
Mein Lieblingsteil bei der Nutzung von Oracle Maintenance Cloud ist, dass die verfügbaren Schulungen extrem benutzerfreundlich für fast jeden Mitarbeitertyp und dessen Lernstil sind, sodass ich mir keine Sorgen machen muss, jeden einzelnen an die Hand zu nehmen, um sicherzustellen, dass wir alle die Software auf die gleiche Weise verstehen und als Team nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal, wenn ich ein Hilfeticket einreiche, ignorieren sie den Teil, in dem ich erkläre, was ich bereits zur Fehlerbehebung unternommen habe, und senden mir stattdessen die grundlegenden Anweisungen zur Fehlerbehebung, anstatt personalisierte Hilfe für das, was ich brauche. Es fühlt sich an, als würde ich mit einem Bot arbeiten, anstatt wie ein geschätzter Kunde behandelt zu werden. Aber das wird fast überall zu einem Problem im Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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