Playground Bewertungen & Produktdetails

Die Leichtigkeit, mit der unsere Familien den Playground nutzen können, ist ein großer Pluspunkt. Vom Einreichen von Unterlagen bis zum täglichen Ein- und Auschecken ihres Kindes und dem Empfangen von Nachrichten in der App haben unsere Eltern ein viel besseres Erlebnis als mit dem vorherigen Unternehmen, das wir genutzt haben. Ich liebe auch, wie einfach es ist, Hilfe vom Kundenservice zu bekommen und wie kompetent die Mitarbeiter sind. Darüber hinaus war der Wechsel vom vorherigen System zu Playground unkompliziert und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als kooperative Vorschule sind wir auf einige Herausforderungen gestoßen, da unser Geschäftsmodell sich von den meisten Vorschulen unterscheidet. Unsere Eltern arbeiten jede Woche eine Unterrichtsschicht und benötigen eine Möglichkeit, sich dafür anzumelden. Wir konnten eine Umgehungslösung finden, aber sie ist nicht die sauberste Lösung. Wir haben auch Herausforderungen mit der Anmeldung von Schülern für das Sommercamp auf wöchentlicher Basis. Es funktioniert anfangs gut, aber wenn sich etwas ändert, müssen wir es auf unserer Seite verwalten, und die Familien haben keine einfache Möglichkeit, selbst Wochen hinzuzufügen oder Änderungen anzufordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben alle vier unserer Zentren von ProCare auf Playground umgestellt und schätzen die Veränderung sehr. Wir lieben die Flexibilität, Familien mit unterschiedlichen Zeitplänen zu belasten, zusammen mit dem "Set it and forget it"-Ansatz, sodass wir nicht jede Woche manuell Gebühren durchsetzen müssen. Der CRM-Teil von Playground ist ebenfalls erstaunlich – er hilft uns, Leads zu verfolgen, Leads zu Touren zu bewegen und dann Touren zur Anmeldung, alles an einem Ort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich nicht mag. Wir hatten ein paar kleine Probleme mit dem CRM, aber sobald wir sie darauf aufmerksam machen, werden sie behoben. Ihr Kundenservice ist unglaublich, besonders im Vergleich zu allen, mit denen wir in der Vergangenheit zusammengearbeitet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass wir die Chat-Funktion nutzen können, um Eltern Nachrichten zu senden, und die Feed-Option, um Massenbenachrichtigungen an Eltern, Mitarbeiter oder beide zu senden. Das macht meine Arbeit einfacher. Unsere Eltern lieben es, und die meisten zahlen direkt über Playground. Das Hilfspersonal ist phänomenal und ich erhalte innerhalb von Minuten eine Antwort. Sie haben auch viele gute Dokumentationen für die häufigsten Probleme. Die Berichte sind größtenteils ausreichend für meine Bedürfnisse und die Möglichkeit, den Speiseplan einzugeben und mir anzeigen zu lassen, ob er für CACFP erstattungsfähig ist, ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht wirklich für das Personal eingerichtet, daher gibt es Dinge, die es nicht tun kann. Zum Beispiel kann ich einem Mitarbeiter ein Klassenzimmer zuweisen, aber es gibt keine Möglichkeit, einen Bericht zu erstellen, der die Namen der Mitarbeiter und die Klassenzimmer zeigt, denen sie zugewiesen sind, und in welchem Klassenzimmer sie an einem bestimmten Tag gearbeitet haben (falls es ein anderes als das zugewiesene Klassenzimmer war). Die Klassenzimmerverhältnisse sind immer falsch; ich denke, es verwendet das zugewiesene Klassenzimmer und nicht das aktuelle Klassenzimmer, um das Verhältnis zu bestimmen. Wir können nicht verhindern, dass Eltern von Kindern sehen, wie viel Geld wir von der staatlichen Kinderbetreuungshilfe erhalten haben, daher können wir diese Kinder nicht in Playground abrechnen, was zu einem ziemlich unausgewogenen System führt, in dem die meisten Kinder in Playground verfolgt werden, aber Kinder, die staatliche Stipendien erhalten, in QuickBooks verfolgt werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es wirklich, dass Familien ihre Kinder mit der Playground-App ein- und auschecken. Alle Abrechnungen werden über Playground abgewickelt, und es macht die Steuerzeit so viel reibungsloser. Ich kann meine Ausgaben nachverfolgen, Berichte mit umfangreichen Suchfiltern