PSP Enterprises Bewertungen & Anbieterdetails

Das Ausmaß an Details, das unserer Organisation in den Interviews zur Verfügung gestellt wird, ist sehr nützlich. Jedes Interview liefert mehrere Seiten voller Details zu den Faktoren, die die Entscheidung für einen Gewinn oder Verlust beeinflusst haben, und gibt uns ein Verständnis für unsere Leistung und die Leistung unserer Wettbewerber. Während der Interviews geht PSP tief auf die Faktoren ein, die die Entscheidung des Käufers beeinflusst haben, und wir schätzen die tiefen Einblicke, die wir aus diesen Interviews gewinnen können, sehr. Ken ist auch sehr umgänglich und hat die Gabe, Menschen dazu zu bringen, ihre Entscheidungen wirklich offen mit ihm zu besprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mir fällt nichts ein, was mir an dem Anbieter nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe mit PSP in mehreren Unternehmen zusammengearbeitet und sie zuletzt für eine Studie engagiert, die über ihr Standardprogramm für Gewinn-/Verlustanalysen hinausging und maßgeschneiderte Persona-Forschung hinzufügte, um zu verstehen, wer kauft, warum sie kaufen und wie sie kaufen. Obwohl ich aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen qualitativ hochwertige Arbeit erwartete, war ich von der Gründlichkeit der Interviews und Analyseberichte der Forschung überwältigt. Wir bekamen nicht nur eine zusammenfassende Analyse. Jedes Interview wurde mit ausführlichen Notizen und Transkripten geliefert, die es uns ermöglichten, tief einzutauchen und die Perspektiven jedes Kundenansatzes zum Kauf sowie die detaillierten Gründe für den Gewinn oder Verlust wirklich zu verstehen.

Der persönliche Service, den wir von PSP erhielten, ist herausragend. Ich schätzte es, dass PSP sich die Zeit nahm, die Ergebnisse mit uns in einem kleinen Forum zu teilen und dann anbot, so viele Briefings wie nötig abzuhalten, um Erkenntnisse mit anderen Stakeholdern im Unternehmen zu teilen.

Wir bekamen eine echte Expertenanalyse. Meine Befürchtung bei einigen dieser Dienstleistungen ist, dass wir von einem Experten verkauft werden und dann die Arbeit an einen Junior-Mitarbeiter übergeben wird, der sehr wenig Zeit mit unserem Konto verbringt und nicht wirklich in die Tiefe geht. Das war überhaupt nicht der Fall bei PSP. Ken ist ein erfahrener Forscher, der unsere Technologie und Käufer gut kennt, und er hat viel Zeit mit uns verbracht und uns behandelt, als wären wir sein einziger Kunde. Diese Art von Tiefe und Expertise ist genau das, was wir wollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwer, Fehler bei diesem Service zu finden. PSP hat sich eigenständig in unser Fachgebiet eingearbeitet, einen maßgeschneiderten Interviewleitfaden erstellt, der kaum zusätzliche Eingaben von uns erforderte, und hat die gesamte Kontaktaufnahme für uns übernommen. Alle unsere Interviews waren anonym, sodass wir die Kunden nicht einmal vorstellen mussten. PSP hat uns kontinuierlich Transkripte geschickt, während sie die Kontaktliste durchgearbeitet haben, und alle Interviews durchgeführt, trotz einer etwas begrenzten Anzahl von Kontakten, mit denen sie arbeiten konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit 2020 nutzen wir PSP, und in dieser Zeit hat PSP unseren Ansatz zur Marktintelligenz mit anonymen und verdeckten Interviews, Verkaufsschulungen und Marktanalyse, die das Vertrauen unserer Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte gewonnen hat, transformiert. Ihre ausgewogenen Interviewtechniken gehen gründlich auf Kundenprobleme ein, erkunden unerwähnte Bereiche ohne zu lenken und bieten Klarheit über einzelne Geschäfte sowie über breitere Markttrends. Dieser Ansatz gewährleistet eine strategische Priorisierung basierend auf realen Geschäftsauswirkungen.

