ONLYOFFICE Workspace Funktionen

Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen.

Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.

Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren.

Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen.

Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert.

Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren.

Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts.

Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit.

Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten.

Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration.

Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden.

Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten.

Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können.

Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder.

Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen.

Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung.

Ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Marketingaktivitäten einer Organisation

Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses.

Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management.

Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren.

Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.

Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden.

Die Möglichkeit, Kalender automatisch über verschiedene Kalenderprogramme hinweg zu synchronisieren (d. h. die Möglichkeit, einen Google-Kalender mit einem Outlook-Kalender zu synchronisieren)

Möglichkeit, Ereignisse aus einem bestehenden Konto oder einem anderen Kalender zu importieren

Integriert einen bestehenden Kalender in eine andere Softwareanwendung, z. B. Microsoft Teams oder Slack

Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird

Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management.

Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten.

Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen.

Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen

Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern.

Erstellen und weisen Sie Aufgaben für einzelne Benutzer mit Details und Fälligkeitsdaten zu.

Legen Sie Fristen und Meilensteine für Aufgaben fest, manuell oder automatisch (basierend auf Projektvorlagen).

Legen Sie Prioritätsstufen für Aufgaben fest, damit Einzelpersonen ihre Arbeit organisieren können.

Jeder Benutzer kann seine Liste der zu erledigenden Aufgaben anzeigen, ohne Zugriff auf andere Aufgaben zu haben.

Definieren Sie Abhängigkeiten zwischen Aufgaben und die Regeln, um sie zu verwalten.

Benutzer können Aufgaben verschieben und Abhängigkeiten per Drag & Drop ändern.

Planen und erstellen Sie einen Projektstrukturplan (PSP) basierend auf dem Umfang des Projekts.

Projekte können mit Meilensteinen, Fälligkeitsterminen, Ergebnissen und Abhängigkeiten abgebildet werden.

Stellen Sie visuelle Darstellungen von Aufgaben, Abhängigkeiten und Fortschritten bereit.

Geplante Projekte werden einem Zeitplan zugeordnet, der Fälligkeitstermine und Ergebnisse Tag für Tag detailliert beschreibt.

Erstellen Sie benutzerdefinierte Projektansichten für interne und externe Zwecke (z. B. für Kunden).

Verfolgen Sie Probleme auf Projekt- oder Aufgabenebene und verwalten Sie Lösungen.

Stellen Sie Standardvorlagen bereit, die von Benutzern angepasst werden können, um neue Projekte zu erstellen.

Verfolgen Sie Zeit und Ausgaben im Zusammenhang mit Projekten oder Aufgaben.

Verfolgen Sie wichtige Leistungsindikatoren oder Baseline-Bewertungen während des gesamten Projektlebenszyklus oder über mehrere Projekte hinweg.

Überwachen Sie die Ressourcenzuweisung, um Engpässe zu erkennen und entsprechend anzupassen.

Stellen Sie Dashboards bereit, die Projektdaten und KPIs in Echtzeit anzeigen.

Bietet eine Vielzahl von Foliendesign-Tools, z. B. Animationen, Symbole und Übergänge.

Stellt Tools bereit, die das Präsentationserlebnis sowohl für Benutzer als auch für das Publikum verbessern, einschließlich Voice-Over-Kommentaren und einer Ansicht nur für Referenten mit Notizen und Anmerkungen.

Bietet eine Option zum automatischen Speichern, um Dateiverluste zu verhindern.

Bietet Benutzern eine Vielzahl von Diagramm- und Grafikoptionen, die innerhalb der Präsentation bearbeitet werden können.

Bietet Benutzern eine vorgefertigte Bibliothek mit verwendbaren Folienvorlagen.

Ermöglicht es Benutzern, ihre eigenen Vorlagen anzupassen.

Bietet robuste Freigabeoptionen.

Enthält In-Application-Messaging-Funktionen.

Ist von einem mobilen Gerät und von Benutzern unterwegs zugänglich.

Bietet eine Cloud-basierte Version der Plattform

Ermöglicht es Benutzern, bedingte Formatierungsregeln mit mathematischen Funktionen zu erstellen und einfache und komplexe Datensätze zu berechnen.

Berechnet Werte innerhalb von Zellen automatisch neu, wenn Funktionsänderungen auftreten.

Verwandelt Daten in aufschlussreiche Visualisierungen in Form von Diagrammen, Diagrammen und Grafiken, die anpassbar sind.

Ermöglicht es Benutzern, Daten in Standardtabellen oder Pivot-Tabellen zu organisieren, um zusätzliche mathematische Erkenntnisse zu gewinnen.

Benutzer können aus einer Vielzahl von Tabellenkalkulationsvorlagen mit vorgefertigten Tabellen oder vorausgefüllten Diagrammen wählen.

