Queue-it Bewertungen & Produktdetails

Wir haben Queue-it bei mehreren Gelegenheiten für den Verkauf von Massenkonzerten in verschiedenen Ländern Lateinamerikas genutzt, und das Produkt und der Service waren immer auf dem neuesten Stand und haben perfekt funktioniert.

Die Implementierung ist sehr einfach und das Dashboard ist sehr intuitiv.

Einen Account Manager zu haben, der Spanisch spricht, ist ebenfalls eine große Hilfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil von Queue it könnte sein Preis sein, da es ein Werkzeug ist, das teurer ist als andere Alternativen. Aber in unserem Fall ist Queue it ein Muss für AAA-Veranstaltungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Queue-it für unsere hochkarätigen Momente, in denen große Gruppen von Menschen darauf erpicht sind, sich anzumelden und Tickets zu bekommen oder sich für beliebte Workshops, Sommercamps usw. zu registrieren. Früher waren dies sehr stressige Zeiten, um die Systeme am Laufen zu halten und eine Flut von Beschwerden an den Kundenservice zu vermeiden. Jetzt bereiten wir die Einrichtung mit einer Warteschlange vor und sowohl wir im Support-Team als auch die Nutzer sind sehr zufrieden mit der Stabilität, die sie bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben die Warteschlange einmal für ein beliebtes Ereignis für unsere Kollegen aktiviert, leider dachte das System, dass wir von einer einzigen IP-Adresse angegriffen wurden. Dies war nicht der Fall, aber ein verständliches Sicherheitsmerkmal. Wir standen in Kontakt mit dem Queue-it-Team und sie werden beim nächsten Mal eine Lösung bereitstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einfachste Integration und die Schnelligkeit der Unterstützung beantworten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Wir schätzen das Produkt und das Team (technisch und kommerziell) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dashboard ist großartig und einfach zu bedienen.

Die Personen im Account (Tatiana, Kevin, die Designer) sind sehr hilfsbereit und unterstützend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe ein "Inhaltsarchiv", um vorformulierte Aussagen für unsere dynamischen Nachrichten und wenn der Dienst pausiert ist, zu speichern.

Wenn man auf eine archivierte Vorwarteschlange klickt, um die Verkehrsdaten anzusehen, sollte es einfach automatisch die Daten anzeigen, an denen sie aktiv war, anstatt dass der Benutzer die Daten manuell auswählen muss, an die er sich erinnert, dass sie aktiv war.

Die 60-Sekunden-Verzögerung beim Aktivieren der Warteschlange, die möglicherweise nicht ausreicht, um sich gegen einen plötzlichen Anstieg zu schützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Plattform wurde während der Stoßzeiten vor Ausfällen bewahrt. Die Plattform ist relativ einfach zu bedienen und zu navigieren. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr gut; das Team ist immer bereit zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann etwas schwierig sein, einige Metriken in Grafiken zu finden, verglichen mit dem Erhalt in Echtzeit. Die Navigation auf der Plattform kann in einigen Bereichen knifflig sein, ist aber in Ordnung, sobald man eine gute Demo hatte und weiß, wo man Dinge finden/bearbeiten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Queue-it ist einfach zu verwenden und zu verwalten, und das liegt an der Anzahl der Funktionen, die es hat! Selbst wenn ich nicht vollständig in die Implementierung integriert bin, habe ich von unserem Rechenzentrumsteam gehört, dass die Implementierung einfach und unkompliziert war. Bei Problemen kann man leicht den sehr zugänglichen und immer hilfreichen Kundensupport nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt tatsächlich nicht viel, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug und hat viele Funktionen, die mir helfen, mein Online-Event zu verwalten. Der Kundenservice ist auch sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Mehrheit der Funktionen ist nicht sehr benutzerfreundlich, insbesondere wenn der Benutzer nicht über viel technisches Wissen oder Hintergrund verfügt. Es ist nicht die Plug-and-Play-Lösung, die wir erwartet hatten. Ich wünschte auch, dass uns eine dedizierte Kundenservice-Person zugewiesen worden wäre, anstatt dass mehrere Personen den Fall bearbeiten, denn es scheint, dass jedes Mal, wenn ich eine Frage stelle, je nachdem, wer antwortet, mehr Fragen auftauchen, was zu mehr Verwirrung führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr einfach, es zu konfigurieren und in Ihre Website zu integrieren. Es ist möglich, viele Kriterien anzupassen, um den von Queue-it erlaubten Verkehr an Ihre bestehende Hosting-Infrastruktur anzupassen, Sie müssen kein Geld für die Aufrüstung Ihrer Hardware ausgeben! Es gibt viele Statistiken basierend auf dem Verkehr, die sehr hilfreich sind. Wir nutzen es seit vielen Jahren jährlich und sind sehr zufrieden damit. Der Kundensupport ist immer da, wenn er gebraucht wird, aber tatsächlich müssen wir uns nicht oft mit ihnen auseinandersetzen, das Tool ist äußerst zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abonnementpläne sind nicht sehr flexibel, man muss sich an das anpassen, was sie haben, und das war's. Die Preise sind ziemlich gestiegen, aber für das, was sie bieten, ist es immer noch das Geld wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht so schwer, eine Warteschlange zu konfigurieren/implementieren, und auch die Art und Weise, wie sie uns ermöglicht, den Datenverkehr zu steuern. Verfügbarkeit von Queue-it-Ingenieuren in unseren Startanrufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erfüllt seine Aufgabe, jedoch wurden keine neuen Funktionsupdates vorgenommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Queue-It Support ist äußerst hilfsbereit. Für jemanden, der nicht alle Komplexitäten von virtuellen Warteräumen versteht, waren sie sehr geduldig und haben mir alles auf eine leicht verständliche Weise erklärt und geholfen, sicherzustellen, dass unser Setup am effektivsten für unser Geschäft ist. Außerdem verbessert sich ihre Benutzeroberfläche ständig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben im Moment nur ein Problem: Unser Zahlungsabwickler führt den Käufer von unserer Website auf ihre Website zur Zahlung, was beeinflusst, wie viele Personen aus unserem virtuellen Warteraum auf unsere Website gelangen, da man nach der Zahlung zurück auf unsere Website geleitet wird, um die Bestellung abzuschließen. An geschäftigen Tagen können wir mit einer Liste von Bestellungen enden, die über unseren Zahlungsabwickler abgewickelt wurden, aber nicht auf unserer Website, was den Kunden ohne Tickets zurücklässt. Ich arbeite derzeit mit Queue-It an diesem Problem, aber die Lösung könnte für uns zu kostspielig sein, da wir eine gemeinnützige Organisation sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.