Keatext Bewertungen & Produktdetails

Die Plattform ist äußerst effektiv bei der Analyse großer Datenmengen und der Umwandlung dieser in klare und wertvolle Erkenntnisse zur Identifizierung von Verbesserungsbereichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In einigen Tabellen wird der Name abgeschnitten, wenn die Zeichenanzahl zu hoch ist, und es wird unmöglich, die vollständigen Informationen zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Professionalität, die Beratung, die Reaktionsfähigkeit und die Schnelligkeit von Keatext. Darüber hinaus hat uns die personalisierte Begleitung, die zusätzlich zur Serviceplattform angeboten wird, ermöglicht, einen schlüsselfertigen Service ohne unser Zutun zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Keatext ist einfach zu bedienen und ermöglicht es mir, schnell zu Erkenntnissen zu gelangen. Mit seinen Meinungs-/Stimmungszuweisungen spart mir Keatext eine Menge Zeit – nicht nur durch die Automatisierung des Sammelns und Aggregierens von Daten, sondern auch durch das tatsächliche "Verstehen" der Inhalte, die es analysiert. Keatext ermöglicht es mir, wirkungsvolle Analysen und Visualisierungen zu erstellen, die meinen Kunden helfen, das Thema zu verstehen (und mir helfen, vor meinen Kunden gut dazustehen). Keatext ist nicht billig, aber der Wert, den es liefert, übertrifft seinen Preis. Ich kann nicht genug gute Dinge über das Keatext-Team sagen – sie gehen immer über das hinaus, was von ihnen erwartet wird, selbst wenn ich ein sehr kleiner Kunde bin. Ich würde (und tue es auch) Keatext jedem empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Bereiche des Werkzeugs sind etwas umständlich oder weniger intuitiv, als ich es mir wünschen würde. Einige zusätzliche Gesamt-/Makroanalysen wären hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzten Keatext für eine Analyse einer großen Menge an App-Store-Bewertungen. Mit einem komprimierten Zeitplan konnten wir leicht Gruppierungen von Themen erkennen und Beziehungen verstehen, indem wir in die einzelnen Daten und Korrelationen eintauchten. Das Dashboard bot uns verschiedene Möglichkeiten, die Daten für die Analyse zu segmentieren und zu bestimmen, wo wir unsere Empfehlungen und weitere Erkundungen fokussieren sollten. Das Onboarding war gründlich und sehr an unsere spezifischen Bedürfnisse angepasst, und wir schätzten die ausgezeichnete Kundenerfahrung während der gesamten Projektlaufzeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn wir mehr Zeit für das Projekt gehabt hätten, hätten wir die Modelle weiter aktualisieren können, um die Genauigkeit der Analyse, die wir sahen, zu verbessern, aber ich hätte eine einfache Möglichkeit bevorzugt, Gruppierungen von Themen schneller zu korrigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist offensichtlich ein großer Schwerpunkt des Teams, und sie boten uns Schulungen und regelmäßige Meetings an, um sicherzustellen, dass wir während unserer 14-tägigen Testphase alles aus dem Produkt herausholen konnten. Die Geduld und Anleitung des Teams war herausragend, da sie sicherstellen wollten, dass wir die Leistungsfähigkeit der Plattform verstanden. Die Plattform hat einen großartigen Fokus, insbesondere die Art und Weise, wie die Analyse in Themen und Meinungen gegliedert wurde. Was jedoch wirklich herausstach, war die Verwendung von 4 größeren Kategorien, abgesehen von einfachem Sentiment, die die Informationen als Gelegenheit für jedes Themen- und Meinungspaar darstellten. Wir konnten es nicht wirklich nutzen, um über einen längeren Zeitraum mehr Daten zu importieren, aber die Funktionen, die den Trend eines Themas oder einer Meinung zwischen zwei Zeiträumen zeigten, sahen vielversprechend aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Könnte mehr Trendberichterstattung über Zeiträume hinweg und klarere Möglichkeiten zur Kennzeichnung von Situationen, die Aufmerksamkeit erfordern, gebrauchen. Die Nutzung der Daten war eindeutig darauf ausgerichtet, Analysten dabei zu helfen, umsetzbare Informationen zu finden, aber die Berichterstattung für Einzelpersonen, die eine destillierte Version dessen benötigen, was die Kommentare sagen, war schwieriger zu formulieren. Es wurde jedoch die Fähigkeit erwähnt, Dashboards zu erstellen, die dafür möglicherweise vorteilhafter gewesen wären, aber wir kamen nicht zu diesem Bedarf, bevor unsere Testphase endete. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Genauigkeit bei der Analyse unstrukturierter Daten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich. Es ist genau und intelligent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.