Purple Bewertungen & Produktdetails

Wir nutzen Purple seit drei Jahren als unseren Anbieter für WiFi-Captive-Portale, und ich bin wirklich beeindruckt von der Flexibilität der Plattform und wie einfach sie zu verwalten ist.

Die vollständig anpassbare Vier-Fragen-Mini-Umfrage war unglaublich hilfreich, um schnell und unauffällig eine große Menge an Kundenfeedback zu sammeln, was es uns ermöglicht, die Stimmung über einzelne Züge und Bahnhöfe im Laufe der Zeit zu verfolgen.

Die Integration mit unserer Salesforce-CRM-Plattform war entscheidend für die Gewinnung hochwertiger, eingewilligt er Kundeninformationen und hat es uns ermöglicht, Kundenpräferenzen über mehrere Kontaktpunkte hinweg zu synchronisieren.

Ich fühle mich als Kunde gut betreut, und unsere Support-Kontakte könnten nicht hilfreicher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Splash-Seiten-Ersteller war historisch gesehen etwas schwierig zu bedienen und erforderte HTML-Kenntnisse. Unser Kundenbetreuer war jedoch immer hilfsbereit und reagierte schnell, wann immer neue Anfragen gestellt wurden, was bedeutet, dass wir uns keine Sorgen über die Planung oder das Ändern selbst machen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite seit über 3 Jahren persönlich mit Purple zusammen, und meine Organisation seit fast 10 Jahren. Wir hatten eine großartige Partnerschaft bei der Integration ihrer Technologie in unser System und haben in den letzten drei Jahren sehr gut zusammengearbeitet. Es war spannend zu sehen, wie sich ihr Produkt entwickelt hat und wie es unserem System zugutegekommen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine spezifischen negativen Punkte für Purple, aber ich erkenne an, dass unser System immer positive Beziehungen hatte, dank des engagierten Personals, das unsere Partnerschaft und die Arbeit auf unserer Seite verwaltet. Es ist möglich, dass Organisationen, die nicht über so viele Ressourcen wie unsere verfügen oder nicht das engagierte Personal haben, das sowohl die Partnerschaft als auch die Kundenarbeit unterstützt, etwas anderes erleben könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System funktioniert gut über mehrere Veranstaltungsorte hinweg und liefert uns interessante Einblicke und wertvolle Marketing-Opt-in-Daten.

Das Team bei Purple ist aufmerksam, reagiert schnell und geht in der Regel über die ursprüngliche Anfrage hinaus, um erstklassigen Service zu bieten. Sie sind auch proaktiv - zum Beispiel informieren sie Kunden im Voraus über die Änderung der Apple-MAC-Adressrandomisierung und bieten nützliche Maßnahmen zur Minderung der Auswirkungen dieser Änderung an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist keine Kritik an Purple, aber es kann schwierig sein, verschiedene Partner - Netzwerk, Hardware und WLAN-Einrichtung - dazu zu bringen, zusammenzuarbeiten, um ein nahtloses Erlebnis für die Kunden zu schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Gesundheitswesen wissen wir, wie stressig es sein kann, sich in einem Krankenhaus zurechtzufinden. Deshalb hilft unser Wegweiser-Tool, das sowohl auf unserer Website als auch an Kiosken vor Ort verfügbar ist, seit über acht Jahren Patienten und Besuchern. Es bietet eine schrittweise Anleitung mit einer interaktiven Karte und unterstützt die Nutzer vom Moment des Verlassens ihres Zuhauses bis zu ihrem endgültigen Ziel.

Purple verbessert dieses Erlebnis kontinuierlich, indem es Administratoren ermöglicht, Standorte intuitiv zu aktualisieren und Leistungskennzahlen abzurufen. Was sie wirklich auszeichnet, ist ihr persönliches Kontomanagement. Ihr Support-Team ist äußerst reaktionsschnell und proaktiv und bemüht sich stets, unsere Herausforderungen zu verstehen und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten, die das gesamte Patientenerlebnis verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine unserer laufenden Herausforderungen besteht darin, das Kiosk-Display als Teil unseres umfassenderen Marketing-Toolkits zu nutzen. Aus Marketingsicht erkunden wir noch, wie wir die vor Ort befindlichen Kioske effektiv als sekundären Kanal zur Unterstützung unserer Initiativen einsetzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Einrichtung und Nutzung, es ist sehr intuitiv zu bedienen und die Funktionen sind gut durchdacht. Die Kosten sind ebenfalls ein großer Vorteil, viel weniger als ich erwartet hatte und im Vergleich zu den anderen beiden, die wir uns angesehen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung hätte auf der Website klarer sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Purple, weil es benutzerfreundlich ist, das Einloggen erleichtert und die Auswahl aus mehreren Sprachen ermöglicht. Es gab uns Einblicke, wie wir unsere Räume nutzen können, und half uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser einziges großes Problem war der Kundenservice. Es ist unmöglich, eine Verbindung herzustellen und eine Lösung für unsere Anliegen zu finden. Es könnte viel besser sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einfache Installation und Nutzung weltweit, zusammen mit Kundenengagement und Analyse. Darüber hinaus macht die einfache Zugänglichkeit in mehreren Sprachen es einzigartig. Die einfache Anmeldung ist das Tüpfelchen auf dem i. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Overlay-Zugang zu Internetdiensten über Purple macht es ideal für den Aufbau von Analysen; es wäre jedoch besser, wenn es auch Wettbewerbsdaten aus einem ähnlichen Bereich für die Forschung darüber hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dashboard ist informativ und aufschlussreich und half bei der Überwachung der Einnahmequellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung des lila Teams ist nicht auf dem Niveau, ein wenig gute Unterstützung und es wird besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abdeckung der Überwachungsfaktoren und Berührungspunkte Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Geschwindigkeit und Genauigkeit können das Gesamtprodukt verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich konnte das Werkzeug nicht wirklich nutzen, weil es sehr komplex ist zu verstehen, wie es für unser Geschäft funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr teuer, Unterstützung oder Hilfe zu bekommen, um unsere Systeme mit Purple-Tools zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.