Wir nutzten Otter für knapp ein Jahr. Wir waren ein einzelnes BBQ-Geschäft mit sowohl einem Takeaway-Geschäft als auch einem Catering-Geschäft (große Tabletts mit Essen, die im Voraus bestellt wurden). Wir waren von Otters Integration mit allen Lieferdiensten und dem separaten Catering-Online-Storefront angezogen. Zu einem niedrigeren Preis als einige der Alternativen dachten wir, es wäre eine gute Wahl für unser kleines Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was wir nicht erwartet hatten, war, dass es fast 6 Monate dauern würde, bis wir tatsächlich eingerichtet waren. Einfache Dinge wie die Möglichkeit für einen Kunden, eine Lieferung (während der normalen Betriebszeiten) zu einem Zeitpunkt zu planen, an dem unser Geschäft geschlossen war, mussten entworfen werden. Dies dauerte Wochen, um es zu lösen, und wir verloren Geschäft. Es ist immer noch verblüffend, dass dies nicht bereits als Funktion in ihrem System eingebettet war. Sobald wir eingerichtet waren, gab es regelmäßige kleine Ärgernisse und Pannen, aber wir hatten nicht den Mut, tatsächlich wieder zu wechseln, angesichts der Schwierigkeiten der ursprünglichen Implementierung. Ich denke, das ist ihre Eintrittsbarriere.
Das Unternehmen wird Sie als Restaurant mit Kleinigkeiten belasten. Sie machen ihr System nur mit zwei Druckern kompatibel, sodass Sie gezwungen sind, diese zu kaufen oder zu mieten. Leider haben wir unser Restaurant an diesem Wochenende geschlossen. Das Tüpfelchen auf dem i war Otters Weigerung, uns die 10 Tage Service, die wir bezahlt hatten, zurückzuerstatten. Es gibt günstigere Alternativen, die man in Betracht ziehen kann (DoorDash Online-Bestellung ist eine gute Alternative). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
