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Why Choosing the Right Partner is Important for Your ERP Implementation
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Meet the NexTec Team: NexTec was launched in the mid nineteen nineties and our goal was to find technology that can help customers with their businesses in terms of their growth and, to take advantage of technology for efficiencies.
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Francisco C.
FC
Chief Information Officer
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Nextec hat mit ihrer Acumatica-Expertise kontinuierlich Wert für unser Unternehmen geliefert."
Was gefällt dir am besten NexTec Group?

Nextec verfügt über qualifiziertes Personal, das im Rahmen ihres Supportprogramms zur Überprüfung und Lösung von Problemen zur Verfügung steht. Sie haben nicht nur Fachwissen für fast alle Module von Acumatica, sondern auch Branchenkenntnisse für unsere Branche, was es ihnen ermöglicht, umfassende Lösungen für unsere Bedürfnisse bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NexTec Group?

Ich sehe keinen Nachteil. Ihre Stundensätze mögen hoch erscheinen, aber das Unterstützungsprogramm und die Qualität ihrer Arbeit sind es absolut wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mark Pileski aus NexTec Group

Vielen Dank, Francisco, für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Team Ihrem Unternehmen mit unserem Wissen über das Acumatica ERP-Produkt und unserer Branchenerfahrung kontinuierlich Mehrwert bietet. Wir streben stets danach, ein strategischer Partner für unsere Kunden zu sein und qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten. Wir schätzen Ihr Verständnis für den langfristigen Wert, den wir bieten, und sind dankbar für das Vertrauen, das Sie in uns setzen.

ES
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Wissend, Fleißig und Vertrauenswürdig"
Was gefällt dir am besten NexTec Group?

NexTec reagiert sehr schnell auf alle Probleme oder Unterstützungsbedürfnisse und bietet mehr als eine Option für alle Antworten oder Anleitungen, die wir benötigen. Ihre interaktive Support-Website ist sehr nützlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NexTec Group?

Ich würde nichts als Nachteil bezeichnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mark Pileski aus NexTec Group

Vielen Dank, Erin, für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als unterstützend und sachkundig empfinden und dass die interaktive Unterstützung, die Sie über unsere Website erhalten haben, für Sie nützlich war. Und vielen Dank, dass Sie unsere Bemühungen hervorheben, Ihnen bei der Optimierung von Geschäftsprozessen zu helfen, um sie effizienter zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie der NexTec Group Ihre ERP-Bedürfnisse anvertrauen. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin Lösungen zu bieten, die für Ihr Unternehmen funktionieren.

Verifizierter Benutzer in Herstellung
PH
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Projektmanager für ERP-Implementierung und Maschinenbauingenieur."
Was gefällt dir am besten NexTec Group?

Unser Projektumsetzer war großartig in der Zusammenarbeit und ist weiterhin eine Bereicherung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NexTec Group?

Ich würde sagen, ihre Entwickler sind gut, aber ich würde gerne ein paar mehr im Team sehen, um kontinuierliche Verbesserungsprojekte voranzutreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mark Pileski aus NexTec Group

Vielen Dank, dass Sie die NexTec Group als Ihren Acumatica ERP-Implementierungspartner gewählt haben und für Ihre Empfehlung!

Wir schätzen Ihr Feedback und werden Ihren Vorschlag für zusätzliche Entwicklungsressourcen in Betracht ziehen, während wir unser Team erweitern.

Als einer der größten Acumatica-Partner in Nordamerika ist es immer eine Herausforderung, talentierte Mitarbeiter schnell genug einzustellen, um mit unserer wachsenden Kundenbasis Schritt zu halten. In der heutigen wettbewerbsintensiven Rekrutierungsumgebung gilt dies besonders für Entwickler. Wir hören Sie und sind daran.

Wenn Sie das Gefühl haben, nicht die Aufmerksamkeit zu bekommen, die Sie benötigen, oder dies weiter besprechen möchten, können Sie sich gerne an Ihren Kundenbetreuer oder an ein Mitglied der Geschäftsleitung bei NexTec wenden.

Wir sind bestrebt, exzellenten Service und Support zu bieten, während wir gemeinsam daran arbeiten, Ihr Acumatica Cloud ERP-System kontinuierlich zu verbessern.

Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement
DN
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Acumatica Systemintegrator"
Was gefällt dir am besten NexTec Group?

Expertise in Acumatica, Fähigkeiten, die sie bei ERP-Implementierungen haben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NexTec Group?

Kundendienst, manchmal wird jedem KMU mehrere Kunden mit unterschiedlichen Implementierungen zugewiesen, was sie in sehr enge Zeitpläne bringt und sie zwischen mehreren Szenarien jonglieren lässt. Dies wirkt sich auf die Kundeninteraktionen und die Qualität der Implementierung aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mark Pileski aus NexTec Group

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Expertise bei der Implementierung von Acumatica ERP schätzen. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich des Kundenservice und der Auswirkungen enger Zeitpläne auf Kundeninteraktionen. Wir werden Ihre Empfehlungen berücksichtigen, um unsere Dokumentation und Servicequalität zu verbessern.

Wenn Sie das Gefühl haben, nicht die Aufmerksamkeit zu bekommen, die Sie benötigen, oder dies weiter besprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, sich an Ihren Kundenbetreuer oder einen leitenden Mitarbeiter bei NexTec zu wenden.

SD
Controller
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"In der Gruppe haben sie die Expertise, die wir benötigen, um alle Probleme zu erleichtern, denen wir begegnen."
Was gefällt dir am besten NexTec Group?

Es ist einfach, NexTec zu kontaktieren, und je nach Dringlichkeit, die wir der Situation zuweisen, machen sie unsere Anfrage zur Priorität.

Wir haben festgestellt, dass die NexTec-Gruppe sehr kompetent ist und es eine Freude ist, mit ihnen zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NexTec Group?

Wir verstehen, dass nicht alle Mitarbeiter in allen Bereichen gleichermaßen fähig sind, aber wo es in der Vergangenheit ein oder zwei Bedenken gab, haben wir es geschafft, rechtzeitig bessere Ressourcen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mark Pileski aus NexTec Group

Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Somari. Wir freuen uns zu hören, dass Sie NexTec als reaktionsschnell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens empfinden. Es ist großartig zu wissen, dass die Expertise unseres Teams für Ihre Abläufe von Vorteil war, und wir schätzen Ihre Kommentare zu den Fähigkeiten einzelner Mitarbeiter. Wir sind bestrebt, die besten ERP-Beratungsressourcen bereitzustellen, um Ihr Unternehmen langfristig zu unterstützen. Wir freuen uns darauf, Ihre Sage X3-Implementierung weiterhin zu unterstützen.

JV
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Nextec ist großartig."
Was gefällt dir am besten NexTec Group?

Nextec ist sehr strukturiert und hat einen klaren Plan, was sie tun werden. Beim Upgrade unseres Systems gab es einen klaren Plan, dem sie folgten, was es uns sehr einfach machte, erfolgreich zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NexTec Group?

Wenn Sie keine Kenntnisse über das System haben, um die kleinen Änderungen vorzunehmen, könnten die Kosten für deren Nutzung schnell ziemlich hoch werden. Sie verbergen die Kosten nicht und überraschen Sie damit, sondern Sie werden von Anfang an darüber informiert, was die Dinge kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mark Pileski aus NexTec Group

Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit der NexTec Group geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren strukturierten ERP-Implementierungsansatz und den klaren Planungsprozess schätzen. Wir verstehen Ihr Anliegen bezüglich der Kosten für Systemänderungen und -upgrades. Wir bemühen uns stets, die Kosten im Voraus transparent darzustellen, um Überraschungen zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie NexTec als Ihren Partner gewählt haben, und wir freuen uns darauf, Ihre Anforderungen an Business-Management-Software weiterhin zu unterstützen.

Verifizierter Benutzer in Herstellung
MH
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Zu viel versprechen, zu wenig liefern"
Was gefällt dir am besten NexTec Group?

Einige der Mitarbeiter bei NexTec sind sehr kompetent, aber wenn sich der Zeitplan Ihres Projekts verlängert, haben sie diese Ressourcen bereits anderen Kunden zugesagt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NexTec Group?

Ihr Verkaufsteam verspricht das Blaue vom Himmel und liefert nicht. Wir hatten mehrere Fälle, in denen wir spezifische Fragen stellten: "Kann Sage X3 ____?" Und sie sagten: "Absolut!" Dann, nachdem wir unterschrieben und Anzahlungen geleistet hatten, sagte das Implementierungsteam: "Ja, nein, das können wir nicht. Wir könnten es VIELLEICHT mit kundenspezifischer Programmierung zum Laufen bringen, aber das kostet extra. Oh, und übrigens, jedes Mal, wenn Sie ein Update durchführen, wird es ein Problem sein und wir müssen Ihnen extra berechnen, um Ihre Codierung zu überarbeiten." Unglaublich. Sie haben keine solide Liste von laufenden Systemwartungsprozessen nach dem GO-LIVE bereitgestellt. NexTec hat intern nicht effektiv kommuniziert und bestimmte Prozesse wurden mit erheblichen Kostenfolgen übersehen. Außerdem haben die Teams nach dem GO-LIVE mehr Chaos verursacht, als sie gelöst haben. Über Budget, sehr enttäuscht. Wir sind inzwischen zu einer anderen Beratungsgruppe gewechselt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mark Pileski aus NexTec Group

Vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Herausforderungen, denen Sie während Ihrer ERP-Implementierung begegnet sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, diese Probleme intern anzugehen, um unseren Kunden in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.

Obwohl es nie einfach ist, negatives Feedback von einem Kunden zu hören, müssen wir es hören, sonst können wir uns nicht verbessern. Wir schätzen die Gelegenheit, aus Ihrem Feedback zu lernen und zu wachsen.

Wir würden uns freuen, mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihre Bedenken besser zu verstehen und anzugehen. Bitte wenden Sie sich an Ihren NexTec-Kundenbetreuer, unsere Gründer oder ein Mitglied unseres Führungsteams. Wir würden die Gelegenheit begrüßen, die Dinge in Ordnung zu bringen.

DC
IT Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"NexTec bietet großartigen Support für Sage X3."
Was gefällt dir am besten NexTec Group?

Sie sind sehr sachkundig über das Produkt, sie reagieren sehr zeitnah auf unsere Bedürfnisse und sie sind immer einfach zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NexTec Group?

Ihre Berater sind weltweit tätig, daher sind Zeitunterschiede manchmal ein Problem. Und sie sind nicht in der Stadt präsent, in der wir uns befinden, was ein zusätzlicher Vorteil wäre. Aber das sind nur geringfügige Überlegungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mark Pileski aus NexTec Group

Danke, Dave, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit der NexTec Group geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass das Wissen, die Reaktionsfähigkeit und die einfache Zusammenarbeit unseres Teams einen positiven Einfluss auf Ihr Geschäft hatten. Wir verstehen die Herausforderungen, die durch Zeitunterschiede entstehen, und schätzen Ihr Feedback. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unsere Reichweite zu erweitern, um unseren Kunden besser zu dienen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin dabei zu unterstützen, die langfristigen Vorteile Ihres Sage X3 ERP-Systems zu maximieren.

David W.
DW
Sr Business System Analyst
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Sehr professionell. Sehr gründlich."
Was gefällt dir am besten NexTec Group?

Sie nehmen sich die Zeit, unsere Anforderungen zu verstehen, und sind in der Lage, Lösungen bereitzustellen, die häufig besser sind als unsere ursprüngliche Anfrage. Sie verfügen über eine Vielzahl von Fähigkeiten, die es ihnen ermöglichen, an einer breiten Palette von Anfragen zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NexTec Group?

Aufgrund von Rückständen auf der Seite von Nextec kann die nicht geplante Projektarbeit einige Tage dauern, bis sie beginnt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mark Pileski aus NexTec Group

David W., vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unseren gründlichen, professionellen Ansatz und unsere vielfältigen Fähigkeiten schätzen.

Ihre Empfehlung, einen Partner mit tiefem Fachwissen in Sage X3 und der Fähigkeit, Lösungen an spezifische Geschäftsbedürfnisse anzupassen, zu finden, ist genau richtig.

Als eines der größten und erfahrensten Sage X3-Beratungsteams in Nordamerika sind wir stolz darauf, erstklassigen Support und Anpassungen zu bieten, um sicherzustellen, dass Ihr ERP-System Ihre Anforderungen erfüllt.

Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen beim Start von nicht geplanten Projekten und arbeiten aktiv daran, die Reaktionszeiten für alle unsere Kunden zu verbessern.

Wenn Sie spezielle Anliegen haben oder möchten, dass wir laufende Projekte weiterverfolgen, können Sie sich gerne an Ihren NexTec-Kundenbetreuer wenden.

Vielen Dank, dass Sie sich für die NexTec Group entschieden haben!

KS
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Großartiger Partner"
Was gefällt dir am besten NexTec Group?

Ich schätze den Kundenservice. Jeder, mit dem wir zu tun hatten, war sachkundig und hilfsbereit. Wenn wir uns nach verschiedenen Produkten oder Zusatzoptionen erkundigen, geben sie ehrliche Ratschläge, ob diese gut zu unserer Organisation passen würden. Sie haben uns Geld gespart, indem sie uns geholfen haben, Dienstleistungen zu entdecken, die wir nicht benötigten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NexTec Group?

Ich habe keine Abneigungen. Wir haben bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mark Pileski aus NexTec Group

Danke, Kimberly S., dass Sie Ihre positive Erfahrung mit der NexTec Group geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass unser Team sachkundig, hilfsbereit war und ehrliche Ratschläge gegeben hat, um Ihrer Organisation in den letzten zwei Jahren zu helfen, Geld bei unnötigen Dienstleistungen zu sparen.

Wie Sie kommen viele unserer Kunden zu uns, nachdem sie eine schlechte Erfahrung mit einem anderen ERP-Implementierungspartner gemacht haben.

Wir freuen uns darauf, den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens weiterhin zu unterstützen.

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