Fiix CMMS Bewertungen & Produktdetails

"Ich habe die Fehlercodes in PICS als unglaublich hilfreich und effizient empfunden. Sie ermöglichen es mir, Arbeitsaufträge in nur wenigen Minuten abzuschließen, was nicht nur eine erhebliche Menge an Zeit spart, sondern auch die Gesamtgenauigkeit der auf den Datenblättern erfassten Daten verbessert. Dieser optimierte Prozess verringert die Fehlerwahrscheinlichkeit und stellt sicher, dass alle notwendigen Informationen ordnungsgemäß dokumentiert und leicht zugänglich sind.

Seit der Nutzung von PICS ist mein Arbeitsablauf viel reibungsloser und organisierter geworden. Das Layout des Systems ist intuitiv, und die Funktionalität ist gut gestaltet, um den täglichen Betrieb ohne unnötige Komplexität zu unterstützen. Im Vergleich zu anderen CMS-Plattformen, die ich in der Vergangenheit genutzt habe, sticht PICS als die zuverlässigste und benutzerfreundlichste hervor. Ich bin wirklich beeindruckt von seiner Leistung und würde es jedem empfehlen, der nach einer effizienten und genauen CMS-Lösung sucht." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte bisher überhaupt keine Probleme, alles läuft gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an Fiix CMMS ist, wie einfach und organisiert es die Wartungsarbeiten macht. Man fühlt sich nicht verwirrt oder überlastet. Alles - Arbeitsaufträge, Anlagen, Zeitpläne, Inventar - ist ordentlich an einem Ort angeordnet, sodass man schnell findet, was man braucht. Ein weiterer Punkt, den ich schätze, ist, dass Fiix klare Berichte und Dashboards liefert. Es zeigt, welche Arbeiten anstehen, welche abgeschlossen sind und wo Probleme immer wieder auftreten. Dies hilft Teams, klügere Entscheidungen zu treffen, anstatt zu raten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen fühlen sich manchmal langsam an, besonders beim Laden großer Listen von Arbeitsaufträgen oder Vermögenswerten. Es kann dazu führen, dass Sie länger warten müssen als erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist äußerst benutzerfreundlich. FIIX hat erhebliche Anstrengungen in die Entwicklung ihres CMMS gesteckt, insbesondere in Bereichen wie Bildschirmdesign und Berichterstattung. Das Integrationsteam war ebenfalls sehr unterstützend und hat uns dabei geholfen, das System an unsere spezifischen Anforderungen anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abgesehen von der üblichen Eingewöhnungszeit, die mit dem Erlernen eines neuen CMMS einhergeht, habe ich bisher keine größeren Probleme oder Bedenken festgestellt. Allerdings habe ich bemerkt, dass das MRO-Inventarsystem einige Einschränkungen aufweist, insbesondere wenn es darum geht, das Teileinventar über verschiedene Standorte hinweg zu filtern und zu durchsuchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Indem ich einfach den QR-Code des Vermögenswerts scanne, kann ich fast sofort Informationen über jeden Vermögenswert abrufen. FIIX stellt auch sicher, dass jeder zur Verantwortung gezogen wird. In der Vergangenheit gab es keine Möglichkeit, Gerüchte zur Verantwortung zu ziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Aspekt, den ich mir verbessert wünsche, ist, dass die oberste Zeile einer Seite sich bewegt, wenn ich scrolle. Ich würde es vorziehen, wenn sie fixiert bleibt, damit die Informationen oben sichtbar bleiben, während ich die Seite nach unten navigiere. Zum Beispiel verschwindet in jedem der Widgets, die sich öffnen, die Beschreibung dieser Zeile mit dem Rest der Seite, was es schwieriger macht, die Informationen im Blick zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anpassung des Systems ist mein Lieblingsmerkmal. Fiix kann genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten werden und gibt Ihnen die Kontrolle, die Sie benötigen, um die Effizienz dort zu verbessern, wo es am wichtigsten ist. Fiix bietet auch einen hervorragenden Kundensupport, und sie haben uns bei jedem Schritt der Integration geholfen, indem sie Best Practices vermittelt und sichergestellt haben, dass das System so gesund und benutzerfreundlich wie möglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich sehe, ist die steile Lernkurve für Wartungsteams, die an ältere Systeme gewöhnt sind, aber mit einer ordnungsgemäßen Implementierung und der Nutzung der Schulungsmethoden von Fiix sollte dies kein Problem darstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an FIXX und ihrem Ansatz im Kundenservice nicht mag, ist einfach:

Starre, kundenfeindliche Richtlinien — Ich habe darum gebeten, von einem Premium-Abonnement auf ein Basis-Abonnement herunterzustufen, und mir wurde gesagt, dass das nicht erlaubt sei. Nicht „nicht jetzt“, nicht „lassen Sie uns eine Lösung finden“, sondern einfach ein klares Nein. Das ist absurd.