abrufen, Familien erlauben, sich online auf meine Warteliste einzutragen, was eine Anmeldegebühr beinhaltet, die sie online bezahlen. Ich kann auch Beobachtungen nutzen, um erreichte Meilensteine zu integrieren oder solche, an denen wir für jedes Kind weiterarbeiten. Alle geposteten Bilder sind nur für die Familien sichtbar, die ich als Empfänger auswähle (man muss nicht alle Kinder in jedem Beitrag einbeziehen, wenn man zum Beispiel ein Kind zur Tagesbetreuung hat, kann man ihren Namen für den Tag auswählen, an dem sie da sind, und diese Bilder posten, aber dann sieht das Tagesbetreuungskind nicht die täglichen Fotos). Der Kundenservice ist erstklassig und sie melden sich IMMER, um sicherzustellen, dass ich herausfinden konnte, was ich benötigte. Das FAQ-Tool und die Suchleiste sind tadellos. Playground hört auf diejenigen, die ihr System nutzen, um das Programm zu verbessern und unser Leben einfacher zu machen. Es ist super praktisch, alle Impfungen aufgelistet zu haben, damit ich weiß, welche demnächst fällig sind, alle Unterlagen sind online verfügbar, falls etwas mit meinen Papierkopien nicht funktioniert (die ausgedruckt werden, sobald die Familien sie online ausfüllen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich etwas auswählen müsste, das mir an Playground nicht gefällt, würde ich sagen, dass die Option fehlt, Erinnerungsnachrichten an Familien zu senden, wenn sie ihr Kind für den Tag ein- oder auschecken. Ich benutze immer noch Haftnotizen und Chats, um sie daran zu erinnern, aber ich denke, es wäre eine bessere Möglichkeit zu kommunizieren, falls ich vergesse, etwas zu erwähnen, wie z.B. ein fehlendes ärztliches Attest, benötigte neue Unterschriften usw. Ich wünschte auch, sie könnten meine IQ4K (Iowas Qualitätsbewertungssystem) Unterlagen dort speichern. Es ist wirklich ein All-in-One-System und es wäre so praktisch, diese Integration zu haben, da ich Playground als "Beweis" für die Aktivitäten, die wir machen, wie ich Familien erreiche usw. nutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass der Spielplatz ein All-in-One-Shop ist. Ich empfehle ihn all meinen Kollegen. Als Besitzer liebe ich es, dass ich Formulare und Unterlagen sowohl für das Personal als auch für die Kinder hochladen kann. Ich mag es, dass ich schnell um Hilfe chatten kann. Ich liebe es, dass mein Personal herumspielen und Beitragstypen hinzufügen kann, wir hatten viel Spaß dabei, "Geburtstag heute", "Sonderveranstaltung" usw. für lustige Beiträge hinzuzufügen. Ich liebe es, dass die Abrechnung einfach ist, es ist kostengünstig und viel erschwinglicher für mich als andere konkurrierende Programme. Ich liebe das CRM und dass es mir so viel Zeit gespart hat, indem es automatisiert wurde, was mein Ziel für 2025 war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich reiche IMMER Ticketanfragen für ein Mitarbeiter-PTO-Konto ein. Ich mochte das PTO-Konto von meinem vorherigen Gehaltsabrechnungsdienstleister GUSTO. Es ist schwierig, manuell mit Urlaubsanträgen für bezahlten Urlaub Schritt zu halten, wenn die Mitarbeiter kein Konto haben; sie müssen manuell Notizen in ihrem Profil über die genutzte Zeit machen. Ich würde auch gerne eine Integration vom Spielplatzkalender auf meine Website haben, momentan benutze ich meinen in die Website integrierten Google-Kalender. Es wäre großartig, wenn es in der Papierarbeit eine Art Formular wie Google Forms gäbe, das wir verwenden könnten, um Daten aus Umfragen und von Eltern ausgefüllten Formularen zu generieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste am Spielplatz ist die ständige Innovation und die kontinuierliche Hilfe vom Support-Chat. Die Seite ist einfach zu navigieren (besonders bei regelmäßiger und häufiger Nutzung). Außerdem ist die Integration der Seite/App einfach, da andere Systeme ähnliche Funktionen haben. Bei regelmäßiger Nutzung wird es jeder in kürzester Zeit beherrschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da dies ein größeres Unternehmen ist, kann es gelegentlich schwierig sein, dass Ihre spezifischen Anfragen (in Bezug auf die Implementierung) berücksichtigt werden. Daher ist es am besten, einen Funktionswunsch einzureichen und auf das nächste Update zu warten (normalerweise am Ende/Anfang des Monats). