OpenText Service Management Automation X (SMAX) Bewertungen & Produktdetails

Hp Service Manager hat viel in eine einzige funktionierende App investiert. Obwohl ich Probleme mit der Indizierung hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Idee nicht, dass es auf Java basiert. Es stürzt viel zu häufig ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Vorlagen zu verwenden, um Tickets für bekannte Probleme zu protokollieren, ist von unschätzbarem Wert. Außerdem gibt es F-Tasten-Kurzbefehle für viele Dinge, sodass Sie diese Tasten an Ihre Maus binden können, um die Nutzung von HPSM effizienter zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HPSM friert zumindest in unserem Unternehmen mehrmals am Tag ein. Beim Eskalieren oder Schließen eines Tickets dauert es eine ganze Weile. Außerdem gibt es viele Felder, die für jedes Ticket ausgefüllt werden müssen, was den gesamten Prozess umständlicher macht, als er sein sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, alles und das Layout anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein bisschen zu weiß, also müssen Sie Farbe in Ihrem Dashboard bereitstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Liebe es! Alles ist so einfach zu finden. Ich kann mit Kunden Schritt halten und ihnen bei der Suche nach Lösungen helfen! Es ist ein großartiges Asset. Macht mein Leben einfacher und ich halte auch meine Kunden glücklich! Es ist eine Win-Win-Situation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne mehr Anpassungsmöglichkeiten innerhalb der Software sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

wie schnell, einfach und genau die Ticketbearbeitung ist und auch die Effizienz verbessert Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauert eine Weile, jemanden auszubilden und ihm vollständig begreiflich zu machen, wie einfach es sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das HPSM-Ticketsystem hat den Prozess in unserem Unternehmen effizienter gemacht. Wir sind in der Lage, unseren Kunden schneller zu helfen und es ermöglicht uns, dem Benutzer den angeforderten Zugang ordnungsgemäß bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Systemzeitüberschreitungen/Verzögerungen. Genehmigungen erstellen möglicherweise nicht immer eine Aufgabe für uns zur Bearbeitung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Workflows sind äußerst nützlich. Die Verknüpfung von Eltern-/Kind-Tickets ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Warteschlangen aktualisieren sich nicht automatisch. In meiner Organisation arbeiten wir direkt aus den HPSM-Warteschlangen und müssen ständig aktualisieren, um neue Arbeiten zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vollständiges Facility-Management plus Asset-Gruppierung, Workflow, Dashboard-Analysen und FDA-Konformität. Versionen: Server, Gehostet, Mobil, Desktop Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte nicht viele Abneigungen gegenüber dieser Software. Alles in allem ist dies das beste Programm, das mir begegnet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Wissensdatenbank ist ein großartiges Werkzeug, das funktioniert, wenn sie richtig indiziert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da es auf Java basiert, neigt es dazu, abzustürzen, wenn andere schlechte Abfragen ausführen, was zu Ausfallzeiten für das gesamte Unternehmen führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe alles an HP. Die Software ist besonders für kleine bis mittelgroße Unternehmen sehr benutzerfreundlich. Ich würde dies auf jeden Fall anderen Unternehmen empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab nichts, was mir an dem Programm nicht gefiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.