Die Berater von PSP kennen unseren Bereich und die komplizierte Geschichte der Altsysteme, die unsere Kunden nutzen. Diese Tiefe ist für die interviewte Person offensichtlich, sodass sie schnell beginnt, "Insiderwissen" darüber zu teilen, was ihre Bewertung motiviert hat, und schnell von Allgemeinheiten zu den spezifischen Problemen übergeht, die das Geschäft angetrieben haben.

Die technische Tiefe von PSP macht sie auch sehr anpassungsfähig an unsere sich ändernden Bedürfnisse. Wir haben PSP genutzt, um uns bei der Einführung mehrerer neuer strategischer Initiativen zu unterstützen, und sie haben dies mit minimalen Briefings von unserer Seite getan, weil sie den Markt und die Technologie gut genug verstanden, dass wir nur unsere Strategie erklären mussten und sie sofort einen neuen Interviewleitfaden erstellen und mit den Interviews unserer neuen Kunden beginnen konnten.

Zu guter Letzt arbeitet PSP wirklich hart daran, unser Programm erfolgreich zu machen. Die Durchführung von Win/Loss erfordert viel disziplinierte operative Fokussierung, und das Programmmanagement und die CRM-Integration von PSP helfen uns, das Programm effizient voranzutreiben. Besonders bei der Einführung neuer Produkte gibt es nie genug Kunden, die interviewt werden können. Sie helfen uns, unsere Liste potenzieller Geschäfte zu überprüfen, um potenzielle Interviewkandidaten zu identifizieren. PSP behandelt jeden Kontakt wie Gold und findet kreativ Wege, um Menschen zu interviewen, die zunächst unerreichbar erscheinen. Sie erzielen konstant überraschend hohe Rücklaufquoten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es wirklich nichts, was man nicht mögen könnte. Ich freue mich immer darauf, eine E-Mail von PSP zu öffnen, um ein neues Interview zu lesen, weil ich weiß, dass ich, egal ob Gewinn oder Verlust, etwas Wichtiges lernen werde. Seit 2010 habe ich für drei Unternehmen gearbeitet, die PSP genutzt haben, und habe Hunderte ihrer Interviews und Dutzende von Executive Reports gesehen. Sie waren außergewöhnlich konsistent. Sie haben ihre grundlegende Methodik von Anfang an perfekt umgesetzt und diese kontinuierlich mit neuen Ideen für Analysen und Erkenntnisse, die sie bieten können, weiterentwickelt. Es war eine Freude, mit PSP zu arbeiten und sich im Laufe der Zeit mit ihnen weiterzuentwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir erhalten ehrliches Kundenfeedback aus anonymen Interviews von PSP. Die Berichte zeigen uns viele Arten unsichtbarer Realitäten, die wir über unsere Wettbewerber und darüber, wie Kunden über sie und uns denken, nicht wussten. Der Interviewer versteht unsere Produkttechnologie und Strategie und wie wir an Kunden verkaufen, sodass er uns Einblicke in alle Aspekte verschafft. Die Interviews sind äußerst detailliert und gründlich, kommen aber auch mit prägnanten Zusammenfassungen und intelligenten Empfehlungen, die wir nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Beschwerden. Sie sind sehr einfach zu arbeiten und immer professionell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PSP hat im letzten Jahr mit uns zusammengearbeitet, um Gewinn-/Verlustanalysen für Geschäfte in den USA, Europa und Asien durchzuführen. Unsere Technologie ist sehr spezialisiert, aber PSP hatte keine Schwierigkeiten, sich in unserem Bereich zurechtzufinden und die Interviews und den Prozess so anzupassen, dass sie unseren Bedürfnissen in verschiedenen Regionen entsprechen. Die Interviews und Analysen sind sehr detailliert und liefern uns die spezifischen Informationen auf sowohl technischer als auch kommerzieller Ebene, die wir für das Verkaufstraining und die Produktstrategieplanung benötigen. Sie sind äußerst gewissenhaft in ihrer Kontaktaufnahme, was besonders nützlich war, um wertvolles Feedback von verlorenen Gelegenheiten zu erhalten. Ihre anonymisierten Interviews sind besonders überzeugend, da wir ehrliches Feedback erhalten, das wir nicht bekommen würden, wenn wir selbst danach fragen würden. Wir sind äußerst zufrieden mit ihrer Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten keine Probleme. Wir treffen uns wöchentlich mit PSP, und sie besprechen mit uns jedes Interview, sobald es abgeschlossen ist. Wir haben nicht viele Geschäfte in einigen neuen Bereichen für uns, daher zählt jedes einzelne. Es ist klar, dass sie sehr hart für uns arbeiten, um jedes mögliche Interview zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PSP bietet einen persönlichen und maßgeschneiderten Ansatz zur Gewinn-/Verlustanalyse. Die Daten und Analysen zur Beitragsbeteiligung waren informativ, um unsere Bedürfnisse zu adressieren. Wir wussten genau, wo wir unseren Prozess, unsere Strategie anpassen und unsere Vertriebs- und Marketingteams schulen mussten, um einen Unterschied zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eine erstaunliche Erfahrung mit PSP gemacht und können nur Gutes über ihren Prozess und die Ergebnisse, die uns geliefert wurden, sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Interviewnotizen und -transkripte von PSP waren äußerst detailliert! Unser PSP-Kontakt arbeitete mit uns zusammen, um die Fragen zu verfeinern und den Wert der Interviews zu maximieren. Er legte großen Wert darauf, unsere Technologie zu verstehen, um in den Diskussionen tiefer einzutauchen. Unsere Käufer sind sehr spezialisiert, daher war es wichtig, dass unser PSP-Kontakt eine Verbindung zu ihnen herstellte; er erreichte einen Punkt, an dem er die Fragen, die wir den Interviewten gestellt hätten, antizipieren konnte, ohne dass wir es ihm sagten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in der Vergangenheit mehrere Marktforschungsinitiativen durchgeführt, und ich muss sagen, dass PSP bei dieser großartige Arbeit geleistet hat. Sie waren einfach zu arbeiten und haben großartige Arbeit geleistet, indem sie uns das benötigte Material zur Verfügung gestellt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während meiner früheren Tätigkeit bei einem mittelständischen Unternehmenssoftwareunternehmen habe ich PSP verwendet, um die wichtigsten Gewinn-/Verlustfaktoren für ein FinTech-Produkt (insbesondere automatisierte Handelssoftware) zu untersuchen, das in hochkompetitive reife und Wachstumsmärkte weltweit verkauft wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das hilfreichste Ergebnis zu diesem Zeitpunkt war die quantitative Analyse sowohl der Gewinn- als auch der Verlustfaktoren, die über die qualitative Beschreibung der Käuferinterviews hinausging. Die Beschaffung der Daten aus anonymen Interviews von Drittanbietern sowohl über Gewinne als auch Verluste innerhalb der potenziellen Kundenbasis gab uns eine unvoreingenommene Sicht auf die Wahrheit, die intern nicht möglich war. Aber das größere Problem, das wir lösen mussten, war die Fähigkeit, diese Wahrheit auf die spezifischen Gründe anzuwenden, warum wir Geschäfte gewonnen und verloren haben, zum Beispiel indem wir diese Ergebnisse in die Marketingbotschaften und das Verkaufsmaterial einfließen ließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PSP hat in diesem Jahr herausragende Win/Loss-Beratung für uns geleistet. Wir konkurrieren in einer sehr schnell wachsenden und fragmentierten Branche, in der es uns schwerfiel, Details über die tatsächlichen Fähigkeiten unserer vielen Wettbewerber zu erhalten. Wir wollten wissen, was wir tun könnten, um unsere Gewinnrate im Vertrieb zu verbessern, unsere Marken-/Marketingbotschaftsplanung zu informieren sowie unsere Produktmanagement- und strategischen Akquisitionsteams. PSP führte anonyme Interviews für uns durch und lieferte eine Executive-Analyse an unsere VPs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PSP hat in diesem Jahr herausragende Win/Loss-Beratung für uns geleistet. Wir konkurrieren in einer sehr schnell wachsenden und fragmentierten Branche, in der es uns schwerfiel, Details über die tatsächlichen Fähigkeiten unserer vielen Wettbewerber zu erhalten. Wir wollten wissen, was wir tun könnten, um unsere Gewinnrate im Vertrieb zu verbessern, unsere Marken-/Marketingbotschaftsplanung zu informieren sowie unsere Produktmanagement- und strategischen Akquisitionsteams. PSP führte anonyme Interviews für uns durch und lieferte eine Executive-Analyse an unsere VPs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden PSP, um Gewinn-/Verlust-Interviews und Wettbewerbsberatung durchzuführen. Sie interviewen unsere Kunden und finden heraus, was wir richtig und falsch gemacht haben und was wir von der Konkurrenz für das nächste Mal lernen können. Im Vergleich zu den Nachbesprechungen, die wir selbst durchgeführt hatten, bevor wir PSP nutzten, sind die Erkenntnisse, die wir gewinnen, wie Tag und Nacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst einmal ist PSP ein fantastischer Geschäftspartner. Sie sind einfach in der Zusammenarbeit, unglaublich scharfsinnig und immer verfügbar und bereit, uns zu helfen, das, was sie in unserem Verkaufstraining sowie in der Marketing- und Produktplanung herausgefunden haben, anzuwenden.

Die Qualität der Interviews ist beeindruckend. Sie bitten die Führungskräfte, an die wir verkaufen, um 30-40 Minuten ihrer Zeit, bekommen aber in der Regel eine volle Stunde und nutzen diese Zeit intelligent, um alle Aspekte abzudecken und in die Themen einzutauchen, die für den Kunden wirklich einen Unterschied gemacht haben. Alles ist ungeskriptet und zeigt, dass PSP ihre Hausaufgaben gemacht hat, um unser Produkt und unsere Branche zu studieren, die ziemlich spezialisiert ist. Die Transkripte sind detailliert und sehr spezifisch darüber, wie wir unseren Verkauf sowie unser Produkt verbessern können.

PSPs Analyse und Empfehlungen für Führungskräfte sind ebenfalls ausgezeichnet. Jeder Punkt, den sie ansprechen, ist ein spezifisches Problem mit klugen Vorschlägen, viele davon unerwartet, was wir tun können. Es gibt keine Verallgemeinerungen oder vage Gesten. Sie haben uns gezeigt, was statistisch signifikant ist und was nicht, und jeden Punkt mit mehreren Kundenmeinungen untermauert.

Ich möchte auch die Interview-Erfolgsquote von PSP hervorheben. Ich habe eine andere Agentur für Win/Loss in einem anderen Unternehmen genutzt, und es war wie Zähne ziehen, um Kunden zu Interviews zu bewegen, und wir mussten viel Arbeit selbst erledigen. Mit PSP gebe ich ihnen eine Liste von Kontakten und sie erledigen den Rest, indem sie Interviews mit etwa 1/3-1/2 der Kontakte führen, die ich ihnen gebe. Und das bei anonymen Interviews, bei denen der Kunde nicht weiß, wer die Forschung bezahlt. Die andere Agentur ließ uns sie vorstellen und hatte trotzdem Schwierigkeiten, die Interviews durchzuführen, was extrem frustrierend war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.