüfen: - Welche IT-Dienstleistungen bieten Sie an? - Welche Art von Unterstützung können wir erwarten? Ist sie rund um die Uhr verfügbar? Wie gehen Sie mit Supportanfragen außerhalb der Geschäftszeiten um? Wie ist Ihre durchschnittliche Reaktionszeit für Supportanfragen? - Wie schützen Sie unsere Daten? - Welche Sicherheitsmaßnahmen und -protokolle haben Sie implementiert? - Was ist Ihr Katastrophenwiederherstellungsplan? - Wie oft führen Sie Datensicherungen durch? - Wie ist Ihr Prozess zur Wiederherstellung von Daten im Falle eines Verlusts? - Sind Sie konform mit den für unser Geschäft relevanten Branchenvorschriften (wie HIPAA für das Gesundheitswesen, DSGVO für europäische Daten usw.)? - Welche SLAs sind vorhanden? - Welche Metriken berichten Sie an Kunden? - Gibt es versteckte Kosten oder potenzielle Gebühren, die wir beachten sollten? - Haben Sie Partnerschaften mit bestimmten Hardware- oder Softwareanbietern? - Können wir mit einem dedizierten Account Manager oder Ansprechpartner rechnen? - Wie kommunizieren Sie mit uns bezüglich Updates, Änderungen und Problemen? - Wie ist Ihr Onboarding-Prozess für neue Kunden? - Wie gehen Sie mit dem Übergang von einem internen IT-Team oder einem anderen Managed-Service-Anbieter um? - Wenn wir uns entscheiden, unseren Vertrag zu beenden, wie ist der Prozess für einen reibungslosen Übergang? - Können wir unsere Daten problemlos abrufen? Sind Managed-IT-Dienstleistungen typischerweise ein kurzfristiges oder langfristiges Engagement? Managed-IT-Dienstleistungen sind in der Regel als langfristiges Engagement konzipiert. Die Idee ist, eine Partnerschaft zu etablieren, bei der der Dienstleister als Erweiterung Ihrer IT-Abteilung fungiert. Diese laufende Beziehung ermöglicht es dem Dienstleister, Ihre IT-Infrastruktur, Ihre Geschäftsprozesse und Ihre Technologieanforderungen gründlich zu verstehen, sodass er Ihre Systeme effektiv und effizient verwalten kann.