Ermöglicht es mehreren Benutzern, in derselben Tabelle zu arbeiten und Änderungen in Echtzeit zu sehen.

Ermöglicht es Benutzern, Datensätze zu filtern, je nachdem, was sie sehen oder ausblenden möchten.

Ermöglicht es Benutzern, Addons herunterzuladen und zu speichern, die die Funktionalität und die Funktionen innerhalb der Tabelle weiter erweitern.

Greifen Sie mit mehreren Geräten wie Mobilgeräten oder Desktops auf Tabellenkalkulationen zu.

Ermöglicht den nahtlosen Import und Export von Funktionen in andere Tabellenkalkulations- oder Dokumentenerstellungssoftware.

Bietet die Möglichkeit, die Kalkulationstabelle eines Benutzers regelmäßig automatisch zu speichern.

Bietet Cloud- oder On-Premise-Zugriff auf grundlegende Office-Suite-Anwendungen wie Software zur Erstellung von Dokumenten, Tabellenkalkulationen und Präsentationssoftware.

Erfordert entweder ein Abonnement, eine einmalige Zahlung oder kostenlosen Zugriff auf die Suite.

Bieten Sie vorgefertigte oder anpassbare Vorlagen in jeder Anwendung an.

Ermöglichen Sie mehreren Benutzern die Zusammenarbeit innerhalb einer Anwendung.

Bieten Sie Anmerkungs- und Kommentarwerkzeuge in jeder Anwendung für die kollaborative Kommunikation an.

Benutzer können gleichzeitig an Dateien arbeiten.

Ermöglicht es mehreren Benutzern, an einem einzigen Dokument zusammenzuarbeiten und Änderungen in Echtzeit zu sehen

Ermöglicht es Benutzern, in Echtzeit über Chat und Kommentare innerhalb des Dokuments zu kommunizieren

Ermöglicht den Zugriff auf Dokumente über eine Weboberfläche.

Ermöglicht Benutzern das Speichern von Dateien in einer Vielzahl von Dateitypen, z. B. doc, xls und PDF.

Automatisches Speichern von Dateien für Benutzer automatisch.

Möglichkeit, mehrere Kalender gleichzeitig in einem einzigen Fenster anzuzeigen

Bietet anpassbare Anzeigeoptionen (z. B. Tag, Woche, Monat, Jahr)

Möglichkeit, andere Kalender für Zwecke der Zusammenarbeit oder für persönliche Bedürfnisse (Arbeit, Familie, Schule usw.) zu abonnieren

Möglichkeit, mehrere Kalender gleichzeitig zu verwalten

Möglichkeit zum Anpassen von Kalenderbenachrichtigungen, einschließlich Ereigniserinnerungen, wie weit im Voraus die Benachrichtigung empfangen werden soll und Methoden, mit denen die Benachrichtigung empfangen wird (Desktop-Benachrichtigung vs. E-Mail)

Lässt sich in Kalender integrieren, um relevante Dokumente für Besprechungen oder Termine zu verknüpfen

Einbettung von Live-Dokumenten in Websites

Lässt sich in Anwendungen von Drittanbietern integrieren, z. B. Instant-Messaging-Software für Unternehmen, Tools für die Zusammenarbeit und Projektmanagement-Software

Verfolgt Änderungen an Dokumenten und greift auf den gesamten Revisionsverlauf zu

Bietet beim Überprüfen von Dokumenten Vorschläge, die vom Dokumentbesitzer akzeptiert oder abgelehnt werden können

Bietet Bearbeitungs- und Korrekturlesetools wie Rechtschreibprüfung und Grammatikprüfung

Exportiert Dateien in verschiedenen Dateiformaten, einschließlich .docx, .pdf, .odt, .rtf, .txt oder .html

Importiert Dokumente in mehreren Dateiformaten zur Bearbeitung

Wandelt ein Dokument in eine Webseite um und veröffentlicht es im Internet

Möglichkeit zum Einfügen von Grafiken, einschließlich Fotos, Diagrammen, Zeichnungen, Grafiken usw.

Bietet mehrere bearbeitbare Vorlagen für Dokumente, einschließlich Flyer, Lebensläufe, Kalender, Newsletter usw.

Bieten Sie verschiedene Farbthemen an, die auf das Dokument angewendet werden können

Unterstützt das Betriebssystem Microsoft Windows

Unterstützt das Betriebssystem macOS

Unterstützt Linux-Betriebssysteme

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Wandelt Bilder in eine Textbeschreibung um und identifiziert Schlüsselelemente.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Bietet die Möglichkeit, Bilder aus einer Texteingabeaufforderung zu generieren.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung