mParticle by Rokt Bewertungen & Produktdetails

mParticle bietet eine sehr effektive Lösung zum Aufbau von Zielgruppen für Multichannel-Marketingkampagnen, die es Ihnen ermöglicht, die Kannibalisierung von Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle hinweg zu reduzieren und den ROI der Werbeausgaben zu maximieren. Das Kundensupport-Team war sehr unterstützend beim Start unserer Marken und war immer hilfsbereit, wenn wir Fragen hatten. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und macht es sehr einfach, Segmentierungen zu erstellen, Kunden mithilfe der "Benutzerprofile" zu verstehen und verfügt über gute Benachrichtigungen, wenn Datenfeeds ausfallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit haben die berechneten Attribute eine sehr grundlegende und eingeschränkte Funktionalität, daher würde ich empfehlen, alle Berechnungen Ihrer Metriken außerhalb der Plattform durchzuführen. Einfach die Möglichkeit zu haben, Zahlen aus Benutzerfeldern zu multiplizieren, zu addieren, zu dividieren und zu subtrahieren, wäre eine einfache, aber effektive Möglichkeit, die Funktionalität zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an mParticle am besten gefällt, ist:

- Wie es hilft, Kundendaten an einem Ort zu organisieren, anstatt sie über mehrere Tools zu verteilen.

- Sobald Daten über mParticle kommen, wird es viel einfacher zu verstehen, welche Ereignisse tatsächlich steigen und wohin sie gehen.

- Es hilft, Konsistenz zwischen Web-, Mobil- und Backend-Ereignissen zu wahren.

- Ein weiterer guter Aspekt ist die Flexibilität, die es beim Routing von Daten bietet. Wir müssen nicht alles überall blindlings senden.

- Wir können kontrollieren, welche Ereignisse zu welchem Ziel gehen, und das hilft wirklich, die Dinge sauber zu halten.

- Die Identitätsverwaltung ist ebenfalls nützlich, da Benutzer von verschiedenen Geräten und Sitzungen kommen, und mParticle hilft, diese Punkte besser zu verbinden.

Insgesamt reduziert es viel manuellen Aufwand und Verwirrung rund um Kundendaten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Eine Sache, die ich nicht mag, ist, dass die Plattform sich noch in einer Lernkurve befindet, besonders für neue Benutzer.

- Am Anfang ist es nicht sehr einfach, alle Konzepte wie Datenplanung, Identitäten und Ereignisflüsse zu verstehen.

- Die Benutzeroberfläche fühlt sich manchmal auch schwer an, und es kann eine Weile dauern, die genaue Einstellung zu finden, die man benötigt.

- Außerdem ist das Debuggen von Live-Streams hauptsächlich etwas knifflig.

- Manchmal fühlt es sich an, als wären die Dinge nicht sehr klar konfiguriert, und das Verfolgen von Ereignissen wird zu einer hektischen Aufgabe, wenn etwas schiefgeht.

Kleine Fehler können Zeit in Anspruch nehmen, um sie zu identifizieren, besonders wenn mehrere Integrationen beteiligt sind.

Wie auch immer, wir planen, zu einem neuen Tool von mParticle zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

