Was mir an mParticle am besten gefällt, ist: - Wie es hilft, Kundendaten an einem Ort zu organisieren, anstatt sie über mehrere Tools zu verteilen. - Sobald Daten über mParticle kommen, wird es viel einfacher zu verstehen, welche Ereignisse tatsächlich steigen und wohin sie gehen. - Es hilft, Konsistenz zwischen Web-, Mobil- und Backend-Ereignissen zu wahren. - Ein weiterer guter Aspekt ist die Flexibilität, die es beim Routing von Daten bietet. Wir müssen nicht alles überall blindlings senden. - Wir können kontrollieren, welche Ereignisse zu welchem Ziel gehen, und das hilft wirklich, die Dinge sauber zu halten. - Die Identitätsverwaltung ist ebenfalls nützlich, da Benutzer von verschiedenen Geräten und Sitzungen kommen, und mParticle hilft, diese Punkte besser zu verbinden. Insgesamt reduziert es viel manuellen Aufwand und Verwirrung rund um Kundendaten.

Ehrlich gesagt, die Benutzeroberfläche (zumindest die neueren Versionen) ist deutlich verbessert im Vergleich zu dem, was ich zuvor gesehen habe. Sie ist nicht schön, wohlgemerkt, aber sie ist funktional. Und ich gebe zu - die Berichterstattung ist tatsächlich anständig für das gebotene Maß an Granularität.

Mparticle ist ein multifunktionales CDP-Tool, das uns hilft, schnell Zielgruppen zu identifizieren, sie mit durchdachter Segmentierung zu erstellen und sie dorthin zu veröffentlichen, wo wir sie benötigen. In diesem Jahr habe ich mParticle nicht nur für den Aufbau von Zielgruppen genutzt, sondern auch als wichtiges Werkzeug zur Sammlung von 1P-Daten für Gewinnspiele, die Erstellung von NBCU-Profilen, die Aufnahme von 1P-Daten und vieles mehr. Die Plattform integriert sich nahtlos mit vielen der Anbieter, Partner oder externen Tools, die wir verwenden. Ich denke jedoch, dass der wichtigste Aspekt von mParticle das erstaunliche Kundenserviceteam ist. Ich arbeite mit Molly zusammen, seit ich bei NBC/Telemundo angefangen habe, und sie ist immer bereit zu helfen und bietet dabei einfache, klare Lösungen an. Neben Molly ist auch das Technik- und Supportteam immer bereit zu helfen. Manny und sein Team sind eine absolute Freude, mit ihnen zu arbeiten, und sie fühlen sich immer wie eine Erweiterung unseres internen Teams an, was jede Implementierung einfach macht. Ich nutze Mparticle ziemlich oft für die meisten Projekte, die ich leite, und ich würde es nicht anders haben wollen.