Was gefällt dir am besten ObservePoint?
ObservePoint ist voller Potenzial und Möglichkeiten. Ich bin tatsächlich jedes Mal überrascht, wenn ich einen Anwendungsfall finde, den ich gerne abgedeckt hätte, den sie noch nicht abdecken, angesichts der vielen Anwendungsfälle, die sie bereits berücksichtigen.
Sie bieten uns eine Möglichkeit, unsere Implementierung zu überwachen, um zu überprüfen, ob unsere neuen Änderungen vor und nach der Veröffentlichung korrekt funktionieren, und um mehr Vertrauen zu haben, dass die Dinge auf der Datenerfassungsseite funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? ObservePoint?
#1 OP muss Beratungsdienste anbieten. Ich möchte mein Team mit einem OP-Experten verstärken, der das Tool täglich nutzt. Jemand, der uns bei der Implementierung des Tools unterstützen kann, aber auch die Person ist, die daran arbeitet, das Tool zu warten und über die Ergebnisse von OP zu berichten. Es gibt einfach zu viel zu bewältigen für jemanden, der OP im Handumdrehen lernt und wahrscheinlich nur gelegentlich mit dem Tool in seiner täglichen Arbeit zu tun hat. Sie fühlen sich im Laufe der Zeit verloren oder frustriert, wenn sie versuchen, mit der Implementierung Schritt zu halten oder herauszufinden, was tatsächlich wertvoll zu berichten ist. Zu oft habe ich in Unternehmen gearbeitet, die OP mit Begeisterung implementieren, nur um ziemlich schnell die Lust an dem Tool zu verlieren, weil niemand es aktiv wartet oder gute Berichte und Analysen erstellt, um den Wert des Tools zu zeigen.
#2 ObservePoint ist schwer zu warten und wird oft gekauft, ohne ein gutes Verständnis dafür zu haben, wie viel Zeit für den Aufbau und die Berichterstattung über die Ergebnisse aufgewendet werden muss, aber auch, um es zu reparieren, wenn es kaputt geht. Denn es WIRD regelmäßig für die meisten Menschen kaputt gehen. Das ist nicht die Schuld von OP, aber es muss erwartet werden. Die Wartung dieses Tools kann ziemlich aufwendig sein. ObservePoint ist ein heikles Tool. Oder besser gesagt, Websites sind heikel und scheinbar ständig im Wandel, was die Wartung einer OP-Implementierung sehr schwierig macht. Wenn Sie ein Web-/Marketingteam haben, das Ihre Website ständig ändert, wird OP viel schwieriger zu warten sein für tiefgehende Journeys/Audits. Höhere Audits können Ihnen leicht und zuverlässig helfen zu wissen, ob etwas in den Analytikaufrufen und Pixeln, die bei allen Seitenladevorgängen gesetzt sind, kaputt geht, da Sie sich nicht auf Klick-Listener verlassen müssen. Journeys können Ihnen mitteilen, ob ein Ablauf aus irgendeinem Grund unterbrochen wird und nicht abgeschlossen werden kann, aber seien Sie vorsichtig, da OP möglicherweise die Journey nicht abschließen kann, obwohl alle anderen es können, aufgrund der "Heikligkeit" von CSS-Selektoren.
#3 OP benötigt eine serverseitige Lösung, die von der Datenspeicherung aus funktioniert. Ich brauche, dass sie mir sagen können, ob das, was tatsächlich in die Datenbank gelangt, korrekt im Trend liegt oder genau aussieht. Es gibt so viel Spielraum und so viele Unbekannte auf der Client-Seite aufgrund von Gerätetypen, Browsern und individuellen Erweiterungen, Plugins, manuellen Änderungen usw., die Menschen auf ihren eigenen Geräten verwenden. Die Daten, die tatsächlich serverseitig ankommen, sind jedoch konsistent und letztendlich die Realität dessen, worüber Sie berichten. Ich möchte ein Tool wie OP, das mir ermöglicht zu validieren, dass die Dinge auf der Client-Seite gut aussehen, aber ich sehne mich auch nach einem, das mir erlaubt, APIs zu verwenden, um die gesammelten Daten auf Trends und Ausfälle zu überprüfen. Ein Tool, das auf einheitliche Weise berichtet, anstatt sich auf Adobe, Google, Meta usw. verlassen zu müssen, um gute Alarmierungstools bereitzustellen. Viele tun das nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