mParticle erfasst mühelos alle unsere Ereignisse und leitet sie an unsere Analyseplattform (Amplitude) weiter. Ihr Kundensupport ist erstklassig und sie geben uns immer das Gefühl, gehört zu werden - wenn es etwas gibt, das sie nicht unterstützen können, eskalieren sie es an höhere Instanzen, um es auf eine Roadmap zu setzen, sodass sie wirklich großartige Partner sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Benutzeroberfläche ist für den alltäglichen Benutzer etwas umständlich. Sie ist definitiv auf Ingenieure ausgerichtet, aber ich kann normalerweise finden, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, die Benutzeroberfläche (zumindest die neueren Versionen) ist deutlich verbessert im Vergleich zu dem, was ich zuvor gesehen habe. Sie ist nicht schön, wohlgemerkt, aber sie ist funktional. Und ich gebe zu - die Berichterstattung ist tatsächlich anständig für das gebotene Maß an Granularität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hier wird es schmerzhaft. Mein größtes Problem, und ehrlich gesagt das, das mir immer wieder in den Kopf kommt, ist die steile Lernkurve. Sie haben so viele Funktionen, so viele Integrationen und so viele komplexe Regeln hinzugefügt, dass es für eine mittelgroße Marke - geschweige denn eine kleinere - ein Albtraum ist, sie tatsächlich effektiv zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mparticle ist ein multifunktionales CDP-Tool, das uns hilft, schnell Zielgruppen zu identifizieren, sie mit durchdachter Segmentierung zu erstellen und sie dorthin zu veröffentlichen, wo wir sie benötigen. In diesem Jahr habe ich mParticle nicht nur für den Aufbau von Zielgruppen genutzt, sondern auch als wichtiges Werkzeug zur Sammlung von 1P-Daten für Gewinnspiele, die Erstellung von NBCU-Profilen, die Aufnahme von 1P-Daten und vieles mehr. Die Plattform integriert sich nahtlos mit vielen der Anbieter, Partner oder externen Tools, die wir verwenden. Ich denke jedoch, dass der wichtigste Aspekt von mParticle das erstaunliche Kundenserviceteam ist. Ich arbeite mit Molly zusammen, seit ich bei NBC/Telemundo angefangen habe, und sie ist immer bereit zu helfen und bietet dabei einfache, klare Lösungen an. Neben Molly ist auch das Technik- und Supportteam immer bereit zu helfen. Manny und sein Team sind eine absolute Freude, mit ihnen zu arbeiten, und sie fühlen sich immer wie eine Erweiterung unseres internen Teams an, was jede Implementierung einfach macht. Ich nutze Mparticle ziemlich oft für die meisten Projekte, die ich leite, und ich würde es nicht anders haben wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Teil von mParticle, den ich als meinen am wenigsten bevorzugten bezeichnen würde, ist das neue UI. Vielleicht ist es eine Frage der Gewöhnung, aber manchmal habe ich das Gefühl, dass es nicht so benutzerfreundlich ist wie das vorherige. Es gibt bestimmte Teile des Tools, bei denen ich noch Anleitung benötige, und vielleicht könnte eine neue Erfahrung es etwas weniger einschüchternd wirken lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mparticle macht es sehr einfach, Zielgruppen für verschiedene Werbeplattformen zu erstellen und zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Segmentierungsmerkmale können verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an mParticle am meisten mag, ist die intuitive Benutzeroberfläche, die das Navigieren und Verwalten des Ereigniskatalogs außergewöhnlich einfach macht. Die Einfachheit der Plattform bei der Einrichtung und Verwaltung von Verbindungen rationalisiert unseren Arbeitsablauf und steigert die Gesamteffizienz. Darüber hinaus ist die Fähigkeit, Echtzeit-Zielgruppen zu erstellen und gezielte Kampagnen zu aktivieren, von unschätzbarem Wert für unsere Kundenbindungsstrategien. Zudem bietet mParticle eine umfangreiche Auswahl an sofort einsatzbereiten Datenverbindern, die eine nahtlose Integration mit verschiedenen unserer Dienste ermöglichen und unser Datenökosystem sowie unsere operativen Fähigkeiten weiter bereichern. Der Kundensupport ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

mParticle kann seine Dokumentation verbessern, um verschiedene Prozesse und Best Practices besser abzudecken, was die Einrichtung und Fehlersuche für Benutzer erleichtert. Der Aktivitätsbildschirm würde von mehr visuellen Dashboards profitieren, die wichtige Kennzahlen wie die am häufigsten auftretenden Ereignisse und prognostizierte Ereignisvolumina anzeigen. Diese Verbesserungen würden schnellere, umsetzbarere Einblicke bieten. Verbesserte visuelle und informative Schnittstellen würden die Effizienz des gesamten Datenmanagements und der Entscheidungsfindung erheblich steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Antwortzeiten des Supports sind nicht so schnell, wie ich es mir wünschen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu integrieren, leistungsstarke Analysetools und die Möglichkeit, Tools von Drittanbietern innerhalb der mParticle-Integration zu aktivieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ziemlich schwierig, 100% Sichtbarkeit einer hybriden mobilen App zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Klares und einfach zu bedienendes Interface, das die Möglichkeiten zur Verwaltung von Kundendaten erheblich verbessert. Sehr guter Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an Möglichkeit, eigene Eingabeplattformen zu definieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.