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde den Kundenservice und die Chat-Funktion hervorragend. Der Chat ist schnell und einfach, und die Mitarbeiter sind unglaublich reaktionsschnell und hilfsbereit bei allen Problemen oder Fragen. Die Abrechnung für Familien ist einfach und unkompliziert, was es ihnen leicht macht, ihre Rechnungen pünktlich oder sogar im Voraus zu bezahlen. Der Registrierungsprozess ist sehr familienfreundlich und einfach für Familien. Playground war eine enorme Verbesserung gegenüber unserem vorherigen System, und die anfängliche Einrichtung war ein Kinderspiel! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Berichten war eine Herausforderung. Wir finden die Berichtsfunktionen etwas eingeschränkt, begrenzt und schwer zu navigieren. Ich hätte gerne mehr Kontrolle darüber, nach welchen Informationen wir sortieren und wie die Berichte gestaltet sind. Es wäre hilfreich, wenn es ähnlich wie Access oder Excel funktionieren würde. Außerdem kann ich keine Berichte finden, die schöne Druckversionen von Listen erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ich neu im Playground bin, gefallen mir die Zahlungs- und Abholsysteme wirklich gut. Das Zahlungssystem ist unkompliziert, mit allen Zahlungen klar aufgeführt, was es den Eltern leicht macht, den Überblick zu behalten. Es ist sehr nahtlos und familienfreundlich. Wir können mühelos eine Kreditkarte hinzufügen oder entfernen. Das Abholsystem ist ebenfalls intuitiv, wobei eine Familie eine PIN verwendet, um Abholungen zu verwalten, und es ist großartig, dass sie über ein Dropdown-Menü oder einen QR-Code festlegen können, wer das Kind abholt. Die Funktion 'unterwegs' ist auch wirklich hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hasse die Tatsache, dass Playground keine "Klassenstufen"-Unterstützung hat (z. B. 3. Klasse). Alles ist altersbasiert, was keine Sortierung nach Klassenstufen ermöglicht. Es ist überhaupt nicht nachmittagsfreundlich, obwohl es als eine Funktion beworben wird, die von vielen Nachmittagsprogrammen genutzt wird. Dieses Fehlen von Funktionalität, wie das Verknüpfen mit einer Klasse oder das Festlegen einer Klassengruppe anstelle einer Altersgruppe, scheint eine einfache Lösung zu sein, ist aber nicht verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich, dass der Playground den Papierkram reduziert, da alles elektronisch ist, was es für alle Beteiligten einfacher macht. Die Sofortnachrichten mit dem Personal und den Eltern sind großartig, und sie helfen den Eltern, sich mehr in den Tag ihres Kindes eingebunden zu fühlen, indem sie den ganzen Tag über Updates und Fotos erhalten. Ich finde es auch hilfreich, dass ich das Ablaufdatum und die Aktualisierungen von Dokumenten leicht verfolgen kann. Die einfache Abrechnung und die Zahlungsabwicklung für Eltern sind praktisch. Ich schätze die schnelle Reaktionszeit des Kundenservice bei der Lösung eines Problems. Außerdem war die Einrichtung sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte die Möglichkeit haben, jedem Kind individuelle Verhältnisse zuzuweisen und diese nach Klassenzimmer berechnen zu lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe Playground im Allgemeinen, sowohl von der Elternseite als auch von der Mitarbeiterseite. Ich schätze, dass es nicht ständig abstürzt und es den Mitarbeitern ermöglicht, Urlaub zu beantragen. Ich finde die Funktion zum Ein- und Ausstempeln der Mitarbeiter nützlich, und ich mag die Möglichkeit, Eltern Bildnachrichten über den Chat zu senden. Die anfängliche Einrichtung war für mich und mein Team ziemlich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke definitiv, dass die Abrechnungsseite von Playground verbessert werden könnte. Wir hatten von Anfang an Probleme damit, dass die Konten der Eltern ihren Saldo nicht genau anzeigen, und wir müssen ständig ihre Salden "aktualisieren", um zu sehen, ob das das Problem löst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.