Kein Weg zur Eskalation — Als ich das Problem mit jemandem in einer höheren Position besprechen wollte, wurde ich blockiert. Stattdessen war ich in der Kundenservice-Echokammer gefangen, sprach mit Mitarbeitern, die nur dieselbe Sackgassen-Politik wiederholen konnten.

Eine Kultur des Abschottens statt der Problemlösung — Der Kundenservice soll dem Kunden dienen, nicht ihn von der Geschäftsleitung oder einer Lösung abschotten. Stattdessen fühlte ich mich blockiert, ungehört und respektlos behandelt.

Letztendlich ist es die Definition von schlechtem Kundenservice, einem zahlenden Kunden zu verweigern, eine vernünftige Änderung an seinem Abonnement vorzunehmen — und die Eskalation zu verweigern. Es ist kurzsichtig, beleidigend und lässt mich daran zweifeln, ob FIXX Kunden überhaupt schätzt, abgesehen von ihrem Geldbeutel.

Das Verrückte ist, dass ich von zwei professionellen Plätzen auf fünf Basisplätze wechseln wollte, was insgesamt mehr als ein Premium-Platz pro Monat wäre. Verrückt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe das intuitive Layout von Fiix CMMS, das es einfach macht, Dashboards zu erstellen und Analysen effizient zu nutzen. Die Möglichkeit, genau die Daten zu sehen, die ich benötige, sei es Betriebszeit, Arbeitskosten oder Kosten für Teile, fügt meinen Wartungsmanagementprozessen erheblichen Wert hinzu. Das Support-Team war besonders hilfreich und aufmerksam, wenn ich mit Fragen oder Fehlerberichten auf sie zukomme, und zeigt stets Sorgfalt und Schnelligkeit bei der Bearbeitung meiner Anliegen. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung von Fiix CMMS dank der Massenimportfunktion, die das Laden all unserer Anlagen in das System erleichterte, unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass das Erstellen von Analyseseiten in Fiix CMMS herausfordernd sein kann, besonders wenn es darum geht, komplexe Tabellen oder Diagramme darzustellen. Es gibt eine Lernkurve beim Umgang mit der Looker-Programmiersprache, die anfangs schwierig sein kann. Sobald ich jedoch etwas Vertrautheit erlangt habe, funktioniert sie wie beabsichtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die API-Integration sehr, sie verbindet sich problemlos mit unseren ERP-Systemen. Das Dashboard ist übersichtlich und mein Team lernt es schnell. Die Erstellung von Arbeitsaufträgen geht sehr schnell. Da es cloudbasiert ist, können wir von überall darauf zugreifen, ohne Probleme mit der Serverinstallation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattungsfunktionen sind anfangs etwas komplex anzupassen. Manchmal hat die mobile App Synchronisierungsprobleme, wenn die Internetverbindung schwach ist. Das System wird etwas langsam, wenn sehr große Datensätze geladen werden. Der Kundensupport benötigt manchmal Zeit, um auf technische Anfragen zu antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze wirklich, wie Fiix CMMS meine Arbeit papierlos macht, was ein großer Vorteil ist, um die Dinge organisiert und leicht nachvollziehbar zu halten. Es beschleunigt meinen Arbeitsablauf erheblich, sodass ich meine Aufgaben viel schneller und effizienter erledigen kann. Die Zugänglichkeit von Fiix CMMS über mobile Geräte ist für mich ein herausragendes Merkmal, da es mich verbunden hält und es mir ermöglicht, Aufgaben unterwegs zu verwalten. Die Benutzeroberfläche von Fiix CMMS ist ein weiteres Highlight; sie ist intuitiv gestaltet, gut strukturiert und macht die Navigation mühelos, was entscheidend ist, um meine täglichen Aufgaben schnell zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Kategorisierung von Dingen und ein bisschen mehr Farbabstimmung dazu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es macht das Verfolgen und Planen einfach, sobald man den Dreh raus hat. Der Support ist großartig, alle Probleme, die ich hatte, wurden leicht vom Support-Team behoben. Meiner Meinung nach ist es sehr benutzerfreundlich. Einige meiner Kollegen haben manchmal Probleme, aber es ist normalerweise ein Benutzerfehler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, das ich wirklich habe, ist, dass man nicht findet, wonach man sucht, wenn man seine Suche nicht genau richtig formuliert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.